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文档简介

-,1,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,信你,EMBA,高级工商管理硕士,EMBA教育的主要目标,是全面培养企业在职高层管理人员的企业家素质,提高企业在职高层管理人员制定远期规划、统筹全局、综合解决问题的决策能力。,-,2,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,主要内容:,强调整合性和决策导向性,强调密切联系实际和面向国际竞争环境。借鉴国外和境外大学EMBA项目的课程设置,结合我国的实际情况,EMBA课程分为必修课、核心课和选修课。EMBA课程主要有战略成本管理、谈判与冲突管理、商务模式创新、运作管理、营销战略与管理、CEO财务分析、企业竞争战略、领导力与组织发展、人力资源开发战略、资本市场与资本运作、公司战略与变革、市场营销与管理、管理实战沙盘、商务理论、管理决策经济学、宏观经理理论与实践、商务沟通等,-,3,必修课包括:社会主义经济理论与实践、商务理论。核心课程主要包括:管理经济学、组织行为学、数据模型与决策、会计学、公司理财、营销管理、战略管理、信息管理、国际企业管理、人力资源管理和领导学等,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,-,4,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,选修课主要课程有:运营管理、人力资源管理与开发、技术创新管理、项目管理、创新与变革管理、知识管理、企业研究方法、管理沟通与谈判、商业理论、领导学、危机管理、财务报表分析与经营决策、项目投资与融资决策、风险管理、电子商务、商法、国际金融、企业政策、公司治理、环境管理、现代科技知识、公共政策等。,-,5,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,第一课,1、战略与战术2、按流程执行3、大学、论语,-,6,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,战略与战术,战略:企业的愿景、使命和目标,战术:方法加手段,-,7,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,1、在任何单位,如果不当决策者,就得当执行者。因为决策者只是极少数。这是一个明显的不能再明显的道理,只有真正重视这个道理并好好实践,才能获得最快最大的发展,遗憾的是,放眼当今,大部分人没有在这点上觉悟,往往会走很久的弯路,甚至再三载跟头,让人不胜遗憾和痛惜。2、执行,重在到位在企业里发展最快、成就最高的人,往往是执行最出色的人。能力对于执行当然很重要,但是比能力更重要的是精神,有能力的人未必能将执行做好,而有执行精神的人却可以弥补能力的不足。我们来看一下关于海尔的一个故事:,-,8,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,1994年的一天,海尔售后服务中心收到了一封用户来信,说自己家的冷柜出现故障,希望海尔派人去维修,或许是用户粗心,信封上只写了“浮山”两个字,没有留下详细地址。这样的线索,能找到人吗?大多数人可能会选择放弃,但海尔的员工并没有将这封地址不详的信置之不理,而是立即派人前往浮山,拿着这封信一家一户地打听,用了两天的时间,最后在当地民警的帮助下找到了寄信的用户,并帮助他修好了冷柜。想一想,如果我们遇到这样的事情,会怎么处理?,-,9,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,可能我们会想,连个相信地址都没有,怎么去维修?去不了也怨不了我们,只能怪客户太粗心,然后将信扔在一边,或者等客户再次联。一般人会觉得,就算不去也合情合理,毕竟,谁会拿着这样一个地址,去大海捞针?但真的不可能吗?为什么海尔的员工能做到,莫非他们能力出众?有三头六臂?其实他们和我们一样,也是普通人,他们多的,只是一种精神,对客户负责,只要认定了目标,就一定要做到,没有具体地址,可以挨家挨户的问,可以求助于当地的民警,正因为这种精神,所以有了今天的海尔。对于一般的执行者来说,目标就像海上的浮灯,稍有波澜就隐没不见。而对于好的执行者来说,目标却是灯塔,不论到达灯塔的道路上风浪有多大,困难有多少,他们都会不达目标誓不罢休。,-,10,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,海尔的故事告诉我们:修好冷柜就是战略目标,挨家挨户以及找民警帮助就是战术。战略目标不能放弃,不能变化,而战术却需要机动灵活。,-,11,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,1、什么是流程?