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此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除培训游戏走 路目标： 让学员理解给其他人正确反馈的重要性 参加人数：随意 工具： 在地上贴点，如下图所示 讲师向各学员说明: 请三位学员站在教室外面,不能看到教室内情形 与教室内学员商定在这几个点间的行进路线 请第一位学员进来,让他在点中行走,要求下面的学员没有任何反应 请第二位学员进来, 当他路线走对了,其他学员鼓掌,走错了,其他学员发嘘声。 请第三位学员进来，当他路线走对了,其他学员发嘘声,走错了,其他学员鼓掌。 参考： 最后看哪一位学员走对了。 讨论反馈的重要性 讨论正确反馈的重要性。 遵照命令行事 目标：让学员练习如何按要求做事，及如何倾听，如何阅读 参加人数：总人数随意，分组，每组5-6人 学员练习时间：3分钟 工具： 每人各有一张命令指示单（见附件） 在讲师表示开始后才能翻开命令指示单看 讲师向各学员说明: 学员要在3分钟内完成纸上的指示； 先完成的学员可以为本小组加分 参考 附件 遵照命令行事（限时三分钟） 01 请先阅读完才做。 02 在这张纸的右上角写下您的尊姓大名。 03 将你在右上角写下的“大名“圈出来。 04 在这张纸的左上角画五个正方形。 05 在刚才所画的正方形中各画一个十字。 06 在正方形的四周画一个圆圈。 07 在这张纸的右下角签上你的名字。 08 在签名下写三个“好”字。 09 在右上角所写的大名下，划一道直线。 10 请在这张纸的左下角画一个十字。 11 把刚才所画的十字周围加上一个三角形。 12 在这纸的背面，算一下七十乘三十的答数。 13 在第八句中的“好“字上画一个圆圈。 14 当你做到这儿的时候，大声喊一声“我最快“。 15 如果你认为已遵行指示，请大声说“我最好“ 16 再在这张纸的背面计算二十三加三十二，再加二十三的和。 17 从你刚才的答数减去二十三，再减去十三等于多少？ 18 请你把所得的答数和旁人比较一下。 19 用你的笔尖在左上角五个正方形中，钻五个小洞。 20 假如你是第一个做到这里，赶快大声喊：“我是第一“。 21 在以上所有题目旁的数字，请把双数圈出。 22 现在你已仔细读完了，请只做第一、第二题的工作。 保住信任目标：让学员练习如何进行合作和有效沟通 参加人数：随意 学员练习时间：45分钟 工具： 两个小水桶，桶A有约80%的水，桶B是空的 8根2米长的绳子，为C, D, E, F, G, H, I, J; 一根约10米的长绳L； 两个塑料保龄球分别为M和N； 一个橡皮球O 一个乒乓球P 五要橡胶带分别为Q，R，S，T，U； 所有的物件都如图放置在大绳圈和小绳圈的中间或附近，大绳圈直径为4.5米, 小绳圈直径为1.5米 C D E F G H I P O J L Q1 M N Q2 A B Q3 Q4 Q5 讲师向各学员说明: 把桶A中的水倒到桶B中; 然后将桶B移出大绳圈; 学员不能踏入绳圈; 中间小绳圈代表高层管理队伍; 所有在外面的学员都代表公司的员工 水代表信任 不要把水洒出来 讲师将不提醒时间 参考 如果学员失败,可以让他们坐下讨论 然后再给一次游戏机会 如果用绳子系在塑料保龄球上,两位学员各拉住绳子的一端,然后勾住水桶的把,将可以比较稳当地提起水桶. 做正方形目标：让学员练习如何进行合作和有效沟通 参加人数：随意 学员练习时间：40分钟 工具： 一根20米的长绳 与学员人数相等的蒙眼布 室外草地 或没有柱子和障碍物的大厅（须100平米以上，长与宽都要大于10米） 讲师向各学员说明: 所有的学员先蒙上眼睛； 每位学员手中被讲师放上一段绳子； 学员的右手不能离开绳子； 学员的左手可以随意； 所有的学员要使用整个绳子拉出一个下方形； 40分钟后，讲师让所有的学员停下并把绳子放在地上； 只有在游戏结束后并得到讲师的允许，学员才能拿下蒙眼布； 让学员围成一圈讨论感受。 参考 1当讲师在给学员手中放绳子时，可以有意识地将绳子绕一下，而不是挨个放。 2讲师可以让学员在游戏开始前多问问题，并声明游戏开始后将不再回答其它任何问题。 