项目质量管理.ppt

,1,项目质量管理,如果顾客不喜欢，那么该产品就是有缺陷,ProjectQualityManagement,引例,一家美国公司赢得了供应日本零件的合同，最初的合同要求提供10000套零件，在日方审查和测试设备期间，发现了两套不合格品。日方退回了所有10000件产品并指出该批货物不能被接受。,3,1,概述,2,项目质量管理,3,编制质量计划,4,质量保证,5,质量控制,提纲,质量的重要意义,1、质量关系着人民的生命财产安全2、质量决定这人们的生活质量3、质量推动着社会的持续发展,5,质量,朱兰：质量就是产品的适用性，即产品在使用时能满足用户需要的程度。ISO：是反映实体（产品、过程和活动等）满足明确和隐含的需要的能力特性的总和。从定义可以看出：质量的实体包括“产品、过程和活动”质量关注的是固有特性，而不是赋予特性，性能、寿命、可靠性、安全性、经济性、外观质量质量是满足需要（明确、隐含和期望）的程度质量具有相对性，不同的条件下的满足要求是不同的。质量具有动态性，随着社会发展而变化。,Summary,6,案例,质量就是符合要求，不是“好”，也不是“多”。这种所谓的“好”、“超越客户的要求”，反而会因为变更了客户的要求从而产生“不符合要求的代价”，额外地损耗公司的利润。案例：中国企业为日本企业生产零部件的例子。为避免潮气令零部件生锈，用塑料袋对零件进行封装。结果使对方的生产线停止运转。,Summary,7,质量的特性,质量的特性质量特性就是产品或服务为满足人们明确或隐含的需要所具备的能力、属性和特征的总和。具体内涵如下：内在质量特性：在产品或服务的持续使用中体现出来的特性（产品的特性、性能、强度、精度等）外在质量特性：在产品或服务外在表现方面的属性和特性（产品外形、包装、色泽、味道等）经济质量特性：与产品或服务的购买和使用成本有关的特性（产品的寿命、成本、价格、运营费等）商业质量特性：与产品或服务提供企业承诺的各种商业责任有关的特性（产品的保质期、保修期、售后服务水平等）环保质量特性：与产品或服务对环境的影响有关的特性,Summary,9,质量管理,质量管理定义：日本管理学家谷津进质量管理就是“向消费者或顾客提供高质量产品与服务的一项活动。这种产品和服务必须保证满足需求、价格便宜和供应及时。”,Summary,10,质量管理,ISO质量管理定义：确立质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过质量策划、质量控制和质量改进，是质量得以实现的全部活动。质量方面指挥和控制组织的协调的活动首要任务确立质量方针、目标和职责核心建立有效的质量管理体系工作质量策划、质量控制、质量保证和质量改进,Summary,11,质量管理的内容,质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向必须由最高管理者批准，并正式颁布执行体现了组织对质量总的追求，对顾客的承诺，是该组织质量工作指导思想和行动指南要保证组织的全体员工对质量方针能正确理解和执行应符合实际，合理制订，既要追求高水准，又要能够实现选用通俗易懂、简明扼要的语言表达质量目标质量方面追求的目的必须明确、具体定量化,Summary,浙江大学管理学院熊伟博士,12,质量方针和目标案例：,质量方针：致力于向顾客提供具有竞争力的产品和服务，不断满足顾客当前的和未来的需求。质量目标：采用领先的技术、以高质量的产品和服务，三年内使顾客满意度每年递增5%；倡导预防为主的质量管理理念，追求零缺陷。,13,质量管理的内容,质量管理体系质量方面指挥和控制组织的管理体系,Summary,质量计划产品策划管理和作业策划,14,质量管理的内容,质量保证致力于提供足够的证据表明项目的产品能满足规定的质量要求。