《ISO简报》PPT课件

ISO-9000(2000版)推導,ISO9000,-韩贵才广州福友咨询服务有限公司-,一.ISO簡介(一),ISO:InternationalOrganizationStandardization國際標準化組職ISO:國際標準化組職ISO成立的時間:1946年ISO總部:瑞士.日內瓦ISO主要工作:制訂各類國際標準ISO性質:非政府的國際科技組職,是世界上最大的.最權威的國際標準制訂,修訂組職.成立宗旨:發展國際標準促進標準在全球的一致性,促進國際貿易與科學技術的合作.標準制訂:由TC(TechnicalCommittees)技術委員會制訂.ISO共有200多技術委員會(TC),2200多分技術委員會(SC),一.ISO簡介(二),ISO會員:系為各國國內最能代表該國標準化行動的機構為委員會;有正式會員(如:中國,日本等)和通訊會員(如:香港等)兩種;ISO共有118個正會員國,代表全世界95%的工業產值,必須有2/3的成員同意,少于1/4的成員反對ISO9000標準可通過.相關組職:IEC(InternationalElectrotechnicalCommittees國際電工協會(1906)作業范疇:IEC:統一名稱術語測試規格等,較偏重電氣與電子ISO:著重于非電氣性產品之各項標準制定.,二.ISO簡介(二),ISO9000質量管理體系標準:由TC176(質量管理體系技術委員會)制訂.ISO9000起源:美軍質量保証標準MIL-Q-9858.ISO9000修訂周期:五年ISO9000初版:ISO8402(1986年3月)ISO9000-ISO9004(1987年3月)現行版本:ISO9000:2000ISO主席Mr菲利普斯:ISO9000是ISO發布之12000多個標準中最暢銷、最普遍的產品.,三、ISO9000沿革,三、ISO9000沿革,三、ISO9000沿革,四、ISO9000質量冰山,您所看到的,ISO9001:2000,您必須知道的,ISO9001:2000,ISO10011:2000ISO9004:2000,ISO2859-1:1989,ISO10012:1992ISO10013:1994,五、ISO9000流程手法,品質管理系統,六、ISO9000系列及適用狀況,七、ISO9001條文項目,八、ISO90012000版與94版之區別,九、為何需要ISO9000?,1、世界趨勢與潮流。2、建立“法制”的系統。3、展示質量給客戶看。4、提升質量水準。5、業務競爭的需要。6、持續改善的績效提升。,十、推行ISO9000目的(一),1、整合管理資源、奠定經營管理基礎,ACTION(修正標準),PLAN(訂定標準),經營層,管理層技術層,作業層,CHECK(討論標準),DO(執行標準),ISO9000,部門別,階層別,十、推行ISO9000目的(二),十、推行ISO9000目的(三),3.增加企業的競爭力:以“質量”為中心來強化企業的生產管理体系,將生產的三要素:質量,交期,成本,通過ISO9000的推動,有效落實各管理機能,增加企業競爭力,質量,ISO9000,交期,成本,增加企業的競爭力,提升,質量,控制交期,減少浪費,十一.企業推動ISO9000的好處(一),(1)改進產品的過程與服務的質量,獲得國際上肯定及顧客信賴(2)提昇信譽,增加競爭力.(3)個人技術,經驗轉變為企業的無形產(4)透過合理化的過程強化公司的經營管理体系.(5)尊重人性的經營(6)朝向TQM經營(7)國際化的需要(8)永續經營的需要,十一.企業推動ISO9000的好處(二),(1)頂著榮譽感工作(2)產生均一的質量與工作(3)個人與公司一起成長供應商的利益相關者典型的期望或需求顧客產品質量員工生產/工作滿意