2008-2009中国主流应用软件行业分析与展望报告.docx

2008-2009中国主流应用软件行业分析与展望报告前言2008年是中国IT产业继续保持快速发展的一年，对于中国软件业来说，也是充满挑战的一年。2008年安全业界的竞争空前的激烈。“云计算”与“云安全”等技术概念勾画了集合群众力量的美好发展蓝图，安全软件厂商开始争相进入“云技术”的领域，通过大量的广告宣传，令普通用户也对这些专业的概念有了认识。“云”时代的到来，必将引发安全领域的市场重新洗牌。2008年是中国奥运年，奥运会的举办也引起了视频播放软件的激烈竞争，如高清看奥运等概念炒得火热，特别是P2P网络电视软件竞争更为激烈，奥运和NBA等体育赛事的转播、神舟七号升空的转播，还有视频内容的购买与合作等等。2008年对于浏览器软件行业也很不平常，软件商们都在争夺这个重要的客户端平台，有实力的厂商或通过自主研发，或通过合作形式开始涉足浏览器市场，可见2009年的浏览器软件市场的竞争也注定是十分激烈的。不管杀毒软件厂商、播放软件厂商或浏览器软件厂商他们之间的竞争是如何激烈，最终目的还是要争夺各自的客户端份额，因为随着互联网的普及，这三类软件的用户将会越来越多，谁能占有更多用户，并满足用户的需求谁就将成为各自行业的王者。PConline针对杀毒软件、播放软件以及浏览器软件三类主流应用软件的用户做了大量深入而广泛的用户调查分析，获得了大量珍贵的第一手资料，务求让读者了解到现状行业的现状和未来的展望！第一章、2008-2009年杀毒软件行业分析与展望报告一、2008年杀毒软件行业概况（一）病毒数量猛增造成重大威胁在2008年电脑病毒与木马数量保持了“爆炸式”的高速增长，根据统计2008年的前10个月，互联网上共出现新病毒、木马近百万个，是去年同期的12倍多，目前木马病毒和后门程序之和超过776万，占总体病毒的80%以上，病毒传播形式主要还是以“网页挂马”传播为主。新增病毒的繁殖地主要集中在：广东、江苏、山东、河北、河南等地。这种井喷式蔓延，对互联网安全和用户电脑安全造成了重大威胁，同时也给国内外安全软件厂商带来严峻考验。（二）病毒互联网化以获取利益为目的如今病毒已经摆脱了早期单一的传播方式，与此同时病毒的传播渠也不断互联网化，通过“网页挂马”的方式传播、利用系统或应用软件的漏洞传播是最主要的手段。更可怕的是从木马病毒的编写、传播到出售，整个病毒产业链已经完全实现互联网化。病毒的“集团化作战”模式已经形成，这也导致了病毒数量及品种呈现暴增的趋势，造成的社会危害十分巨大。（三）互联网安全将进入“云安全”时代在2008年底国内已有杀毒厂商推出“云安全”技术的产品，其实，云安全技术在目前是传统反病毒技术的一个辅助，它通过将电脑里的所有软件相互联合的防御，加快它安全预警的响应速度，将病毒防御在电脑外面。可见未来安全企业竞争的核心，将转移到云端构架的后台计算和分析服务能力方面。二、2008杀毒软件行业市场状况分析（一）杀毒软件行业市场概况国内杀毒软件在市场上占有率很高，但今年国外杀毒软件也在不断加大力度推广，根据调查网友关注国外杀毒软件的程度越来越高，已经对国产软件形成严峻考验。随着互联网的发展，病毒量的暴增，这将决定安全软件的需求会越来越多，人们更需要强大的保护者。我们看看下面的数据： (来源：PConline 2007软件年度评选数据)(来源：PConline 2008软件年度评选数据)当全球化趋势日益明显的体现在各个领域的时候，国产杀毒软件市场也同样面临全球市场一体化的竞争态势。现在国内杀毒软件三分天下的格局受到严峻的考验，以俄国/美国/捷克为代表的国外杀毒软件已进入了中国市场，而国内杀毒软件厂商除了要巩固既有优势，在也积极拓展海外市场。国产杀毒软件在价格、渠道、营销方式等方面，都具有国外软件无法比拟的优势，而在研发技术实力、客户服务意识等方面也在不断的提升和加强。它们所面临的将不仅仅是国内市场的激烈竞争，还要应对全球范围内的攻城略地之战。（二）杀毒软件行业市场用户调查 1、调查对象的基本情况本次调查主要针对PConline网友群体，主要为平时比较关注软件的网友。