依据：质量体系的建立和运行内部质量保证：项目内部向项目经理的质量保证外部质量保证：项目经理向顾客和其他方的质量保证,Summary,15,质量管理的内容,质量控制质量控制的对象是过程内容包括：确定控制对象规定控制标准制定具体的控制方法明确所采用的检验方法实际与标准之间差异的原因为解决差异而采取的行动,Summary,16,质量管理,ISO质量管理：作为企业管理活动，贯穿企业从质量方针制定到用户对项目产品质量的最终检验的全过程质量管理需要所有项目干系人的共同努力质量管理不仅仅是项目产品的质量管理，而且还包括制造产品过程中工作质量的管理,Summary,17,概述,1,项目质量管理,3,编制质量计划,4,质量保证,5,质量控制,提纲,2,18,项目质量管理,项目质量管理：为了保证项目的可交付成果能够满足客户的需求，围绕项目的质量而进行的计划、协调、控制等一系列活动项目质量管理与质量管理不同之处项目质量管理：一次性、强调质量保证和控制质量管理：重复性、强调质量监控、常用破坏性测试,Summary,19,项目质量管理的内容,质量计划编制确定哪些质量标准适用于该项目，并决定如何达标。质量保证预防性、保障性定期对项目质量计划执行情况进行评估、审核与改进质量控制纠偏性、把关性确定项目质量实施情况是否符合相关质量标准，并制定相关措施使其达到规定的质量标准,Summary,20,项目质量管理的理念,1.用户满意是检验和衡量质量优劣的基本尺度：用户是上帝想用户所想，急用户所急投诉是礼物质量好并不是完美无缺，而是是否能够满足客户的需要案例：有位电视台的策划给客户拍了一部片子，使用了各种技巧和国外最流行的一些制作方法，他认为拍得非常漂亮。辛辛苦苦做了一个月，客户却说他不满意。策划很生气，反复与客户争论，说明自己的作品是如何的完美，但是客户依然表示不喜欢。,Summary,21,项目质量管理的理念,2.质量是干出来的，不是检验出来的从“事后”到“事前”、“事中”预防为主、消防结合工作标准零缺陷事情需要第一次就做对,Summary,22,项目质量管理的理念,3.质量管理必须坚持“三全管理”全员全过程全项目管理,Summary,23,项目质量管理的理念,4.质量管理必须坚持：戴明PDCA循环“P：(PlAN)过程的计划D：(DO)过程的执行C：(Check)过程的检验A：(ACTION)过程的处理,Summary,PDCA循环,24,项目质量管理的理念,Summary,PDCA循环的特点：,25,项目质量管理的理念,5.低等级不等于低质量LowGradeLowQuality例如，一个软件产品可能是高质量（没有明显问题）和低等级（数量有限的功能特点），或者是低质量（问题多）和高等级（无数的功能特点）,Summary,26,项目质量管理的理念,6.三权分立有人专职制定标准（立法）；有人负责生产制造（执法）；有人专职按照标准检验产品质量（司法）案例：,Summary,27,概述,1,项目质量管理,编制质量计划,4,质量保证,5,质量控制,提纲,2,3,28,QualityPlanning,质量出自计划而非出自检验,29,项目质量计划的概念,确定项目应达到的质量标准以及达到质量标准的计划安排和方法，主要工作如下：,QualityPlanning,30,项目质量计划的内容,项目质量计划的内容质量目标和标准（特性或规范、一致性、有效性、美学、周期时间、成本、自然资源等）项目不同阶段的“责、权、资源”分配过程与步骤（可以用流程图或者图表表示）形成文件的程序和指导书试验、检验、检查和审核大纲更改和完善质量计划的程序测量方法其他措施,QualityPlanning,31,编制质量计划的一般要求,质量计划一般在项目执行前编制合同情况下，在合同签定前编制对项目或者产品的质量特性功能，分级进行识别，分类衡量明确质量计划所涉及的质量活动，并对其责任和权限进行分配,QualityPlanning,32,质量计划编制的依据,质量方针体现了项目全体成员的质量意识和质量追求组织内部的行为准则体现了顾客的期望和对顾客作出的承诺,QualityPlanning,33,质量计划编制的依据,质量方针包括项目设计、实施和完工交付的质量方针体现了项目全体成员的质量意识和质量追求组织内部的行为准则体现了顾客的期望和对顾客作出的承诺,QualityPlanning,34,质量计划编制的依据,项目的范围说明必须实施的活动及要求可交付件,QualityPlanning,35,质量计划编制的依据,产品说明书描述了交付物成果的特征其他注意事项,QualityPlanning,36,质量计划编制的依据,标准和规范工艺标准管理标准工作标准各种规范及规定,QualityPlanning,37,质量计划编制的依据,其他信息例如采购计划中的质量说明,QualityPlanning,38,质量计划编制的方法和技术,1.