民政局婚姻登记处年度工作总结

1/5民政局婚姻登记处年度工作总结XX市民政局婚姻登记处关于年度婚姻登记工作总结光阴如梭时光荏苒，2016年已接近尾声，过去的一年，我市婚姻登记工作，在市委、市政府和局党组正确领导下，在上级主管业务部门的具体指导下，认真学习党的“十八”大文件精神，坚持“依法行政、为民服务为宗旨”，以人为本，规范服务；结合我市“三大目标”、“四大战略”、“五个当阳”部署工作。使我市婚姻登记工作管理和服务水平再上新高。截止11月11日，全市共办理婚姻登记5536对。其中结婚登记3481对；补发结婚登记1090对；离婚登记965对；婚姻登记率、婚姻登记合格率、婚姻登记档案完好率均达100。依法办理收养登记8件；出具无婚姻登记记录3060件。新婚婚前健康检查3008对。现将主要工作汇报如下一、认真学习、优化队伍。婚姻登记是民政部门直接对外服务的重要窗口，工作人员的素质直接影响到整个民政的形象。为打造一支业务精湛、行为规范、执法严明、服务周到的婚姻登记专业队伍，我们首先利用党支部学习的平台，加强党的理论知识学习，深刻理解党的“十八”精髓，同时安排婚姻登记员参加业务学习培训。通过案例分析、相互探讨等形式开展学习，让婚姻登记员熟悉各种法律法规，较好地运用到实际工作中，从2/5而提高了登记员办证的办事效益和服务质量、为打造国家3A级婚姻登记机关提供了强有力的支撑。二、坚持依法行政，完善各种制度。我们坚持按照婚姻法、婚姻登记条例、婚姻登记工作暂行规范等法律规定。认真审核当事人的有关资料，按照程序进行婚姻登记。我们在原有制度的基础上修定了岗位责任制、证件管理制度、档案管理和保密制度、学习制度、政务公开、并完善其内容，对工作人员的照片、工作守则、服务承诺、办公时间、办理时限、办事依据、收费标准、咨询电话、监督电话等进行公开，坚持依法办证、网上办公，杜绝违法婚姻的形成，有效地维护了婚姻当事人的合法权益，提高了依法行政的水平和婚姻登记质量。三、制定预案，统筹协调，积极应对高峰登记日。一是做好预案。我们制定了周密的工作方案，提前分解任务、明确职责、准备充分、管理得当。二是调整工作时间。我们要求工作人员提前到岗，换班轮流吃饭，确保了新人高兴而来，满意而归。三是增加人力。我们请有关领导、退休工作人员、原婚姻登记员协助办证，加快了办证速度。1月4日，2月14日，8月13日七夕，9月9日，11月11日高峰工作日，我们登记快而不错，忙而不乱。四、规范服务、拓展领域、提高服务水平。作为一个窗口行业，服务是关键。婚姻登记员实行统一着装，持证上岗，3/5挂牌服务。在婚姻服务过程中我们做到、成立温馨工作室，加大离婚调解力度。去年我们专门申请增加了一名正式工作人员，今年初成立了温馨调解室，减少了“赌气离婚”、“激情离婚”、“房产离婚”，为他们提供心理咨询和有关法律服务。今年，我们已成功调解了96对婚姻当事人。、设立了颁证厅，提供特别颁证服务。对每对新人进行颁证宣誓。其结婚誓词是“从今天开始，我们将共同肩负起婚姻赋予我们的责任和义务上孝父母，下教子女，互敬互爱，遵纪守法，严格执行国家计划生育政策。从今天开始，无论贫穷富有、健康疾病，我们都将患难与共、风雨同舟，携手共度未来人生”。我们聘请领导、知名人士、德高望众人士以及新人亲友为新人颁证，让国徽见证他们神圣合法的婚姻，增强他们的家庭责任感，促进了社会和谐。、加大婚姻文化宣传。颁证工作我们请当阳电视台进行了宣传，效果很好；利用登记平台，为当事引导人们树立正确的婚姻观；利用法制宣传日、宣传牌等形式宣传婚姻文化。四、积极开展党风廉政建设和政风行风活动。在抓政风行风和党风廉政建设实施方案的基础上，针对“窗口单位”实际情况，又制定了“窗口单位突发事件编制预案”。在办理婚姻登记中，可能出现预想不到的突发事件。但我们共整理了十条可能出现的问题和矛盾。根据出现的新情况新4/5问题，并提出解决的办法一是强化服务意识，着力打造民政“窗口”形象。二是坚持依法办事，强化服务理念。三是推行政务公开，广泛接受群众监督。四是服务基层提升婚姻登记员整体素质。婚姻登记员做到仪容规范、举止规范、服饰规范、语言规范和岗位规范；做到持证上岗。遵守治庸问责量化的各项规定主要抓纪律作风、工作效率、执行力度、服务基层和效能监察等五大项。五、规范档案，提高档案管理水平。根据档案管理办法，我们实行档案专人管理、负责，严格档案整理、查阅、借阅制度；增加档案存放空间和档案柜，实现电子档案和纸质档案“双套制”保管，维护了当事人的合法权益，方便查阅。六、配合有关部门、构建优生优育新格局。我们认真配合卫生部门做好婚前健康检查工作，发放通知单，宣传鼓励新婚夫妇参加婚前健康检查。今年，参加婚前健康检查的新婚夫妇3008对；体检率达93以上。为新婚夫妇提供了较多疾病信息，为本人和下代人的身体健康提供了依据。同时，配合人口与计生部门的工作。还为计生部门提供了婚检、结婚、离婚、收养登记数据，并将此数据按时核对上报。经检查得到了XX市计生部门和XX市计生部门的肯定和好评。七、存在问题及明年工作计划。2016年婚姻登记工作取得了很多成绩，但是还存在几个问题一因忙于业务工作，对学习抓的不5/5紧；二是服务态度有时欠缺耐心、细心。三是因登记大厅较小影响3A级报批。明年工作的打算一是认真学习贯彻党的十八大会议精神，深入落实科学发展观，积极参加各项学习和宣传活动，联系工作实际，做好本质工作；二是加强业务知识学习、积极参加培训工作；三是积极为创建国家3A级婚姻登记机关做准备工作；四是抓好党风廉政建设和行风评议工作；五、加强档案理；六是完成好上级交办的其它工作。安全工作总结市安全监办百日督查专项行动工作总结农村农业总结基建处开展村务公开民主管理督查工作