这些参加调查的网友具有以下几大特征：（1）男性网友比例高于女性。(来源：PConline 软件问卷调查)本次调查中男性占去总投票人数的53.98%；而女性仅为46.02%。（2）以2330岁的中青年人群为主。(来源：PConline 软件问卷调查)其中23岁以下票数占总数的29.94%、2330岁年龄段占总数的54.77%、3040岁年龄段占总数13.30%，40岁以上占总票数1.99%，总的来说30岁以下年龄段票数占总数的84%以上。（3）以华南华东和华北地区网友为主。(来源：PConline 软件问卷调查)从图表中可以看到参与本次调查对象主要是华南地区的网友，占据了37.20%，华东地区的网友占有21.83%，华北地区占有12.52%，华中地区占有9.96%，西南地区占有9.89%，东北占有4.98%以及西北占有3.63%。华南华东和华北三地相加所占总数超过71%。（4）学历分布。(来源：PConline 软件问卷调查)通过调查数据表明，调查对象学历主要集中在大学学历(专科/本科)，占78.04%，具有硕士或以上学历的有6.50%，高中/中专的只占12.83%，初中以下学历的占2.63%。由此可见，本次主要调查用户主要以高学历为主。另一方面也反映出高学历用户的反病毒意识较强。2、调查用户使用杀毒软件基本情况（1）查杀和预警能力是选择杀毒软件考虑的主要因素。(来源：PConline 软件问卷调查)根据调查数据表明，用户对杀毒软件的选择因素所占比例，分别是：杀毒软件对病毒的查杀能力和预警能力占19.80%；对系统资源占用因素占用17.53%；考虑扫描病毒速度的占有13.13%；考虑病毒库/程序升级速度和频率的用户占11.81%；考虑杀毒软件易用性的用户占10.39%；对于杀毒软件价格的为主要考虑因素的占有7.76%；以产品的口碑为主要因素的占7.09%；以软件通过相关认证的数量和次数为考虑因素的占有4.17%；以杀毒软件的售后服务为考虑因素的占3.72%；以辅助工具占3.06%；其他占1.54%。可见对杀毒软件的查杀能力和预警能力这个最基本的功能需求是最大的占近20%，而在实现最基本的查杀、预警功能后，就是考虑对系统资源的节约要求，仅次于基本功能的需求，所占比例17.53%。（2）网络下载版的用户最多。(来源：PConline 软件问卷调查)由上图我们可以看出，对于所调查的用户使用的杀毒软件性质，网络下载免费版占有47.16%，使用盒装正版的用户占28.02%，用破解版的占总数16.07%，OEM版的占5.48%，而不使用杀毒软件的用户仅占3.27%。可见网络下载和购买盒装正版合计所占总数超过75%，使用免费试用版和购买正版的用户比例是占多数的。（3）杀毒软件免费呼声最高。(来源：PConline 软件问卷调查)根据调查表明，有36.13%用户支持免费，支持软件价格在50100元的票数占24.04%，而价格在50元及其以下的占总数19.20%，在100200元这个价格区间的占15.01%，200元以上的就仅有5.62%的票数支持。价格低于100元的价位投票所占比例超过79%。（4）用户更多使用单机版而不使用在线查/杀毒。(来源：PConline 软件问卷调查)根据调查数据，有40.79%的用户只购买单机版安全软件，而不愿意为在线杀毒服务付费的占35.60%，偶尔尝试使用的占有19.88%，经常使用和愿意为在线杀毒服务付费的仅占2.28%。虽然在线查杀毒效果不比单机版差，但不愿意使用在线杀毒服务的就占总数的76%，用户认知度需要进一步培养。（5）一半以上用户认为杀毒软件不需要售后服务。(来源：PConline 软件问卷调查)由上图得知，有53.17%认为杀毒软件不需要售后服务，有25.34%对杀毒软件售后服务不满意，对杀毒软件持不需要和不满意态度的所占比例高达78%，可能是由于用户对杀毒软件产品的售后服务认识不足，另外也反映了厂商还有不少需要改善的地方。三、中国杀毒软件行业市场SWOT分析从安全软件单机版市场看，国内杀毒软件牢牢占据着70%以上的份额，占有绝对的优势。