管理思想演变课件

吴灵琼管理学院,Email：lqwuTel管理思想演变（一）EvolutionofManagementThoughts,本讲纲要,上一讲知识点回顾中西方早期管理思想古典管理理论,2,3,前章知识点回顾,管理职能及其之间的关系管理者在组织中扮演的角色一个高效管理者的能力素质,4,管理者的职能（重点）,前章知识点回顾,5,管理者的角色与技能（重点）管理者的角色,亨利明茨伯格（Mintzberg，1973）系统观察了5位首席执行官每天管理工作的内容，做了相关实证研究，在此基础之上，开创性地揭示了管理者所从事的三大类别管理活动及其中的10大工作角色（role）。,加拿大管理学家在全球管理界享有盛誉的管理学大师在国际管理界，他是最具原创性的管理大师，对管理领域常提出打破传统及偶像迷信的独到见解，是经理角色学派的主要代表人物。,前章知识点回顾,6,表1亨利明茨伯格管理职能表,前章知识点回顾,管理者的角色与技能（重点）管理者的角色,7,前章知识点回顾,管理者的角色与技能（重点）管理者的技能要求,美国著名管理学家罗伯特卡茨（Katz，1974）提出了管理“技能（skill）”说，认为高效的管理者要具备三类技能,8,上一讲知识点回顾,管理者的角色与技能（重点）管理者的技能要求,图1罗伯特卡茨（Katz，1974）管理技能模型,9,前章知识点回顾,9,管理者的类型(知识点扩充),10,中西方早期管理思想,11,一、中西方早期管理思想,12,管理思想、理论与实践,一、中西方早期管理思想,13,管理思想演变阶段,早期管理思想(19世纪末以前),古典管理理论(20世纪初至30年代)代表人物：泰勒,行为科学理论(20世纪30至40年代)代表人物：梅奥马斯洛,现代管理理论(20世纪40至80年代)代表人物：巴纳德西蒙,现代管理理论新发展(20世纪80年代以后)典型思想：企业文化学习型组织企业流程再造,一、中西方早期管理思想,14,预期教学目标了解中国早期主要管理思想熟悉西方早期管理思想及其代表人物,一、中西方早期管理思想,15,中国早期管理思想早期管理实践,典型时期：春秋战国时期(公元前770年公元前221年),各种军事战争-孙子兵法,长城（中国古代第一军事工程）,一、中西方早期管理思想,16,中国早期管理思想（续）,一、中西方早期管理思想,17,中国早期管理思想（续）,顺道-“天治”,管理要顺应客观经济规律,老子：“无为而治”、“道法自然”的理念,一、中西方早期管理思想,18,中国早期管理思想（续）,重人-“人治”,孔子：仁爱思想,重治于人,一、中西方早期管理思想,19,中国早期管理思想（续）,法治,商鞅：“当时而立法，因事而制礼”（语出商君书更法篇）,“以法治国”（包括财税法治、人才法治、军事法治）,韩非子：“故明主之道，一法而不求智，固术而不慕信”（语出韩非子五蠹）,一、中西方早期管理思想,20,西方早期管理思想早期管理实践及思想（可以追溯到公元前3000年）苏美尔人和埃及人建立的第一个政府组织,埃及金字塔(公元前2600年以前),巴比伦古城（公元前2350年以前）,罗马天主教会(旧约时期；公元前),一、中西方早期管理思想,21,西方早期管理思想（续）中世纪管理实践与管理思想（公元6-18世纪）11世纪初：商业行会（Tradeunion）12世纪初：手工业行会（Craftguild）,欧洲最早的印刷工场中工人工作的场景,纺织工场中女工们在劳作,一、中西方早期管理思想,22,西方早期管理思想（续）中世纪管理实践与管理思想（公元6-18世纪）15世纪：厂商组织（Firmorganization）合伙或者联合经营威尼斯兵工厂（ArsenalofVenice）：流水作业,一、中西方早期管理思想,23,西方早期管理思想（续）早期管理理论萌芽及代表人物（18世纪60年代-19世纪末）（重点）亚当斯密（AdamSmith）（英国）代表作：国富论（1776年）,劳动价值：劳动是国民财富的源泉经济人假设：经济现象是基于利己主义目的的人们的活动所产生的劳动分工理论：,一、中西方早期管理思想,24,西方早期管理思想（续）早期管理理论萌芽及代表人物（18世纪60年代-19世纪末）（重点）小瓦特（JamesWattJr.）