3讲师将在还有15分钟时提醒学员 学员相互介绍1 目标;让学员理解到要在下属或同事有准备的情况下布置工作;根据一定的程序进行,并对自己所得到的帮助表示感谢. 参加人数;随意 学员练习时间;随意 工具 数量与人数相等的球, 玩具等,大小合适于在手中抛接. 讲师向各学员说明: 所有的学员站成一个圈 学员A拿着一个球, 问学员B:B, 你准备好了吗? 学员B要回答:是,我准备好了。 学员A把球扔给学员B，学员接到后要对学员A说：谢谢 然后学员B把球扔给学员C 重复这一过程，直到最后一位学员接到球并说谢谢。 要求学员回忆和记住扔球的途径 重新开始，要求学员把手中的东西都按照上面的过程传递。 这一次，每位学员在扔了手中的一件东西后，将紧接着接到一件东西并扔给下一位学员 直到与学员人数的东西都扔完为止。 结果：可能许多学员都只顾着扔东西而忽略了询问和致谢。 总结：在您的下属或同事准备好后再授权，当您从同事手中得到任何的帮助或任务，都应表示感谢。 参考 本活动可用在培训前的暧场中.学员相互介绍2 目标;让学员相互熟悉 参加人数;随意 学员练习时间;1分钟 讲师向各学员说明: 所有的学员都站着 在一分钟内，每位学员与其它学员握手，同时说；早上好（或下午好），见到你很高兴。 在一分钟内握手的人数越多越好； 但学员必须说完要求的话后才能与下一位握手。 结果：可能许多学员都只顾着增加握手的人数而未说完应说完的话。 参考 本活动可用在培训前的暧场中. 中国人-美国人目标;让学员领会文化的差异与交流的重要。 参加人数:4人, 其余是观众。 学员练习时间:每人8分钟 工具 1. 朗诵材料(见附件) 2. 两张桌子 讲师向各学员说明: 讲师请两位学员做脑, 另两位学员做嘴 请做脑的学员站在桌上朗诵右面的文字 请做嘴的学员站在地上朗诵左面的文字. 共同讨论 论题可以是 l 那位经理与下属之间的误解是怎样产生的 l 文化的差异所引起的交流不畅用什么办法可以解决 参考 这一游戏可用在 1 文化差异与交流技巧上 2 整个练习需时15 - 20分钟左右 经理与管理 行为及其解释: 一个国际性的交流问题 行为 解释 美国人: “你认为要多久才能完成这个报告?” 美国人:中国人: 我请他参与。他的行为毫无意义！他是老板，为什么不直接告诉我。 中国人: “不知道, 你认为要多久?” 美国人: 他拒绝承担责任。 中国人: 我请他指示。 美国人: “你自己应该清楚要多久?” 美国人: 我逼迫他对自己的行动承担责任。 中国人: 真是胡说。我最好给他一个回答。 中国人: “10天。” 美国人: 他缺乏估计时间的能力；这个时间完全不准确。 美国人: “那么15天. 怎么样? 15天内完成?” 美国人:中国人: 我提出了一个约定。这就是他给我的命令，15天。 而实际上需要30天才能完成这个报告. 所以, 这个中国人夜以继日地工作. 但15天过去了, 他还需要一天的时间才能完成. 美国人: “报告呢?” 美国人: 我想确认他完成了约定的事。 中国人: “明天可以做完。.” 中国人: 他在要报告呢。(双方都确认了报告没有完成。) 美国人: “但我们不是讲好今天搞完的吗?” 美国人: 我一定要教他完成约定的事。 中国人: 这个愚蠢无能的老板!他不仅乱下命令, 还无视我用16天干了30天的工作。 中国人辞职了。 美国人很吃惊。 中国人: 我不能替这样的人工作。 倾听与回馈 活动目标： 1、学习人际沟通的基本态度(技巧)倾听。 2、体会倾听与回馈在人际沟通时所产生的效果。 活动程序： 1、三人一组，未满三人者，则分派到他组成四人一组。 2、每组三人(或四人)轮流当说话者(一次一人)，倾听者(一次一人)、与观察者(一至二人)，每人皆须分别当过三种角色，体会每种角色的立场与感觉。 3、三种角色的任务如下： 说话者：在五分钟内主动引发各种话题。 倾听者：只扮演听与响应的角色，不主动引发任何话题。 观察者：不介入说话者与倾听者的对话，只负责观察两人的对话情形。 4、事后讨论：每人皆当过三种角色后，小组成员作经验分享的活动，说话者与倾听者分享彼此的感觉，观察者则说出所观察到的情形。 活动时间：约需2530分钟。 备注：在人际沟通中，并不只是把自己的意见、想法表达出来，更重要的是也要用心听对方所传达的讯息，如此才能真正达到双向沟通的目的。