因为它们在对本土用户的了解程度、对客户的直接服务能力比国外竞争对手有优势，另外国内安全软件普遍升级速度快，能及时更新病毒库。在技术支持与国内新病毒的捕获防御方面，国外安全产品虽然一直在进步，但整体上来说还是稍微落后于国内厂商。近年来国产杀毒软件对于“主动防御”、“系统灾难恢复”等全新的反病毒技术也达到了国际一流水平。但是目前拥有自主知识产权引擎的国产杀毒软件厂商不多，技术良莠不齐，而且由于国内杀毒软件在各方面技术起步较晚，虽然在价格上有优势，但是整体上与外国杀毒软件对比还有不少需要改善的地方。四、2009年杀毒软件行业发展趋势预测与建议经过前面对2008年杀毒软件市场行业特征分析，通过对大量网友的深入调查，我们了解到用户对杀毒软件的需求情况，在此基础上对国产杀毒软件的作了简要的SWOT分析，以下是PConline对2009年杀毒软件行业发展趋势预测。(一) 杀毒软件免费之争将愈演愈烈随着先试用，后续费的模式的推广，安全厂商们开始调整自己的战略，从免费三个月、半年、到一年免费，底线被不断打破，用户得到的实惠也在升级。现在还出现了宣布永久免费的安全软件，对市场造成了不小的冲击，另外操作系统供应商微软也宣布2009年向个人用户提供免费的杀毒软件。在可以预见的未来，安全产品的免费策略将会持续一段相当长的时间。但完全免费是不可能的，这将影响到所有安全软件商的生存问题。杀毒软件必须不断升级病毒库和研发新产品，这也意味着需要大量的成本投入，包括研发成本、营销成本、渠道成本和研发人员的工资等。只有投入没有而没有回报，这显然也不符合市场规律。国内有一些安全软件厂商也尝试着通过广告主付费，使用者免费的策略希望让软件变成某种程度上的“完全免费”。不论这种方式的成功与否，我们都很欣喜地看厂商勇敢迈出新步伐的决心。(二) 安全软件的分渠道策略安全软件商也在积极地开拓新的盈利模式，如开展分渠道杀毒合作服务，简单来说是我提供技术，你提供平台，共同吸引用户进驻并有可能产生费用，其盈利采取分成模式。另外有分析人士指出，对于分渠道合作模式，主要是培养用户的使用习惯，将网站和客户端软件作为平台，之后将这些案例套用到其他互联网厂商及软件客户端，从而杀毒软件厂商业将成为为核心安全技术和服务提供商，而将所有的互联网合作伙伴及其用户作为服务对象的新型的盈利模式。 (三) 国际评测结果也将成为用户选择杀毒软件的参考标准目前杀毒软件在产品宣传上以通过某国际评测的次数作为卖点，让消费者对这些评测机构也有了初步的认识。比如、和VB100。由于不同的机构有不同的测试手段、评点和最终结论。在用户心目中认为最好的，不一定能通过某个权威测试，或者说每次都通过。但是厂商对测试结果的数量和次数作卖点广告，会使消费者产生误解，就是杀毒软件通过的国际权威测试数量次数越多就越好。对于杀毒软件厂商通过参与国际测试机构测试，除了可以检验自己的产品缺陷并改善，还可以增强用户对产品使用的信心。在2009年，随着用户对国际权威测试机构的认识，将会把杀毒软件是否通过测试，以通过的数量和次数作为选择软件的一个参考标准。这也将使得有更多杀毒软件参与到国际评测。(四) “云安全”反病毒技术概念将会更受关注随着“云计算”渐渐成为各大IT巨头们争先发展的新技术，安全软件厂商们也不甘落后，紧随其后全面推出“云安全”计划，顿时成为网络安全业界最热的话题。虽然已经有厂商宣称已具有云安全技术，但是对于“云安全”这个概念目前还没更准确的定义。在这一体系中，不仅有安全软件厂商的参与，也要有用户的参与，才能构筑一个完整的防御网。另外“云安全”并不是一种反病毒技术，而是一种反病毒理念，在2009年，“云计划”技术概念将会越来越受关注。采用此种理念的安全软件也会越来越多，在最终为用户构筑一张安全的天罗地网的道路上不断努力。第二章、2008-2009年播放软件行业分析与展望报告一、2008年播放软件行业概况播放器软件包含视频播放器、音频播放器和运用P2P技术的网络电视客户端。早期的播放软件只是将传统的影音标准移植到电脑上，便于计算机用户欣赏和观看。目前影音播放软件已经可以播放高清视频和高保真音频。现在随着带宽的扩大，在线点播的质量也得到强化，现在播放软件已经成为电脑用户娱乐生活不可或缺的软件。