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文档简介

.,市场营销观念的新发展,切勿随波逐流伯纳德M巴鲁克,.,一、大市场营销1、概念：菲利普科特勒于1984年首次提出，1986年公开发表。大营销观念是指在市场壁垒、企业难以进入的情况下，以满足守门人的需求为中心，争取进入市场的指导思想。其核心是综合协调地运用政治的、经济的、心理的、公共关系等的技巧和策略，赢得守门人的合作与支持，成功地打开市场大门，进入市场，开展营销活动。4p+2p（powerandpublicrelations)2、与一般市场营销观念的区别：（1）涉及的范围不同（2）市场营销手段不同（3）时间和投资成本不同（4）参加人员不同（5）环境因素不同（6）需求满足程度不同,.,二、绿色营销1、概念：以常规营销为基础，强调把消费需求与企业利益和环保利益三者有机地统一起来。绿色营销的最突出特点，就是充分顾及到环境保护问题，体现了强烈的社会责任感。它要求企业从产品设计、生产到销售、使用的整个营销过程都要充分维护环保利益，做到安全、卫生、无公害等。2、绿色营销的内容（1）搜集绿色信息（2）拟订绿色计划（3）进行绿色定位（4）开发绿色产品（5）设计绿色包装（6）制定绿色价格（7）建立绿色通道（8）开展绿色营销（9）塑造绿色形象（10）加强绿色管理5R管理Research,Reduce,Rediscover,Recycle,Reserve;,.,三、关系营销关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。1、开展关系营销的一般原则主动沟通原则承诺信任原则互惠原则2、关系营销的一般过程创立阶段维持阶段提升阶段3、关系营销的主要手段及选择不同层次的市场细分，建立不同程度的顾客数据库，将顾客细分化、团体化都是一些关系营销可以采用的方法。关系营销的成功实施依赖于诚信、互利、公平、合作。,.,四、个性化营销1、基本条件个性化需求的兴起。传统渠道的饱和。信息技术的发展。2、个性化营销的方式商品目录销售电视直销网络直销,.,五、全球营销Levitt于1988年首次提出1、定义：企业通过全球性布局与协调，使其在世界各地的营销活动一体化，以便获取全球性竞争优势。全球营销的三个重要特征是：全球运作、全球协调和全球竞争。因此开展全球营销的企业在评估市场机会和制定营销战略时，不能以国界为限，而应该放眼于全球。2、全球营销战略的内容（1）确定全球营销任务确定目标市场，市场细分原则以及各个市场的竞争定位。（2）确定全球市场细分战略全球性、国别性、混合型。（3）竞争定位市场领导者，市场挑战者，市场追随者和小市场份额占有者。（4）制定营销组合战略,.,日本全球营销战略的成功经验全球市场发展路径：日本发展中国家发达国家日本发达国家发展中国家发达国家日本发展中国家全球营销网络的建立：阶段1：依赖外界力量阶段2：建立当地销售公司阶段3：在不发达国家当地生
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