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國立聯合大學管理學院國立聯合大學管理學院 96 年度教學卓越計畫補助開發新教材年度教學卓越計畫補助開發新教材 專案管理專業證照輔導計畫 專案管理專業證照輔導計畫 IPMA D 級與級與 PMA 認證輔導教材認證輔導教材 經營管理學系經營管理學系 專案管理專業證照認證工作小組專案管理專業證照認證工作小組 2008 年年 6 月月 30 日日 目錄目錄 1 專案管理知識體系 專案管理知識體系 90 題 題 1 2 專案管理方法論 專案管理方法論 12 題 題 17 3 專案發起 專案發起 27 題 題 19 4 範圍管理 範圍管理 24 題 題 24 5 進度管理 進度管理 95 題 題 28 6 預算管理 預算管理 60 題 題 45 7 品質管理 品質管理 51 題 題 55 8 風險管理 風險管理 67 題 題 64 9 預算管理 預算管理 48 題 題 76 10 溝通管理 溝通管理 48 題 題 84 11 採購管理 採購管理 48 題 題 92 12 掙值分析 掙值分析 24 題 題 101 13 專案管理成熟度 專案管理成熟度 15 題 題 106 14 其他 其他 22 題 題 109 1 專案管理知識體系 專案管理知識體系 90 題 題 C 1 01 專案知識管理系統的主要功能是專案知識管理系統的主要功能是 A 記取錯誤經驗 B 學習成功經驗 C 累積最佳實務 D 以上皆非 A 1 02 以下關於專案的描述 何者有誤 以下關於專案的描述 何者有誤 A 專案目標隨執行進度越來越明確 B 一次性活動 不會重複 C 有時間限制 D 有資源限制 A 1 03 專案為非例行性的活動 不會重複 所以專案為非例行性的活動 不會重複 所以 A 不確定性相對較高 B 非組織運作的重點 C 不應投入太多資源 D 以上皆非 D 1 04 以下關於大型專案的描述 何者有誤 以下關於大型專案的描述 何者有誤 A 所有專案彼此相關 B 所有專案必須協調運作 C 為達成組織組織既定的策略性目標 D 專案彼此獨立競爭 A 1 05 設置階段性專案關鍵成功因素設置階段性專案關鍵成功因素 Critical success factors 目的是 目的是 A 確認某一階段是否順利完成 B 確認某一問題是否順利解決 C 確認實際花費是否超出預算 D 是否品質績效是否符合規格 D 1 06 專案環境 專案環境 Project context 是指 是指 A 專案所處的內外環境 B 影響專案運作的環境 C 引發專案需求的環境 D 以上皆是 D 1 07 以下何者是主要專案關係人以下何者是主要專案關係人 Key project stakeholder A 部門經理 B 專案所有人 C 專案客戶 D 以上皆是 A 1 08 組織內最主要的專案監督者是組織內最主要的專案監督者是 A 專案推動委員會 B 專案經理 C 專案發起人 D 以上皆非 D 1 09 專案發起人負責專案發起人負責 A 監控專案進度的人 B 提供專案資源的人 C 協調專案衝突的人 D 以上皆是 B 1 10 付予專案經理權力 依據需要向部門經理借調人員 當專案結束或任務完付予專案經理權力 依據需要向部門經理借調人員 當專案結束或任務完 成後 人員就歸建回到原屬部門的是成後 人員就歸建回到原屬部門的是 A 功能型專案組織 B 矩陣型專案組織 C 純專案組織 D 虛擬專案組織 A 1 11 定義全組織性的專案管理政策 以確保政策被所有專案落實執行 是下列定義全組織性的專案管理政策 以確保政策被所有專案落實執行 是下列 何者的職責 何者的職責 A 專案推動委員會 B 專案發起人 C 專案經理 D 專案客戶 B 1 12 下列何者是專案組織中的高階管理者 並為管理階層和專案團隊的窗口 下列何者是專案組織中的高階管理者 並為管理階層和專案團隊的窗口 A 專案推動委員會 B 專案發起人 C 專案經理 D 專案客戶 C 1 13 下列何者須根據專案授權書的內容 負責整合團隊的力量 擬定專案實施下列何者須根據專案授權書的內容 負責整合團隊的力量 擬定專案實施 的計畫書 並嚴格監控活動的執行 以確保專案準時在預定的成本內 達的計畫書 並嚴格監控活動的執行 以確保專案準時在預定的成本內 達 成符合關係人品質要求的目標 成符合關係人品質要求的目標 A 專案推動委員會 B 專案發起人 C 專案經理 D 專案客戶 D 1 14 下列何者須明確清楚地表達專案產品及服務的需求 並確認及驗證專案的下列何者須明確清楚地表達專案產品及服務的需求 並確認及驗證專案的 工作結果是否滿足這些需求 工作結果是否滿足這些需求 A 專案推動委員會 B 專案發起人 C 專案經理 D 專案客戶 A 1 15 下列何者須負責核准專案的可行性分析報告 並監督高風險及高成本專案下列何者須負責核准專案的可行性分析報告 並監督高風險及高成本專案 的執行 的執行 A 專案推動委員會 B 專案發起人 C 專案經理 D 專案客戶 B 1 16 下列何者由專案的開始一直到結束 協助和監督專案的進行 具體項目包下列何者由專案的開始一直到結束 協助和監督專案的進行 具體項目包 括協助資源的取得 衝突的處理 範圍的變更 預算的追加 以及進度的括協助資源的取得 衝突的處理 