公路培训资料PPT课件

.,1,公路运输业务知识,主讲：刘贤芳,.,2,公路运输中常见的问题,1、什么是配载运输和公路运输？2、公路运输有哪些优点及不足之处？3、如何区分公路运输中的货物性质？如：什么是泡货、重泡货和重货？,.,3,1、什么是配载运输及公路运输？,配载运输是充分利用运输工具载重量和容积，合理安排装载的货物及载运方法以求得合理化的一种运输方式。,例：专线,.,4,公路运输是主要使用汽车，也使用其他车辆（如：人，畜力车）在公路上进行货物运输的一种方式。,.,5,2、公路运输有哪些优点和不足之处？,优点：（1）灵活性强：（2）周期短（3）门到门运输不足之处：（1）不适宜大批量货物运输（2）长距离运输费用相对昂贵（3）易污染环境，发生事故（4）消耗能量多,.,6,3、如何区分公路运输中的货物性质？,货物每立方米体积不足333kg的为轻泡货物，其体积按货物（有包装的按货物包装）外廓最高、最长、最宽部位尺寸计算。熟话说：1T货物在3方以上的叫泡货1T货物在2-3方的叫重泡货1T货物在2方以内的叫重货,.,7,如何测算货物体积？,长*宽*高=体积,长,高,宽,.,8,公路运输的操作流程,.,9,主要包括：,收集信息：它包括货源信息和车源信息，货源信息包括货物的尺寸、包装、重量、体积、件数、是否要送货上门、提货地点、到货地点、什么时候发货。车源信息包括常用的驾驶员和专线。在具备以上的信息之后在有必要的情况下要让客户把所要发的货物以传真件的形式发送委托书或单笔协议过来，以作为我们在外出装货出现车辆放空时的索赔依据。正确报价：也就是一口报价，价格要报的准，报的适中，要使这票货物能赚钱，对于刚开始做营销的人员来说可能会比较困难，但你可以请教老营销员来报价，把客户的大概情况和公司的性质一说，一般老营销员都会知道该怎么去报价。公路的报价和铁路的报价有很多的不一样，铁路的对外报价是死的，但公路的报价很灵活。公路报价也有很多的方法：有的是协议价格、有的以传真的形式报，有的以电话的形式报。在以电话的形式报价的情况下有很多的诀窍，在电话报价的时候要随时了解客户的心理，但在报价之前自己心理要有该批货物发运的底价。接受委托：也就是在做完正确报价之后，客户同意发货了，这时候我们就要安排短驳车去提货，在提货的过程中要和客户做好货物的交接，清点过程，然后签定我公司的委托书和单笔协议，（注：在于客户签定的委托书中一定要注明货物的品名，件数，重量和货物价值，上面也要注明客户是否参加保险）就这样我们变成了客户的承运人。组织发货：在顺利的把货提回来之后，我们公路营业部需要挂牌订车子或是联系专线把货物发运出去，在发运的过程中也有很多细节要注意，我们和驾驶员的交接也要把货物的品名、件数、重量，以什么方式承运（重量还是体积）都要在与驾驶员签定的协议中注明，以免在运输过程中出现一些不必要的麻烦。,.,10,5.签订协议：当我们和驾驶员在货物清点和交接之后，我们要和驾驶员签定一张货物运输协议书，此协议很重要，因为上面写着驾驶员的家庭住址，电话，车牌号码，驾驶证号码，车型等等重要的信息。在对第一次给我们拉货的驾驶员要进行拍照，证件复印等手续，此协议是我们能找到驾驶员的唯一凭证，一定要认真填写。6.核收费用：这是我们在与客户填写完委托书之后进行运输费用的核收，核收标准有：月结，现付，协议三种情况。7.填记台帐：在我们把货物安全的装车发出之后，我们依据签定的委托书和协议书填记会计的手工台张，电脑台张和货物跟踪台张，以便于财务的报销和货物的查询。8.跟踪服务：跟踪服务是我们公路运输的最后一道程序，也是最关键的程序，货物跟踪人员要做到及时跟踪，要随时都知道货物已经到哪里了，什么时候能送到客户的手中。货物跟踪当中如果出现什么问题要及时的向部门负责人汇报，征求意见得到正确的处理方法。