社会心理学7章人际关系.ppt

第7章人际关系,第一节人际吸引第二节亲密关系第三节爱情第四节中国人的人际关系,主讲人：,第一节人际吸引,baumeister（1995年）：“归属的需要是人类最重要、最基础、最广泛的社会动机。为了生存人们需要与他人交往。larson（1981年）：研究发现：人们大部分时间都和他人在一起（青少年74%，成人71%）；并且与他人在一起的时候，个体表现的更快乐、警觉和兴奋。”,亲和需求：它是指一个人寻求和保持许多积极人际关系的愿望。亲密需求：指人们追求温暖、亲密关系的愿望。,1人际关系:人们在共同活动中，彼此为寻求满足各种需要，而建立起来的相互间的心理关系。人际关系是指人与人之间通过直接交往形成起来的相互之间的情感联系。这种联系是交往所产生的情感的积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带。关系一经形成，就作为进一步相互作用的背景和导向系统，对后续的交往形成定向性影响.广义的人际关系是指人与人之间的各种关系，包括经济关系、政治关系、法律关系、角色关系、文化关系、心理关系等一切方面。社会心理学上所研究的人际关系是狭义的人际关系，是指人们在交往过程中所形成的心理关系.,重点,一、人际关系的定义与特定,（一）人类天生具有亲和动机1通过社会比较获得自我概念，获得帮助，减少焦虑。沙赫特（Schachter1959）的实验：沙赫特告诉女性被试她们要参加一项电击如何影响生理反应的实验。在“高焦虑”组里，被试被告知电击很痛但不会对她们造成伤害；“低焦虑”组的被试则被告知电击就象打针一样只有一点痛。之后，沙赫特告诉被试由于实验用的仪器还没有装配好，请她们等10分钟。并且告诉被试她们可以自己单独等，也可以与其他被试一起等。结果：在高度焦虑时，人们选择与他人一起等待，而在低度焦虑情况下却更愿意独自等待。也许，与他人在一起可以减少个体的恐惧和焦虑。,二、人们相互吸引的两个原因,2通过社会交换获得心理与物质的酬赏。人们尽量寻求并维持酬赏大于付出的人际关系。（人际关系的作用）1）依恋获得安全及舒适感，从父母-到配偶或亲密朋友；2）社会整合与他人拥有相近的观点和态度，产生团体归属感；3）价值保证得到亲密关系支持的个人能力认同和自我价值感；4）可靠的同盟感当自己需要帮助时，会获得援助；5）指引：有人会提供建议和指导。6）照顾他人的机会：给我们一种被需要的感觉。,（二）克服寂寞：寂寞是指当人们的社会关系缺乏某些重要成分时所引起的一种主观上的不愉快感。情绪性寂寞：是指没有任何亲密的人可以依附而引起的寂寞。社会性寂寞：是指当个体缺乏社会整合感或缺乏由朋友或同事等所提供的群体归属感时产生的寂寞。专栏7-1：刚进入大学的学生在最初的几周内，75%的报告有寂寞的经验，40%以上的人报告极严重。7个月之后仍有25%的人感到寂寞。,寂寞（loneliness）不同于孤独（Aloneness）孤独：与他人隔离的客观状态，愉快或不愉快。影响寂寞感的因素：婚姻经济状况年龄人格因素社交技巧（关注他人、遵从社会规范）,具有令人愉快的特征（真诚、热情、喜欢别人、赞同别人等）表达相似的观点利用犯错误效应让别人为你遭受痛苦让别人给你提供帮助利用喜爱的增减效应,三、如何增进人际吸引,1强化原则（奖励理论）：我们喜欢那些给我们带来奖励或与我们得到的奖励有关的人。我们喜欢那些喜欢我们的人。2社会交换理论：当我们认为与某人的交往收益大于成本时，我们就会对他（她）产生吸引。3联结原则接纳那些与美好事物相联系的人。,四、人际吸引的原则,1.个人特质：1）真诚（温暖）：2）能力有能力的人受欢迎，但完美的人却使人有距离感。（？）3）外表通常漂亮的人更受欢迎。-依赖文化中，外表作用不明显；独立文化中，更有优势。-与漂亮的人在一起，陌生时对比；朋友时辐射效应。,五、影响人际吸引的因素,2相似性：1）人口特征-性别、年龄、宗教、种族、社会阶层2）态度相似研究表明，大学男生和那些与自己有相似地域背景的人，以及有相似态度和价值观的人容易成为朋友。