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文档简介
一、讓你的美容院人氣旺 每一次的促銷活動都必須選定一個主題, 然後以這個主題來佈置美容院。 ( ) 邀請行業知名專家來現場諮詢解答。 () 邀請明星作秀或模特兒表演展示。 ( 3 ) 舉辦藝術品展示會。 一、讓你的美容院人氣旺 展示架設計要簡單使人一目了然 ;產品文宣可讓消費者更了解產品及廠商傳達的訊息。 真正引起消費者購買慾的是贈品或新產品免費試用。降價則是對消費者最直接的回饋。 二、滿足顧客其實很簡單 意指,你得清楚知道你賣的是什麼。 舉例而言,顧客需求是基本的臉部服務項目,你所提供的就是臉部服務。 有其他值得注意的因素。 舉例而言,你必須以禮貌的態度來對待顧客,在美容中所有的顧客都是貴賓,貴賓至上。 三、美容院的雙贏戰略 品質經營 (一 )、品質管理是美容業的長青藤和 精華素 走在美容同行業之覺,做好品質管理 ,是每一個經營者不容忽視的關鍵 。 (二 )、對員工的教育訓練是做好品質經營 的中心 理和主管帶 頭關心品質經營。 分: 三、美容院的雙贏戰略 品質經營 (三 )、顧客滿意是品質經營的基礎理念 1個人。 有 4個人會抱 怨,大部分顧客會默默的移向自己的競 爭對手。 位老顧客所需成本的 5倍以上。 成以上的 顧客會留下來,並且信任度會明顯提高。 三、美容院的雙贏戰略 品質經營 (四 )、堅持不懈的改善是維持品質經營的 保證 美容院應用品質經營和學習訓練取得 了很大的成效,但仍會有不足和缺陷 ,需要進一步探討和不斷革新。 三、美容院的雙贏戰略 品質經營 三、美容院的雙贏戰略 品質經營 (五 )、利用表格做好店務管理 1. 員工考核管理 員工公休預約表 美容師提成明細表 美容師手工費記錄表 美容師排班表 三、美容院的雙贏戰略 品質經營 (五 )、利用表格做好店務管理 2. 客戶資料管理 會員預約時間表 新會員記錄卡 會員預定商品、療程卡記錄表 三、美容院的雙贏戰略 品質經營 (五 )、利用表格做好店務管理 料管理 產品庫存表 調配室用量控制表 調配室產品領用登記表 前臺產品領、用、存日報表 三、美容院的雙贏戰略 品質經營 (五 )、利用表格做好店務管理 4. 店務行政管理 營業日報表 四、美容院的發展與未來趨勢 單店經營的美容院在市場運營中,由於缺乏強大的資金、技術背景支持,所以更容易陷入困境和窘狀中: “ 什麼產品都有,什麼特色都沒有 ” 易被淘汰出局。 產品過於平庸,丟失回頭客! 有些產品有特色,但並不獨特。 沒有獨特 、 安全 、 有效的產品及專業技術 , 讓顧客建立信心 , 導致顧客的抱怨以致最終流失 。 缺乏充裕的資金支持塑造專業品牌形象 。 懂理論 , 不懂經營 , 不善經營 , 缺乏有效的經營管理 經驗 。 缺乏整體運營策略與經驗 , 無法應對市場變化所產生 的需求 。 面對競爭激烈的美容市場 , 無法擬定一套有效的廣告 操作方案 。 加入 雅芳美 讓我的美容室業績從虧損到月入五十 百萬 店家老師: 馬小姐 加入 雅芳美 前: 引進歐洲保養品系, 開業三個月,收入都是 赤 字 加入 雅芳美 後 :從 虧損到 月入五十 百萬 加入 雅芳美 最大好處不但賺錢,而且兒子也不怕失業 店家老師: 向小姐 加入 雅芳美 前: 經歷過與人合夥開店 化妝品業務等,失敗。 加入 雅芳美 後 : 掛上了雅芳美的招 牌後,不少客人因為在 雜誌及報刊上都看過, 對產品有一定的信任度, 現 業績百萬元以上 。 加入 雅芳美 最大好處不但賺 錢,而且還是最漂亮的老闆娘 店家老師: 廖小姐 加入 雅芳美 前: 美容技導 加入 雅芳美 後 :擁有忠實的顧客, 現 業績 百萬元以上 。 加入 雅芳美 讓我的美容室業績嚇嚇叫 店家老師: 林小姐 加入 雅芳美 前: 美容教學 加入 雅芳美 後 :業績蒸蒸日上, 現 業績 百萬元以上 。 加入 雅芳美 讓我變成最美麗的老
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