流程就是为特定的顾客或特定的市场,提供特定的产品或特定的服务所精心设计的一系列活动。2、流程管理的背景?(1)来自顾客的挑战,顾客越来越精明,要求也越来越高。(2)来自竞争的挑战(3)来自变化的挑战3、流程管理的目的(1)提高运行效率(1)提高经济效益4、按流程执行的原则(1)以顾客为中心(2)以价值为导向(3)以人为本,流程再造过程不是某个人的个人行为,而是整个团队共同努力的结果。,-,12,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,大学大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。物有本末,事有终始,知所先后,则近道矣。大学的宗旨在于弘扬光明正大的品德,在于使人弃旧图新,在于使人达到最完善的境界。知道应达到的境界才能够志向坚定;志向坚定才能够镇静不躁;镇静不躁才能够心安理得;心安理得才能够思虑周祥;思虑周祥才能够有所收获。每样东西都有根本有枝未,每件事情都有开始有终结。明白了这本末始终的道理,就接近事物发展的规律了。,-,13,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,论语这个世界上的真理,永远都是朴素的,就好像太阳每天从东边升起一样;就好像春天要播种,秋天要收获一样,论语告诉大家的东西,永远是最简单的。论语的真谛,就是告诉大家,怎么才能过上我们心灵所需要的那种快乐的生活。论语就是教给我们如何在现代生活中获取心灵快乐,适应日常秩序,找到个人坐标。,-,14,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,子曰:“多闻阙疑,慎言其余,则寡尤;多见阙殆,慎行其余,则寡悔。言寡尤,行寡悔,禄在其中矣。”对于自己不懂的地方多听听别人的意见或建议,自己尽量少说,那么抱怨就少了,自己不懂的方面多去见识下,谨慎自己的行为,后悔的事就会少了。说出的抱怨少了,后悔的行为也少了,那么就能从这样的经历中获得成功。也就是说我们要多闻多见,慎言慎行,那么成功就离我们不远了。,-,15,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,小小青松未透栏枝枝叶叶耐岁寒目前林中不起眼他日冲天仰望难,风雨送春归,飞雪迎春到。已是悬崖百丈冰,犹有花枝俏。俏也不争春,只把春来报。待到山花烂漫时,她在丛中笑。,大雨落幽燕,白浪滔天,秦皇岛外打鱼船,一片汪洋都不见,知向谁边?往事越千年,魏武挥鞭,东临碣石有遗篇,萧瑟秋风今又是,换了人间。,-,16,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,课后作业1、什么叫流程?2、大学之道3、论语(论语.述而篇),第五种社会形态:梦想社会,-,17,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,1、企业战略管理2、市场营销3、赢在执行4、论语,第二课,-,18,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,企业战略管理一、衡量一个企业是不是具有深层竞争力的标准,可用12个字来概括“偷不去、买不来、拆不开、带不走。”1、偷不去:假使企业做的东西很容易被别人复制,那就不具有竞争力。2、买不来:企业所制造的东西是不是市场上可以买的来?3、拆不开:企业里不同的人之间是不是有高度的互补性?4、带不走:企业所拥有的东西,是不是属于某些个别的员工的?,-,19,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,二、执行不是被动应付,而是主动负责。1、敷衍应付,做事做了,但和要求的差很多;2、领导要求的,会做到;领导没有要求的,不多做;3、不仅领导要求的会做到,领导没有要求的只要是有利于公司,都会主动去做,让结果远远超过领导的期望;(让创新和执行结缘)(1)领导交代的事情,要第一时间去做,(2)主动领悟领导的意图,(3)领导交代的事情要及时回复;,-,20,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,营销的基本概念一、营销的定义,是发现和引导顾客的需求和期望,并将其转化成为对企业产品或服务的要求,再通过有效的促销、分销、定价和售后,使更多顾客使用或继续使用企业的产品和服务的过程,营销是一种组织职能,是企业为了自身利润实现而展开的以创造、传播、传递顾客价值为核心的经营和管理过程。