人们更喜欢那些在看待他人，谈论人际交往程度上也和自己相似的人。朋友之间有着相近水平的沟通技巧。将学生按学习能力对学生分类，他们更愿意在组内选择朋友。问：为什么相似性对人际吸引很重要？153,3.互补性：例，相貌换地位4.熟悉性：熟悉导致喜欢曝光效应（限制-更喜欢，更讨厌）5.接近性：物理上的接近（更熟悉、社会交换理论）接近效应：我们看见并与之交往最多的人往往可能成为我们的朋友和恋人的心理效应。曝光效应：研究发现我们暴露在某一刺激下越多，就越有可能对其产生好感。,附：“致命的吸引”,最初吸引我们的某人身上的个人品质有时却可能成为两人关系中最致命的缺陷。如：男性事业成功、自信-独断的工作狂对自己强烈的兴趣-嫉妒心、占有欲女性的聪明、自立-过强的自我,第二节亲密关系,1.亲密关系的定义相互依赖模型把人们之间的关系分为四种：零接触:两个人互相不知道对方的存在，彼此无任何关系；知晓：一个人知道另一个人的信息，但未发生任何直接接触；表面接触：两个人开始互动，如借谈话或书信来往；共同关系：两个人的依赖程度增加。在共同关系中，当两个人的相互依赖性很大时，我们把这种关系称为亲密关系。,一、亲密关系概述,两人有长时间频繁互动。在这种关系中包含着许多不同种类的活动或事件，共享很多共同的活动及兴趣。两个人相互影响力很大。3.亲密关系是自我概念的延伸:1）亲密关系中不存在归因过程中的行动者与观察者效应。（1973）2）对自己和与自己关系亲密的人在分配资源时不分你我。（1991）3）在亲密关系中，人们对收益与付出并不关心，相反人们常常关心的是能够给对方提供什么。4）在亲密关系中，他人是自我的一部分，他人的需要也就是自己的需要。5）共同记忆。,2.亲密关系的特点：,4、亲密关系中的依恋M.Ainsworth（1989）三种类型：,安全型:父母对孩子的欢乐、悲伤以及要求等方面的信息很敏感，这种情感促使他们关爱孩子，从而使得父母与孩子之间的关系更加亲密、互相喜爱、重视，孩子不会产生被抛弃的感觉。逃避型:逃避型的父母经常远离孩子，逃避孩子建立亲密关系的尝试，在这种情况下孩子也学会了逃避与父母接触，抑制自己的依恋需要。焦虑/矛盾型:父母对孩子的情感经常不一致，有时候很关心，有时候却不感兴趣。由于这种不一致性的爱，使得焦虑/矛盾型的孩子在自己的情感没有得到回报时显得暴躁和焦虑。这些不同的依恋形式对孩子的成长有着重要的影响，因为它决定着孩子的生活风格和以后亲密关系的建立。,CindyHazan等人关于成人中依恋的研究（1987）,设计了一个爱情小测验并把它刊登在报纸上，在测验中除了询问人们的浪漫关系，还让人们选择出自己的依恋形式。安全型的人很容易接近，并期望与他人发展亲密关系；逃避型的人不易与他人形成亲密关系，他们不信任他人；焦虑/矛盾型的人也对自己的亲密关系不满，但与逃避型不同的是他们对自己的伴侣着迷。这三种依附在成人中的比例：安全型占56%，逃避型占25%，焦虑/矛盾型占19%。,尽管有许多方法可以用来与他人发展亲密关系，但是自我暴露无疑是最常用也最有效的方法。自我暴露是指个体把有关自己个人的信息告诉给他人，与他人共享自己内心的感受和信息。IrvingAltman于1973年提出了关于自我暴露的社会渗透理论。,二、自我展露与亲密关系的发展,定向阶段（天气、食物、音乐）探索性表达情感阶段（对老师的评价）表达情感阶段（对父母的情感、最担心的事）稳定地表达情感阶段（非常隐私的事）2自我展露的规则互惠性规范：即自己的暴露水平与他人的暴露自我水平相对应，他人暴露水平高时自己的也高，他人暴露水平低时自己的也低。喜爱与自我暴露：喜爱促进自我暴露，自我暴露促进喜爱。,1自我展露的水平:,3原因,宣泄自我澄清社会确认社会控制关系发展4风险冷淡排斥控制感丧失出卖,5性别与自我暴露,同性关系里，女性与女性之间的暴露水平高于男性与男性之间；成年后女性比男性更容易有亲密的同性知己，并且彼此共享私人秘密。大部分女性乐于和自己的女性朋友“纯聊天”，并认为聊天有助于她们之间发展关系；相对地男性则强调与同性朋友有共同的活动。