成本收益分析2.质量标杆法3.因果分析图法4.流程图5.试验设计,QualityPlanning,39,成本收益分析,核心思想：将由质量问题引起的费用增加和加强质量管理引起的费用综合考虑，追求其最小化,QualityPlanning,成本收益分析,QualityPlanning,40,成本：实施项目质量管理活动所需指出的有关费用收益：满足质量要求而减少返工所获得的好处质量成本包括：内部故障成本：交货前外部故障成本：交货后预防成本鉴定成本,质量纠正成本,质量保证成本,两类成本呈反方向变动,41,核心思想将由质量问题引起的费用增加和加强质量管理引起的费用综合考虑，追求其最小化分析质量成本项目收集质量成本数据质量成本分析,QualityPlanning,分析质量成本项目,收集质量成本数据,质量成本分析,成本收益分析,42,1质量成本项目内部损失成本（内部故障成本）重新提供服务重新加工返工重新试验报废,QualityPlanning,成本收益分析,43,1质量成本项目外部损失成本（外部故障成本）维护和维修担保和退货直接费用和折扣产品回收费责任赔偿,QualityPlanning,成本收益分析,44,1质量成本项目预防成本质量控制计划工序能力控制及研究质量情报质量管理教育质量管理活动,QualityPlanning,成本收益分析,45,1质量成本项目鉴定成本试验检验检查,QualityPlanning,成本收益分析,46,2质量成本数据的收集、整理和预算质量成本数据收集统计调查会计,QualityPlanning,成本收益分析,47,2质量成本数据的收集、整理和预算质量成本数据整理成本类型责任部门质量成本项目时间,QualityPlanning,成本收益分析,48,2质量成本数据的收集、整理和预算质量成本数据核算以项目作为质量成本的核算单位,QualityPlanning,成本收益分析,49,3质量成本分析最佳质量成本分析：目标是四项成本之和为最小值，即最佳质量成本,QualityPlanning,成本收益分析,3质量成本分析费根鲍姆最佳质量成本模型,QualityPlanning,成本收益分析,50,低,高,高,损失费用,预防费用,鉴定费用,质量总成本,51,质量标杆法,2.质量标杆法以其他项目质量计划和质量管理的结果为基础，从而制定出本项目质量计划的一种方法注意吸取教训,QualityPlanning,52,因果分析图法,3.因果分析图也称鱼骨图（FishBone），用于说明各种直接原因和间接原因与所产生的潜在问题和影响之间的关系。从产生的质量问题出发，先找大类因素，针对各个大类因素，展开到中因素、小因素，直至找到最终原因。,QualityPlanning,因果分析图法,3.因果分析图,QualityPlanning,因果图绘制过程的案例：,步骤1：阐述问题。近视步骤2：绘制主要分枝,56,流程图,4.流程图用于显示一个系统中各组成要素之间的相互关系，设计复查程序流程图示例,QualityPlanning,流程图,57,试验设计,5.试验设计试验设计是一种分析技巧，它有助于鉴定哪些变量对整个项目的成果产生最大的影响。常应用于项目生产的产品案例，汽车设计者可能希望决定哪种刹车与轮胎的组合能具有最令人满意的运行特性，而成本又比较合理。,QualityPlanning,58,质量计划编制的结果,项目质量计划说明项目组织为实现其质量方针，对项目质量管理工作的计划与安排ISO9000：质量计划是“针对特定的产品、项目或者合同规定由谁及合适应用程序和相关资源的文件”,QualityPlanning,59,质量计划编制的结果,项目质量计划的内容质量目标（特性或规范、一致性、有效性、美学、周期时间、成本、自然资源等）过程与步骤（可以用流程图或者图表表示）项目不同阶段的“责、权、资源”分配形成文件的程序和指导书试验、检验、检查和审核大纲更改和完善质量计划的程序测量方法其他措施,QualityPlanning,60,质量计划编制的结果,质量检查表通常使用检查表来验证过程与工作产品被检查者与检查者使用相同的检查表目的是保证产品和过程的质量,QualityPlanning,61,概述,1,项目质量管理,3,编制质量计划,质量保证,5,质量控制,提纲,4,2,62,质量保证,ISO9000：质量保证是在质量管理体系中实施并根据需要进行正式的全部有计划、有系统的活动质量保证的核心是质量保证体系主要内容：制定科学、合理、可行的质量标准建立项目质量保证体系开展有计划的质量改进活动,QualityAssurance,63,质量保证,QualityAssurance,保证项目质量计划的顺利实施，经常性对项目质量计划的执行情况进行评估、核查和改进的过程，使项目能够满足客户的要求。