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三只松鼠案例分析,小组成员：小浩浩小熙熙,目录,1背景状况,2商业模式,5结论与建议,3经营模式,4资金模式,1背景状况,三只松鼠是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年在安徽芜湖强力推出的第一个互联网森林食品品牌。,1.1简介,1背景状况,1.2发展,2012年2月团队成立,2012年8月排名第一,2012年6月上线,1背景状况,2013年双十一零食坚果类成交额及排名,1背景状况,1.3创始人,章燎原，安徽绩溪人。在电商界人称“松鼠老爹_章三疯”。实战派、革命派的草根战略营销者，擅长细分品牌定位、蓝海市场开拓。从“壳壳果”到本命年的“三只松鼠”。,2.1战略目标成为互联网顾客体验的第一品牌。2.2目标用户爱网购的80、90后。,2商业模式,2商业模式,2.3产品和服务,坚果、茶叶、干果与松鼠客服十二招。,2.4核心能力,2商业模式,2商业模式,2商业模式,2.5赢利模式,3.1主导思想明确3.2用户体验至上3.3拒绝分销渠道,3经营模式,3.1主导思想明确为使企业离消费者更近，三只松鼠始终明确目标，坚持目标坚持四点四化，不断奋进。四个基本点：品牌：让消费者认知三只松鼠品牌速度：让产品到达消费者手中的速度更快服务：让客户得到最具个性化的服务品质：让产品品质更稳定更安全,3经营模式,3.2用户体验至上三只松鼠的创始人章燎原独创了达万字的9OFS用户体验，产品包装到服务到使用，总会让顾客超出预期，收到惊喜。,3经营模式,全程最新鲜：Fresh温度就是新鲜检验就是真理环境就是安全,取料原产地：Origin非原产地不选非好营养不选非好口感不选,极致优服务：satisfaction售前确定性售中确定性售后确定性,3.3拒绝分销渠道,3经营模式,松鼠仓库,客户,分销仓库,分销商,松鼠客服,松鼠客服,松鼠仓库,客户,传统渠道,现有渠道,4资本模式,IDG,IDG,今日资本,2012年3月首次融资,2013年7月二次融资,5结论与建议,5.1成功的原因,1.自我品牌的垄断。2.抓住了农业电商的发展趋势。3.情感式的创意化营销。4.将产品属性与线上优势相结合。5.优于传统企业对市场做出反应。6.充分利用客户的数据进行个性化服务。,5.2建议,1.建立会员体系，提升顾
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