範圍的變更 預算的追加 以及進度的 延展等 延展等 A 專案推動委員會 B 專案發起人 C 專案經理 D 專案客戶 C 1 17 下列何者是專案成敗的負責人 要圓滿達成專案的目標 必須和專案發起下列何者是專案成敗的負責人 要圓滿達成專案的目標 必須和專案發起 人密切協調 以獲得執行專案所需要的資源 人密切協調 以獲得執行專案所需要的資源 A 專案推動委員會 B 專案發起人 C 專案經理 D 專案客戶 C 1 18 下列何者最好在專案發起階段就被指派 以便專案的執行者就是專案計畫下列何者最好在專案發起階段就被指派 以便專案的執行者就是專案計畫 的制定者 的制定者 A 專案推動委員會 B 專案發起人 C 專案經理 D 專案客戶 A 1 19 專案團隊在規劃階段 要專案團隊在規劃階段 要 A 協助專案經理制定專案計畫書 B 各自完成自己的工作 C 接受績效的管理審查 D 整理文件並提供經驗和教訓 B 1 20 專案團隊在執行階段 要專案團隊在執行階段 要 A 協助專案經理制定專案計畫書 B 各自完成自己的工作 C 接受績效的管理審查 D 整理文件並提供經驗和教訓 C 1 21 專案團隊在控制階段 要專案團隊在控制階段 要 A 協助專案經理制定專案計畫書 B 各自完成自己的工作 C 接受績效的管理審查 D 整理文件並提供經驗和教訓 D 1 22 專案團隊在結束階段 要專案團隊在結束階段 要 A 協助專案經理制定專案計畫書 B 各自完成自己的工作 C 接受績效的管理審查 D 整理文件並提供經驗和教訓 A 1 23 專案經理必須透過部門經理 才能將專案的任務下達給專案成員 專案經專案經理必須透過部門經理 才能將專案的任務下達給專案成員 專案經 理對成員掌控力最弱的專案組織型式是理對成員掌控力最弱的專案組織型式是 A 功能型專案組織 B 矩陣型專案組織 C 純專案型組織 D 虛擬專案組織 C 1 24 按照專案的特性和需要 將組織設計成不同的專案部門 相同專案的成員按照專案的特性和需要 將組織設計成不同的專案部門 相同專案的成員 會集中在同一部門內工作的組織型式是會集中在同一部門內工作的組織型式是 A 功能型專案組織 B 矩陣型專案組織 C 純專案型組織 D 虛擬專案組織 C 1 25 專案經理對成員掌控力最強的組織型式是專案經理對成員掌控力最強的組織型式是 A 功能型專案組織 B 矩陣型專案組織 C 純專案型組織 D 虛擬專案組織 D 1 26 組織人員彼此不碰面 因此必須制定可以掌控成員的人員管理流程及激勵組織人員彼此不碰面 因此必須制定可以掌控成員的人員管理流程及激勵 措施的組織型式是措施的組織型式是 A 功能型專案組織 B 矩陣型專案組織 C 純專案型組織 D 虛擬專案組織 A 1 27 專案成員由各部門借調過來 沒有指派專案負責人的角色 因此專案成員專案成員由各部門借調過來 沒有指派專案負責人的角色 因此專案成員 主要靠協調來執行專案的矩陣式組織是主要靠協調來執行專案的矩陣式組織是 A 弱矩陣組織 B 平衡矩陣組織 C 強矩陣組織 D 以上皆非 B 1 28 向各部門借調的專案成員當中 指定一個人擔任專案主持人的角色 一旦向各部門借調的專案成員當中 指定一個人擔任專案主持人的角色 一旦 專案結束 專案主持人的頭銜就隨之消失的矩陣式組織是專案結束 專案主持人的頭銜就隨之消失的矩陣式組織是 A 弱矩陣組織 B 平衡矩陣組織 C 強矩陣組織 D 以上皆非 C 1 29 專案經理來自組織內正式的專案管理部門 屬於組織內部一個固定的頭銜 專案經理來自組織內正式的專案管理部門 屬於組織內部一個固定的頭銜 因此專案經理對專案成員有十足的管控權的矩陣式組織是因此專案經理對專案成員有十足的管控權的矩陣式組織是 A 弱矩陣組織 B 平衡矩陣組織 C 強矩陣組織 D 以上皆非 C 1 30 下列何者不是專案管理辦公室的設立的目的 下列何者不是專案管理辦公室的設立的目的 A 強化跨部門的協調功能 B 和高層的積極訊息傳遞 C 降低內外部資源的互動 D 增加專案責任度的認知 A 1 31 組織應將專案的執行 由依照個人的經驗法則 轉變成系統化累積和應用組織應將專案的執行 由依照個人的經驗法則 轉變成系統化累積和應用 最佳實務最佳實務 best practice 的模式 其中建立專案管理文化和追求卓越管理的的模式 其中建立專案管理文化和追求卓越管理的 有效做法是設立有效做法是設立 A 專案管理辦公室 B 平衡矩陣組織 C 強矩陣組織 D 弱矩陣組織 A 1 32 下列何者適合小型低成本的專案 通常附屬在某一部門內 主要職責是專下列何者適合小型低成本的專案 通常附屬在某一部門內 主要職責是專 案的規劃 排程 問題追蹤和時間及進度的管理 案的規劃 排程 問題追蹤和時間及進度的管理 A 戰略型專案管理辦公室 B 跨部門專案管理辦公室 C 策略型專案管理辦公室 D 企業型專案管理辦公室 B 1 33 下列何者適合中型專案 主要職責在確保各部門的充分參與 以及維持部下列何者適合中型專案 主要職責在確保各部門的充分參與 以及維持部 門關係和職責的透明度 門關係和職責的透明度 A 戰略型專案管理辦公室 B 跨部門專案管理辦公室 C 策略型專案管理辦公室 D 企業型專案管理辦公室 C 1 34 下列何者適合與組織經營策略相結合的專案 主要職責是持續性的審核關下列何者適合與組織經營策略相結合的專案 