目的防止缺陷成生疾病预防主要工作如下：,64,质量保证的依据,项目质量计划实际质量的度量结果项目质量的工作说明,QualityAssurance,65,质量保证的方法与技术,项目质量计划的方法质量审核：结构化审查事先规划：预先制定防范措施质量活动分解：逐层分解，使之容易控制质量保证体系,QualityAssurance,66,质量保证的方法与技术,质量审核1.质量管理体系审核确定质量管理体系及其各要素活动和有关结果是否符合有关标准和文件，质量管理体系文件中的各项规定是否有效地贯彻并适合于达到质量目标地系统的、独立的审查符合性、有效性/适合性、系统性、独立性,QualityAssurance,67,质量保证的方法与技术,质量审核2.产品质量审核抽取已经验收合格的产品，进行定量或定性检查、分析其符合规定质量特性的程度作用：对比过去、分析趋势提前发现缺陷检查质量保证体系是否有效分析质量薄弱环节质量成本与质量成本的关系,QualityAssurance,68,质量保证的方法与技术,质量审核3.过程质量审核通过对过程的检查、分析评价过程质量控制的正确性、有效性的活动,QualityAssurance,69,质量保证的方法与技术,质量审核4.内部质量审核项目组织的自我审核步骤：确定任务审核准备现场审核编写审核报告纠正措施汇总分析,QualityAssurance,70,项目质量保证体系案例：,质量保证,71,质量保证的结果,项目质量改进与提高的建议1）目前存在问题及后果2）原因分析3）改进或提高目标4）改进方法和步骤5）改进或提高的成果确认方法,QualityAssurance,72,概述,1,项目质量管理,3,编制质量计划,4,质量保证,质量控制,提纲,5,2,73,质量控制的概念,将项目实施结果与实现确定的质量标准进行比较，找出其存在的偏差，并分析偏差形成的原因。追求质量零缺陷。主要内容：度量项目质量的实际情况与质量标准进行比较识别存在的质量问题和偏差分析质量问题产生的原因如有必要，进行纠偏,QualityControl,74,质量控制的概念,质量控制原理也可称为质量控制的三步曲（朱兰三步曲）：确立标准；衡量成效；纠正偏差。,QualityControl,75,质量控制的概念,质量控制原理也可称为质量控制的三步曲（朱兰三步曲）：1)确立标准或目标。如果没有标准或目标，就没有衡量实际工作情况的根据，就无法进行控制工作。标准可以有多种多样，可以是定量的，也可以是定性的。控制是为实现标准或目标为中心的。2)衡量成效。通常在工作完成之后或告一段落后进行。但在工作进程中，必须加强监督、检查，及时获得有关信息。3)纠正偏差。将实际测量结果与标准或目标相比较，弄清楚是否发生了偏差以及偏差的性质、程度和原因，采取相应的措施纠正偏差。,QualityControl,76,质量控制中有关概念分析,与质量保证之间相互交叉和重叠质量保证是预防和保障性的过程质量预防是纠偏和把关性的过程预防和检查预防：将错误排除在过程之外检查：将错误排除在送达客户之前,QualityControl,质量保证和质量控制,质量保证是通过提供证据表明实体满足质量要求，从而使人们对这种能力产生信任。,为达到质量要求所采取的作业技术和活动。,78,质量控制中有关概念分析,项目质量控制的主要工作,QualityControl,79,质量控制的依据,项目质量计划项目质量工作说明项目质量要求和控制标准复合地板在居室内甲醛气体浓度的国家标准是0.08毫克/立方米项目质量计划的实际执行情况质量检查表,QualityControl,80,质量控制的方法与技术,质量检验法控制图帕累托图法统计抽样趋势分析法,QualityControl,81,质量控制的方法与技术,质量检验法包括测量、监察、测试等活动，以确定项目质量与质量标准的要求是否一致如分层法：A、把收集的质量特征数据按不同目的和要求，将性质、作业条件相同的数据归并整理，使数据反映的问题更突出。