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员工手册太原翔龙达玻璃饰材有限公司 目 录总经理致辞3一、 经营理念3二、 企业文化3三、 公司理念3四、 公司介绍3五、 组织架构4六、 聘用规定.3-51、公司的八项基本原则42、聘用规定53、入职规定64、工资报酬75、工作时间及法定假期76、合同解除87、劳动纪律与员工守则98、附则 129、解释权13七、 管理制度 5-181 、员工行为规范 .5-72 、奖惩规定 7-103 、财务管理4 、办公室管理制度（职员工作纪律） .10-115 、出入管理规定 116 、宿舍管理规定117 、工资发放时间与方式及注意事项 11-128 、请销假管理规定 13-149、 安全与预防.14-18总经理致辞欢迎您加入翔龙达，在这里我们为您提供友善、合作、开放、积极的工作环境。我们确信所有翔龙达员工能够愉快而有尊严的工作；同时，我们也确信各位具有的忠诚与具备的技能，必定能帮助公司解决及排除所有困难，使公司在山西省乃国内至门控业同行中获得良好的声誉。在公司发展的过程中，各位自身能获得经验和成长，果能如此，您们将是公司最大的财富和光荣。我们以您成为公司的一份子而高兴，并期望我们能长期共事，为公司的不断发展而努力。祝您开心地生活！愉快地工作！因为您快乐，所以我们都快乐着！一、经营理念：我们发挥团队的合作能力,以“品质、诚信”为本,以“服务客户”为目标,追求永续经营,打造高品质的门控产品,树立（鑫翔龙达）品牌形象。 二、企业文化：公司视人力资源为企业发展和生存以及品牌要素的第一资源，当其它任何资源如资本、资金、市场机会、竞争优势暂时丧失时，唯有我们积淀的优秀的人力资源使我们重新获取新的资源，永处于不败之地。 我们坚持德才兼备的原则，更注重优秀的人品，以及自强不息、坚持不懈、执着投入的精神和意志。 严格执行公平、公正、公开的原则，强调人格，决不让“雷锋”吃亏。 我们在不断提高公司整体知识水平的同时，鼓励和支持员工岗位自学成才，努力钻研业务，以科学的绩效考核和晋升提拔肯定员工在本职工作中体现的娴熟和卓越，注重比学历更重要的知识应用能力。三、公司理念：让十三亿人用到更好的门控产品四、公司介绍：翔龙达玻璃饰材有限公司,从1997年开始生产销售玻璃配套五金.自动门.门禁系统玻璃工具及艺术玻璃耗材,至今产品已涉及到全国玻璃行业的各个角落.并不断推陈出新,日益完善.现主要经营的产品:地弹簧;玻璃胶；各种玻璃工程配套五金；自动门；电子门禁；玻璃油漆；玻璃喷砂保护膜；各种玻璃切割刀；玻璃搬运工具；磨边机器配件；磨轮；经营产品达到万余种,玻璃配套产品应有尽有并成为行业各顶尖品牌在山西区域的战略合作伙伴.目前已合作的品牌有:台湾GMT德国多玛、德国盖泽.日本松下、公司诚意将最时尚新颖的产品带给每一个客户 公司经过多年的努力，规模不断扩大，产品质量与服务水平不断提高，现已拥有一支具备高档玻璃饰材开发与销售能力的精英队伍，成为一家凝聚高素质技术型人才的企业。公司坚持以诚信为本、顾客至上、与经销商实现双赢的经营理念，逐步成长，在管理水平不断提高与销售业绩不断提升的同时，也赢得了客户与社会各界的广泛赞誉。我们将不懈追求、不断创新，为更多客户带来满意的产品，与广大客户共创辉煌明天。五、组织构架六、聘用规定：1 公司的八项基本原则1.1客户原则客户永远是对的，翔龙达员工在与客户交往时一定要牢牢切记！客户是上帝，是我们的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。翔龙达员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍惜客户的每一分钱。翔龙达员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。1.2实效原则适应公司改变自己，满意客户服务他人，是翔龙达的公司的使命。翔龙达的一切活动必须永远围绕做实效的事情这一标准进行；做实效的事情必须深入员工心中；做实效的事情必须成为员工的行为准则。1.3敬业原则敬业精神敬业乐业是翔龙达人的必备素质。翔龙达员工对人对事必须有责任感。翔龙达人对每一项业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。1.4团队原则团队精神协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是翔龙达的行为准则。