和博尔顿（MattewR.Boulton）（英国）科学管理实务与制度革新,一、中西方早期管理思想,25,西方早期管理思想（续）早期管理理论萌芽及代表人物（18世纪60年代-19世纪末）（重点）罗伯特欧文（RobertOwen）（英国）人事管理之父纺织厂试验（1800-1825年）改善工作条件、缩短工作日提高工资、发放抚恤金美国“乌托邦”实践（1825-1828年）,一、中西方早期管理思想,26,西方早期管理思想（续）早期管理理论萌芽及代表人物（18世纪60年代-19世纪末）（重点）查尔斯巴贝奇（CharlesBabbag）（英国）报酬制度：绩效报酬思想,亨利汤（HenryTowne）（美国）收益分享制度,27,古典管理理论,28,古典管理理论,29,古典管理理论的产生标志着管理作为一门科学已经形成管理从经验走上科学，从支离破碎走上系统化,二、古典管理理论,30,预期教学目标掌握泰勒的科学管理理论的主要内容（包括背景和贡献）了解法约尔的一般管理理论的核心内容掌握韦伯的行政管理理论的主要内容（包括背景和贡献）,二、古典管理理论,31,两大特征“经济人”假说效率最大化目标,二、古典管理理论,32,科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率代表人物：泰勒吉尔布雷斯夫妇甘特,导入案例：简单服务,二、古典管理理论,33,科学管理理论泰勒的科学管理试验（1898年）,泰勒生平,费雷德里克泰勒FrederickW.Taylor,二、古典管理理论,34,科学管理理论泰勒的科学管理试验（1898年；伯利恒工厂）三大试验：搬运生铁块试验、铁锹试验、金属切削试验搬运生铁块试验：“什么构成了一个第一流工人的日工作量？”,工作定额原理,二、古典管理理论,35,科学管理理论泰勒的科学管理试验（1898年；伯利恒工厂）铁锹试验：“操作工具及作业环境的标准化能提高劳动生产率”,标准化原理,二、古典管理理论,36,科学管理理论泰勒科学原理理论的主要内容,中心问题：提高劳动生产率工作定额：要科学制定一个“合理的日工作量”标准化：工具标准化、操作标准化、作业环境标准化能力与工作相适应：要挑选第一流的工人差别计件工资制：计件工资随完成定额的程度而上下浮动计划职能与执行职能相分离：科学工作方法vs经验工作方法；计划部门科学工作标准,工人和雇主双方都来一次“心理革命”：管理的关键,二、古典管理理论,37,科学管理理论泰勒的贡献在管理中提倡科学方法和科学实践精神,38,泰勒的科学管理试验其科学性体现在什么方面？,二、古典管理理论,39,科学管理理论泰勒的贡献在管理中提倡科学方法和科学实践精神创造和发展了一系列有助于改善管理的技术和方法，提高了劳动生产效率在历史上第一次使管理从经验上升为科学,德鲁克(Drucker)：“泰勒的思想是继联邦宪法之后，美国对西方思想所做的最持久的一项贡献。”,财富（1997）：“泰勒的影响是无所不在的：他的思想决定了麦当劳对厨师翻烤汉堡包数量的期望，决定了电话公司希望接线员能帮助接通多少个电话。”,科学管理的关键：工人和雇主双方都来一次“心理革命”,二、古典管理理论,40,科学管理理论泰勒科学管理理论的影响二战后，日本为了迅速恢复工业生产，在工业上普遍采用泰勒科学管理原理，取得了显著成绩我国专家学者也受到泰勒制的影响，例如著名桥梁专家茅以升（18961989年）在建造钱塘江桥时（1937年）就运用了泰勒原理,二、古典管理理论,41,科学管理理论泰勒科学管理理论的影响(续),美国用泰勒制在6090天内把足不出户的农妇变成一流的锻工、焊工和造船工人;海尔用