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文档简介

星巴克,Starbucks,公司简介,星巴克(Starbucks),是一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。作为一个市场跟进者，星巴克从一间小咖啡屋发展成为国际最著名的咖啡连锁店品牌。这个“1小杯咖啡+1块方糖”是怎么样做成了世界500强企业的?ers公司达成合作关系。为进一步在书店市场立足，星巴克1995年与加拿大连锁书店Chapters公司达成合作关系。适、轻松，让顾客向往并吸引其一再光顾。星巴克开创了一种独特的零售体验，怡人、舒适、轻松，让顾客向往并吸引其一再光顾,产品平台,设计特点,不仅是借鉴，还融合了自己的风格。不同的标记在基本统一的风格下又显示出其多样性和变化性。表现特色。,功能特点,产品具有减肥的功效提神醒脑使人能够得到减压放松,商标特点,名称:让人产生联想，并充满好奇感麦尔维尔的小说白鲸-暗含有一定社会地位、有较高收入、有一定生活情调的人群图案：绿色双尾美人鱼图案-透露着强烈的异国情调，仿佛带着一个五彩斑斓和充满浪漫气息的故事，吸引着消费者踏进去一窥究竟颜色：绿色的美人鱼标志-传达星巴克就像是都市人的避风港，让人可以暂时远离烦琐的生活，工作的压力，享受片刻的宁静，沉淀自己的心情，给心灵一片绿洲。,质量与风格,1.购买世界上最好的咖啡豆，以保证让所有热爱星巴克的人都能品到最纯正的咖啡。其品种繁多。2.1星巴克的过人之处在于既创造了统一的外观，同时又加入变化，利用风格体现美感，创造了视觉冲击。2.2充分运用“体验”,价格,星巴克的价格定位是“多数人承担得起的奢侈品”；消费者定位是“白领阶层”。,包装,美人鱼商标的创造者根据各咖啡产地的珍禽异兽，文化特性和各种咖啡独有的情境，设计出十几种精美贴纸。彰显各产地咖啡豆的独特性，让消费者看到包装就联想到各种咖啡的脸谱。,服务,星巴克服务创新：星巴克还十分注重针对顾客的需求开发新的服务内容。例如:进入星巴克，你会感受到空中回旋的音乐在荡你的心魄。店内经常播放一些爵士乐、美国乡村音乐以及
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