翔龙达所有员工都是大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。1.5文明原则翔龙达是文化人，有教养的、文明的人。公司特别强调诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。翔龙达倡导礼貌行为，待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。1.6勤俭原则勤俭节约是中华民族的美德。翔龙达人应尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。1.7环境原则翔龙达是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康，不得有损公共环境。1.8事业原则翔龙达人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升，逐步提高自身的素质修养。2 聘用规定2.1按本员工手册中的条款和条件，公司聘用员工，员工接受聘用。公司招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、民族有特别规定的从其规定。2.2公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则，不招用不符合录用条件的员工。受聘者必须如实填写“入职档案表”的每一项内容必须如实填写（女员工须将个人的婚姻状况、生育计划如实反映，作为公司聘用安排的参考）并贴上照片，入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件及履历交行政人事部处理存档。2.3员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，员工受聘期间，分别按试用期和聘用合同规定领取薪金。2.4员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。2.5公司根据需要分配各员工的工作并保留随时调整的权利。2.6 公司对新录用的员工实行试用期制度，根据公司规定期限的长短， 试用期包括在劳动合同期限中，并算作本公司的工作年限。 3. 入职规定试用期第一周无休息日3.1新员工入职时由行政人事部安排新员工入职培训，行政人事部负责公司架构、制度、守则及一般工作程序的讲解培训.3.2试用转正3.2.1所有新员工，试用期最多为三个月，具体由公司视其工作表现或其实际需要而定。3.2.2试用期结束时，试用期新员工按照公司规定的试用期考核办法办理考核手 续，如果公司认为试用人员合格，则通知试用人员转为正式员工。3.2.3试用期满考核办理程序：试用新员工提出试用期满考核申请，经总经理同意签批后去行政人事部领取试用期考核表并认真填写交行政人事部安排考核面试总经理签署考核意见总经理审批行政人事部行文书面通知结果。3.2.4如果试用人员在试用期内被证明不符合录用条件，公司须在三个月内通知试用人员不被聘用及其理由。4 工资报酬4.1工资4.1.1公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪。4.1.2员工工资按月支付，发薪日为下月15日，当月请假超过7日者，发薪日推迟一个月。4.1.3员工因自身原因离职，发薪日推迟一个月。4.1.4店内员工当月请假超过三天不分享店内月提成。4.2升职、加薪或降职4.2.1在公司业务发展需要的情况下，将从内部提升任何适合的人员至更重要的岗位。在考虑提升候选人时，主要考虑员工的敬业精神、专业能力、工作成绩、团队精神、行为操守、文化修养等。4.2.2凡在本公司连续工龄满一年的员工，根据敬业精神、工作责任心、工作能力、团队精神、工作成绩，公司考评和考核面试后，视其情况可以升职者升职，或者降薪、降职。4.2.3公司将定期对各职位员工进行职位考核，凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态度欠佳而不适应工作需要者，公司将进行适当调整以至降职或降薪使用。5. 工作时间及假期5.1工作时间5.1.1公司现行工作时间周工作制，每周工作六天。先有的公司住宿人员可暂时免费提供食宿，每月有一天休息天，如当月不休着可累计，累计不得超过三天。外住人员休息时需和行政人员沟通协商轮排休息。店内外住销售人员过试用期后,转为正式员工分享店内提成,休息天则改为两天。5.1.2工作日的上班时间为：在公司住宿人员早上上班时间为： 8：201200，13301830。