常和其它方法配合使用。B、分层原则：按时间、操作人员、使用设备、工艺条件、材料、检验手段、其他分层,QualityControl,82,质量控制的方法与技术,控制图管理法它是画有控制界限的一种图表，用来分析质量波动究竟由于正常原因引起还是由于异常原因引起，从而判明生产过程是否处于控制状态。,QualityControl,质量特征值,83,质量控制的方法与技术,帕累托图法基于关键的少数和次要的多数原理帕累80/20效率法则80%的收入来自20%的顾客80%的利润来自20%的产品80%的收益来自20%的员工创造80%的人生价值是由20%的人际关系带来的，但对产生80%价值的20%的关系，我们所付出的关注远不到80%80%的财富来自于所投资20%的股票独立创业所付出的20%的努力，却享受了80%的收益80%的时间浪费在没有意义的活动上20%的时间，创造了人生80%的快乐,QualityControl,84,质量控制的方法与技术,帕累托图法以砌砖工程为例,QualityControl,质量控制的方法与技术,帕累托图法以砌砖工程为例,QualityControl,85,频数,70,60,50,40,30,20,10,0,A类控制线,频率,门窗洞口,墙面垂直,墙面平稳,砖墙厚度,趋势分析,趋势分析，用于在散点图中拟合数据，量化数据之间的关系，确定方程，以及测量数据和方程之间的拟合度。回归线方程或趋势线方程对于自变量的每一个增量都提供了一个直观的测度。趋势分析可用来预测将来发生的情况。,质量控制的方法与技术,87,质量控制的结果,质量改进可接受的项目质量决定返工过程调整,QualityControl,88,6西格码介绍,QualityControl,89,什么是6（西格玛）是一个希腊字母，在统计学里用来描述正态数据的离散程度。在质量管理领域，用来表示质量控制水平，若控制在3水平，表示产品合格率不低于99.73%；若控制在6水平，表示产品不合格率不超过0.002ppm，也就是每生产100万个产品，不合格品不超过0.002个；考虑1.5倍漂移，不合格率也只有3.4ppm，接近于零缺陷水平。,6西格码管理,90,项目采购管理,ProjectProcurementManagement,张超勇博士,机械科学与技术学院工业工程系,华中科技大学数字制造装备与技术国家重点实验室,91,目录,概述编制项目采购计划项目采购计划实施项目合同管理,Contents,92,概述,Summary,93,项目采购,一般来说，项目的采购支出约占项目总投资额的50%以上项目采购是通过各种努力，以招标采购或非招标采购的形式，从项目系统外部获得物料、工程和服务（统称产品）等项目所需要的各种资源的整个采办过程,Summary,94,项目采购的分类,按照采购对象分：有形采购物料采购工程采购无形采购咨询服务采购咨询服务各种文件的编制服务项目管理与监理服务技术援助与人员培训融资方式等金融领域的服务,Summary,95,项目采购的分类,按采购形式分：招标采购无限竞争性公开招标有限竞争性邀请招标非招标采购,Summary,96,招标采购的优点：低价取得物料、工程和服务投标者可以公平竞争避免腐败招标采购的缺点：手续繁琐、耗时多、不灵活投标者转嫁费用可能发生抢标、围标的现象,项目采购的分类,97,非招标采购一般适用于单价较低有固定标准的产品的采购。主要包括：询价采购直接采购自营工程,项目采购的分类,98,项目采购的基本原则,经济性与效率性保证采购的产品质量符合项目设计需要和计划要求及时到位采购过程的公平竞争性采购程序的透明性和规范化,Summary,99,项目采购管理,Summary,项目采购管理（ProjectProcurementManagement）是指为达到项目的目标而从项目组织的外部获取物料、工程和服务所进行的管理过程。,总目标以最低的成本及时地为项目提供满足其需要的物料、工程和服务,100,项目采购管理的过程,Summary,项目采购管理的过程如下：,101,项目采购管理的过程,1：准备工作：项目设计需要；市场情况法律、法规与惯例资金2：编制采购计划：项目何时需要什么产品？