KTV促销技巧ppt课件

KTV促销技巧,环球娱乐学院黄智敏,促销技巧,促销是什么？促销是一门艺术，说服或吸引消费者购买其产品。如何运用好促销，培养各公司人员的促销能力，在给企业带来绩效的同时，还可以提升员工自身的文化素质。,促销技巧,学习目标：1.了解促销的重要性与原则2.学习掌握不同的促销方法与技巧3.学会如何运用和掌控促销技巧,促销秘籍：作为一名促销高手，首先自己要喜欢所推的产品，这样才能使客人有购买的欲望，虽然是在卖公司的产品，但也是在自我销售。,课程单元介绍,第一章促销的作业流程第二章促销技巧掌握第三章有效的促销步骤,第一章促销的作业流程,第一节促销的概念企业通过各种方式和目标市场之间双向传递信息，以启发、推动和创造对企业产品的需求，并引起购买欲望和购买行为的综合性活动。,第二节促销前准备一、要做好促销前准备1.有计划，才会有面谈时的应对策略2.事先想好可能遇到的障碍3.考虑周全，有充分的准备,二、促销前计划的内容1.确定最佳促销时机（选择适当的时机是促销成功的不二法则）,举例“先生/小姐为您解释下:我们公司目前推出会员卡的活动,只要50元就能办理一张,您目前的消费金额为*元，用卡后现在的价格为*元，请问您是否需要现在办理一张呢?”,第一章促销的作业流程,1、前台收银时,2、点餐时试用式促销，先试后买举例：将卤味切成小块放在骨盆内插上牙签请客人品尝，满意后再购买“请问先生/小姐觉得口味怎样？是否需要来一份呢？”（如果客人不喜欢则建议客人点用其他类似餐点）,第一章促销的作业流程,3、进场时价格优惠刺激：（勾起顾客的消费欲望）举例：“先生/小姐现在只需花50元即可以获得大歌星会员卡一张,并且即可享受本公司最优惠的价格”,4、巡回时举例1：收走空饮料杯，询问消费者：“小姐您好，再来杯西瓜汁吗？”举例2：清理空酒瓶时，询问消费者：“先生您好，需不需要再来支温莎？”,第二章促销技巧掌握,第三节促销方法促销技巧是什么？就是方法，而且促销技巧自始至终贯穿整个消费过程之中。SP（salespromotion,销售促进）活动1、无偿SP无偿附赠免费抽奖2、惠赠SP换赠买赠3、折价SP现价折扣减价竞争,第二章促销技巧掌握,促销方法：1.二选一举例1：“请问先生您是要黑方还是H.VSOP（轩尼诗）呢？”举例2：“请问先生/小姐请问你是要鸡翅呢还是鸭脖？口味都很不错的.”举例3：“请问先生/小姐是要来点酒类还是饮料呢？”,2.优惠、有奖式促销举例1：“先生/小姐如您点6瓶或12瓶的套餐，则可以享受优惠价格”举例2：“先生/小姐您的橙汁喝完了，请问是否还要再来一扎？我们这里选择同一品种的饮料续扎可享受半价优惠”,第二章促销技巧掌握,3.单刀直入式促销举例1：“李先生您好！请问今天来是喝啤酒还是洋酒呢？”举例2：“李先生您好！请问今天来是不是老规矩？6瓶啤酒和2份卤味对吗？”,4.是与否（诱导客人心理反应）举例：“先生您喝酒是否需要点一些小菜呢？”,第二章促销技巧掌握,5.搭配促销（捆绑式促销告之消费者新饮法）举例：“先生/小姐，您现在点用百加得朗姆酒就会得到随酒附赠的可乐。这是新的饮法，而且口感不错，您是否来一瓶呢？”,6.限期供应（限时提供之产品)举例:“先生/小姐本时段正好有推出非常美味可口的热炒，是限时供应的，请问您们需要来一份吗？”,7.独一无二举例:“先生/小姐我们这里的牛肉面(鸭脖颈等）是我们公司的招牌菜,经过特殊工艺制作的,口味比较独特,来我们这里消费的客人点用率非常的高,请问您需要点一份尝试一下吗?”(告之顾客此餐点或商品是独一无二的)。,第三章有效的促销步骤,第一节介绍先推介高价位酒水，再推介中低价位酒水（可根据包厢类型、客人类型做推断）；男士推介洋酒、红酒或啤酒，女士推介饮料、冰激凌等。,第二节语言技巧初次落单前促销（采用二选一方法）举例：“先生晚上好！请问您们晚上喝点什么？是洋酒还是红酒？”“是白兰地还是威士忌？”,第三节身体语言的配合与顾客讲话时，目光注视对方，以示尊重；蹲姿上身微倾，尽量靠近顾客讲话，不要距离太远；顾客讲话时，随时点头附和，以示听清；若没有听清，说声：“对不起，麻烦您再说一遍。”,促销小锦囊：,1、尽量站在顾客的立场上,贵的不一定好,合适的才理想（以够吃不浪费为原则）。2、抓住顾客心理需求（依客人的喜好），进行适当促销。3、拉近与顾客间的距离，让顾客产生好感，便于促