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文档简介

员工激励与绩效考核,1员工激励,员工激励的基本理论员工激励的主要技术,一、员工激励的基本理论,激励就是通过发现个人或团体需要，并把这种需要作为新的刺激因素来激发其愿望，提高工作效率，并使之能感到满足的过程。,员工激励的基本理论,马斯洛需要层次理论赫茨伯格双因素理论弗鲁姆期望理论亚当斯公平理论波特劳勒综合激励模型,二、员工激励的主要技术,文化激励组织激励薪酬激励,战略伙伴,价值观,竞争力,防仿力,工具人,经济人,社会人,自我实现的人,（二）、组织激励,构建学习型组织下放权力设计好的工作,实现有效授权的九大障碍,不信任员工害怕失去对任务的控制过高强调自己在组织中的重要性以为自己可以做得比别人好害怕削弱自己在组织中的地位喜欢与部下争功认为授权会降低灵活性害怕影响员工的正常工作他们不了解公司的发展规划,2绩效考核,绩效评估的内涵、用途、内容设计绩效评估系统绩效评估的方法,绩效评估的内涵,绩效评估是指按照事先制定的标准对员工的工作行为、表现及其结果所进行的评估。,绩效评估的用途,绩效评估是员工任用的依据绩效评估是员工调配和升迁的依据绩效评估是员工培训的依据绩效评估是确定薪酬的依据绩效评估是员工激励的途径,绩效评估的内容,员工工作态度员工工作能力员工工作绩效,设计绩效评估系统,寻求广泛支持建立绩效标准选取评估方法确定评估者决定评估时间保证评估反馈,制定绩效标准考虑的因素,目标相关性标准的缺陷标准的污染可靠性,评估者的选择与培训,1、不同的评估者上司评估自我评估下属评估同事评估顾客评估360O评估,2、评估者培训晕轮效应近因效应中间趋向误差过分宽容误差过分严格误差刻板效应偏见归因,评估面谈的形式及原则,1、面谈的形式告诉和说服面谈告诉和聆听面谈解决问题面谈,2、面谈的原则要求自我评估要求参与表示欣赏最少的批评改变行为方式而不是改变人注重解决问题表示支持建立目标常规的后续工作,绩效评估的方法,比较法特征法行为法结果法,比较法,简单比较法交替比较法范例比较法配对比较法强制分配法,特征法,图示评估法多重标准尺度法评语法,量表评定法实例,混合标准尺度法实例,行为法,关键
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