主要職責是持續性的審核關 鍵成功因素和關鍵績效指標 並以客製化的專案管理架構控制專案進度和鍵成功因素和關鍵績效指標 並以客製化的專案管理架構控制專案進度和 成本 以確保專案利益的實現和專案管理的成功 成本 以確保專案利益的實現和專案管理的成功 A 戰略型專案管理辦公室 B 跨部門專案管理辦公室 C 策略型專案管理辦公室 D 企業型專案管理辦公室 D 1 35 下列何者適合進行全企業的專案組合管理及資源管理 並成為企業的專案下列何者適合進行全企業的專案組合管理及資源管理 並成為企業的專案 管理卓越中心管理卓越中心 center of excellence 主要職責是從企業整體策略和組合管 主要職責是從企業整體策略和組合管 理的角度 來監控組織內部所有專案的整體投資報酬率 理的角度 來監控組織內部所有專案的整體投資報酬率 A 戰略型專案管理辦公室 B 跨部門專案管理辦公室 C 策略型專案管理辦公室 D 企業型專案管理辦公室 C 1 36 下列關於專案目標敘述何者有誤 下列關於專案目標敘述何者有誤 A 專案目標 它必須和組織的經營策略目標相結合 B 專案目標達成係指專案最終可交付成果被客戶允收通過 而且所有專 案關係人都滿意專案團隊的表現 C 專案目標不一定可以衡量 D 專案目標須可達成 A 1 37 專案目標的訂定必須符合專案目標的訂定必須符合 SMART 是指是指 A 明確 可衡量 可達成 實際 以及有期限 B 明確 可比較 可達成 實際 以及有期限 C 明確 可衡量 可比較 實際 以及有期限 D 以上皆非 A 1 38 下列何者的設計可以避免不該執行的工作被執行 下列何者的設計可以避免不該執行的工作被執行 A 工作授權系統 B 專案經驗教訓的檢討和留存 C 專案管理知識庫 D 專案管理資訊系統 C 1 39 下列何者用於儲存專案管理最佳實務和經驗教訓等 下列何者用於儲存專案管理最佳實務和經驗教訓等 A 工作授權系統 B 專案經驗教訓的檢討和留存 C 專案管理知識庫 D 專案管理資訊系統 B 1 40 下列何者可以用來衡量組織專案管理制度運作的好壞 下列何者可以用來衡量組織專案管理制度運作的好壞 A 工作授權系統 B 專案管理成熟度 C 專案管理知識庫 D 專案管理資訊系統 A 1 41 工作授權系統工作授權系統 Work Authorization System 是是 A 授權什麼事情在什麼時候做 B 授權什麼事情由誰做 C 授權誰什麼時候做 D 以上皆是 A 1 42 訂立的專案目標必須訂立的專案目標必須 A 可以衡量 B 有企圖心 C 參考歷史資料 D 以上皆是 D 1 43 有關專案的說明 何者正確有關專案的說明 何者正確 A 進度管理最重要 B 成本管理最重要 C 品質管理最重要 D 三者同等重要 A 1 44 專案關係人意見不同時 最終應該以何者為依據 專案關係人意見不同時 最終應該以何者為依據 A 專案客戶 B 專案發起人 C 專案經理 D 部門高層主管 C 1 45 專案管理辦公室屬於專案管理辦公室屬於 A 弱矩陣型專案組織 B 平衡矩陣型專案組織 C 強矩陣型專案組織 D 純專案型專案組織 B 1 46 Lipnack 和和 Stamps 認為組織成員距離超過多遠 就應看成是虛擬團隊 認為組織成員距離超過多遠 就應看成是虛擬團隊 A 100 公尺 B 150 公尺 C 200 公尺 D 250 公尺 D 1 47 專案管理的最佳實務是指專案管理的最佳實務是指 A 成本最省 B 時間最短 C 風險最低 D 以上皆是 C 1 48 專案的生命週期是指專案的生命週期是指 A 專案管理制度可以維持的期間 B 專案產品可以維持的期間 C 專案從開始到結束的期間 D 以上皆是 B 1 49 以下關於審視內外部經營環境的以下關於審視內外部經營環境的 PEST 分析 何者錯誤 分析 何者錯誤 A Political B Environmental C Social D Technological A 1 50 專案發起後 首先將專案發起後 首先將 專案目標專案目標 具體化為具體化為 A 專案範圍 B 工作分解結構 C 組織分解結構 D 以上皆非 B 1 51 專案範圍往下拆解為專案範圍往下拆解為 A 專案範圍 B 工作分解結構 C 組織分解結構 D 以上皆非 C 1 52 工作分解結構可以進行工作的指派 形成工作分解結構可以進行工作的指派 形成 A 專案範圍 B 工作分解結構 C 組織分解結構 D 以上皆非 C 1 53 工作分解結構後之專案步驟順序為工作分解結構後之專案步驟順序為 A 定義活動 估計活動所需工時 決定活動執行程序 及組成專案進度 B 定義活動 決定活動執行程序 組成專案進度 及估計活動所需工時 C 定義活動 決定活動執行程序 估計活動所需工時 及組成專案進度 D 以上皆非 D 1 54 下列關於工作分解結構 下列關於工作分解結構 WBS 的敘述正確 的敘述正確 A 由 WBS 也可以進行一般資源和人力資源的規劃 B 知道所有需要執行的 WBS 活動後 可以逐一辨識造成進度 成本 品質及範圍問題的風險項目 C 由 WBS 的項目也可以歸納出需要採購以及招標的物品和服務 然後 對外進行招標作業 選出最好的供應商 D 以上皆是 B 1 55 由於組織的資源有限 如何從所有的候選專案中 