女性经常暴露自己柔弱的一面，而对自己较强的能力则缄口不言；男性则相反，经常宣扬自己较强的一面，而隐藏较弱的一面。男性担心由于透露太多而失去对他人的控制力量，而女性则惟恐自己透露的信息被人利用而对自己不利，并且会破坏彼此间的关系。,关于公平的理论（Greenberg把恋人当成私有财产。“情敌”的念头激起他或她的怀疑和指责。这种毫无根据的攻击起初是令人委屈和厌倦，后来就会变成侮辱而难以忍受。德国心理学博士奇格弗利特认为：吃醋意味着爱。“一滴”醋意无疑是男女关系中的调料，但是只能是一滴。”第一种情况下-她（他）必须力求说服吃醋者，使他或她确信自己的醋意是毫无根据的，帮助他提高自己的评价.第二种情况下-任何理由都安慰不了自私者，这种状态已经越出理智的界限，变成狂妄（危险）。,嫉妒控制培训程序,为了帮助人们控制自己的嫉妒心理，GregoryWhite和ThereseHelbick（1988）开发出了一个针对夫妻的嫉妒控制培训程序。该程序需要两天时间，它的目标包括五个：通过教育让夫妻双方明白嫉妒的原因和结果；帮助夫妻双方提高他们的沟通与协商技巧；帮助双方认识和评价解决冲突的有效方法；帮助夫妻双方设计更为建设性的应对策略；增加双方讨论寻求咨询的可能性。“我的爱像阳光一样包围着你，又给你光辉灿烂的自由。”-泰戈尔,3.经营爱情,“每个人都应该谈恋爱，不管你要不要结婚，谈恋爱有一个很重要的心理任务就是要从恋爱里更了解自己，培养自己爱人的能力，这是心理成长的必经过程，人一定要找出时间来，把感情当做重要的事情来看，许多人常借口工作繁忙导致感情失败，其实真正的原因是经营两性关系上的能力不足让你的感情没有办法维持下去。”-（台湾）张怡筠,课堂辩论：红方：选择伴侣激情式爱情蓝方：选择伴侣同伴式爱情分为两组，自由组合。用时20分。,1人际关系:人们在共同活动中，彼此为寻求满足各种需要，而建立起来的相互间的心理关系。是指人与人之间通过直接交往形成起来的相互之间的情感联系。这种联系是交往所产生的情感的积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带。关系一经形成，就作为进一步相互作用的背景和导向系统，对后续的交往形成定向性影响.广义的人际关系是指人与人之间的各种关系，包括经济关系、政治关系、法律关系、角色关系、文化关系、心理关系等一切方面。社会心理学上所研究的人际关系是狭义的人际关系，是指人们在交往过程中所形成的心理关系.,第四节中国人的人际关系,一、人际关系及特点,2人际关系的特点：1.个体性角色因素退居到次位，对方是否是自己喜欢的对象成了主要问题。2.直接可感性是在人们直接的交往中形成的,并且是人们可以切实地感受到的.3.情感性感情色彩是人际关系的主要特点.,1联系的角度任何一个人，要履行自己的社会角色，必须与别人发生交往，发生一定的角色联系，并在交往的同时产生一定的情感关系。由于先定性的社会位置的限制和社会角色的束缚，都不可能还原成为没有社会角色概念的一个抽象的人。2、区别的角度，一个人的社会位置一旦被确定，他与他人的社会角色关系就在一定程度上被规定。由社会角色关系带来的社会经验是相对规范化、系统化、类别化的。人由此而获得社会化。,二、人际关系与社会角色,1人际关系过程可以分为五个阶段ABCDE互不相识单方注意表面接触建立友谊亲密关系,三、人际关系的发展过程,第一阶段：彼此陌生，互不相识，甚至均未注意到对方的存在。第二阶段：单方注意，但从未有过接触。第三阶段：表面接触，双方开始注意对方，但交往泛泛。第四阶段：双方交感互动。开始将对方视为知己，愿意与对方分享信息、意见和感情。对别人开放自我的心理历程，被称为自我表露。人际关系发展到彼此都能自我表露的程度时，那就到了友谊阶段。第五阶段：人际间的友谊发展到“你中有我，我中有你”的地步，就进入到亲密关系。同性之间发展为莫逆之交，异性之间发展为爱情。