此种倾听的能力，是种基本的沟通态度，也是一种可习得的技巧。 巧解绳结形式：2人以上时间：15分钟 材料：两端有绳套、长为1.3米的绳子若干条 操作程序： 1、培训师发给每位学员一条上述的绳子。 2、每位学员分别将两端的绳套套在自己两只手腕上。同时将绳子与另一位组员手上的绳子交叉连接，让学员想办法解开绳子。 3、告诉学员解绳方法，然后让所有学员组成一个大的绳结，两两相交叉。让学员尽量用最快速的方法解开绳结。 注意事项： 1、在解绳结的过程中，每个学员手上的绳套都不能脱离手腕。 2、不能将自己两只手上的绳套交换。 有关讨论 1、当你接到这个问题时，你的第一个反应是什么？而后你做出了什么行动？ 2、在尝试了一段时间之后，你有什么感觉？你是否相信有可能解开？你是否开始与别人进行沟通？ 3、当你听说有的学员已经解开了的时候，你在想什么？蒙眼作画 人人都认为睁着眼睛画画比闭着眼要画得好，因为看得见，是这样吗？在日常工作中，我们自然是睁着眼的，但为什么总有些东西我们看不到？当发生这些问题时，我们有没有想到可以借助他人的眼睛？试着闭上眼睛，也许当我们闭上眼睛时，我们的心敞开了。 目标： 1 使学员明白单向交流方式与双向交流方式可以取得不同效果。 2 说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时，可以取得更好的结果。 游戏过程： 所有学员用眼罩将眼睛蒙上，然后分发纸和笔，每人一份。要求蒙着眼睛将他们的家或者其他指定东西画在纸上。完成后，让学员摘下眼罩欣赏自己的大作。 讨论： 1 为什么当他们蒙上眼睛，所完成的画并不是他们所期望得那样？ 2 怎样使这一工作更容易些？ 3 在工作场所中，如何解决这一问题？ 变化： 1 让每个人在戴上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面。在他们完成图画后，将所有的图片挂到墙上，让学员从中挑选出他们自己画的那幅。 2 教员用语言描述某一样东西，让学员蒙着眼睛画下他们所听到的，然后比较他们所画的图并思考，为何每个人听到是同样的描述，而画出的东西却是不同的，在工作时呢？ 所需时间：1015分钟 教具：眼罩，纸，笔商店打烊时 以下是一个简单的倾听测试。 1、先将习题（一）的内容发给学员，讲师说一个情节（情节内容见习题二），让学员去回答下面的12个判断题 2、做完习题一之后，将习题二发给学员，让学员看刚刚说的情节进行判断，提醒学员不要受习题一答案的影响 3、最后公布答案 习题（一）：商店打烊时 请不要耽搁时间正确错误不知道1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 T F ？2、抢劫者是一男子 T F ？3、来的那个男子没有索要钱款 T F ？4、打开收银机的那个男子是店主 T F ？5、店主倒出收银机中的东西后逃离 T F ？6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱 T F ？7、抢劫者向店主索要钱款 T F ？8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开 T F ？9、抢劫者打开了收银机 T F ？10、店堂灯关掉后，一个男子来了 T F ？11、抢劫者没有把钱随身带走 T F ？12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子，以及一个警察 T F ？ 习题：商店打烊时 某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。 仔细阅读下列有关故事的提问，并在“对”、“不对”、或“不知道”中作出选择，划圈。 请不要耽搁时间 正确错误不知道1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 T F ？2、抢劫者是一男子 T F ？3、来的那个男子没有索要钱款 T F ？4、打开收银机的那个男子是店主 T F ？5、店主倒出收银机中的东西后逃离 T F ？