,-,21,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,赢在执行,一、什么样的人是最好的执行者?1、一说就动-叫得动2、一点就透-悟性高3、一做就好-做得好,二、执行者的三可三不可1、本事可以大,架子不可以大2、贡献可以多,牢骚不可以多3、成绩可以增,骄傲不可以增,-,22,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,三、执行要到位1、不要抢风头2、不要凌驾组织3、不要不知进退,四、执行任务不打折扣1、一说就动-叫得动2、一点就透-悟性高3、一做就好-做得好,-,23,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,五、执行任务不打折1、遭遇困难,决不放弃,2、执行不圆满,绝不满足,3、无人督促,自我督促,4、不推诿、不拖拉、不空浮;,六、用手只能保证“做了”,用心才能做好1、多一份关心,多一份责任,2、多一份热心,多一份机会,3、多一份细心,多一份出色,,-,24,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,子曰:“益者三友,损者三友。友直,友谅,友多闻,益矣。损者三友,友便辟,友善柔,友便佞,损矣。”,孔子说:“有三种有益的朋友,有三种有害的朋友。同正直的人交朋友,同诚实的人交朋友,同见多识广的人交朋友们,这是有益的。同阿谀奉承的人交朋友,同当面恭维,背后诽谤的人交朋友,同花言巧语的人交朋友,这是有害的。,每个人都想拥有一个可以呼风唤雨,可以应对生活、工作、事业中一些困难的朋友圈。因为那样不仅自己生活舒适、工作顺利、事业有成,而且在众人面前又多了许多茶余饭后可以炫耀的资本。塑造一个自己无所不能的形象。要满足你的这些需要,你就必须为自己打造一个优秀高效、具有超强竞争力的朋友圈。,-,25,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,文化底蕴练习独立寒秋,湘江北去,橘子洲头。看万山红遍,层林尽染;漫江碧透,百舸争流。鹰击长空,鱼翔浅底,万类霜天竞自由。怅寥廓,问苍茫大地,谁主沉浮?携来百侣曾游,忆往昔峥嵘岁月稠。恰同学少年,风华正茂;书生意气,挥斥方遒。指点江山,激扬文字,粪土当年万户侯。曾记否,到中流击水,浪遏飞舟,沁园春长沙这首词作于1925年12月。当时革命运动正蓬勃发展。五卅运动和省港大罢工相继爆发,毛泽东直接领导了湖南的农民运动。同时,国共两党的统一战线已经确立,国民革命政府已在广州正式成立。这年深秋,毛泽东去广州主持农民运动讲习所,在长沙停留期间,重游橘子洲,写下了这首词。,-,26,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,课后作业1、衡量企业定位的十二个字?2、营销的基本概念?3、赢在执行的关键?4、论语中的两个朋友圈?,-,27,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,第三课1、职业经理人2、认识哈佛3、商业兵法4、,-,28,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,职业经理人(总经理)1、战略的执行者2、文化的传承者3、变革的推动者4、沟通平台的构建者5、管理效率的提升着6、团队力量的凝聚着,-,29,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,简单的说:总经理是企业的总指挥,他的能力与否,直接影响着企业的生存和发展。实际上,一个总经理就像一个乐队的指挥,当每一种乐器各自为政地演奏时很吵闹,但通过指挥者的努力、洞察及领导,就能将各种乐器的演奏配合成为有生命乐章。但是区别在于,指挥家手中有作曲家所做的乐谱;总经理则不然,他即是作曲家,又是指挥者。,良贾何负名臣,商人笑看书生,-,30,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,夫大商者,胸存纵横四海之志,怀抱吞吐宇宙之气,其学通于大道,其功接于社稷,入则惊风雨,出则泣鬼神,也正所谓:良贾何负名臣,商人笑看书生。,目标于功成名就,乃小商;目标于经邦济国,是大商;大商无算,大商赢在用一生做了一件有意义的事-通商:通达商路、树立商规。,以道御术,道是宗,是变通,以此用之术能出神入化。,今天关于职业经理人的讲解就到这里,现在继续下一节,-,31,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,了解哈佛哈佛的老师经常告诫学生:如果你想在进入社会后,在任何时候、任何场合下都能得心应手,那么你在哈佛期间,就没有晒太阳的时间。一分耕耘一分收获,我们在感叹哈佛为什么能够成为培养精英的摇篮时,也应该反省一下,自己是否真的勤奋努力过?天下没有免费的午餐,这句话是十五位大臣用了十五年的时间总结出来的真理。只有靠我们勤奋的双手去努力、去创造,才会给自己的人生交出一份满意的答卷。,-,32,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,在哈佛,学生的学习是不分白天

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