旅游局“端午节”小长假工作总结

1/6旅游局“端午节”小长假工作总结2016年“端午节”小长假已圆满顺利结束。在全州各级、各相关部门以及全体旅游行业干部员工的共同努力下，确保了此次“端午节”小长假没有发生一起旅游投诉事件和旅游安全事故，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。一、基本情况6月5日至7日三天，全州共接待国内外游客万人次，同比增长，过夜游客万人次，占游客总数的。实现旅游业总收入亿元。口岸一日游万人次，同比增长。泸西阿庐古洞、建水燕子洞、朱家花园、文庙、元阳哈尼梯田、湖泉生态园等六大重要景区共接待游客万人次，实现门票收入万元。二、主要特点红河已成为省内游客重要的短线游目的地。此次假日期间，天气十分晴朗，非常适宜外出旅游。以昆明地区为主的省内旅游车辆大量进出我州，主要公路收费站自驾车排起了长龙。众多游客将红河作为小长假短线旅游的重要目的地，红河旅游市场持续升温。乡村旅游如火如荼。吃农家菜，品味农家韵味，体验生态红河优美环境成为此次最受热捧的短线旅游产品之一。开远通灵村、旧寨村、仁者村，个旧倘甸、乍甸等周边农家乐客源不断，特别是前往石屏采摘杨梅的游客更是络绎不绝，农家特色餐饮店热闹非凡。我州乡村旅游发展形势一片大好。跨境旅游持续走热。随着今年河口边境异地办证政策的2/6开通，河口边境旅游持续走热，节日期间，全县共接待海内外旅游者19812人次，同比增长；实现旅游业总收入万元，同比增长。进出河口自驾车3464辆，同比增长，边境旅游市场秩序井然。三、原因分析继春节黄金周取得开门红以来，全州旅游市场继续延续着持续升温的良好发展态势，主要原因如下持续强势宣传取得实效。今年年初开始我州陆续通过电视、报刊、网络等媒体大力宣传红河旅游，重点推出红河旅游短线游精品线路，品牌亮点。积极参加西安国际旅游交易会，开展卓有成效的旅游推介活动；“五一”期间，州政府领导亲自带队率弥勒阿细跳月代表队参加中国昆明国际文化旅游狂欢节进行重点宣传推介，一次次掀起了红河旅游的高潮，极大地刺激了省内外主要客源市场。特色活动丰富节日内容。石屏杨梅节、建水文庙“放飞心情，执着梦想”祈愿、以及“大考之前拜孔子”等特色突出的旅游节庆活动吸引了众多游客；朱家花园以“金临安”小舞台展示名城建水风采，观看的游客热闹非凡、赞叹不已，同时为使游客在花内得到很好的休息，朱家花园将原停车棚改造成旅游休闲区，增加了10套实木桌椅，供游客休息小憩，使景区文化内容进一步充实；燕子洞开展了以观燕、攀岩为主的系列活动；泸西的“朝圣佛光，千年吉祥”活动也有较强文化内涵和吸引力。由于各景区活动搞得有声有色，3/6极大丰富了我州旅游服务内容，取得了良好的社会和经济效益。准备充分，服务热情。为营造我州良好的“端午节”小长假旅游环境，各涉旅单位员工努力奋战在一线，热情服务于广大游客。州、县相关部门值班人员坚持深入景区、宾馆饭店以及旅游通道等现场检查指导工作，尽力解决游客遇到的各种问题，督促旅游接待单位积极做好接待服务工作。12该县牢固树立“没有安全就没有旅游”的思想，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，结合本地区实际，加强了部门协同，切实做好了端午小长假期间旅游安全工作一是针对景区内旅游设施设备、旅游船舶，消防安全，人员密集场所的应急救援措施进行了重点排查，严防隐患；二是各旅游接待景区点、饭店、宾馆作好端午节期间旅游高峰的供水、供电、供气、卫生检疫、防火、防盗、防爆、食品卫生的安全工作，杜绝重特大安全事故的发生；三是加强旅游车辆运营监管,加强路况、车况的检查和维护,增强重点路段和道口的警示标志及警力部署,突出抓好客流车流集中地区和时段、事故多发路段和遭遇恶劣天气时的交通组织和疏导,严查违章违规运营,提高驾驶人员的安全意识,确保旅游交通安全。