選擇一組對組織綜合投由於組織的資源有限 如何從所有的候選專案中 選擇一組對組織綜合投 資報酬率最大的專案組合 稱為資報酬率最大的專案組合 稱為 A 大型專案管理 B 專案組合管理 C 以上皆非 D 以上皆是 D 1 56 下列敘述何者正確 下列敘述何者正確 A 大型專案管理 program management 是指在共同的目標之下 管理一 群彼此互相關聯的專案 B 大型專案管理的某一個目標可能必須由幾個專案來達成 C 組合管理是涵蓋整個企業或數個部門 D 以上皆是 A 1 57 以下關於審視內外部經營環境的以下關於審視內外部經營環境的 SWOT 分析 何者錯誤 分析 何者錯誤 A Stress B Weakness C Opportunity D Threat A 1 58 由於組織資源的有限性 當同時發生好幾個問題或是發現好幾種機會時 由於組織資源的有限性 當同時發生好幾個問題或是發現好幾種機會時 組織便必須針對這些問題或機會 進行成本分析和回收效益的評估 以決組織便必須針對這些問題或機會 進行成本分析和回收效益的評估 以決 定資源的投入順序和問題機會的取捨 這樣的過程稱為專案定資源的投入順序和問題機會的取捨 這樣的過程稱為專案 A 可行性分析 B 敏感度分析 C 獲利性分析 D 以上皆非 A 1 59 專案可行性分析的過程為專案可行性分析的過程為 A 專案初步概念 專案草案 專案源由 專案計畫書 B 專案初步概念 專案源由 專案草案 專案計畫書 C 專案源由 專案初步概念 專案草案 專案計畫書 D 以上皆非 A 1 60 指專案的獲利能力 包括成本效益分析指專案的獲利能力 包括成本效益分析 benefit cost analysis 損益平衡分 損益平衡分 析析 breakeven analysis 等 分析時應同時考慮有形和無形因素的專案可行等 分析時應同時考慮有形和無形因素的專案可行 性分析是性分析是 A 經濟可行性 B 融資可行性 C 社會可行性 D 文化可行性 B 1 61 高資金需求投資專案的主要問題之一 取得專案所需資金的可行性分析是高資金需求投資專案的主要問題之一 取得專案所需資金的可行性分析是 A 經濟可行性 B 融資可行性 C 社會可行性 D 文化可行性 C 1 62 執行專案時對組織人員的影響 例如人員的短缺 成員社會形象的變化 執行專案時對組織人員的影響 例如人員的短缺 成員社會形象的變化 或是外部關係人的阻礙 例如建廠時原住民的抗爭等的可行性分析是或是外部關係人的阻礙 例如建廠時原住民的抗爭等的可行性分析是 A 經濟可行性 B 融資可行性 C 社會可行性 D 文化可行性 D 1 63 專案和現有環境的配適程度 例如宗教信仰可能影響成員的工作意願 或專案和現有環境的配適程度 例如宗教信仰可能影響成員的工作意願 或 是專案活動和成員工作習慣的差異等的可行性分析是是專案活動和成員工作習慣的差異等的可行性分析是 A 經濟可行性 B 融資可行性 C 社會可行性 D 文化可行性 D 1 64 下列何者屬於經濟可行性分析的成本估計法 下列何者屬於經濟可行性分析的成本估計法 A 參數法 B 類比法 C 由下往上估計法 D 以上皆是 A 1 65 利用歷史資料找出成本和績效的數學關係式 來預測目前的專案成本的方利用歷史資料找出成本和績效的數學關係式 來預測目前的專案成本的方 法是法是 A 參數法 B 類比法 C 由下往上估計法 D 以上皆是 B 1 66 適用於有過去類似專案資料的場合 以最類似的專案來進行成本資料調整適用於有過去類似專案資料的場合 以最類似的專案來進行成本資料調整 的方法是的方法是 A 參數法 B 類比法 C 由下往上估計法 D 以上皆是 C 1 67 由專案的由專案的 WBS 底層開始 往上計算及加總人力及其他資源成本的方法是底層開始 往上計算及加總人力及其他資源成本的方法是 A 參數法 B 類比法 C 由下往上估計法 D 以上皆是 C 1 68 以下關於德菲法的敘述 何者有誤 以下關於德菲法的敘述 何者有誤 A 為一種匿名的專家問卷法 B 專家不碰面 不會互相影響 C 花費時間很短 D 以上皆是 A 1 69 下列何者為專案目標的下列何者為專案目標的硬性目標 A 專案進度 成本 品質 範圍 B 執行專案的態度 行為 C 關係人滿意度 D 溝通的順暢度 A 1 70 下列何者不是專案的下列何者不是專案的軟性目標軟性目標 A 專案進度 成本 品質 範圍 B 執行專案的態度 行為 C 關係人滿意度 D 溝通的順暢度 B 1 71 和專案進度 成本 品質 範圍有關的專案目標是和專案進度 成本 品質 範圍有關的專案目標是 A 軟性目標 B 硬性目標 C 中性目標 D 以上皆非 A 1 72 達成專案過程品質的專案目標是達成專案過程品質的專案目標是 A 軟性目標 B 硬性目標 C 中性目標 D 以上皆非 A 1 73 下列何者的功能是把專案範圍拆解成易於進行管理 人員指派 和資源估下列何者的功能是把專案範圍拆解成易於進行管理 人員指派 和資源估 計的活動計的活動 activity A 工作分解結構 WBS B 組織分解結構 OBS C 產品分解 PBA D 品質機能展開 QFD C 1 74 產業常用工作分解結構的標準是把工作包拆解到產業常用工作分解結構的標準是把工作包拆解到 A 可以在兩個星期 80 小時 內完成 