6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱 T F ？7、抢劫者向店主索要钱款 T F ？8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开T F ？9、抢劫者打开了收银机 T F ？10、店堂灯关掉后，一个男子来了 T F ？11、抢劫者没有把钱随身带走 T F ？ 12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子，以及一个警察 T F ？习题：商店打烊时（答案）请不要耽搁时间 答案1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 ？商人不等于店主2、抢劫者是一男子 ？不确定，索要钱款不一定是抢劫3、来的那个男子没有索要钱款 F 4、打开收银机的那个男子是店主 ？ 店主不一定是男的5、店主倒出收银机中的东西后逃离 ？6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱 T 7、抢劫者向店主索要钱款？8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开？9、抢劫者打开了收银机F10、店堂灯关掉后，一个男子来了 T11、抢劫者没有把钱随身带走 ？12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子，以及一个警察 ？积极的反馈 交流信息需要反馈，这样交流者才可以确认他们发出的信息是否被对方接受，并作出适当的 反应。那么作为人际交往的一个技巧，积极的反馈对帮助建立人际交往是很有效的。这 个游 戏就是让学员体会什么是积极的反馈，并鼓励他们用于课堂外的交流中。 游戏规则和程序 1.向大家暗示，我们每个人都希望赢得别人的尊重。将团队分成若干个小组，每两个人一 组。 2.让每个组写出45个他们所注意到的自己搭档身上的特点，诸如： *一个身体上的良好特征，如甜美的笑容、悦耳的嗓音等。 *一种极其讨人喜欢的个性，如，体贴他人、有耐心、整洁细心。 *一种引人注目的才能或技巧，如，良好的演讲技巧、打字异常准确。 3.所列出的各项都必须是积极的、正面的。 4.当他们写完后，每两个人之间展开自由的讨论，其中每个人都要告诉对方自己所观察到 的东西。 5.建议每个人把他的搭档所作出的这些积极的反馈信息记录下来，在自己很沮丧的时候读。 相关讨论 1.你觉得进行这个游戏愉快吗？如果不是，为什么？（对于这些积极的反馈信息的接收者 或施予者来说，这个游戏可能是个全新的体验。） 2.为什么对我们中的大多数人来说，赞扬别人是一件困难的事情？ 3.为什么能让我们更加轻松地给予别人积极的反馈信息？（首先发展相互之间密切的关 系；提供确切的证据；选择适当的时间。） 4.什么能让我们更加轻松地接受别人反馈的积极肯定的信息？（尝试去优雅地接受它；在 对它进行质疑前，先好好的思考一下它的正确之处，允许自己对它感觉良好。） 5.为什么有些人很快就给别人负面的评价，而几乎从来不提别人的好处？ 总结： 1.这个游戏有很强的效果，尤其是当参与者已经相互认识了一段时间，这个游戏可以帮助 他 们建立更深厚的友谊，也可以帮助每人建立自信。其实，当一个培训课程开始后，这个班级 就形成了一个新的集体，每个其中的学员都希望从中获得知识以外的东西，包括友谊和肯定 。这个游戏就可以满足学员这方面的要求。 2.做好这个游戏，会给每个学员留下美好的记忆。可以帮助他们度过以后的难关。当他们 遇到挫折或者受人质疑时，他们能回顾这一段美好的回忆，找回自信。 3.如果学员是各个公司的管理者，应该将这个游戏引进到自己公司的会议或培训里去，让 每个员工都有机会从中受益。 参与人数：2人一组 时间：30分钟 道具：记事本 场地：不限 应用：(1)员工激励(2)有效沟通 (3)鼓励人们相互给予正面的积极信息笑容可掬 本游戏以一个很热闹的形式，加强了团队之间的沟通与交流，同时能够增进彼此之间的感情 。 游戏规则和程序： 1.让学员站成两排，两两相对。 2.各排派出一名代表，立于队伍的两端。 3.相互鞠躬，身体要弯腰成90度，高喊*你好。 