哪些需要采购？何时采购？怎样采购？采购多少？,Summary,102,项目采购管理的过程,3：选择采购方式4：询价5：选择产品供应商6：合同管理7：采购收尾工作,Summary,103,项目采购管理的过程,Summary,工程师,采购员,询价文件,供货商数据库,供货商,定单,加工制造,交货,检验,ok,执行机构,业主,制造项目采购管理过程：,104,编制项目采购计划,ProcurementPlanning,105,编制项目采购计划,项目采购计划确定了如何从项目组织外部获取资源才能最好地满足项目需求具体内容包括：确定采购的资源或服务采购方式采购预测成本采购时间安排采购产品之间的关系采购货物或服务的质量,ProcurementPlanning,106,项目采购计划管理,1：采购什么(what)适合性可获取性经济性,Summary,107,项目采购计划管理,2：何时采购（When）对比进度计划投入时间与运输时间风险转移,Summary,108,项目采购计划管理,3：如何采购（How采购方式与交易条件）一次性还是分批？包装方式、运输方式、交货方式、交货地点交货时间、付款方式及条件,Summary,109,项目采购计划管理,4：采购多少（Howmany）节约库存成本商品折扣资金的时间价值,Summary,110,项目采购计划管理,5：向谁采购（who）供应商考察采购制度,Summary,111,项目采购计划管理,6：采购价格（Howmuch）最低未必最好价格预测机制,Summary,112,项目采购计划管理,项目采购计划注意问题质量符合项目目标要求采购的步骤、时间、先后顺序及衔接问题整个采购计划的协调,Summary,113,项目采购计划管理,Summary,项目采购计划主要工作,114,编制项目采购计划的依据,项目范围说明书产品说明书采购活动所需要的资源市场状况项目其他管理计划制约条件及假设条件物料清单,ProcurementPlanning,115,编制项目采购计划的依据,物料清单产品的具体明细表，是采购部门确定采购计划的最重要依据制定零件清单产品设计图制定单级物料清单编制多极物料清单,ProcurementPlanning,116,编制项目采购计划的方法,自制、外购与租赁的决策分析成本能力业务核心,ProcurementPlanning,117,编制项目采购计划的方法,采购专家咨询独立估算（或合理费用估算）,ProcurementPlanning,118,编制项目采购计划的方法,经济采购批量分析通过建立经济采购订货模型，对已经确定采购数量的采购产品进行分析，决定他们的进货时间和进货批量，以使存货的总成本为最低,ProcurementPlanning,119,编制项目采购计划的方法,经济采购批量分析采购成本计算TC1=（R/Q）C1其中TC1：采购成本R：产品总需求量Q：每次采购量C1：每次采购费用,ProcurementPlanning,120,编制项目采购计划的方法,经济采购批量分析库存成本计算TC2=（1/2Q）C2其中TC2：库存成本Q：每次采购量C2：单位物资库存成本,ProcurementPlanning,编制项目采购计划的方法,ProcurementPlanning,经济采购批量分析总成本TC=TC1+TC2=对该方程求导，令导数=0，得到经济采购批量Q0=最佳订货次数：N=R/Q0=最佳订货周期：t1/N=总成本：TC,编制项目采购计划的方法,经济采购批量分析,ProcurementPlanning,122,TC,总费用,保管费,采购费,单位物资采购量,123,编制项目采购计划的方法,某项目要采购某种物料R=3600件，该物料每件年单位存储成本为C2=2元，每次订货费用为C1=25元。如何确定经济批量或定货量？最佳订货周期是多少天？