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文档简介
树立正确的工作态度,a,THECONTENT,Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.,热忱的力量,美国著名的人寿保险销售员法兰克派特刚转入职业棒球界不久,就遭到有生以来最大的打击,他被开除了。他的动作无力,因此球队的经理有意要他走人。球队经理对他说:“你这样慢吞吞的,哪像是在球场混了二十年?我告诉你,无论你到哪里做任何事,若不提起精神来,你将永远不会有出路。”法兰克离开原来的球队以后,一位名叫丁尼密亨的老队员把他介绍到新凡去。在新凡的第一天,法兰克的一生有了一个重要的转变。因为在那个地方没有人知道他过去的情形,他就决心变成新凡最具热忱的球员。为了实现这点,当然必须采取行动才行。,PART01,法兰克一上场,就好像全身带电。他强力地投出高速球,使接球的人双手都麻木了。有一次,法兰克以强烈的气势冲入三垒,那位三垒手吓呆了,球漏接,法兰克就盗垒成功了。当时气温高达摄氏39,法兰克在球场奔来跑去,极可能因中暑而倒下去,但在过人的热忱支持下,他挺住了。这种热忱所带来的结果,真令人吃惊。由于热忱的态度,法兰克的月薪增加到原来的七倍。在往后的两年里,法兰克一直担任三垒手,薪水加到三十倍之多。为什么呢?法兰克自己说:“就是因为一股热忱,没有别的原因。”,后来,法兰克的手臂受了伤,不得不放弃打棒球。接着,他到菲特列人寿保险公司当保险员,整整一年多都没有什么成绩,因此很苦闷。但后来他又变得热忱起来,就像当年打棒球那样。再后来,他是人寿保险界的大红人。不但有人请他撰稿,还有人请他演讲自己的经验。他说:“我从事推销已经15年了。我见到许多人,由于对工作抱着热忱的态度,使他们的收入成倍地增加起来。我也见到另一些人,由于缺乏热忱而走投无路。我深信惟有热忱的态度,才是成功推销的最重要因素。”,【感悟】拥有热忱的态度,无论处于什么环境都可能有所作为。我们都应该深信此点。任何人只要具备这个条件,都能获得成功,他的事业,必会飞黄腾达。【应用】对于营销员来说,拥有热忱比任何知识都重要。因为其所进行的事业是人和人的沟通,心和心的交流。业务员要想获得成功,首先必须用自己的热忱去感染对方。热忱能够感人,由热忱散发出来的活力与生机、真诚与自信,一定能感染客户,引起客户的共鸣。要想成功展业的业务员,一定要把热忱变成一种习惯!一定要养成这种习惯,然后这种习惯就会成就你。,瓦伦达心态心理学上有一种“瓦伦达心态”。瓦伦达是美国一个著名的高空走钢丝表演者,在一次重大的表演中,不幸失足身亡。他的妻子事后说,我知道这次一定要出事,因为他上场前总是不停地说,这次太重要了,不能失败,绝不能失败;而以前每次成功的表演,他只想着走钢丝这件事本身,而不去管这件事可能带来的一切。后来,人们就把专心致志做事本身而不去管这件事的意义,不患得患失的心态,叫做“瓦伦达心态”。,PART02,Westruggletothelastinkdrop,Loremipsumdolorsitamet.Tellingaboutthebusinessinformationhere.Ourcompanywasestablishedin1988whereonly5peopleareinchoarge.Littledidtheinvestorwanttojoinusatfirstbutlatertheybegustojoin.Theyarestillourclosestfriendsthough.Loremipsumdolorsitamet.Kinofconfusedwhattowriteinhere.Inthisverytextbox.,美国斯坦福大学的一项研究也表明,人大脑里的某一图像会像实际情况那样刺激人的神经系统。比如当一个高尔夫球手击球前一再告诉自己“不要把球打进水里”时,他的的大脑里往往就会出现“球掉进水里”的情景,而结果往往事与愿违,这时间球大多都会掉进水里。这项研究从反面证实了瓦伦达心态。小启示:事物的法则就是这样:如果太注重成功或失败,结果往往会失败。只要你注重事物本身的特点及规律,专心致志地做好它,你就会收到意想不到的效果,所以,我们常说:“心态最重要。思考:过程和结果哪个更重要?,PART03,悲观与乐观,有一对性格迥异的双胞胎,哥哥是彻头彻尾的悲观主义者,弟弟则像个天生的乐天派。在他们8岁那年的圣诞节前夕,家里人希望改变他们极端的性格,为他们准备了不同的礼物:给哥哥的礼物是一辆崭新的自行车,给弟弟的礼物则是满满的一盒马粪。拆礼物的时候到了,所有人都等着看他们的反应。,70%,30%,哥哥先拆开他那个巨大的盒子,竟然哭了起来:“你们知道我不会骑自行车!而且外面还下着这么大的雪!”正当父母手忙脚乱地希望哄他高兴的时候,弟弟好奇地打开了属于他的那个盒子房间里顿时充满了一股马粪的味道。出乎意料,弟弟欢呼了一声,然后就兴致勃勃地东张西望起来:“快告诉我,你们把马藏在哪儿了?”