,2人际关系的状态（三个状态）莱文格和斯诺克，1972，相互依赖模型单向注意阶段：双方没有互动；表面接触阶段：双方有初步的、浅层的互动，但是还没有相互卷入；相互卷入阶段：双方向对方开放自我，分享信息和感情，这是友谊发展的阶段。按照情感融合的程度，分为轻度卷入、中度卷入、重度卷入。,1人际关系与心理发展缺乏亲密关系的稳定性-影响性格与智力。如：经常变换缺少同伴玩耍-影响自信。2人际关系与身心健康“人类的心理疾病，主要由人际失调而来”，50%的大学生心理问题由人际紧张造成。如：宿舍关系。唐登华表示，“如果说有20%的大学生有抑郁情绪还是有可能的。”,四、人际关系的意义,奥尔波特：个性成熟的人，会同别人有良好的交往和融洽的关系。他们可以很好地理解别人，容忍别人的不足和缺陷，能够对别人表示同情，具有给别人以温暖、关怀、亲密和爱的能力。高心理健康水平：良好的人际关系，友好、可靠、诚恳、信任他人；-幸福家庭；低心理健康水平：-抑郁症-自杀-精神反常-相关。,3人际关系与生活幸福幸福指数（生活满意度），人际关系和谐的重要程度超过成功、名誉、地位；财富与幸福正比例相关的有限性。4人际关系与事业成功人际关系帮助事业成功的因素：信息-知识-经验；信任-合作-谅解。工作关系与情感关系-组织秩序与亲疏关系。例：,一、真诚原则真诚是最受欢迎的人格品质。人需要自己在物理环境和社会环境上都处于一个安全的境地，真诚使人们对于与自己交往的人对自己怎样行为一定的预见性，因而更容易建立其安全感和信任感。不真诚的表现：虚假-封闭二、交互原则原因：任何人都有着保护自己心理平衡的稳定倾向，都要求自身同他人的关系保持某种适当性、合理性，并根据这种适当性、合理性使自己的行为及与别人的关系得到解释。,五、人际关系的原则,三、功利原则人际交往的本质是社会交换，交互原则强调人际交往行为倾向的相互对应。“费力最小原则”是人类行为的基本原则之一，即人都有用最小付出换取最大回报的倾向，人们都希望交换或一种关系对自己来说是值得的。四、自我价值保护原则保护自我价值不受威胁和提高自我价值，是个人先定的优势心理倾向。任何一个人，其心理活动-从知觉信息的选择到内部的信息加工，从对行为的解释到人际交往，都具有明显的自我价值保护倾向。自我价值保护意味着在同别人的交往和关系维持中作为别人的支持力量而存在，只有支持别人的自我价值，才可能被别人接受和赢得别人。,（一）人际关系破裂的过程人际关系从融洽的状态走向终结，通常要经历五个阶段：1-分歧2-收敛3-冷漠4-逃避5-终止（二）人际关系破裂的预防认清人际冲突或分歧的本质-人与人-出现不一致或冲突不可避免-建设性地处理冲突，避免在冲突中付出不必要的更大代价。-学会用移情的方式去体验别人为什么会像他所做的那样言行。,六、人际关系的破裂,（三）解决冲突的有效步骤：第一，相信一切冲突都可以理性而建设性地解决；第二，客观地了解冲突的原因；第三，具体地描述冲突；第四，向别人核对自己有关冲突的观念是否客观。第五，提出可能的解决冲突的办法；第六，对办法逐一进评价，筛选出最佳的解决途径，对双方最有益；第七，尝试使用选择出的最佳方法；第八，评估实际效应，并按照双方利益-人际关系维持原则给予修正。,（一）对待不满的策略1真诚害怕被拒绝，被动的等待，希望自己的真诚能使对方回心转意忽视消极方式不知如何处理自己的消极情绪，不想改善也不想终止当前关系退出认为没必要挽回关系时是主动的，破坏性的方式表达是主动的，建设性的方式（二）建设性争吵世界上没有一种长久的亲密关系是长期和平的分歧、争吵、区别又融合，是一切令人满意的人际关系的恒定特征争吵是关系存在的一部分学会建设性的应对或早或晚将要发生的冲突（三）T小组训练法(T-group)，勒温，1946让接受训练者学会怎样有效地交流，细心地倾听，了解自己和别人的感情是有效改善人际关系的方法,七、人际关系的改善,案例分析,我们可以通过下面的两个案例，来体会换位对于协调人际冲突的作用，同时也学会怎么在人际交往中设身处地为他人着想。案例1在街上碰到熟人，当你向他打招呼时他却视若无睹，这是你会怎么办？