0808如意居宾馆服务指南.doc

08如意居宾馆热忱欢迎您的光临！尊敬的宾客：非常荣幸您能选择本宾馆作为您的下塌之处！我们将以饱满的热情、全心全意的服务来满足您的需求，为了方便您下塌期间的起居和商务活动，本服务指南为您提供所需服务项目与内容，请您参阅选择。为更好地提高我们的服务质量，欢迎您在下榻期间对我们的工作提出宝贵意见和建议。愿我们能为您的旅居生活增添一缕温馨。谨祝您在本酒店逗留愉快，并期望您的再次光临！祝您生活愉快！工作顺利！08如意居宾馆 TEL : 7330808宾 客 须 知一、宾客住宿必须按规定缴验有效身份证件，办理住宿登记，非挚亲好友或同事，以及合法夫妇之男女，不得同住一个房间。二、请您在外出期间，将门锁好，并随身携带门卡。三、请勿带动物或宠物进入房间。四、严禁在客房内燃烧物品，使用电炉、微波炉等电器，严禁擅自挂接或安装电器设备。五、为了您和宾馆的安全，请勿卧床吸烟。请爱护房间设施，如有损坏或丢失，按价赔偿（详见价格明细表）。六、如有贵重物品请交总台免费保管，否则宾馆对物品丢失及损坏均不承担责任。七、严禁携带易燃易爆易腐蚀物品和放射性物品进入宾馆。八、退房时间为中午十二时前。十八时前退房另按钟点房收费，十八时后退房另收全天房费。入住超过四小时收全天房费。九、为了给下榻的客人提供一个安全舒适的环境，未经住客的亲自授权，本店员工不得为访客提供开门服务。十、访客请于晚上11时前离开客房区域。如您的客人需要留宿，请到前台登记住宿。十一、为保持公众礼仪，在公共区域，请着装整齐。十二、严禁利用客房进行赌博、走私、嫖娼、吸毒等犯罪活动。十三、保持楼面安静。不得在酒店内打架斗殴、酗酒闹事。十四、请自行看管好自己的小孩，小心跌倒、玻璃划伤等意外。警方提示：出入客房要锁门，不得私自留来访亲友等住宿或转让床位。请勿携带易燃、易爆、易腐蚀等危险品进入酒店。携带枪支弹药，机密文件要交当地公安机关保管。贵重物品和500元（含）以上现金要寄存，如不寄存者，钱物被窃，后果自负。不要随便吃、喝他人赠给的食物，以防被麻醉抢劫。请勿让小童玩弄火种，以免导致火警。严禁黄赌毒。防火须知：本酒店供应之电源为220伏特，除电动剃须刀、手机充电器、手提电脑等请勿使用其它大功率电器。请勿将燃烧的烟蒂倒在垃圾桶内。如果楼层较高时，可考虑向外求助。留意酒店内的安全设施，如：走火通道、灭火器材的位置。发现火情时，首先保持镇静，迅速判断危险地点或安全地点，决定逃生办法。面对浓烟和烈火，一般做法是用湿毛巾蒙住鼻孔，应尽量贴近地面爬行撤离，远离浓烟。如您房间外的走廊发生火警，应先触摸金属门锁以检查火警情况，若门锁烫手，切勿开启房门。建议使用房内如开水壶等可盛水用具，到洗手间处盛冷水泼在门上面。宾 客 服 务客房服务：如需客外物品或服务，请与服务台联系。来访客人：请与前台联络办理登记手续，并于晚上十一点前离开，如需留宿，请到服务台办理入住手续。空调服务：本宾馆装置空调，可随意调节客房室内温度。用水服务：本宾馆配备空气能热水器，24小时随开随用。饮水服务：本宾馆配备电热水壶，可自行取用。房内用餐：如需房内用餐，请与前台联系。总 电 制：本宾馆使用感应卡电子门锁，用卡打开房门后，请将卡插入门口的取电器内，方可接通房间电源，离开房间请将卡取出随身携带，结帐时请将感应卡交回总台，如遗失或损坏须照价赔偿。退房时间：宾馆的退房时间是中午12：00。如需要延迟退房，请与服务台联系,并办理续房手续。浴室用品：如需增添浴室用品，请联络服务台醒服务：请与服务台联系，安排叫醒时间商务服务：本酒店服务台提供复印、打字等服务。客房物品价格尊敬的顾客：为了给您营造一个舒适的入住环境，请您在下榻期间爱护公物。客房内的物品都是经过精挑细选配置的，如果由于您的有意或无意造成房内物品损坏时，您需要给予相应的赔偿。名称数量单价名称数量单价感应门卡120元枕套220元烟缸110元枕芯240元电开水壶180元床单1100元托盘130元被芯1120元茶叶盅115元被罩1150元玻璃杯410元薄床垫1100元垃圾筒110元席梦思床垫11000元空调12600元床13000元电视柜1300元窗帘1500元电视机12000元浴帘1300元电脑主机12000元浴巾230元电脑显示器11200元毛巾210元电脑音箱150元拖鞋215元电脑摄像头150元服务指南150元电脑桌1400元盆栽1200元电脑椅4100元玻璃150元麻将2120元马桶1600元麻将椅1100元机顶盒1300元麻将桌12000元机顶盒内卡1100元备注：1、客房所配物品