detail(宝贝描述)页面规范PPT学习课件

TaobaoMall,宝贝描述页面规范天猫家装,1,2020/5/11,项目简介一,一、我们说的宝贝描述页面是指哪一部分？简单说就是两大部分：基础信息说明+宝贝详情描述。基础信息：主要包含标题+五张图两项商家可以自主编辑的内容；宝贝详情：在页面商品属性的下方商家可以自主编辑的区域，共包含十二大项内容,2,2020/5/11,二、为什么要做这个页面？简单说：就是做出与集市不一样的效果，体现出天猫作为企业商家的优势，具体说就是1、提高页面的专业度、品质感及服务体现，做出更符合客户心智的页面体验，提升客单和转化率2、按买家购买的逻辑、关注点和需求来布置页面顺序及内容，让买家能够方便地找到并且看到他所关注的内容3、从专业化的角度将商品的通用属性和专业属性体现出来，帮助并引导买家完成正确决策和判断4、既要确保模块的标准化，又要展现出每个行业、每个商家的独特个性及特点,项目简介二,3,2020/5/11,三、如何做这个页面？总原则是集思广益，发挥大家的力量。希望能听到各方面商家、买家、行业人士的意见和建议，每个人的参与是页面成功的关键。好的页面它有如下特点：既能确保统一性（标准化），又能体现行业专业性及个性化，具体就是1、统一性：内容清晰明确、突出行业重点；页面符合消费者购买逻辑，引导并展现购物需关注的各要点2、专业性：符合行业标准和特点的真实展现，符合消费者认知心理的表达，品牌、专业、质量的合一3、个性化：图片、构思、文案富有变化和个性，页面精美、漂亮、时尚，有品质感，有视觉冲击力具体的时间安排，各行业小二应该已经和每个商家都做了沟通，我们第一批商家将在2.29日前完成，第二批商家将在3.9日前完成,项目简介三,4,2020/5/11,四、如何推广这个页面？1、希望商家反馈具体效果分享，推动行业完成宝贝描述页面整体质量的提升2、做的好的商家将成为模板商家，在行业内进行推广，并给到一定的资源奖励3、最终将形成各行业标准和详细规则，在全类目按标准和规则进行实施,项目简介四,5,2020/5/11,基础信息：标题+五张图1、标题：前面=4个关键词（精炼该商品的四个以内最重要卖点）+商品名称，其他都放在后面。比如：品牌+材质+功能+风格+商品名称型号+促销；举例：亦格+全铜+冷热+欧美简约型+面盆龙头11006001+包邮2、五张图：图片上放LOGO，四个角的位置不限，但只能放一个LOGO，尺寸=100*100；第一张商品全图或情景图，第二至第五张细节图,页面模块一,6,2020/5/11,宝贝详情：十二大项（模块顺序不变，文字尽量不变）1、自主模块：高度=500,宽度750，主要用作关联营销、品牌推广，由商家自主编辑2、商品情景：一张及以上，可选，无法用情景图展示的商品可以不选，比如：开关、汽车蜡3、商品实拍：至少一张，必选，商品完整的正面实拍清晰图,页面模块二,7,2020/5/11,宝贝详情：十二大项（模块顺序不变，文字尽量不变）4、商品细节：至少两张，必选，全方位展示商品的各个局部和细节5、商品参数：一张及以上，可选，结构化展现商品的各项具体数据，建议用表格形式6、商品尺寸：一张及以上，可选，不需展示尺寸的商品可以不选，比如：椅子、手套,页面模块二,8,2020/5/11,宝贝详情：十二大项（模块顺序不变，文字尽量不变）7、商品特点：体现专业性，核心内容。从以下四方面详细阐述商品的独特之处，挖掘其与众不同的卖点：1）材料工艺：具体说就是用什么样的材料及生产工艺生产出来的2）优劣对比：具体说就是外观基本相同商品的在内在材质、厚薄长短、加工工艺方面的对比3）专利专有：具体说就是产品是否是用国家认可的专利技术或企业独特的专有技术生产出来的4）检验认证：具体说就是产品在品牌、质量、安全或环保方面是否有国家权威部门认可或经过检测认证机构检测及认证这四小点为可选，可以描述其中一点，可以是全部四项，也可以都不选，根据实际情况有选择展现,页面模块二,9,2020/5/11,页面模块二,宝贝详情：十二大项（模块顺序不变，文字尽量不变）8、安装/施工/使用说明：一张及以上，可选，不需要安装或施工，也不需要说明使用方法的商品可以不选9、商品全家福：一张及以上，可选，包装内只含有单个商品的可以不选，关键要让买家能一眼明了包装内商品应该有几件东西组成10、商品包装图：至少一张，必选，将商品的内外包装及运输包装展示出来，,10,2020/5/11,宝贝详情：十二大项（模块顺序不变，文字尽量不变）11、购买说明：体现服务，核心内容。从以下八小点详细描述店铺提供的服务，体现作为品牌及企业商家的优势1）物流快递：详细说明商家的发货、到货时间及各地物流快递费用的具体标准，一定要展现出我们服务的确定性2）配送安装：对可提供的配送及安装服务做详细说明，让买家能体会到天猫专业厂商所提供的专业服务,页面模块二,11,2020/5/11,页面模块二,宝贝详情：十二大项（模块顺序不变，文字尽量不变）3）退换货：针对可能出现的退换货情况进行事先公示，详细说明退换货的条件、时间、流程及费用，但不得与天猫的标准相抵触4）保养常识：良好的保养是提高商品使用寿命和效果的关键因素之一，提供保养知识以帮助买家更好使用商品5）发票凭证：对于发票提供做专门的说明，这也是体现天猫商家优势的体现之一6）免责说明：关于图片色差、自然色差或其他不在卖家可控制范围内的因素，可专门进行免责说明，但应当谨慎,12,2020/5/11,宝贝详情：十二大项（模块顺序不变，文字尽量不变）7）价格承诺：对店铺一定时间段内的价格及服务进行承诺，促使买家放心购买，鼓励商家在能力范围内进行承诺8）售后保障：对售后商品针对后续维修等服务进行承诺，保障买家权益，鼓励商家在能力范围内进行承诺这八小点为可选，可以描述其中一点，可以是全部八项，也可以都不选，根据实际情况有选择展现12、自主模块，主要用作关联营销、品牌说明、购物分享、商品评价等，由商家自主编辑,页面模块二,13,2020/5/11,1、大小：图片不是越多越好，页面也不是越复杂越好，关键是页面中商品需要展现的内容与页面整体大小之间要保持平衡，提倡信息传递的高效、简洁、直观，标准内有尺寸规定的一定按规定尺寸做，要做到既确保页面的精美，又不影响页面打开的速度2、顺序：页面顺序要尽可能按模板顺序来排，中间如有可选页面取消，下面内容延顺替补，整体秩序不能乱，部分特殊叶子类目需变动，可报备行业分管小二，但同一叶子类目下要统一3、专业：用词用句文案要严谨、准确、专业，不可捏造，臆想；检测等证书、报告要权威（管理体系认证、质量检测、3C认证等）、不可造假，有就展示、没有就不得展示；要诚信，遵守承诺，特别是服务，承诺了就一定要做到，否则宁可不