4.向前走交会于队伍中央，再相互鞠躬高喊一次。 5.鞠躬者与其余成员均不可笑，笑出声者即被对方俘虏，需排至对方队伍最后入列。 6.依次交换代表人选。 相关讨论： 1.这个游戏给你最大的感觉是什么？做完这个游戏之后，你有没有觉得心情格外舒畅？ 2.本游戏给你的日常生活与工作以什么启示？ 总结 1.人们常说，当你面对生活的时候，你实际上是在面对一面镜子，你笑，生活笑，你哭， 生 活也在哭。面对别人的时候也是这个道理，要想获得别人的笑容，你首先要绽放自己的笑容 。所谓己所不欲勿施于人，既然你不想让别人对你绷着脸，为何要对别人绷着脸呢？ 2.在团队合作中，彼此之间保持默契，维系一种快乐轻松的氛围，会非常有利于大家彼此 之间的沟通，也会加快我们的合作步伐。 参与人数：集体参与 时间：5分钟 场地：空地 道具：无 应用： （1）促进团队成员间的沟通与交流 （2）使大家尽快活络起来肢体语言 没有肢体语言的帮助，一个人说话会变得很拘谨，但是过多或不合适的肢体语言也会让你这 个人让人望而生厌，自然、自信的身体语言会帮助我们的沟通更加自如。 游戏规则和程序 1.将学员们分为2人一组，让他们进行23分钟的交流，交谈的内容不限。 2.当大家停下以后，请学员们彼此说一下对方有什么非语言表现，包括肢体语言或者表 情，比如有人老爱眨眼，有人会不时地撩一下自己的头发。问这些做出无意识动作的人是否 注意到了这些行为。 3.让大家继续讨论23分钟，但这次注意不要有任何肢体语言，看看与前次有什么不同。 相关讨论 1.在第一次交谈中，有多少人注意到了自己的肢体语言？ 2.对方有没有什么动作或表情让你觉得极不舒服，你是否告诉他了你的这种情绪？ 3.当你不能用你的动作或表情辅助你的谈话的时候，有什么样的感觉？是否会觉得很不舒 服？ 总结 1.人与人之间的交流是两个方面的：一方面是语言的，另一方面是非语言的，这两个方面互 为 补充，缺一不可。有时候非语言传达的信息比语言还要更加精确，比如如果一个人不停的向 你以外的其他地方看去，你就可以理解到他对你们的谈话缺乏兴趣，需要调动他的积极性了 。 2.同样，在日常的生活工作中，为了让别人对你有一个更好的印象，一定要注意戒除自己 那 些不招人喜欢的动作或表情，注意用一些良好的手势、表情帮助你的交流，因为好的肢体语 言会帮助你的沟通，坏的肢体语言会阻碍我们的社交。 参与人数：2人一组 时间：10分钟 场地：不限 道具：无 应用： （1）培训、会议活动开始前的学员相互沟通 （2）沟通技巧训练你像哪种动物 每个人都有自己独特的性格，动物也是一样，有些时候，你会惊奇的发现，你的性格跟某种 动物在某种程度上是那样的相像。 游戏规则和程序 1.将各种各样的动物的漫画给大家看，也许是做成图片贴在教室的墙上，或者做成幻灯片 ， 让大家分别描述不同的动物的性格，主要是当他们遇到危险时的反应，比如说，乌龟遇到危 险以后，就会缩到壳里。 2.让学员回想一下，当他们面对矛盾的时候会有什么反应，面对矛盾，他们的第一反应是 什么？这一点和图中的哪种动物最像?如果图里面没有，也可以找外面的，最主要是要言之 有理。 3.让每个人描述一下，他所选择的动物性格，说出理由。比如说：“我像刺猬，看上去浑 身长满刺，很难惹的样子，其实我很温驯。” 相关讨论 1.你所选的动物和别人所选的动物是不是有什么奇怪的地方?你所应用的它那一部分性格 ，别人注意到了吗？ 2.当不同的动物性格的人碰到一起的时候，应该如何相处？ 总结 1.每个人都有自己特定的思维模式，从而决定了他的行为模式，不同的思维模式的人碰到 一 起，总是不可避免的要面临冲突，当冲突出现的时候，也许正视问题，互相尊重才是更好的 解决问题的方法。 2.合作和沟通的过程中，要认真的考虑自己和对方冲突的根源所在，根据彼此的特点进行 调 整；最终，尽管存在冲突，不同类型的人仍然可以在一定程度上互补，也可以做到很好；作 为领导者的经理层人物应该善于观察和利用这一点，才能构成一个更好的团队。 参与人数：集体参与 时间：不定，每人3分钟 场地：不限 道具：写有动物名字的动物肖像画 应用： （1）应付难缠的人，提高工作积极性 （2）交流技巧的提高狗仔队 游戏规则： 1、将所有人进行分组，每组两人 2、培训师提问：在小组里谁愿意做为A？ 