物业管理实务(I)期末复习_第1页
物业管理实务(I)期末复习_第2页
物业管理实务(I)期末复习_第3页
物业管理实务(I)期末复习_第4页
物业管理实务(I)期末复习_第5页
已阅读5页，还剩8页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物业管理实务(I)期末复习,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,第一章物业管理的任务和内容,了解物业管理的产生和发展管理的要素和含义掌握物业和物业管理的含义重点掌握物业管理的基本内容和基本环节,第二章物业管理企业的组织,了解物业管理企业的类型和性质掌握物业管理企业的资质条件、审批程序，企业的权利和义务，企业组织机构的一般形式重点掌握企业机构设置的原则和矩阵制在企业中的应用,第三章管理团体和管理规约,了解建筑物区分所有权的产生掌握业主大会的组织形式、建筑物区分所有权的特征和组成、以及管理的内容和方式重点掌握业主委员会的组织和职责，管理团体和管理规约,第四章前期物业管理服务,了解建设单位和受聘物业公司的职责掌握前期物业管理的含义、内容和委托方式重点掌握竣工验收和接管验收,第五章物业综合管理服务,了解绿地与绿化管理和居住行为管理掌握房屋二次装修管理、设备基本资料的管理和共同事务的管理重点掌握房屋修缮管理和治安防范管理,第六章物业经营管理,了解租赁合同和中介代理掌握物业经营活动的含义、内容和物业租赁重点掌握房屋主要内容和房屋租金,第七章物业管理的招标和投标,掌握物业管理招标和投标的含义,以及原则和内容重点掌握编制招标文件的原则和程序,以及物业管理招标的程序,第八章物业管理经费与财务管理,掌握三种会计报表和财务预算控制重点掌握资金使用原则，物业管理企业的财务预算,第九章物业管理企业的人力资源管理,掌握人力资源计划的过程，以及员工的招聘和考核重点掌握人员配备原则，奖励和惩罚,第十章物业管理小区的社区文化建设,掌握社区文化的特点，物业管理企业在社区文化建设中的作用重点掌握企业和社区文化的关系，以及社区文化建设的方式和方法,第十一章物业管理质量与评考,掌握服务，服务质量的特征及管理内容重点掌握物业管理的质量特征和服务质量特征,第十二章物业管理现代化,掌握物业管理
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论