自我中心的人这样想：1、“这人怎么这样傲慢，有什么了不起的，下次见面，我也不会搭理你！”2、“太没礼貌了，懂不懂怎么尊重人！”结果：互相不理睬，好像陌生人一样，可心里又很别扭。“将心比心”的人会这样想：1、“他可能忘了戴隐形眼镜，没有看清楚是我吧。”2、“也许他正在思考什么问题呢。”结果：心中释然，下次见面还是朋友。,案例2有急事要打电话，但是宿舍楼的公用电话老被一位同学占着，一直在和男友煲电话粥，这时你会怎么办？“自我中心”的人这样想：1、“这人真讨厌，要聊天自己买个手机！”2、“又不是你自己家的电话，这么没公德。”3、“眼睛瞎了？没看见有人等电话用！”4、“钱多了，花不完捐给希望工程嘛。”结果：越想越气，越等越急，两人大吵一架。“将心比心”的人会这样想：1、“她可能正在热恋中，很想念男友，可以理解。”2、“也许她并不是经常打电话，这一次有很多话想和男友聊聊。”结果：至少可以心平气和地向对方说明自己急着用电话的原因，请她暂时挂断，等你打完以后再继续；实在不行还可以谅解对方，另外找个电话打。,1中国人人际关系的建立1）拉关系，没关系或关系生疏，通过手段（请客、送礼）去建关系2）认关系，主动结识亲戚、朋友、老乡。干爸、干妈、同姓等；3）钻关系，钻营、挖掘那些有权势的关系，“拓展人脉”；4）袭关系，出身、门第，如“太子党”、“大院子弟”。,中国人人际关系的形成与特点,3中国人人际关系的特点：1）自我中心费孝通的“差序格局”个人是圆点中心，与外围人的表明亲疏远近，“自家人”、“自己人”“外人”。2）讲人情“人情”在文化指引下，存在与两个人之间应给与对方的情感，有义务性-杨中芳“人情法则”:在一般社交场合要给与别人人情；对方给与的要接受；对方要求的人情不可不给；对方给与的人情不可不回报。3）强调人际信任确保对方履行自己的期望，双方知道对彼此的义务，包括”一诺千金“”默契-文化背景“如，,1中国人社会取向获得别人的赞赏；维持自己与他人的人际和谐；使周围人对自己有好印象；维护自己的面子；使别人接受自己；避免人人的责罚、讥笑和报复；避免困境与尴尬；避免与人发生冲突。-杨国枢,中国人人际关系社会取向的特征,2中国人社会取向的特征1）家族取向家族主义（不同与集体主义）：认识-家族延续、和谐、富足与荣耀；情感-家族成员一体化、归属和安全感、荣辱与共、责任；意愿-崇拜祖先、繁衍后代、长幼有序、内外有别、相互依赖、顺从，贡献；2）关系取向：关系角色化-关系性身份，“某人的学生”、“我爸是李刚”；关系互赖性-与目的性有关；关系和谐性-面临事件时，取“关系”还是取“对错”的纠结；关系决定论-根据关系的亲疏程度决定利益分配。,3）权威取向权威敏感-与权威负载的利益价值有关；权威崇拜-神圣化、权威泛化，如，领袖人格。权威依赖-4）他人取向顾虑人意-和谐人际的出发点；顺从他人-从众、安全；关注规范-人际规范重于法律；重视名誉-“多数时间做人，少数时间做事”。,1黄光国华人社会人际交往理论模型，将中国人际关系分为三类：情感性关系主要用以满足关心温情安全感归属感等情感方面的需要。像家庭、密友等原级团体中的人际关系。人们遵循的伦理约束符合“各尽所能，各取所需”的需求法则。工具性关系是个人为了获得所需要的某些物质利益而与他人建立的社会关系。这种关系短暂而不稳定，人们遵循的是“一视同仁，童叟无欺”的社会交换法则。混合型的人际关系主要包含亲戚邻居同学师生等角色关系，由此构成了中国社会中一张张复杂的关系网。混合性关系中的交易法则是“以和为贵，礼尚往来”的人情法则。,中国人际关系理论在中国文化背景下,2、翟学伟认为中国人真实的人际关系是由“缘”、“情”、“伦”构成的三位一体，它们彼此包含又各有自身的功能。人情是其核心，它表现了传统中国人以亲情（家）为基本的心理和行为样式。人伦是这一基本模式的制度化，为这一样式提供一套原则和规范，使人们在社会互动中遵守一定的秩序。而人缘是对这一模式的设定，它将人与人的一切关系都限定在一种表示最终本源而无须进一步探究的总体框架中。翟学伟还指出，天命观、家族主义和以儒家为中心的传统思想是中国人人际