5.1配送中心功能作业流程ppt课件

理论知识点：配送中心功能配送作业的含义配送中心业务流程能力目标：会设计配送中心作业流程图。,一、配送中心的功能,1.配送中心的货物来源？采购（Purchase）功能指根据市场或者下游客户的需求，制定统一的采购计划，由专门人员与部门组织实施的一项功能。2.货物怎样进行移动？运输（Transportation）功能即将上游供货方的商品运送至配送中心。一般来说，直接由供货方送达配送中心，或者由第三方物流企业送达配送中心。,3.货物放在哪里？储存（Storing）功能兴建现代化仓库，陪备一定数量的仓储设备，存储一定数量的商品，通过存储产生商品的时间效用。是重要功能之一。4.货物怎样到货架？搬运（Handing/Carrying）装卸（LoadingandUnloading）功能伴随着配送中心的各个作业环节，起联结和转换作用，关系着配送中心的作业效率和成本。,5.流通加工（DistributionProcessing）功能,分装,分拣,分割,组配,为了满足客户要求，即小批量、多批次的进货。例如：大盒装香烟的分装,为了同时向不同用户配送多种货物。例如：甲需要10种货物，乙需要15种货物,为了兼顾高效的运输与客户的多样化需求，常要将大块大卷的物品进行分割。例如:布匹、钢板、玻璃等。,对形状特殊的商品，进行流通加工，弥补运输中的缺陷。例如:自行车、电动车、摩托车。,6.组配（DistributionProcessing）功能一方面，由于客户对商品的种类、规格、型号、数量、送达时间和地点的差异，导致配送中心必须按照客户要求进行分拣和组配；另一方面，由于运输工具的载重量与容积，与所需要配送的商品的重量和容积不一定合适，因此需要进行合理组织，安排好物品的配载工作。,分装,分拣,分割,组配,7包装（Packaging）功能8集货（GoodsCollection）功能9配送（Distribution）功能10退货回收（ReturnedLogistics）功能11直接换装（CrossDocking）功能12信息处理功能13增值服务功能,逆向物流,“零库存”,请想一想：增值性服务有哪些内容？,二、配送中心业务流程内容,（一）配送作业1、概念配送作业是按照客户需求，将货物进行分拣、重新包装、贴标签、配货、配装等物流活动，按时按量发送到指定地点的过程。,2、配送作业的具体内容配送作业的具体内容包括：订单处理、进货、搬运装卸、储存、加工、拣选。思考一下：配送作业还应包括哪些内容？,3、配送作业流程图配送中心的主要活动是订货、进货、发货、仓储、订单拣货和配送作业。首先确定配送中心主要活动及其程序之后，才能规划设计。有的配送中心还要进行流通加工、贴标签和包装等作业。当有退货作业时，还要进行退货品的分类、保管和退回等作业。如图51。,（二）配送中心业务流程内容1、进货进货就是配送中心根据客户的需要，为配送业务的顺利实施，而从事的组织商品货源和进行商品存储的一系列活动。,2、订单处理从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称之为订单处理。订单处理是与客户直接沟通的作业阶段，对后续的拣选作业、调度和配送产生直接的影响，是其他各项作业的基础。,3、拣货拣货作业是依据顾客的订货要求或配送中心的送货计划，迅速、准确地将商品向从其储位或其他区域拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中，等待配装送货的作业过程。,4、补货补货是库存管理中的一项重要的内容，根据以往的经验，或者相关的统计技术方法，或者计算机系统的帮助确定的最优库存水平和最优订购量，并根据所确定的最优库存水平和最优订购量，在库存低于最优库存水平时发出存货再订购指令，以确保存货中的每一种产品都在目标服务水平下达到最优库存水平。,5、配货配送中心为了顺利、有序、方便地向客户发送商品，对组织来的各种货物进行整理，并依据订单要求进行组合的过程。配货也就是指使用各种拣选设备和传输装置，将存放的货物，按客户的要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货区。,6、送货配送业务中的送货作业包含将货物装车并实际配送，而达到这些作业则需要事先规划配送区域的划分或配送线路的安排，由配送路线选用的先后次序来决定商品装车顺序，并在商品配送途中进行商品跟踪、控制，制定配送途中意外状况及送货后文件的处理办法。,7、流通加工流通加工是配送的前沿，它是衔接储存与末端运输的关键环节。流通加工是指物品在从生产领域向消费领域流动的过程中，流通主体（即流通当事人）为了完善流通服务功能，为了促进销售、维护产品质量和提高物流效率而开展的一项活动。,8、退货退货或换货在经营物流业中不可避免，但尽量减少，因为退货或换货的处理，只会大幅增加物流成本，减少利润。思考一下：发生退货或换货的主要原因包括哪些原因？,完成任务,参考答案：配送中心在选址的时候，应该重点注