二、国内播放软件（含网络电视软件）用户市场调查以下是对国内播放软件（含网络电视软件）用户的市场调查，本次调查主要针对PConline网友群体，主要为平时比较关注软件的网友。调查的网友具有以下几大特征：(一) 调查对象的基本情况1、男性网友比例高于女性(来源：PConline 软件问卷调查)通过调查显示，本次投票中男性占去总投票人数的54.90%，而女性仅为45.10%。2、以2330岁的中青年人群为主(来源：PConline 软件问卷调查)播放软件23岁以下用户占总数的34.97%，2330岁用户占53.67%，3040岁用户占9.44%，40岁以上仅有占总票数1.92%，总的来说30岁以下用户占88%以上。青年是使用播放器的主要人群。3、以华南华东和华北地区网友占大部分(来源：PConline 软件问卷调查)从图表中可以看到参与本次调查对象主要是华南地区的网友，占40.38%；华东地区的网友有23.08%；华北地区占12.06%；华中地区占9.79%；西南地区占有7.87%；东北占有4.02%；西北占有2.80%。华南华东和华北三地相加所占总数超过75%。（二）用户使用播放软件的基本情况1、超过半数每天都使用播放软件(来源：PConline 软件问卷调查)根据调查数据表明，每天使用播放软件的用户占63.99%；没有固定但是经常使用的占24.30%；每23天使用频率的用户占9.27%；而很少用的用户有2.45%，。由此可见计算机用户使用播放软件的频率越来越高，过半达到每天都使用的程度。2、超过半数调查用户安装超过2个播放器(包括网络电视)(来源：PConline 软件问卷调查)调查数据表明，用户安装使用播放软件超过2个(包括网络电视软件)的占58.92%；有2个播放软件的用户占有25.17%；只有一个播放软件的占15.21%；只使用系统自带播放软件仅占0.7%。根据调查结果看，有84%以上用户不满足只用一款播放软件。3、绝大部分倾向于在家里使用播放软件(来源：PConline 软件问卷调查)据调查，用户在家里使用的占有82.34%；在学校使用的占有10.49%；在单位使用的占5.77%；在网吧使用的占0.87%。可见，用播放软件进行家庭娱乐会越来越普遍。4、播放流畅、格式支持多、高清成为用户关注的因素(来源：PConline 软件问卷调查)针对用户对播放软件关注的因素调查显示，播放文件流畅占17.113%；播放支持格式越多越好占16.23%；关注播放画面清晰度占15.04%；关注系统资源和容量的占15.04%；对广告插件关注的占14.86%；对易用性关注的占8.31%；而对口碑关注的网友占7.57%；有5.18%支持在线播放(点播/直播)。根据调查结果看，将近一半用户对播放软件的流畅播放、格式支持数量和高清播放比较关注。5、超过一半用户经常使用网络电视软件(来源：PConline 软件问卷调查)据调查，每天都是用网络电视用户有17.66%；没固定但是经常使用的占24.30%；每23天使用的占12.06%；每周使用一次的占2.97%，很少使用的用户占总数43.01%。有调查结果可见，经常使用网络电视的网友超过一半。6、启动速度和稳定流畅是网络电视软件需要解决的主要问题。(来源：PConline 软件问卷调查)针对网络电视当前需要解决的问题调查，有15.69%网友认为是启动速度快和播放流畅稳定性；认为是播放画面清晰度的占14.35%；认为需要缩短广告缓冲时间或去除广告的占12.70%；认为应该减少广告插件的占11.81%；认为占用系统资源情况的占10.95%；有9.61%认为点播节目应该更丰富；有8.72%认为需要增加在线直播的电视频道；而有5.73%的网友则认为应该提供窄带视频服务；对口碑问题只占3.40%；另外还有3.47%认为看节目时候能够聊天；可能目前的网络电视易用性还是比较好，仅有3.57%的网友提出需求。7、网络电视软件几乎都是在网上直接下载(来源：PConline 软件问卷调查)根据调查数据，96.85%网友使用网络电视是直接网上下载；通过其他软件捆绑的方式占0.52%；系统预装方式的占0.52%；而其他的方式也仅仅是2.10%。