B 拆好的活動應該是以動詞開頭 C 以上皆是 D 以上皆非 D 1 75 下列何者構成範圍基準下列何者構成範圍基準 scope baseline A 範圍說明 B WBS C WBS 辭典 D 以上皆是 D 1 76 下列關於下列關於 OBS 和和 WBS 的說明 何者正確 的說明 何者正確 A OBS 和 WBS 必須是一對一的對應關係 B OBS 通常和 WBS 合併使用 形成責任指派矩陣 Responsibility Assignment Matrix RAM C 完整的 WBS 是 OBS 規劃的基礎 D 以上皆是 A 1 77 下列何者的內容有專案目標 下列何者的內容有專案目標 A 專案授權書 B 專案概念書 C 專案草案 D 以上皆非 A 1 78 專案源由專案源由 business case 是是 A 專案存在理由的文件 B 專案可行性分析文件 C 專案規格說明的文件 D 以上皆非 B 1 79 責任指派矩陣責任指派矩陣 Responsibility Assignment matrix 是是 A WBS 和 BOM 的組合 B WBS 和 OBS 的組合 C WBS 和 PMO 的組合 D WBS 和 SOW 的組合 B 1 80 有關專案經理的說明 何者正確 有關專案經理的說明 何者正確 A 技術能力比較重要 B 管理能力比較重要 C 兩者同等重要 D 兩者都不重要 C 1 81 下列關於工作分解結構的方法 何者錯誤 下列關於工作分解結構的方法 何者錯誤 A 流程導向方式 B 產品導向方式 C 活動導向方式 D 以上皆是 A 1 82 WBS 辭典是用來辭典是用來 A 說明 WBS B 查核 WBS C 拆解 WBS D 以上皆是 D 1 83 專案基準不包含 專案基準不包含 A WBS B WBS 辭典 C 範圍說明書 D 工作說明書 B 1 84 WBS 的最底層是的最底層是 A WBS 辭典 B 工作包 C 活動 D 以上皆是 D 1 85 下列何者屬於專案的社會可行性 下列何者屬於專案的社會可行性 A 專案會不會污染環境 B 專案會不會製造噪音 C 專案會不會阻礙交通 D 專案人員會不會短缺 D 1 86 德菲法的特點是德菲法的特點是 A 集體意見 B 個別意見 C 獨立意見 D 專家意見 C 1 87 下列哪種組織的專案經理權力最少 下列哪種組織的專案經理權力最少 A 純專案型組織 B 平衡矩陣型組織 C 功能型組織 D 強矩陣型組織 A 1 88 下列何者對專案經理相對重要 下列何者對專案經理相對重要 A 與人共事的能力 B 管理他人的能力 C 專業技術的能力 D 類似專案的經驗 C 1 89 專案價值分析的目的是專案價值分析的目的是 A 以同樣的成本產出更具功能的專案 B 以更低的成本產出更具功能的專案 C 以更低的成本產出相同功能的專案 D 以上皆非 A 1 90 里程碑里程碑 Milestone 是是 A 專案的重要完成點 B 活動項目 C 工作包 D 以上皆是 2 專案管理方法論 專案管理方法論 12 題 題 B 2 01 專案管理方法所指為專案管理方法所指為 A 執行每一步驟所須的專門技術 B 執行步驟的邏輯和思維架構 C 以上皆非 D 以上皆是 A 2 02 專案管理層級模式由簡至詳 由上而下 依序為專案管理層級模式由簡至詳 由上而下 依序為 A 架構 流程 步驟 以及方法 B 架構 流程 方法 以及步驟 C 架構 方法 步驟 以及流程 D 以上皆非 D 2 03 下列何者是指執行步驟的邏輯和思維架構 可以讓每一個步驟活動的負責下列何者是指執行步驟的邏輯和思維架構 可以讓每一個步驟活動的負責 人員 很容易掌握執行活動的重點 人員 很容易掌握執行活動的重點 A 架構 B 流程 C 步驟 D 方法 A 2 04 下列何者指出管理專案所須具備的團隊 制度 方法 與資源 下列何者指出管理專案所須具備的團隊 制度 方法 與資源 A 專案管理架構 B 專案管理流程 C 專案管理步驟 D 專案管理方法 B 2 05 專案的發起 規劃 執行 控制 與結束稱為專案的發起 規劃 執行 控制 與結束稱為 A 專案管理架構 B 專案管理流程 C 專案管理步驟 D 專案管理方法 C 2 06 展開專案的每個管理流程可得展開專案的每個管理流程可得 A 專案管理架構 B 專案管理流程 C 專案管理步驟 D 專案管理方法 D 2 07 用來說明執行專案管理步驟須用之技術工具 限制 與可能失誤假設的是用來說明執行專案管理步驟須用之技術工具 限制 與可能失誤假設的是 A 專案管理架構 B 專案管理流程 C 專案管理步驟 D 專案管理方法 B 2 08 說明專案管理階段性劃分方式和順序的是說明專案管理階段性劃分方式和順序的是 A 專案管理架構 B 專案管理流程 C 專案管理步驟 D 專案管理方法 C 2 09 可以用來確保專案管理之品質均一性與完整性的是可以用來確保專案管理之品質均一性與完整性的是 A 專案管理架構 B 專案管理流程 C 專案管理步驟 D 專案管理方法 D 2 10 可以提供專案人員清晰邏輯思考方式的是可以提供專案人員清晰邏輯思考方式的是 A 專案管理架構 B 專案管理流程 C 專案管理步驟 D 專案管理方法 D 2 11 下列何者為專案管理方法的內容 下列何者為專案管理方法的內容 A 輸入 B 限制及假設 