在外住宿人员早上上班时间为： 8301200，13301830 冬季晚上下班时间提前半小时。5.2假期：5.2.1按翔龙达公司规章制度来定。5.2.2其他假期5.2.3员工有权请病假、事假。 5.2.4婚假：员工请婚假必须向行政部出示其结婚证书。5.2.5产假：产假期限根据公司规定执行。由公司另行安排。5.2.6丧假：员工直系亲属丧假期限根据公司当时规定执行。6合同解除6.1员工有下列情形之一的，公司可以解除合同： 6.1.1在试用期内被证明不符合录用条件的； 6.1.2严重违反劳动纪律或者公司规章制度的； 6.1.3严重失职，营私舞弊，贪污、偷盗行为和泄露公司机密，对公司利益造成重大损害的； 6.1.4被依法追究刑事责任的； 6.1.5被劳动教养的； 6.1.6公司依法制定的惩罚制度中规定可以辞退的； 6.1.7法律、法规、规章规定的其他情形。 公司依本条规定解除劳动合同，可以不支付员工经济补偿金。违反6.1.3规定被解除合同的员工公司有权利扣除工资待遇。7 劳动纪律与员工守则 7.1 员工必须遵守如下考勤和辞职制度： 7.1.1按时上班、下班，不得迟到、早退； 7.1.2按规定时间打卡。7.1.3因公外出、漏打、错打等特殊原因未能打卡的，必须由本部门经理或主管签卡方能有效； 7.1.4事假，病假必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工； 7.1.5请假必须事先填写请假条，在不得已的情况下，应提早电话、短信或委托他人请假，上班后及早补办请假手续； 7.1.7未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处； 7.1.8员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交辞职通知书，试用期内辞职应提前一周书面通知； 7.1.9员工辞职由总经理或主管批准，辞职获准后，凭人事行政部签发的离职通知书办理移交手续。如不办理辞职手续按照未打卡签到之日算起已与公司解除合同关系，任何行为均为个人行为。 7.2员工必须遵守如下工作守则和职业道德： 7.2.1不要随意进入或逗留库房区，必须按规定执行； 7.2.2敬业乐业，勤奋工作，服从公司合法合理的正常调动和工作安排； 7.2.3严格遵守公司的各项规章制度岗位责任制； 7.2.4工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不打闹嬉戏，尽职尽责做好本职工作； 7.2.5平时养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，保持公司环境卫生清洁； 7.2.6爱护公物，小心使用公司机器设备、工具、物料，不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物； 7.2.7提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电、用气，严禁浪费公物和公物私用； 7.2.8搞好公司内部人际关系，团结友爱，不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事； 7.2.9关心公司，维护公司形象，敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争。 7.2.10上班时间一到即刻开始工作，下班之后无特别事务不得逗留； 7.2.11上班时间原则上不准会客和打私人电话，因故而经部门经理或主管许可的除外； 7.2.12遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业秘密。 7.3 员工必须遵守如下安全守则和操作规程： 7.3.1工作场所和仓库的消防通道，必须经常保持畅通，不得放置任何物品； 7.3.2对消防设备、卫生设备及其他危险防止设备，不得有随意移动、撤走及减损其效力的行为； 7.3.3维修机器、电器、电线必须关闭电源或关机，并由相关技术人员或电工负责作业； 7.3.4仓库严禁吸烟，吸烟要在指定场所，并充分注意烟火。 7.3.5严禁携带易燃易爆、有毒有害的危险物品进入公司及仓库； 7.3.6下班时要确认火、电、气的安全，关好门窗、上好门锁。8、附则 10.1员工手册为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任 9、 解释权本手册自2012年5月1日起执行。