8、通过网络广告了解使用播放软件(含网络电视)的占多数(来源：PConline 软件问卷调查)对于网友通过某种渠道了解并使用播放软件的调查，通过网络广告的占29%；通过朋友介绍的占17%；由社区博客了解的占12%；通过活动了解的占10%；而通过报刊杂志就只有5.27%；本次调查没有通过软件捆绑获得软件的用户；而通过其他方式获得的占有26%。可见大多数网友还是通过网络认识播放软件并下载使用。9、对播放软件满意的网友超过九成(来源：PConline 软件问卷调查)根据调查数据，对播放软件基本满意的网友占69.58%；认为很满意的占19.23%；不满意当前版本期待新版的占11.19%。(三) 用户市场调查分析总结随着电脑和互联网的普及，通过电脑及互联网获得娱乐体验的用户越来越多，根据本次调查数据分析，用户对播放软件最关注的问题是播放流畅、支持播放格式多、播放高清视频等等，有越来越多的用户使用网络电视，使用频率越来越高，对于播放软件使用满意度调查，结果令人欣慰，满意度高达90%，毕竟还有一些需要改进的功能和体验。为了满足用户越来越高的娱乐体验需求，广大播放软件商在不断的提高其软件的功能和服务。三、PConline对播放软件的发展趋势预测及建议根据调查，本次参与调查的播放软件都以广告收入为主、其中会辅以彩铃下载为营收部分。PConline认为随着计算机软硬件的发展，以及网络的普及和带宽的扩大。播放软件呈现出开放化、网络化、移动化、平台化发展的趋势。（一）单一的播放软件向网络播放平台迈进目前作为单一的影音播放客户端是远远满足不了需求。用户对播放软件的要求除了多格式、高清和高保真，还需要更多的娱乐体验，如在线点播、看网络电视直播、共享资源和在线聊天等等。故此由单一的播放软件向网络视频平台迈进势在必行。通过客户端软件整合网络资源，并且充分的扩大整合自己的用户群与用户习惯，为广告主搭建一个有效的推广平台。利用平台优势寻求资源互换合作方式，可以省下租用带宽和内容制作费用，可以节省大量成本，使得运营模式占有优势。有了授权的音像内容也有效消除了版权困扰。（二） 网络电视软件用户将迅猛增长而随着网络的普及和带宽的扩大，越来越多的网民开始使用网络看电视。只要网络稳定可靠，在加上一款不错的网络电视软件，就可以轻松地享受网络电视的乐趣。P2P网络电视的推出适合了现代人的生活节奏，以其便捷性、可控性、智能性和共享性，迎合了现代人的需要，这是传统电视不可比拟的。互联网投资教父、软银总裁孙正义也对网络电视发展前景发表了看法，“如果未来有一家公司能超过Google，那么这家公司必定出现在P2P网络直播领域。” （三）内容版权仍然是困扰播放软件商的主要问题由于国家版权部门陆续收到相关音像公司组织以及个人的举报，已开始查处未经许可提供网上电影、音乐和软件下载，以盈利为目的的网站及软件。这对于靠广告收入为主的播放软件（包括网络电视）无疑是个棘手的问题，因为没有精彩丰富的内容，就不能更好满足用户的需求，没有人气的客户端，根本就吸引不了广告主。现在通过与拥有版权内容的公司合作，提供一个网络电视平台把合作进行资源细分，吸引不同类型的用户是主要发展方向。通过广告分成、流量合作或者其他方式，使得内容授权方也能收益，而达到共赢。第三章、2008-2009年浏览器软件行业分析与展望报告一、2008年浏览器软件行业概况浏览器是网民最基本的互联网应用软件，随着互联网的快速发展，“安全浏览”成为2008年各浏览器软件的主要卖点。安全信息报告称目前超过90的盗号木马、病毒等恶意程序都是通过网页传播，而浏览器却成为木马病毒进入用户电脑的入口，因此浏览器的安全问题面临严峻考验。原有垄断格局产生了改变，一家独秀的局面也已不复存在，许多计算机用户从使用一种浏览器到现在安装多种不同引擎的浏览器。从今年浏览器发展看，它的安全性、资源占用率、稳定性、页面速度、隐私权保护、多页面、多进程、多线程等技术，都是浏览器厂商产品改进和研发的重点。