国家志愿者公益服务支撑平台关键技术研究与示范应用

国家志愿者公益服务支撑平台关键技术研究与示范应用编号：2013BAK09B00,“十二五”国家科技支撑计划公共安全与其他社会事业领域2013年启动项目,技术负责人：田锋,牵头单位：西安交通大学联合单位：北京知康优美科技有限公司宁波中青华云新媒体科技有限公司,汇报提纲,项目背景、需求与意义项目目标与考核指标项目架构、任务分工与内容项目运作、进度与阶段目标经费预算,项目背景及意义,志愿者公益服务有凝聚价值取向、道德观念和社会意识的功能，符合中华民族传统美德、社会主义市场经济条件下的道德准则和人类文明的发展趋势，是与政府服务、市场服务相衔接的社会服务的重要环节，有利于促进社会和谐。2012年国家文化科技创新工程纲要指出：“建立网络文化信誉社会监督机制”，“引导新兴网络社交服务业规范健康发展。”党中央、国务院高度重视青年志愿者服务事业。胡锦涛同志多次做出重要指示：青年志愿者事业是一项崇高的事业。,现状与需求,缺乏公益活动服务评价方法无法量化其社会价值，衡量其社会贡献,出现信任危机与社会负面情绪激增,“郭美美”等事件致公益募捐志愿者及组织可信度降至冰点缺乏合理舆论导向，加之微博等工具加剧社会负面情绪积累,缺乏对志愿行为的规范与引导,几万个公益非政府组织(NGO)，空有热情架构松散，缺乏凝聚力与培训芦山、汶川、玉树地震都出现了志愿者扎堆前往，给灾区带来负担的情况,缺乏国家级的志愿者信用体系难以推动公益事业持续发展与良性运作,主要任务、挑战及其意义,需要建立一套崭新的面向全国的志愿者服务、端到端的社会透明捐助的公益服务模式，需要综合考虑公益信息透明化，志愿者信息安全，志愿服务与公益服务互动机制，志愿者爱心量化等诸多因素。需要建立全国性、专业化、社会化志愿者公益服务支撑平台，解决一系列关键技术，实现完善、即时、规范的集约化公益服务支持。需要借助志愿者服务的公益性和市场资源优化配置作用，结合当前典型社会志愿活动，开展应用示范。,汇报提纲,项目背景、需求与意义项目目标与考核指标项目架构、任务分工与内容项目运作、进度与阶段目标经费预算,国家志愿者公益服务支撑平台,项目目标,1个云中心,2个新媒体,4个平台、4个体系,6个在线,平板电脑新媒体移动互联新媒体,资源整合透明捐助服务体系互联社区爱心回报,志愿者服务实名认证项目管理评估考勤培训分享,在线传播；在线分享；在线评价；,在线协作；在线认证；在线服务。,2个典型示范,+,支持关爱行动,爱心速递,2020/5/8,项目考核指标,汇报提纲,项目背景、需求与意义项目目标与考核指标项目架构、任务分工与内容项目运作、进度与阶段目标经费预算,项目整体架构,基本思路：本着“继承性、前瞻性、示范性”的指导思想，采取“模式探索与标准制定关键技术与服务平台研制示范应用”的技术路线展开研究,2020/5/8,任务分解与分配,课题一,课题二,课题三,课题一：国家志愿者公益服务模式、技术方案与标准体系研究,公益服务模式目标：创建一套“透明捐助-志愿者统一管理公益服务与互动-爱心回报”志愿者服务模式，最大限度地保障志愿者的权益，实现公益活动增值和自我价值实现。第四方服务模式：,志愿者信息服务规范完善志愿服务四个层次相互独立又相互依存的志愿者信息服务标准/规范体系。,公益服务管理,信息应用服务,信息处理,公益服务基础框架,*:四个维度的志愿者公益服务标准与规范,质量控制,流程管理,效果评估,安全管理,服务注册,数据接口,服务发布,服务描述,标准框架,定标准则,格式绑定,术语,服务检索,资源描述,资源处理,资源获取,资源存储,资源维护,课题一：国家志愿者公益服务模式、技术方案与标准体系研究,国家志愿者公益服务模型,综合分析研究OpenStack、KVM虚拟技术等开源云计算技术，实现国家志愿者公益服务IaaS平台；,课题二：国家志愿者公益服务平台关键技术研发,研究目标：解决云计算核心关键技术，打造统一管理、统一数据中心的国家志愿者公益服务支撑平台。