C 產出 D 以上皆是 D 2 12 下列何者不是專案管理流程的內容 下列何者不是專案管理流程的內容 A 發起 B 規劃 C 控制 D 產出 3 專案發起 專案發起 27 題 題 D 3 01 下列何者是專案發起階段的主要工作事項 下列何者是專案發起階段的主要工作事項 A 分析專案可行性 B 制定專案概念書 C 發出專案授權書 D 以上皆是 D 3 02 專案發起人是 專案發起人是 A 監控專案進展的人 B 提供專案資源的人 C 協調專案衝突的人 D 以上皆是 B 3 03 專案授權書由誰發出 專案授權書由誰發出 A 專案經理 B 專案發起人 C 專案客戶 D 以上皆非 A 3 04 專案發起人的主要責任不是 專案發起人的主要責任不是 A 協助發展專案計畫書 B 制訂專案授權書 C 負責支援專案的需求 D 負責監督專案的績效 D 3 05 專案發起階段所要澄清的專案面向是專案發起階段所要澄清的專案面向是 A 要做什麼 B 為什麼要做 C 要如何做 D 以上皆是 A 3 06 專案發起階段應在專案發起階段應在 A 規劃階段之前 B 執行階段之前 C 控制階段之前 D 不一定 A 3 07 產品說明書的制定應在產品說明書的制定應在 A 發起階段 B 規劃階段 C 執行階段 D 控制階段 B 3 08 專案概念書的制定應在專案概念書的制定應在 A 規劃階段 B 發起階段 C 執行階段 D 控制階段 C 3 09 專案可行性的分析應在專案可行性的分析應在 A 規劃階段 B 執行階段 C 發起階段 D 控制階段 C 3 10 專案授權書的制定應在專案授權書的制定應在 A 規劃階段 B 執行階段 C 發起階段 D 控制階段 B 3 11 專案目標應由下列何人所給定 專案目標應由下列何人所給定 A 專案經理 B 專案發起人 C 專案客戶 D 以上皆非 A 3 12 下列何人通常是執行專案組織中的一位高階管理者 被指定來做為管理階下列何人通常是執行專案組織中的一位高階管理者 被指定來做為管理階 層和專案團隊的窗口 由專案的開始一直到結束 協助和監督專案的進行 層和專案團隊的窗口 由專案的開始一直到結束 協助和監督專案的進行 具體項目包括協助資源的取得 衝突的處理 範圍的變更 預算的追加 具體項目包括協助資源的取得 衝突的處理 範圍的變更 預算的追加 以及進度的延展等 以及進度的延展等 A 專案發起人 B 專案經理 C 部門經理 D 以上皆非 A 3 13 專案經理最好在下列哪一個階段就被指派 以便專案的執行者就是專案計專案經理最好在下列哪一個階段就被指派 以便專案的執行者就是專案計 畫的制定者 畫的制定者 A 發起階段 B 規劃階段 C 執行階段 D 控制階段 A 3 14 專案經過評估可行 由何人草擬專案授權書 再交付給指派的專案經理 專案經過評估可行 由何人草擬專案授權書 再交付給指派的專案經理 A 專案發起人 B 專案團隊 C 部門經理 D 以上皆非 A 3 15 專案進度由專案經理確認無誤後 須送交何人核准 專案進度由專案經理確認無誤後 須送交何人核准 A 專案發起人 B 專案團隊 C 部門經理 D 以上皆非 C 3 16 專案經理是專案成敗的負責人 要圓滿達成專案的目標 專案經理必須和專案經理是專案成敗的負責人 要圓滿達成專案的目標 專案經理必須和 何人密切協調 以獲得執行專案所需要的資源 何人密切協調 以獲得執行專案所需要的資源 A 部門經理 B 專案客戶 C 專案發起人 D 以上皆非 A 3 17 描述專案產品的特徵及目的之概略說明文件是描述專案產品的特徵及目的之概略說明文件是 A 產品說明書 B 專案概念書 C 專案可行性 D 專案授權書 B 3 18 產品說明書只是一個粗略的文件 必須在哪個階段才能逐步的詳實 產品說明書只是一個粗略的文件 必須在哪個階段才能逐步的詳實 A 發起階段 B 規劃階段 C 執行階段 D 控制階段 B 3 19 定義專案存在的理由 用以爭取高層支持及專案授權書依據的是定義專案存在的理由 用以爭取高層支持及專案授權書依據的是 A 產品說明書 B 專案概念書 C 專案可行性 D 專案授權書 B 3 20 下列何者是發起階段最重要的工作事項 其重點在於確保專案的執行必須下列何者是發起階段最重要的工作事項 其重點在於確保專案的執行必須 配合組織的經營計畫 配合組織的經營計畫 A 產品說明書 B 專案概念書 C 專案可行性 D 專案授權書 B 3 21 下列何者必須提供足夠的資訊 說明到底要做什麼東西 為什麼要做 以下列何者必須提供足夠的資訊 說明到底要做什麼東西 為什麼要做 以 及專案結束之後可以為企業帶來什麼效益 讓組織內外的高層人員可以據及專案結束之後可以為企業帶來什麼效益 讓組織內外的高層人員可以據 以判斷要不要支持該專案 以判斷要不要支持該專案 A 產品說明書 B 專案概念書 C 專案可行性 D 專案授權書 B 3 22 專案背景 專案目的 產品說明 關鍵成功要素 專案策略 進度目標及專案背景 專案目的 產品說明 關鍵成功要素 專案策略 進度目標及 財務目標為下列何者的主要內容 財務目標為下列何者的主要內容 A 產品說明書 B 專案概念書 C 專案可行性 D 專案授權書 C 3 23 下列何者的工作是找出專案的限制 選項及相關的假設 主要內容包括 下列何者的工作是找出專案的限制 選項及相關的假設 