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文档简介

经验分享,1,目录,了解自己的权利&职责如何安排工作与员工的关系突发事件的处理实例分享忠告,2,了解自己的权利&职责,管理者作为一个团队的领导者，他们通过协调和监督其他人的工作达到组织目标，在组织管理活动中起决定性作用。原则形成自己的原则遵守运维流程其他人是否也和你一样懂得遵判断哪些工作属于职责范围内合理性影响度共享现在进行情况,计划,需要时刻与相关人员共享案例分享保证一年最少有两次以上的正式谈话及时反馈,3,了解自己的权利&职责,分寸公众场合邮件与领导下属谈话观察善于发现员工的优势组内的问题其他人是复合处理问题的整理Jira及时登记文件及时更新记录时刻做好每天上下班,重新整理一次今明2天的工作内容Reporting一周最少关注一次,4,工作安排,给别人感觉很忙不一定都是好事,忙需要讲究方法.瞎忙只会让工作越来越糟糕1.合理性.分工明确,开发者设计者愿意接受你的安排2.工作中需要有主辅概念(二手准备)3.事情紧急度判断4.设定好自己的代理人。告诉他如何处理工作。,5,与员工的关系,营造出一种超乎同事的友好关系信任员工告知员工他所担负职务的重要性,让他们有荣誉感聆听员工的建议让对方知道你的想法敢于承认错误为员工提供平台除了关心员工的工作,也需要关心他们个人的情况,6,突发事件的处理,自己能否解决谁可以帮我解决再次出现同样情况,应当如何出来,7,实例分享,韩国1号来了一个新开发，让我们回复什么时候可以开发完成。北京回复3号下班前可以开发完成。到3号，韩国问能否正常完成北京回复可能需要晚上12点才能完成请问这个事情应当如何处理,8,实例分享,上海发邮件：今天运营发布完以后，全国都无法进行入库确定。是什么原因造成韩国给上海的邮件：1.北京没有照着设计者的要求改2.设计者要求的是错的3.北京改成了别的表的字段。造成QA测试没有发现ISSUE。发生这样的情况你应当如何处理,9,忠告,不要拿“忙”当借口。不要对制定的原则睁一只眼闭一只眼每天腾出时间来看
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