,主要内容：,综合分析研究Hadoop、NoSQL数据库、MapReduce等大数据相关技术，实现大数据处理中心。,研究目标：实现专业化、透明化、网络化、可信的志愿者公益捐助平台，让公益变得简单、易行、快乐和高效,课题三：国家志愿者公益服务平台架构与示范应用,一、社会化透明捐助平台,Web版示意图,手机客户端示意图,研究目标：立足于志愿者的需求与志愿活动的现实要求，实现4个功能支持，为志愿者高效开展工作奠定有力基础,二、全国志愿者服务体系支撑平台,课题三：国家志愿者公益服务平台架构与示范应用,研究目标：在现有中青报新媒体的多媒体传统功能基础上进行以下研究，努力实现个新应用功能,主要功能：,三、志愿者互联社区平台,在线传播；在线分享；在线评价；,在线协作；在线认证；在线服务。,课题三：国家志愿者公益服务平台架构与示范应用,研究目标：通过对志愿者服务记录进行评估，研究科学的评价与回报机制，为志愿者激励，志愿活动规范做出贡献,四、志愿者回报平台,根据研究的预警算法，开发相对应的预警模块，并集成在爱心回报平台中。,基于工作流引擎，根据研究的回报流程和规则，开发网站和业务系统。,业务爱心回报,业务风险预警,课题三：国家志愿者公益服务平台架构与示范应用,五、面向千万级用户开展示范应用,覆盖全国2000个以上县市区旗的、500万农民工子女较集中的学校3.2万所；登记、管理和注册43.6万名志愿者；并培训约1万名项目专员致力于“关爱行动”；,与中国速递（EMS）合作，以北京和宁波地区为初步示范点，下单直达全国31个省市的乡镇以上邮政所（超过4.5万个营业网点），为爱心人士及包裹打造专属的便捷服务。,关爱行动,爱心速递,课题三：国家志愿者公益服务平台架构与示范应用,汇报提纲,项目背景、需求与意义项目目标与考核指标项目架构、任务分工与内容项目运作、进度与阶段目标经费预算,项目运作模式,政府指引组织协调校企联合科技搭台物流配合透明传递媒体宣传重点示范志愿服务爱心接力,项目管理与组织策略,2013年01月2013年06月,2013年07月2014年06月,2014年07月2015年06月,2015年07月2015年12月,阶段目标：形成全国志愿者公益现状调研报告形成两到三家公益资助单位、公益组织、新媒体的协作意向草案申请2项国家发明专利；发表1篇论文,阶段目标：攻克六项共性关键技术中的算法构建全国志愿者服务体系支撑平台，完成4个业务平台的搭建申请2项国家发明专利，2项软件著作权；发表5篇论文,阶段目标：形成3个公益服务中志愿者信息服务规范完善4个业务平台搭建；并至少开展1项应用示范；申请2项国家发明专利，2项软件著作权；发表7篇论文,阶段目标：实现4个业务平台和门户网站的协同运行并示范申请1项国家方面专利，1项软件著作权；发表2篇论文。,前期调研及责任分工，关键技术攻克,志愿者信息服务规范制定及关键算法研制，子业务平台搭建,平台功能逐步完善，国内公益团体接洽,各子业务平台协同运行，并开展宣传合作及高校试点,项目进度与阶段目标,项目技术负责人,田锋：副教授，博士生导师。近年来，承担了国家自然科学基金、十一五科技支撑子课题、微软合作研究等6项课题，并以骨干成员身份参与10余项国家课题。,魏传民：高级工程师，高级项目经理。原为歌尔声学股份公司研发部高级经理，现为北京知康优美科技有限公司副总经理。,翁时锋：清华大学自动化系工学博士，中青华云首席科学家、执行董事。浙江万里学院互联网技术研究中心副主任、浙江万里学院电子信息学院副教授。,汇报提纲,项目背景