,.,11,.,12,9.6米高栏单桥8-10吨,.,13,9.6米高栏后八轮10-15吨,.,14,9.6米高栏前4后410-15吨,.,15,9.6米高栏前4后815-20吨,.,16,9.6米平板前4后1020-25吨,.,17,10-11米厢车11110-15吨,.,18,12.5米11220-25吨,.,19,13米11325-30吨,.,20,13米12333吨,.,21,17.5米高低板11220-25吨,.,22,17.5米高低板11325-30吨,17.5米高低板11325-30吨,.,23,二、单车A、小车（单位：m）,.,24,B、大车（单位：m）,.,25,一、半挂车A.按体积（单位：m）:半挂车（国际）理想装载体积为：12.5*（41.3）*2.3=77.625,.,26,B.按吨位（单位吨，每轴计10吨，一般半挂为4轴）,.,27,C、关于超载、超限：,1、超载指车辆的行驶吨位大于车辆的核定吨位；2、目前车辆超载30%以内不认定为超载；3、以上实指超重、超高、超宽也属超载；4、超限指实际车货物车辆大于按每轴*10吨的总载重量。,.,28,什么是公路超限运输车辆？,1车货总高度从地面算起4m以上;2车货总长18m以上；3车货总宽度2.5m以上；4单车、半挂列车、全挂列车车货总质量40000kg以上，集装箱半挂列车车货总质量46000kg以上；5车辆轴载质量在下列规定值以上：单轴（每侧单轮胎）载质量6000kg单轴（每侧双轮胎）载质量10000kg双联轴（每侧单轮胎）载质量10000kg双联轴（每侧各一单轮胎、双轮胎）载质量14000kg双联轴（每侧双轮胎）载质量18000kg三联轴（每侧单轮胎）载质量12000kg三联轴（每侧双轮胎）载质量22000kg,.,29,道路大型物件运输管理办法,大型物件是指符合下列条件之一的货物：（1）货物外形尺寸：长度在14m以上或宽度在3.5m以上或高度在3m以上的货物（2）重量在20T以上的单体货物或不可解体的成组（捆）货物,.,30,大型物件分级(注:大型物件的级别按其长、宽、高及重量四个条件中级别最高的确定。因运输大型物件发生的道路改造、桥梁加固、清障、护送、装卸等费用由托运人负担。）,.,31,D、执法部门的区分：1、公安交警部门：超载2、路政部门：超限3、运政、运输稽查部门：车辆养路费、税、营运证、司机上岗证、危险品运输资格证等。,.,32,E：如何让货物安全到达目的地？,1、司机证件的审核：在签定合同的时候我们要让驾驶员把驾驶证，行驶证，购车附加费，身份证，停车场单据这五个证件拿出来复印和填写合同。注：如遇司机没有购车附加费（没带），身份证（没带），停车场单据（车不在停车场），要求驾驶员拿出道路营运证和保险卡，有必要时让他拿养路费等等。在以上证件齐全和不齐全的情况下，我们都要核实驾驶员的家庭信息，有必要时打电话到其投保的保险公司询问他的车是否真的在保险公司投保了。这样一来要是假证件的人肯定会经不起我们这样的审核。2、了解司机的性格为人：这一点要求挂牌人员在与驾驶员交谈的过程中要做到多问少答，通过询问的方式了解司机的性格和为人情况。那问一些什么问题呢？1、你经常跑南京吗？2、一个月跑几趟啊？3、都拉些什么货来南京啊？4、你们一起跑车的有几个人的啊？5、你们跑南京有几年了啊？6、这次来南京找货找了多长时间了啊？7、在这里有没有和其他的驾驶员打牌的啊？等等一系列的问题。3、签定合同的要点:在签定合同的时候我们要把驾驶员的证件号码和一系列的证件资料和家庭电话等和货物的品名,数量,包装,重量,体积,收货人及其电话和地址,最重要的是备注栏里面我们要注明此票货物的字样,因为这一条写在上面可以避免司机在运输过程中出现的一些细节上的纠纷(如:你的货怎么超吨了啊?你的货怎么体积变大了啊?