小启示:对于一个悲观的人来说,天下没有一张合适他的凳子;对于一个快乐的人来说,即使天空下着雨,他的心空也是明媚的。你更希望选择哪种工作的态度?,快乐工作快乐生活,在工作中不失去热情,你会生活的更快乐。,PART04,爱上你的工作。,现实社会中会有种种限制阻碍我们追求心目中理想的工作,但我们应该学会热爱所做的工作,即使做的是一份不太喜欢的工作,也要心甘情愿去做,凭借对工作的热爱去发掘每个人内心蕴藏着的活力、热情和巨大的创造力。然而在现实中,有的人视工作如同受刑,从上班的那一刻起就巴望着下班;有的人只求应付,不求出色,干好分内事就算万事大吉,这样的人是不会在工作中体会到快乐的,因为他根本不热爱所做的工作。无数事业有成的人在谈到自己为什么会成功的时候,都提到他们很热爱自己的工作。工作带给他们战胜困难、挑战自我的快乐;工作让他们体会到创造的快乐;工作的过程也是与人合作的过程,这里有团结协作的快乐。这些快乐使我们的生活充满精彩。因此我们要热爱自己的工作,以乐观积极的态度去迎接工作,面对未来工作中的许多挑战,让我们一起运用智慧好好的追求快乐,而不是原先那种很糊涂的应付工作,将快乐放进心灵,并且使之成为习惯的时候,你就会发现工作中的快乐之门真的很大。,从工作中享受快乐。,在工作中,一个人最重要的是要有责任心与敬业精神,而工作轻松不一定使人快乐。其实人在空闲无聊的时候,不是感到快乐而是感到烦恼和不安,而忙碌的人,倒往往是最快乐的。每做完一件事情,心里就会感到一种快慰。美国心理博士雷米曾作过一项研究,发现世界上最忙碌最紧张的名人们,通常要比普通人的寿命高出。雷米还发现,外出工作的妇女要比家庭妇女发病率低。这些都说明,工作是有益于健康的。工作可以排除人们的孤独感和忧愁感。当人们百无聊赖时,不是感到快乐而是感到烦恼和孤单。工作还使人有满足感,当一个人成功地完成了一项工作的时候,他们心里就会有一种难以言喻的喜悦与欣慰,从而增强了自己的进取心和自信心,促进心理健康。可见,在工作中越勤奋、越主动,心情就会越舒畅,身体也就越好。,在工作中体会快乐,分享快乐。,团队,这种融洽、团结和积极向上的氛围,无时无刻不感染着人。环境是影响心情的重要因素,快乐的工作心情来源于快乐的工作环境。和谐、团结、互助、分享的工作氛围,不但能够提高工作的效率,还能够激发人们积极向上的进取心。情感是互动的。如过自己在哪里受了委屈,一冲动就又非常不理智的对待下一位同事其实,接受你的负面情绪的人不快乐,你也会为自己的行为失准而感动内疚。帮助别人,就是帮助自己。如果你想快乐的工作与生活,就应该先学会让他人快乐。同时,把你的快乐带给身边的每个人。所有的人,一起开心,一起快乐,分享着每一份感受,就像回到了家。因这份缘分聚集到这里,没有理由不快乐工作。要融入到集体中、社会中,在工作环境中有一个良好的人际关系就会心情舒畅,再苦再累也快乐无比,反之就会觉得好象人人跟自己过不去似的,心情苦闷,情绪压抑。,在工作中追求快乐。,“快乐”是人本能的向往和追求,是自主自愿行为,谁都渴望能快乐的生活,快乐的工作,因此,我们要善于在自愿工作中追求快乐。工作让每一个人明白,一个人的存在价值在于他能够为别人提供优质的服务,并以此来换取别人对自己的服务。一个人坚信自己的工作于他人有益,对社会有贡献,使生命有价值,这就会成为一种精神鼓励和精神力量?这是人生最大的快乐,而这种工作中的快乐是在不断追求中获得的。,讨论:马云成功的原因。,马云曾说,“如果有下辈子,我再也不做电子商务了。”这充分透出这位创业的辛酸与无奈。(热忱的力量)多次失败后仍然不放弃在我大学刚毕业之后,我申请了30份工作,但是都被拒绝了。我曾经想过当警察,但是面试者说我不够优秀,那时一共5个人面试,他们录取了4个人,我是唯一一个被拒绝的。当肯德基刚进中国的时候,我去面试,一共有24个人参加面试,他们录取了23个,我又是唯一一个被拒绝的。我还曾经10次申请过哈佛大学,但是都被拒了。(乐观的心态)什么是老板?老板的老就是老师,板就是规矩。没有这两样东西是走不远。我不讲宏观道理,一会儿少年派的人讲,我只实实在在的,在我眼里一个完全不懂技术的人的干货,做普通员工的提升。真正把管理做好,把文化做好,管理、文化背后必须有强大思想,没有真正很好的思想没有办法把企业做大。我跟人家分享,人家说马云这两年神神忉忉,我们高速发展,没有沉淀思考,我们未来发展是什么?,西方管理水平相当了不起。日本精致的文化管理也相当了不起。但是中国企业绝大部分是今天从西方学一点、明天从日本学一点,后天学一点传说的故事,整个管理商业体系是没有基准、相当混乱。但是这两年在中国博大精深文化里面体会了很多。也跟大家分享一下。我觉得中国真正有理想领导力是道家文学,儒家思想是我们加强管理最好的东西,佛家思想是让你学会做人,因为领导力很强、管理能力很强的人身上一定有毒,有毒需要佛家思想的空把它化了。竞争过程中学习太极的博弈思想是相当了不起。如果你希望你企业做的有味道,这个味道背后什么叫文化,文化是用来品,你要分出这个
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