主要內容包括 解決問題的描繪 解決方法的概述 潛在方案的說明 初步的建議 解決問題的描繪 解決方法的概述 潛在方案的說明 初步的建議 A 產品說明書 B 專案概念書 C 專案可行性 D 專案授權書 C 3 24 由於組織資源的有限性 當同時發生好幾個問題或是發現好幾種機會時 由於組織資源的有限性 當同時發生好幾個問題或是發現好幾種機會時 組織便必須針對這些問題或機會 進行成本分析和回收效益的評估 以決組織便必須針對這些問題或機會 進行成本分析和回收效益的評估 以決 定資源的投入順序和問題機會的取捨 這樣的過程稱為定資源的投入順序和問題機會的取捨 這樣的過程稱為 A 產品說明 B 專案概念 C 專案可行性分析 D 專案授權 B 3 25 專案可行性資料的精確性 會影響可行性分析的判斷 一般來說 資料要專案可行性資料的精確性 會影響可行性分析的判斷 一般來說 資料要 精確到讓可行性分析在精確到讓可行性分析在 A 5 以內 B 10 以內 C 15 以內 D 20 以內 D 3 26 專案概念階段的時程估計精確度大約在專案概念階段的時程估計精確度大約在 A 10 以內 B 15 以內 C 20 以內 D 25 以內 C 3 27 下列何者不是專案發起階段可能發生的現象 下列何者不是專案發起階段可能發生的現象 A 專案團隊的無力感 B 缺乏高階主管的支持 C 專案目標無共識 D 以上皆有可能 4 範圍管理 範圍管理 24 題 題 A 4 01 下列有關專案範圍的敘述何者不正確 下列有關專案範圍的敘述何者不正確 A 應在訂定專案目標前制定 B 由專案目標具體化而成 C 於專案規劃階段制定 D 工作分解結構 WBS 的依據 D 4 02 下列何者不是專案範圍規劃的輸入內容 下列何者不是專案範圍規劃的輸入內容 E 專案授權書 F 產品說明 G 目標說明 H 範圍管理計畫 B 4 03 下列何者是專案範圍規劃的產出結果 下列何者是專案範圍規劃的產出結果 A 專案授權書 B 範圍管理計畫 C 目標說明 D 產品說明 A 4 04 下列何者不屬於範圍說明的內容 下列何者不屬於範圍說明的內容 A 工作分解結構 WBS B 專案使用的流程及技術 是否外包等 C 需要完成和不需要完成的工作 D 專案完工的允收標準 D 4 05 專案範圍規劃所使用的方法有專案範圍規劃所使用的方法有 A 產品分析 B 專家諮詢 C 關係人分析 D 以上皆是 C 4 06 專案範圍規劃時 因執行方法不同而有不同的工作範圍 專案團隊可以利專案範圍規劃時 因執行方法不同而有不同的工作範圍 專案團隊可以利 用集思廣意的腦力激盪或逆向思考方式 協助進行專案範圍規劃的是用集思廣意的腦力激盪或逆向思考方式 協助進行專案範圍規劃的是 A 產品分析 B 專家諮詢 C 執行方案確認 D 關係人分析 A 4 07 專案範圍規劃時 使用產品分解 價值工程 品質機能展開等方法進一步專案範圍規劃時 使用產品分解 價值工程 品質機能展開等方法進一步 分析專案產品的是分析專案產品的是 A 產品分析 B 專家諮詢 C 執行方案確認 D 關係人分析 B 4 08 專案範圍規劃時 諮詢組織內部的資深專案經理 以提高範圍規劃的精度 專案範圍規劃時 諮詢組織內部的資深專案經理 以提高範圍規劃的精度 是為是為 A 產品分析 B 專家諮詢 C 執行方案確認 D 關係人分析 D 4 09 專案範圍規劃時 依關係人的需求與期望 正確規劃專案的範圍 是為專案範圍規劃時 依關係人的需求與期望 正確規劃專案的範圍 是為 A 產品分析 B 專家諮詢 C 執行方案確認 D 關係人分析 C 4 10 下列何者的粗略專案範圍 可經由範圍規劃而得到更具體可行的詳細專案下列何者的粗略專案範圍 可經由範圍規劃而得到更具體可行的詳細專案 範圍 範圍 A 產品說明 B 目標說明 C 專案授權書 D 範圍管理計畫書 A 4 11 專案範圍說明在那個階段產生 專案範圍說明在那個階段產生 A 規劃階段 B 概念階段 C 需求定義 D 可行性分析 B 4 12 下列何者是指完成專案所需投入總活動量的多寡 下列何者是指完成專案所需投入總活動量的多寡 A 專案目標 B 專案範圍 C 工作分解結構 D 組織分解結構 B 4 13 為確保專案範圍正確無誤 範圍說明應由專案發起人與何人簽核 為確保專案範圍正確無誤 範圍說明應由專案發起人與何人簽核 A 專案經理 B 主要關係人 C 高階主管 D 協力廠商 B 4 14 下列何者說明專案範圍如何管理 範圍變更如何進行 以及如何應用型態下列何者說明專案範圍如何管理 範圍變更如何進行 以及如何應用型態 管理來管理範圍的文件 管理來管理範圍的文件 A 範圍說明 B 範圍管理計畫 C 專案概念書 D 專案授權書 A 4 15 範圍驗證是驗證範圍驗證是驗證 A 範圍的接受與否 B 範圍的正確與否 C 範圍的好壞與否 D 以上皆非 D 4 16 專案範圍變更之後的必要動作是專案範圍變更之後的必要動作是 A 修正專案基準 B 擬定糾正措施 C 記錄經驗教訓 D 以上皆是 A 4 17 專案計畫變更的正當理由是專案計畫變更的正當理由是 A 範圍變更 B 成本變異 C 進度落後 D 資源增加 B 4 18 有關專案範圍說明書的敘述 何者有誤 有關專案範圍說明書的敘述 何者有誤 A 是驗證專案範圍的基礎 B 是說明需要完成的工作的文件 C 