四是规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量。继续深入开展4/6“诚信经营”活动，协调好工商、公安、交通、物价、质监等部门，对旅游市场进行联合检查，为端午节期间旅游市场创造一个良好的消费环境。重点规范旅行社经营和导游服务行为，打击虚假旅游广告和旅游购物欺诈；加强对旅游餐饮的规范和管理,严把旅游食品卫生安全关,禁止强迫和变相强迫消费坚决打击和惩治损害旅游者权益的各种不正当经营行为，切实抓好旅游投诉的受理工作；治理旅游客运市场秩序，规范城市周边和短线旅游市场，净化旅游景区的游览环境，依法维护旅游者的合法权益。五是进一步落实安全工作“谁主管谁负责”的原则。主要领导亲自抓，分管领导具体抓，要落实专人负责安全工作，采取一级抓一级，一级对一级负责，以确保节日安全；六是认真处置来信来访和受理处置旅游投诉工作。各单位设立专用投诉电话并派专人负责，及时有效地处理各种投诉，极力缩小投诉影响范围，加强上下联络相互通报信息，保证政令畅通，维护游客利益和维护资中旅游形象。XX县旅游市场运行良好，全县3天来共接待省内外游客万人次，实现旅游总收入2730万元。道路客运量万人次，货运量万吨。三天来，XX县旅游市场秩序良好，全县未发生重大安全事故和投诉现象。12为了搞好端午节纪念活动，弘扬优秀传统文化，我局根据县精神文明建设指导委员会办公室关于在端午节期5/6间广泛开展“我们的节日”主题文化活动的通知，唱响“我们的节日”这一主题，严格按照县文明办的工作部署，积极开展活动，扩大活动覆盖面，广大干部群众参与其中，在活动中了解端午，认同端午，过好端午，先将活动总结如下精心安排认真部署。为使活动开展的既热闹氛围浓厚，又突出主题体现成效，我局对全局干部群众开展“我们的节日端午”主题活动，提出了突出爱国主义教育、突出群众性、加强环境整治、营造舆论氛围四点具体要求。各种活动精彩纷呈一是组织开展爱国主义教育活动，开展了“党史知识”竞赛，使广大党员干部和群众更加深入的了解党的历史，发展历程。从而培养和提高了党员干部和群众的爱国主义精神。举办了演讲比赛，广大党员干部进行了激情洋溢的演讲，增强了爱国情感，动员广大干部群众积极投身建设中国特色社会主义事业的伟大实践中来，进行了对“非物质文化遗产”的宣传，充分挖掘端午节的文化内涵，让大家在了解端午节的来历和传说故事的同时，了解我县各项非物质文化遗产的来历和加强对非物质文化遗产的保护。感受中华传统文化节日和历史遗产中折射出来的浓郁文化气息，不断激发群众的爱国主义精神。6/6二是广泛开展全民爱国卫生运动，营造和谐新气象。为营造我局和谐端午新气象，积极开展“环境整治”活动，全体干部职工行动起来，净化、绿化、美化环境，无乱堆乱放。开展“平安科室”创建活动，以科室平安和谐促进我局的平安和谐。构建一支由各科室成员组成的巡查队，对周围环境安全进行检查，劝阻随地吐痰，乱扔垃圾等不文明现象。增强群众的生态文明意识。创造整洁优美的环境。三是“健康端午”活动。组织全体干部职工二十余人举办了机关内部的羽毛球赛、跳绳赛，此次比赛重在塑造年轻人的气节观，培养团队