本手册解释权归公司经理办公室 七、管理规定1、员工行为规范：您的仪容： 衣着整洁 修饰大方精神饱满 您上班时： 不迟到 不串岗 不怠工 不务私 您下班时： 不早退 不拖拉 关好水电门窗 保证安全 您打电话时： 不闲谈 不泄密 您接电话时： 先答您好，太原翔龙达 您开会时： 准时到场 认真记录 积极参与 您与同事们： 不过问工资、奖金及其它机密事宜 不传递小道消息主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其它困难 2、奖罚规定2.1员工工作效率、工作态度、工作质量等表现突出，可获荣誉和物质奖励。乐捐制度：（1）迟到5分钟之内第一次乐捐5元，第二次乐捐10元，第三次乐捐20元，以此类推。一月为一期限。（2）迟到5分钟以后，多一分钟则多交1元，（例：XX迟到7分钟乐捐款为5+2=7元），以此类推。（3）中午2：00之后午休的，一次乐捐5元。（注：所有人员要坚守时间观念，按时上下班，无特殊情况的不得迟到早退，有事要提前和相关负责人员联系，否则按迟到或着矿工计算。）每月月底负责人员把考勤记录整理好后，乐捐人员将乐捐款捐入公司乐捐箱内。2.1.1对公司管理及业务运作有合理化建议，并经实施有显著成功。2.1.2工作投入，在本职岗位上有出色表现。2.1.3爱护公司，为公司开源节流作出显著贡献。2.1.4工作细致，发现自身岗位以外的差错，及时采取措施，防止事故的发生。2.2员工工作表现和行为不能达到公司要求，将受到处分和罚款。2.2.1违反本员工手册的管理规定，被处以黄牌警告者。（三次蓝牌警告，记黄牌警告一次，黄牌警告一次者给予口头严重警告处分，累积两次者取消本年度的升职机会，三次以上者给予辞退。）2.2.2违反操作规程，责任心差造成不良后果。2.2.3不听从主管领导的工作安排。2.2.4业务学习不认真，本职工作不努力。 3、财务管理3.1借支规定3.1.1因工作需要借支须填写借款单，经主管总监签字，总经理签批后方可借支。3.1.2公司不批准私人借支。3.1.3借支时间一般不得超过7天，特殊情况应事先说明。3.2报销规定3.2.1一般报销规定：3.2.1.1各类报销单均须在取得正式发票的前提下，（视情况而定）由经手人填写清楚用途，并有经手人和部门总监的签名，送至财务部审核签名后，方能送至总经理室签批。有正式发票、经手人、管总监、财务部、总经理签名并写清用途的报销单方可报销。3.2.1.2 报销时间不得超过账目发生后的三天，特殊情况须作说明。 3.2.2 购买设备、物品的报销：3.2.2.1各部门购买办公用品以及其他所需，购买要事先申报公司购置计划。3.2.2.2各部门需购买设备物品，经办人须事先填写购买申请单，经主管总监签名，总经理审批后方可借支购买。报账时须提供申请单作为依据，按9.2.1程序办理报账。3.2.3 交通费报销：业务员外出工作车费报销以专线公车票价为标准，因特殊情况需乘坐的士的，要详细说明情况，经主管总监和总经理批准后方可报销。3.2.4 应酬报销：3.2.4.1 因业务需要请客应酬，各部门或个人须事先说明，并请示总经理批准，作为报销单据。3.2.4.2 请客应酬的基本开支标准和参加陪客人员的控制：外地客户来探需请客应酬的，由总经理带队三人以上，有公司由总经理或总监总共不超过5人作陪，人均开销标准控制在100元以内。总经理职务以下人员带队三人以上的客人由本公司总监带2人参加作陪，人均开销控制在80元以内。外地客人三人以下由总监按排2人作陪，人均开销在控制在80元以内。3.2.4.3本地客户来公司一般安排工作餐，工作费用人均控制在10元。品牌部负责安排好，填写报销单，总监签字，总经理批准报销。3.3.2财务部根据总经理签批的支票领用单及其附件，审核其价格无误，审批程序符合规定时，方可开出支票。3.4出差规定3.4.1本规定适合员工因公远程出差使用。3.4.2出差人员的交通费标准：员工因公远程出差，原则上交通工具为长途汽车及火车硬卧、轮船二等仓位以下。如因工作需要乘坐飞机的，须事先向主管总监申请，并经总经理批准后方可实施。3.4.3出差人员的住宿标准：3.4.3.1在一般情况下，选择三星级及三星以下宾馆。3.4.3.2。同性别二人以上一起出差，应合住房间，住宿费标准为上述一人费用增加30%。3.4.3.3住宿费凭发票报销，超出本职位标准部分自理。3.4.4出差人员的餐费标准：按照出差包干标准报销。4、办公室管理制度：4.1.在办公室内仪表整洁大方。4.2.使用电话、传真机、复印机、空调机、灯光、电脑及其他电器用品应按正常操作使用，下班前应检查灯具、空调电源、门窗是否关闭后方可离去，违者罚款5元；办公司所有人员离电话最近的，当电话响起后，先接。