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团队管理经验分享,目录,营业部经营的CASH法则管理人员的素质模型营业部体系化建设管理过程中的关注重点团队文化建设,模块一：营业部经营的CASH法则,理念（Culture）态度（Attitude）技能（Skill）习惯（Habit）,理念（Culture）,问题：让你印象最深刻的：。营业部的核心价值主张？营业部有哪些相应的安排？,以风险管理为核心以目标管理为导向以活动量管理为方法,一句话、一个人,态度（Attitude）,问题：营业部负责人一个时刻秉持什么样的工作态度？对成长的热枕对责任的执着,技能（Skill）,问题：您擅长什么样的技能？哪些能力是您练出来的？经营营业部需要哪些技能？一个优秀的管理者，学会？,讲故事、执行力、情绪控制力、沟通力、组织能力、学习力、教导力、创新思维。,习惯（Habit）,问题：您个人拥有什么样的习惯？您的营业部拥有什么样的习惯？您的营业部指定了什么样的习惯？行动的习惯思维的习惯,模块二：素质模型之对比分析,五项基本能力*合理利用与支配各类资源的能力*处理人际关系的能力*获取信息并利用信息的能力*综合与系统分析能力*运用特种技术的能力,模块二：素质模型之对比分析,三项基本素质*基本技能：阅读能力；书写能力；倾听能力；口头表达能力；数学运算能力。*思维能力：创造性思维；考虑各项因素以作出最佳决定；发现并解决问题；根据符号、图象进行思维分析；学习并掌握新技术；分析事物规律并运用规律解决问题。*个人品质：有责任感，敬业精神，自重，有自信心；有社会责任感，集体责任感；自律，能正确评价自己，有自制力；正直、城市。遵守社会道德行为准则。,知识指员工为了顺利完成自己的工作所理解的东西，如专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工通过学习、以往的经验所掌握的试试、信息和对事物的看法。技能指员工为实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的技巧。能力是可以通过重复性的培训或其他形式的体验来逐步建立。职业素养是指组织在员工个人素质方面的要求。是可以蓓教授、学习或被加强的。,行为,知识,技能,职业素养,能力素质的模型,这些因素的整合引出了可观察和可测量的行为,模块三：体系化建设之人才培育,系统与体系*系统：同类事物按一定的关系组成的整体*体系：若干有关事物或某些意识相关联系而构成的一个整体。,体系的层次与内容,公司大体系营业部中体系：考核制度、管理制度；部门、业务条线、岗位、人；岗位操作要求与标准，理念、态度、技能、习惯。部门小体系：营销、理财、综合、招聘、培训、人才培育等,营业部体系的特点,一个好的体系应该具备的两个特点：1、自运转2、可复制体系化思考让营业部更加健康，可持续。,推动营业部体系前行的两大动力,成长的渴望发展的野心,建立育人体系,招人、育人、留人,一、方法：专业定位、演讲培训二、育人的重要性：A、建立信任与信心，让员工根据认同感B、不惧同业挖角C、打开个人上升空间,模块四：营销团队管理的关注要点,目标管理：应该干什么？活动量管理：应该做多少？时间管理：怎么做有效率？会议管理：进行检讨与修正