墨江曼城酒店反恐防暴应急预案

墨江曼城酒店反恐防暴应急预案1、 领导机构及各岗位职责（1）组织机构组长：陶兆龙副组长：刘敏质成员：值班经理、工程保安部、前台工作人员、客房工作人员（2）岗位职责 组长：1组织检查安全保卫工作落实情况；2协调各部门关系；3组织和指挥对紧急事件的处理；副组长：1组织制定“反恐防暴工作流程”2协助酒店总经理做好各项重大安全保卫工作3及时向酒店总经理汇报各项保卫工作落实情况并提出有关工作建议。组员：1落实酒店重大安全保卫工作方案2做好本部门的安全培训、教育工作3确保本部门设备、设施等安全完好4检查本部门的安全事宜，发现问题及时报告5整改本部门存在的各类不安全因素（3） 人员分工（1） 指挥部1、 总指挥：由酒店当日值班经理担任。酒店领导到场后移交指挥权。2、 职责：尽快掌握现场情况并作出决策，组织指挥和协调各项安全保障及扑救行动。并在公安消防机关到达后配合公安消防机关指挥本酒店人员行动。（2） 安全保障行动组1、 负责人：工程保安部主管2、 成员：工程保安部人员及各部门值班人员3、 职责：迅速到达指定地点，在负责人领导下，保障酒店宾客、员工生命财产安全。（3） 设备保障组1、 负责人：工程部当班人员或值班经理2、 成员：工程部值班人员3、 职责：确保酒店的各类设施、设备的正常运行2、 日常安全保卫措施1、 工程保安部对进入酒店的车辆进行安全检查，禁止易燃易爆物品进入酒店。2、 大厅进行开包检查工作，做到不遗漏、不放过。对可疑物品坚决制止带入酒店。3、 在工作期间加强对可疑人员及物品的关注，如发现可疑情况迅速上报酒店当日值班经理及值班经理。4、 酒店工程保安部加强对消防安全重点部位的巡视，及时发现隐患，防止人为破坏。5、 加强由员工通道进入酒店的人员检查力度。6、 消防控制中心值班人员加强酒店外围区域的监控，防止可疑人员进入酒店区域及投入易燃易爆物品。7、 工程保安部人员加强巡视力度，坚决制止有安全隐患的各种行为。发现问题及时通知值班经理并采取正确措施防止事态扩大。8、 客房部值班人员加强客房巡视，发现问题及时通知工程保安部，在确保自身的安全情况下使用消防器材实施扑救。9、 酒店防暴人员携带防暴物品24小时对酒店外围进行巡视，夜间加强酒店各入口处的安全警戒。3、 突发事件处理程序1、 报告：（1） 发生突发事件时，值班经理立即向“110”、“120”、“119”报警。（2） 立即报告酒店总经理并向酒店各个部门发出通知。（3） 报告时，需要说明事件地点人物、原因、后果及报告人、部门、所在地。2、 采取应急措施：（1） 如酒店发生火灾，值班经理组织当日工作人员迅速赶往事发地点，在确保自身安全前提下扑救火灾并指派专人在酒店外围实时警戒禁止无关人员进入现场。（2） 值班经理使用对讲机等通讯工具与工程保安部同事及时沟通，根据现场情况决定是否停用酒店电、气等设施设备并及时向酒店总经理汇报现场情况。（3） 酒店各部门负责人在接到信息后，应迅速赶往酒店正门集结，听从总指挥命令，展开人员疏散及受伤人员救护工作。（4） 消防机关到场后，外围警戒人员指引消防官兵到达出事现场，酒店总指挥向消防机关负责人介绍火场情况并移交指挥权。工程保安部及值班经理在事发现场配合消防官兵其余人员疏散至安全地点。火灾扑灭后对现场细致的检查防止死灰复燃。（5） 如酒店发生暴力恐怖事件，在公安机关到达之前由工程保安部主管或值班经理负责组织工程保安部员工及防暴人员在正门集结，携带防暴器具由工程保安部主管全面负责人员调配及指挥，封闭酒店所有出入口阻止施暴人员冲击酒店。（6） 消防控制中心值班人员负责利用酒店监控设备，对冲击酒店人员全程进行监控及图像抓拍并做好保存。对其他区域进行全面监控。防止冲击人员从其他区域进入酒店。（7） 根据事态发展情况，酒店值班经理或工程保安部主管下达人员疏散命令。所有人员疏散至四层以上，并封闭所有楼梯间等待公安机关到场。（8） 工程保安部要确保酒店的各类设施、设备的正常运行。第一时间关闭所有电梯，组织人员封闭地下室所有入口确保重点部位安全。（9） 酒店各部门各岗位人员，在此期间应加强岗位区域的巡视及关注本区域。如遇突发时间第一时间上报工程保安部并组织本部门人员进行自救。（10） 当公安人员到达现场后，酒店员工应该协助公安人员堵截犯罪嫌疑人。3、 保护现场（1） 阻止无关人员闯入。（2） 保持原来物品不动。（3） 现场用警戒线围栏。4、 协助公安机关调查。5、 时候由工程保安部组织人员对酒店所有区域