4.3.中午休息时间不得横卧在椅子上或桌子上，上下班离开座位时应将椅子推入桌下。4.4.办公时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。4.5.不准在办公室内下棋、玩纸牌等做与工作无关的事情，违者罚款10元。4.6.不准玩电脑游戏及下载与工作无关的图片、信息等，违者每次罚款50元，违反两次以上者辞退。4.7.办公用纸的使用提倡“利旧用废”的原则，严禁浪费和不按规定使用，对能够两面书写的纸张，应尽量两面使用后再废弃，对使用一次的作废复印纸，应由部门文员回收，并按其需求发给使用，违者处20元以上的罚款。4.8.办公室桌上文具及文件要求摆放整齐，不得乱扔，违者每次罚款5元。4.9.工作时接听私人电话不得超过3分钟，不允许使用办公电话处理与工作无关的事情。4.10.会议室使用完毕后，使用人应及时关闭灯具及空调电源，违者处罚使用人20元。5、出入管理制度：1.员工在非必要条件下不得随意进入库房。2.员工在办公司货店内尽量着工服。3.危险物品及其私人物件一律不得带入厂内。6、宿舍管理规定：1.讲卫生、爱清洁，文明入住，不得干扰他人作息； 2.宿舍门禁时间为晚10：00前，对超时归宿者，由保安予以登记，按章处罚；如因工作计划加班则不受此限制。7、工资发放时间与方式及注意事项1.员工工资发放时间为每月15号，以银行转帐的方式发放，员工入职即由公司代为办理。2.银行设置的初始密码请务必及时更改，银行卡及银行卡密码妥善保管。现金及贵重物品请随身携带。切勿将银行卡及密码、身份证存放在一起。3.用银行卡在银行取钱时请注意安全，并尽量在有银行柜台的柜员机上取钱。如遇到紧急情况与银行保安联系及时挂失，并将情况反映到行政部，补办到新的银行卡应及时将新帐号报行政部。8、请销假管理规定1. 请假规定：1.1请假必须事先申请（除因病不能上班或遇突发情况的事假可电话请假或托人代请，逾期不得超过一天），批准后方可休假,否则按旷工处理。1.2 管理人员、技术员请假必须委以职务代理人，先交接后休假。1.3请假人严格按请假单所申请时间销假,对提前上班的,由部门文员提前或自该员返公司上班当日到行政部办理相关手续(批注其实际返岗时间即可),否则按请假单时间计算出勤天数;延假不得超过3天,延假申请人必须在假期届满前获得其直接主管同意，并由其直接主管及时代为申报延假（填报请假单），无特殊理由，延假超3天者按自动离职处理。1.4 试用期内员工无特殊情况,请假时间原则上一次性请假不得超过3个工作日,试用期内连续请假时数不得超过5个工作日.9、安全于预防常见的不安全行为：9.1.1.不采取安全措施,无防护装置;9.1.2.对运转中的设备(或带电设备)进行维修,清洁;9.1.3.将自己置身于危险场所;9.1.4.货物放置不安全或堆放过高;9.1.5.上班打闹,说笑,乱摸乱动电器设备;9.1.6.作业环境存在缺陷.(高温,噪音,照明不足)；9.1.7.违规操作；安全预防的类型：9.2.1电气安全(电线,大功率或发热的电气设备)；9.2.2机械安全(旋转,皮带转动,齿轮绞动,冲压,铆接等设备)；9.3.3防火安全(易燃品使用,消防通道的保证,安全隐患)。消防知识：9.4.1、常见火源：机械火源：如磨擦、撞击、绝热压缩等。热火源：高温表面、热射线（包括日光）等电火源：电气火花、静电火花、雷电等化学（或物理）火源：明火、化学能、发热自燃等9.4.2、平时应注意的消防安全事项：保持消防安全出口和通道畅通保持消防灭火器材正常使用，灭火通道畅通保持应急照明、应急指示灯正常运行使用易燃易爆物品时应注意防火9.4.3、发生火警时如何逃生遇火灾不可乘坐电梯，要向安全出口方向逃生。当发现楼内失火时，切忌慌张、乱跑，要冷静地分清着火方位，确定风向，并在火势未蔓延前，朝逆风方向快速离开火灾区域。室外着火，通道被封，应该立即关闭房门和室内通风孔，以防大火、浓烟窜入室内。要用湿润的被褥、衣物等堵塞门窗缝隙，并泼水降温，防止吸入烟气，并将身上衣服浇湿，以免引火烧身，等待救援。着火逃生时应冷静分析火势，看准突破口，并披上浸湿的衣物、被褥，在浓烟环境下逃生更要用湿毛由捂住口鼻，使身体尽量贴近地面，冲向安全出口；万一身上着火，可就地打滚以熄灭火种，并迅速撕掉所有衣物。若逃生路线被封锁，应立即退回室内，用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向外发求救信号，等待救世主援。9.4.4、如何使用灭火器；灭