二、浏览器软件市场用户调查本次浏览器软件市场用户调查，主要针对PConline网友群体，根据调查数据可见，本次参加调查的网友具有以下几大特征：（一）调查对象的基本情况1、男性网友比例高于女性(来源：PConline 软件问卷调查)通过调查显示，男性占去总投票人数的57.78%，而女性为42.22%。2、以2330岁的中青年人群为主(来源：PConline 软件问卷调查)其中23岁以下约占总数的33.52%，2330岁年龄段占总数的55.19%，3040岁年龄段占总数9.63%，40岁以上占总票数1.67%，总的来说30岁以下年龄段票数占总数的88%以上，浏览器的用户群体主要以中青年人群为主。3、华南华东和华北地区网友占比例最大(来源：PConline 软件问卷调查)从图表中可以看出，参与本次调查对象其中华南地区的网友占42.59%；华东地区的网友占有21.30%；华北地区网友占10.56%；华中地区占有9.26%；西南地区占有9.26%；东北占有4.07%；西北占有2.96%。华南华东和华北三地相加所占总数超过74%。（二）用户使用浏览器的基本情况调查1、速度和稳定性是选择浏览器主要考虑因素(来源：PConline 软件问卷调查)对于用户选择浏览器考虑因素根据调查数据可见，对浏览器功能特性的需求情况如下：速度（包括启动速度、打开网页的速度等），占总票数的14.84%；稳定性（包括不易崩溃、出错等），占总票数的13.47%；资源占用，占总票数的12.20%；兼容性（包括对网页标准的支持、可用国内网银与电子商务），占总票数的11.62%；安全性（包括反钓鱼、反欺诈），占总票数的11.45%；易用性（包括使用习惯等），占总票数的10.11%；辅助性（包括去除广告、弹窗等），占总票数10.00%；功能性（包括扩展、插件等），占总票数8.87%；产品口碑，占总票数3.36%；把文件大小作为考虑因数的占总票数3.36%；其他占1.01%。2、近半用户通过软件下载站获得浏览器(来源：PConline 软件问卷调查)根据调查数据，通过软件下载站获得浏览器的有46.30%；从浏览器官方下载的占34.26%；通过系统预装的占10.00%；由门户网站下载浏览器的占5.56%；其他的占3.89%。可见软件下载站还是用户下载浏览器的首选，主要原因还是因为专业下载站点的下载速度够快。3、绝大部分用户会经常升级浏览器(来源：PConline 软件问卷调查)根据调查数据表明，有64.44%的用户会经常升级浏览器；有16.30%的用户会偶尔升级浏览器；有12.41%的用户觉得无所谓，只要能稳定使用就好，；由于安全漏洞原因而升级浏览器的用户占5.93%；从不升级的仅占0.93%。由调查结果可见，大部分用户会关注浏览器的升级功能，能主动使用升级功能的用户超过80%，随着用户的网络安全意识和体验需求的提高，将有越来越多的用户会经常升级浏览器。4、过半用户只使用一款浏览器(来源：PConline 软件问卷调查)根据调查有57.96%的网友认为多数情况下会只使用一个浏览器；有34.07%的用户会根据浏览器的特性，根据不同浏览体验来选择使用浏览器；其他的占7.96%。由此可见，用户使用习惯很大程度上会决定用户使用同一款浏览器，所以只要能以用户体验为先，就会拥有忠实的用户群。5、超过九成用户对浏览器使用表示满意(来源：PConline 软件问卷调查)本次调查的用户中，有69.07%的用户对浏览器使用情况表示基本满意；表示很满意的用户占25%；不满意浏览器使用的仅有5.93%。根据调查结果，对浏览器满意的超过94%，说明目前的浏览器软件基本能满足用户的需求，当然也有安全性、功能性和易用性等方面需要浏览器厂商改善。（三）用户市场调查分析总结PConline根据对网友取样调查，发现网友对目前使用的浏览器基本是满意的，而在用户体验方面，网友更注重的是浏览器的速度快、稳定性好和占用系统资源少；由于“Web标准”的统一以及国内网银支持问题，目前浏览器的兼容性和安全性也越来越受到用户关注。根据调查结果分析，过半用户由于使用习惯将会使用同一款浏览器，并会不断升级，这也意味着用户对浏览器软件产品会有更多不同的需求。三、PConline对浏览器软件行业的发展趋势预测在软件市场上，用户的使用习惯是一个很大的影响因素，