包含允收標準 D 以上皆非 A 4 19 若專案範圍的變更機率為若專案範圍的變更機率為 75 成本增加機率為 成本增加機率為 40 則範圍變更 但 則範圍變更 但 不增加成本的機率為 不增加成本的機率為 A 45 B 30 C 110 D 以上皆非 B 4 20 若專案範圍的變更機率為若專案範圍的變更機率為 60 成本增加機率為 成本增加機率為 40 則範圍不變 且 則範圍不變 且 成本不變的機率為 成本不變的機率為 A 10 B 24 C 36 D 以上皆非 A 4 21 確定專案範圍圓滿達成的方法是確定專案範圍圓滿達成的方法是 A 所有 WBS 項目全部允收通過 B 客戶隊專案執行成果高度滿意 C 關係人對專案績效高度滿意 D 以上皆是 A 4 22 下列哪種合約比較容易變更專案範圍 下列哪種合約比較容易變更專案範圍 A 總價合約 B 實價合約 C 單價合約 D 以上皆非 C 4 23 專案範圍說明書應包括專案範圍說明書應包括 A 專案需要執行的工作 B 專案不需要執行的工作 C 專案需要執行和不需要執行的工作 D 以上皆非 A 4 24 專案範圍控制不當 逐漸擴大的現象稱為 專案範圍控制不當 逐漸擴大的現象稱為 A 範圍潛變 B 範圍突變 C 範圍蛻變 D 以上皆非 5 進度管理 進度管理 95 題 題 B 5 01 滾浪式規劃滾浪式規劃 rolling wave planning 主要係應用在那一項專案規劃工作主要係應用在那一項專案規劃工作 A 預算管理 B 進度管理 C 風險管理 D 以上皆是 C 5 02 有關專案進度繪製方式的敘述 下列何者為正確有關專案進度繪製方式的敘述 下列何者為正確 A 箭頭式網路圖比較廣泛使用 B 甘特圖只能適用於專案排程 C 管理階層較常採用里程碑圖來檢驗專案進度 D 以上皆是 A 5 03 箭頭式網路圖能表示下列那一種先後順序關係箭頭式網路圖能表示下列那一種先後順序關係 A 結束 開始 B 結束 結束 C 開始 結束 D 以上皆是 C 5 04 水泥灌漿後 兩週後才能拆模板進行後續工作 此種先後順序關係稱之為水泥灌漿後 兩週後才能拆模板進行後續工作 此種先後順序關係稱之為 A 提前 B 後溯 C 滯後 D 壓縮 B 5 05 有關有關 要徑要徑 的敘述 下列何者為正確 的敘述 下列何者為正確 A 要徑係由自由浮時為零的活動所連接而成 B 根據要徑可以決定完成專案的最短時間 C 每一個專案只能出現一條要徑 D 要徑上的活動有可能出現平行活動 D 5 06 節點式網路圖中的節點式網路圖中的 箭號箭號 arrow 係用來表示 係用來表示 A 活動 B 工作包 C 工作包之間的先行後續關係 D 活動之間的先行後續關係 D 5 07 射出成型作業前批次未完成 後批次所使用的模具已開始預熱 此種先後射出成型作業前批次未完成 後批次所使用的模具已開始預熱 此種先後 順序關係稱之為順序關係稱之為 A 後推 B 後溯 C 滯後 D 提前 B 5 08 自由浮時自由浮時 係在不影響係在不影響 A 後續活動最晚開始時間 B 後續活動最早開始時間 C 專案完成時間 D 進度儲備 的前提下 某項活動可以延遲完成的時間 的前提下 某項活動可以延遲完成的時間 C 5 09 專案的關鍵活動係指專案的關鍵活動係指 A 干擾浮時為零的活動 B 專案網路圖中最短路徑上的活動 C 要徑上的活動 D 使用資源最多的活動 D 5 10 專案經理根據限制理論 針對要徑上的活動刪減活動時間估計值的加總 專案經理根據限制理論 針對要徑上的活動刪減活動時間估計值的加總 此謂之此謂之 A 進入緩衝 B 實務緩衝 C 理論緩衝 D 專案緩衝 C 5 11 專案管理應將專案的有限資源全力支援專案管理應將專案的有限資源全力支援 A 專案客戶最重視的活動 B 根據經驗教訓最容易延遲的活動 C 總浮時為零的活動 D 使用資源最多的活動 A 5 12 專案管理中 專案管理中 學生症候群學生症候群 現象的觀察源自現象的觀察源自 A 限制理論 B 目標管理 C 同步工程 D 功能分析 B 5 13 專案進度專案進度 甲甲 活動排序 活動排序 乙乙 活動定義 活動定義 丙丙 工時估計 工時估計 丁丁 工作分解結 工作分解結 構構 戊戊 其正確的順序係 其正確的順序係 A 甲乙丙丁戊 B 戊丙乙丁甲 C 戊甲丙乙丁 D 戊丁丙乙甲 B 5 14 里程碑係管理階層用來里程碑係管理階層用來 A 決定專案何時開始的參考點 B 檢驗專案進度是否如期進行的管制點 C 管控專案風險的管制點 D 管控專案成本的管制點 C 5 15 專案里程碑的數量毋須考慮下列那一項專案里程碑的數量毋須考慮下列那一項 A 管理詳細程度 B 風險的程度 C 編列成本的詳細程度 D 管理的詳細程度 C 5 16 在專案管理中 在專案管理中 專家諮詢法專家諮詢法 較適用於下列那一項工作較適用於下列那一項工作 A 活動排序 B 活動定義 C 工時估計 D 以上皆是 D 5 17 下列何者無法適用於非專案生產型態的日程安排與進度管制下列何者無法適用於非專案生產型態的日程安排與進度管制 A PERT CPM B GERT C 柏拉圖 D 甘特圖 B 5 18 有關有關 AOA 網路圖的描述 下列何者為正確網路圖的描述 下列何者為正確 A 箭號 頭 愈長表示活動時間愈長 B 兩個節點之間只能表示惟一的一項活動