等等)还有就是将到货日期和运费总额写全之后才能叫驾驶员签字,这份合同方能生效.4、订车时的要点:就是我们和驾驶员谈的差不多的时候,挂牌人员要要求驾驶员拿出证件来看,经过第一次肉眼的辨别,然后签定一张订金条,以表这票货物敲定了,基本上没有什么变化,因为不管是谁在变化都会涉及到现金的问题,所以挂牌人员一定要多收一点订金,以免驾驶员在找到价格比我们好的货之后不装我们的货了.,.,33,5、外出装货的要点:外出装货的人员应该要带领司机去厂家装货,做好货物的交接工作,最主要的是带司机去装货一定不要让驾驶员与厂里的发货人接触,要是接触了厂里的人肯定会问司机这票货物给你多少钱啊,下次你直接来给我们拉货好不好啊,等等的问题,要是驾驶员把价格告诉厂里面了,有的单位在我公司发货,我们赚的钱少了到无所谓,要是赚的满多的,那样厂里的发货人心理也不会舒服的啊,最主要的就是我们合作一次之后图的还是下次的啊,所以一顶不要让驾驶员与客户直接的接触.还有就是我们装货人员在厂里要起到协调的作用,如果驾驶员在厂里装货的时候乱说话或是由于货物有变化他不愿意装了,那我们一定要起到协调的作用.这样货物装好之后,我们的装货人员要把预付的运费给驾驶员就可以了.也就是:1,不要让驾驶员和发货人接触.2,不要让发货人与司机说很多的话.3,我们要协调好司机与厂里的矛盾.6、货物跟踪的要点:货物的跟踪是我们货运的最后一道程序,这也是一道很关键的程序,我们要在货物到货期的前一天打电话跟踪,要知道货物的到达地点,随时给客户回馈信息,在货物跟踪当中会出现很多的问题,对于这些问题我们应该怎么样去解决,如:1、如果在货物跟踪的时候司机说你的送货地点太远了，要加钱，我才给你送过去？答：那我们第一肯定要先与收货人确认一下，送货地点是不是真的很远如果和驾驶员说的一样，那我们还是要加钱给他的，如果没有他说的那么远，你可以和驾驶员说，他要是还是硬要加钱才肯送，那你就加给他，他还有回单钱在我们公司，所以等他回来可以扣他的钱。2、如果在跟踪的时候，驾驶员说他的车出车祸了，我们该怎么办？答：我们一定要问清楚驾驶员的现在位置，然后我们通过114查到当地派出所的电话，了解情况（司机现在怎么样了？是谁的责任？货物的安全怎么样？现在车子在何处？估计要处理多长时间？）通过以上问题我们把情况和地址告诉保险公司的人，让他们去现场考察，以便以后涉及到的赔偿，做完了这些之后货物跟踪人员要把情况和营业部主任说清楚，最后由营业部主任作出判断。等等好多的例子,.,34,.,35,.,36,例：,一、有一批机电设备发往广东省深圳市南山区西丽镇。毛重3吨，共3个木箱，提货地点是江宁镇，外部尺寸为（长、宽、高）：2.1m1.2m2.55m1.5T1.25m0.92m0.7m1T0.8m0.6m0.75m0.5T问题：1、此票货物属于重货、泡货还是重泡货？2、在货物能叠压的情况下，发到以上地点需要多少钱？3、在货物不能叠压的情况下，发到以上地点需要多少钱？,.,37,例：,二、某公司有一批服装要运往辽宁省大连市幸福路65号，共有190件纸箱，单件尺寸是0.73m0.48m0.84m，单件重量是67kg.提货地点在江宁开发区。问题：1、此票货物属于重货、泡货还是重泡货？2、在节约成本之下,此票货物适用于什么样的车型装载？3、如果说这票货物用的车是我们公司自己的车，我们该选择哪一条路线走比较进？4、如果说这票货物配载走的，我们需要花费多少运输费用？,.,38,例：,三、某公司有一批钢板要运往湖北省武汉市汉口区光道路10号，钢板的长度是6m，宽度是2m，厚度是10cm.共14件每件重量是2.35T，提货地点在新港开发区。问题：1、此票货物属于重货、泡货还是重泡货？2、此票货物适用于什么样的车型装载？3、如果说这票货物配载走的，我们需要花费多少运输费用？,.,39,答案：一,1、此票货物属于重泡货。2、3T400元/T（约）=1200（约）1200（约）+200（提货费）=1400（约）3、2.12.32.5=12.075方12.075方3方=4T4T400元/T（约）=1600（约）1800（约）+2