,ProcurementPlanning,解：Q0=Nt360/12=30天,124,项目采购计划的结果1）项目采购计划需采购资源的类型采购时采用的合同类型每种资源与己的采购价格如何管理资源的供应商采购管理如何与项目管理的其他方面协调2）工作说明,125,项目采购计划实施,ProcurementExecuting,126,采购方式,招标采购公开招标邀请招标非招标采购,ProcurementExecuting,127,项目采购计划实施,招标采购的实施1）招标准备主要工作：编制招标文件和标底刊登招标公告资格预审发售招标文件召开投标者会议,128,招标采购的实施2）投标投标文件的内容：投标书及其附录报价与报价有关的技术文件,项目采购计划实施,129,1、招标采购的实施3）评标、定标选择供应商要考虑的主要因素：成本技术方案进度计划分析在同类项目中的经验可用加权体系法等来计算投标商的综合得分,项目采购计划实施,130,2、非招标采购的实施1）分析物料的需求情况2）了解市场情况3）制定订单计划4）样品的认证5）选择供应商,项目采购计划实施,131,招标采购流程,ProcurementExecuting,组建招标机构,编制招标文件,申请批准招标,编制标底,招标文件及标底审核,公开招标文件,投标单位资格预审,发售招标文件,组织现场考察,工程交底和招标文件答疑,接受投标文件,开标,评标、决标,谈判、签订承包合同,准备阶段,招标阶段,决标阶段,132,招标采购流程,ProcurementExecuting,招标公告书的内容,注：带的表示必须包括的内容,133,非招标采购,询价获得报价评审磋商谈判签约,ProcurementExecuting,134,项目合同管理,ContractAdministration,135,合同的含义,合同是平等主题的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止合法的民事权利义务关系的具有法律效力的协议合同也成契约，具有法律效力合同的特征：是一种法律行为，明确了权利与义务的关系双方意思表示一致地位平等不违反国家法律具有强制性,ContractAdministration,136,项目合同的含义,项目业主或其代理人与项目承包人或供应商为完成某一确定的项目所指向的目标或规定的内容，明确双方权利义务关系而达成的协议一般包括六个部分：总标单（投标文件）协议书合同的一般条件和标准规范合同特殊规范和条件采购项目类目附录,ContractAdministration,137,项目合同的含义,项目合同分类：按照签约各方的关系分总承包合同、分包合同、货物购销合同、转包合同、劳务合同和联合承包合同按照承包范围划分“一揽子”合同；包设计、采购、施工合同；包设计、采购合同等按照合同计价方式分：见下页,ContractAdministration,138,按照计价方式分的合同类型成本补偿合同（或成本返还合同）：建立在供应商提供资源的实际成本基础之上，加上一定的利润或费用作为结算价格的合同。成本加成（成本百分比）（CPPC）合同成本加固定费用（CPFF）合同成本加奖金（CPIF）合同固定价格合同中合同双方同意的固定价格作为今后结算的依据固定总价加奖金（FPFI）合同固定总价（FFP）合同,合同类型与风险分析,139,成本加成本百分比（CPPC）合同,CPPC合同规定偿还所执行的服务的正当（实际）成本，加上作为利润的估算成本的一个经过双方商定的百分比。卖方有责任尽其最大努力，在估算的金额以内完成合同；买方则为所有的超支提供资金。这种合同类型在美国联邦订约中是被禁止的，而且在商业部门只是很少地被使用。,合同类型与风险分析,140,成本加成本百分比（CPPC）合同,合同类型与风险分析,141,成本加固定费（CPFF）合同,CPFF合同规定偿还正当成本，加上随着合同执行的进展成比例地支付的固定利润。虽然对于卖方的利润有一个上限，但是不存在任何控制成本的机能，因此非常大的风险依然在买方。主要用于，所要求的投入在所论项目被顺利执行之前仍是不确定的研究与开发项目。P=实际成本+固定利润,合同类型与风险分析,142,成本加固定费（CPFF）合同,CPFF,合同类型与风险分析,143,成本加酬金（CPIF）合同,CPIF合同规定偿还正当成本，加上作为优质执行的奖金的一笔预先确定的费用。如果实际成本低于预期的成本，则买方和卖方将根据一个预先确定的公式，分享节省金额。这种合同类型主要用于，执行时期长的、硬件开发与试验要求多的合同。,合同类型与风险分析,144,成本加酬金（CPIF）合同,合同类型与风险分析,145,固定总价加酬金（