3、剩下的人为B 4、培训师说：选A的人代表八卦杂志的记者，俗称“狗仔队”，代表B的是被采访的明星，A可以问B任何问题，B必须说真话，可以不回答，时间三分钟，不可以用笔记。 5、三分钟后角色互换 游戏讨论： 1、 该游戏可用于沟通游戏当中，主要说明的认识与陌生人进行交往的一些知识：例如，我们将谈话的内容分为几个层次，最外层的谈话是对客观环境的交谈，比如谈天气，谈股市，因此比较容易交谈；第二层就是一些谈话者自身的一些话题，比如交谈社会角色的话题，例如你的家庭状况如何呀？你是哪里人呀等等问题；第三层就更深一层，会到个人隐私部分等比较敏感的话题，比如性、金钱的态度、个人能力的判断等等，最后一层则是个人内心的真实世界，比如道德观、价值观等。不同层次的话题适合不同的场合和谈话对象，层次越高，双方的沟通和相互信任越能体现出来； 2、 对于直接面向客户式的销售人员的沟通能力很重要，就是要懂得循序渐进的将顾客心理的保护屏障一层层剥掉，从而使顾客达到内心的信任，促使销售成功 3、 此游戏还可以进行改编，即将原先的分组重新组合，每6人一个组，原来的搭档必须仍在同一组，可由A扮演B的角色，以B的身份说出刚刚说掌握的B的情况，并告诉其它队员；做完之后互换角色，达到小组成员能够迅速的认识同伴并建立关系。看不见与说不清 浏览次数：41 发布时间：2010-1-14 15:31一、游戏目的： 了解公司的不同的角色的情境，认识管理中要素。 二、游戏程序： 1、 三名学员扮演工人一起被蒙住双眼，带到一个陌生的地方。 2、 有两名学员扮演经理。 3、 一名学员扮演总裁。 三、 游戏规则： 工人可以讲话，但什么也看不见；经理可以看，可以行动，但不能讲话；总裁能看，能讲话，也能指挥行动，但却被许多无关紧要的琐事缠住，无法脱身（他要在规定时间内做许多与目标不相关的事），所有的角色需要共同努力，才能完成游戏的最终目标-把工人转移到安全的地方上去。 四、 游戏准备： 不同角色的说明书以及任务说明书。 五、 注意事项： 任务说明书可以有培训师根据情况设计，关键是游戏中总经理要有许多琐事缠身。 六、我的体会： 游戏结束以后，我讲解了游戏的意义-企业上下级的沟通是重要的！游戏完全根据企业现实状况而设计，总裁并不能指挥一切，他只能通过经理来实现企业正常运转；经理的作用更是重要，他要上传下达；而工人最需要的是理解和沟通。 这个游戏让学员深刻的认识到，以后在工作中遇到问题，一定要以角色转换的心态来对待。空方阵 形式：5人一小组，10人一个大组，24人一班最佳。 类型：可用于沟通，团队合作及领导力方面的训练 时间：40分钟 材料及场地：2套空方阵塑料板，教室及其他会议室或走廊 适用对象：参加团队建设，领导力及沟通课程的全体学员 活动目的 增强小组之间个人与个人的配合，小组之间的沟通及配合，从而找出经常出现的问题以及探索出解决这些问题的方法，小组工作时是否有领导的出现及体会领导的作用 操作程序 1、10人的大组中分为2个小组，一组命名为“计划团队”，另一组命名为“执行团队”，还有2位组员为“观察团队”。 2、培训师有3份不同的指令分别交给“计划团队”、“执行团队”、“观察团队”。 3、整个任务将在25分钟内完成。 4、现在开始分别给“计划团队”、“执行团队”、“观察团队”指令 有关讨论 对比2个大组，选出最先完成任务的大组，听他们分享自己在工作过程中的感受，为什么能够完成得比另外一组快 由观察员谈谈2个大组分别在排列任务过程的表现 总结在这个游戏中最大的启发是什么，领导力的讨论，沟通方面的问题，合作及配合是否融洽，通过什么方法来解决问题。 附学员稿 “计划团队”任务指令及程序 1、培训师现在发给“计划团队”的其中4位队员每人一个装有魔板的信封并告诉“计划团队”这4个信封中的魔板拼在一块会是一个空方阵。 2、培训师告诉“计划团队”从现在开始，你们有25分钟的时间作出如何指挥“执行团队”拼出空方阵的计划并且让“执行团队”执行该计划，整个计划及执行时间为25分钟。 3、“计划团队”在任何时候都可以给“执行团队”口头指导，但只要“执行团队”开始动手工作时，“计划团队”将不允许再做任何指导。 “计划团队”工作时的规则 1、你信封中的魔板只可以摆在你自己的面前，也就是说不能动别人的魔板，也不能把所有的魔板都混合起来。 2、在计划和指导阶段，你都不能拿其他队员手中的魔板或相互交换魔板。 3、在任何时间都不能直接说出或展示图形答案。 4、在任何时间都不能把空方阵组合起来，这要留给“执行团队”去做 5、不能在魔板或信封上做任何记号。 6、“执行团队”必须监督你们遵守上述规则。 7、当执行团队开始拼装魔板时，计划团队不能再进行任何指导，但要留下来观察执行团队如何装配。 执行团队任务指令及程序 1、培训师告诉“执行团队”：你们的任务是按照“计划团队”下达的指令来执行任务。“计划团队”可以随时叫你们过去接受任务及计划指导，如果他们不叫你们过去，你们也可以主动去向他们汇报工作。你们的任务必须在25分钟内完成，现在已经开始计时了。但你们开始动手执行任务时，“计划团队”是不允许给予任何指导。 2、你们要尽可能迅速地完成所分配的任务。 3、在你们等待计划团队下达指令时，可以先讨论一下问题： -等待接受一项未知的任务时，你心中有什么感受和想法呢？ -你们会怎样组织自己以一个团队的形式去执行任务？ -你们对“计划团队”有些什么看法？ 4、请把以上问题的讨论结果记录下来，以便完成任务之后参加小组讨论。 “观察团队”任务指令及程序 培训师告诉“观察团队”的4位观察员，他们将分别对4个不同的小组进行观察并作出记录： 1、你将观察一项团队练习，在这项练习中有2个团队参加活动，一个“计划团队”和一个“执行团队”，他们将共同努力拼16块魔板，如果拼排正确，将会排出一个空方阵。 2、计划团队必须决定如何将这些魔板拼在一起，然后指导“执行团队”按计划将魔板拼在一起。 3、“计划团队”只能提供一些建议和大致的拼排轮廓，但不能亲自动手做，只用言语指导，让“执行团队”来完成整项任务。当“执行团队”开始动手执行任务时，“计划团队”将不能再作任何指导。 4、作为观察员，你们需要观察整个活动过程并写观察报告。以下列出了8个问题，在你们的观察中要留心考虑这些问题： -你们对自己的需求，“执行团队”的需求以及环境因素了解的准确程度如何？ -他们是否能大概地把握问题的关键？ -计划团队是怎样定义这个问题的？ -你是如何为该问题定性的，即：“这个练习中的基本问题是?” -计划者有没有努力尝试转化这个问题？ -是否有制定可操作的目标？ 他们的计划及组织效果如何 他们是否有评估现有的资源 他们是否受到“假设限制”的制约 他们是否预料到一些可能会出现的问题 -他们用什么方法来衡量整个任务的执行过程 -他们的工作效果如何 -在这次联系中，他们是否很成功？ 观察员观察“执行团队”在不同阶段时的情绪变化及行为表现以及对其评价。叉手 形式：全体学员类型；沟通技巧，学习类 时间：15分钟材料；没有 场地：教室 活动目的： 演示强迫性的改变可能引起的不自在和随之而来的抵触情绪。 操作程序： 请小组成员按照平时的习惯双手交叉握在一起。并注意看看自己的拇指和各个手指是怎样交叉的（是左手大拇指在上呢还是右手大拇指在上）。然后请大家松开后在重新合拢。这次手指交叉的顺序要正好相反，（例如本来左手拇指在上的改为右手拇指在上）。向学员指出对于有些人来说，这个身体上的小小变动并不会引起任何问题，但是对于大多数人来讲，即使只是很轻微的身体变化，也会引起不自在的感觉。 相关讨论： 1、 当手指采取与平时不同的习惯姿势时，你们有没有觉得异样或不自在？为什么？ 2、 你们是否同意“人都是不喜欢改变”的这个说法？如果同意。为什么？（这个问题我认为学员的回答很可能会给培训师带来麻烦，建议不用） 3、 为了减轻这种对改变的抵触情绪，我们应当采取什么样的技巧？（征集答案） 我的设想： 游戏继续，请你按照你所不习惯的叉手动作连续做20遍，而后请准备好最后再做一遍叉手动作（随便哪只手在上面） 请问；有多少人改变了刚才的叉手习惯？ 这说明了什么？（习惯是可以改变） 怎样去改变？有意识的去练习思想上的接受，行动上的参与。台前幕后 形式：2人一组 时间：40分钟 道具：一块黑板 场地：室内 应用：(1)活跃气氛 (2)创造性地解决问题 (3)团队沟通 相信大家都玩过词语接龙或续写故事的游戏，比如前一个人为一个故事起了个开头，大家就按照这个思路把故事接下去，一直到形成一个完整的故事为止。这个游戏就是将上述形式深化了一下，目的在于让受训者明白如何在受限制的情况下发挥想象力和创造力。 游戏规则与程序： 1.将受训者两两分组，做一个与某个话题（可以任意选择，只要大家感兴趣，比如旅游） 有关的演出。 2.指定每组的两个成员中，一人为A，一人为B。被称为A的人是这场游戏的演员，被称为B 的人是A们的台词提示者。 3.B组挨着A组的同伴站着，当轮到自己的角色说话时，就会把台词告诉A。而每个A组成员的任务就是接受B同伴提供的任何台词，在此基础上再加以发挥，把戏演下去。A组成员要密切 配合B成员的意思，好像这些台词就是他们本人想出来的一样。 4.为了使受训者充分理解培训者的意图，培训者可以先做一下示范。挑选一位学员后，培训者开始说：“我非常想和你一起旅游，因为小王你” 5.培训者然后拍一下小王（B组人）的肩膀。小王需立刻接下去，“我总是与你的喜好一致 。”培训者结合小王的话继续说，“总是与我的喜好一致。事实上，我们有过一次愉快的旅游经历，那一次” 6.再次拍小王的肩膀。他也许会说：“我俩结伴去了黄山，”培训者接着说：“我俩结伴去了黄山，真是一次美妙的经历。” 7.又一次拍小王的肩膀，小王可能说：“什么时候我们还能共同休假呢？”培训者说：“ 什么时候我们还能共同休假呢？那时我们再一起出游吧” 8.让所有受训者观看示范，然后让他们各组散开练习一下，5分钟后大家集合，集体完成一次演出。 相关讨论 1.请A组人员考虑：为了适应并转换B组搭档的台词，你必须做些什么？是否感到吃力或有其他感觉？怎样才能使这个过程不那么煎熬呢？ 2.请B组人员考虑：你们的任务是帮助A组人员完成任务，所以为他们提供台词并使这一切进行得容易一些，你们需要做些什么？当A组成员没能顺利利用你的台词时，你有何感觉？ 总结 1.无论A组还是B组成员，都不可以迟钝的、恶作剧的做这个游戏，否则不仅会给搭档造成困难而且会破坏训练的效果。大家的目的是将一个故事合理、顺畅地完成下来，而不是给别人出难题或显示自己的才能。这个游戏体现了公平的合作，即快乐来自于与他人分享创意 。 2.一个团队最不可少的就是团队的合作精神，而合作精神最重要的就是要善于倾听别人的意见像对待你的意见一样，给予他人的想法和念头以足够多的关注。这个团队也许最终 会同意采用你的想法，但这在集体讨论会上不是最重要的，最重要的是要善于倾听他人的发言。沟通合作活动目的 让学员体会自己的团队在接到任务后，如何进行计划，分派工作，沟通及合作，以最快的方法来完成。 操作程序 1培训师发给每组9条粗竹子和9条小白绳。 2该小组必须在20分钟内建起一个架构，核架构可以使全体的组员都同时离地3分钟。 有关讨论 a 你们的小组是怎样开始行动的，有没有进行脑力风暴来收集最好的建议？ b 是否每位组员都参与了整个过程，并对所需要执行的任务很清楚？ c 在配合过程中都出现了什么现象，你认为应该怎样进行改进？ 不要激怒我 浏览次数：34 发布时间：2010-1-14 15:26语言和态度是人与人之间沟通时的两大主要方面。面对对抗的时候，有的人说出话来是火上浇油，有的人说出来就是灭火器，效果完全不同；下面的游戏的目的就是要教会大家避免使用那些隐藏有负面意思的甚至敌意含义的词语。 游戏规则和程序 1.将学员分成3人一组，但要保证是偶数组，每两组进行一场游戏；告诉他们：他们正处于 一场商务场景当中，比如商务谈判，比如老板对员工进行业绩评估。 2.给每个小组一张白纸，让他们在3分钟时间内用头脑风暴的办法列举出尽可能多的会激怒别人的话语，比如：不行、这是不可能的等等，每一个小组要注意不使另外一组事先了解 到他们会使用的话语。 3.让每一个小组写出一个一分钟的剧本，当中要尽可能多的出现那些激怒人的词语， 时间：10分钟。 4.告诉大家评分标准：每个激怒性的词语给一分；每个激怒性词语的激怒程度 给13分不等；如果表演者能使用这些会激怒对方的词语表现出真诚、合作的态 度，另外加5分。 5.让一个小组先开始表演，另一个小组的学员在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。 6.表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必