浅析学校管理中常见的社会知觉偏见社会知觉中的各种偏见

浅析学校管理中常见的社会知觉偏见社会知觉中的各种偏见 摘要：在学校管理中，最核心、最重要的就是对人的管理。学校管理者要管好人，用好人，其首要条件是正确地认识人。可是在认识人的过程中存在一些社会知觉偏见，这对学校管理工作带来了一定的阻碍。文章试图分析学校管理过程中常见的一些社会知觉偏见，以期对学校管理者的实践操作带来一点启示。 关键词：学校管理；社会知觉偏见 ：G637 ：A ：1671-0568（xx）24-0011-02 现代管理强调“以人为本”。在学校管理中，最核心、最重要的就是对人的管理。学校管理者要管好人，用好人，其首要条件是了解人。只有了解人才能更好地尊重和使用人。可见，在学校管理活动中管理者对他人的认知是极其重要的。然而人们在认识他人的过程中，总有一些干扰人们相互认识的心理因素，使其不能全面、客观地认识对方，这就是容易使人产生认知偏见的社会知觉效应。因此，了解研究对他人认知偏见的社会知觉效应对于学校管理者顺利开展管理工作有一定的现实意义。 一、首因效应 首因效应也叫“第一印象”，它是指当人们第一次与他人相接触时留下的深刻印象，会影响人们对他人以后一系列行为的评价，即我们所说的“先入为主”。如果一个人给别人留下较好的第一印象，就将从好的方面影响别人以后对他的知觉。即使他后来表现得差了，也比较容易取得别人的谅解，不至于一下子全被人否定。同样，在学校管理中，一位新上任的管理者，如果在下属心目中形成较好的第一印象，也就为他在下属中树立较高的威信、建立融洽的沟通关系和进行有效地管理打下了良好的基础。可见，首因效应在学校管理中具有重要意义。 事实上，首因效应只是个人根据在第一次接触中所得到的关于对方的很少的、而且主要是外表信息形成的，所以是粗浅的，有时还可能是不正确的。但它却鲜明而牢固地在个人的心理上占有重要地位，会影响以后的长期印象，并决定个人的认识倾向和行为发生的倾向，表现出极大的惰性。如果学校管理者对某位教师的第一印象带有表面性、片面性，那么不仅会使管理者对教师的评价不够全面准确，而且这种评价还会长时间地影响管理者对这位教师的看法。 因此，学校管理者应合理运用首因效应，趋利避害，促使管理效益最大化。如一个新上任的学校管理者，上任前应做好充分的准备，注意烧好“三把火”，给教师留下良好的“第一印象”，为之后管理工作的顺利开展创造有利条件。而在用人之时，则要避免首因效应的消极作用，应全面客观观察被知觉对象，形成正确的社会知觉。切不可“以貌取人”，仅凭第一印象就妄加判断，对教师产生不同的喜恶程度，作出错误的结论。 二、近因效应 近因效应也称被为“新颖效应”。与首因效应相反，是指人们在交往过程中最近一次接触给他人留下的印象所产生的社会知觉的作用，这个印象在对方的脑海中也会存留很长时间，还常常会替代和改写前面的印象。心理学研究表明，对陌生人的知觉，第一印象有更大的作用；而对于熟悉的人，对他们的新异表现则容易产生近因效应。可见，近因效应在经常接触、长期共事的人当中起到重要的影响，彼此之间往往将对方的最近一次印象作为认识与评价的依据。如现实生活中的朋友绝交、夫妻反目、友谊破裂，还有我们经常说的“他怎么变成这样了”等，都与近因效应有关。 在学校管理中，管理者如何合理运用近因效应的原理，避免其对人际关系的消极影响，并发挥一定的积极影响呢？首先，管理者应做到全面看人不偏颇。既不能“先入为主”、“以貌取人”，也不能不看过去，只看现在，而应该以全面、客观、联系、发展的眼光看待教师的行为，避免形而上学的片面性。其次，管理者对人对事应善始善终。以善始善终的态度对人对事才能既给下属留下美好的第一印象，更给下属留下美好的最近印象。 三、晕轮效应 晕轮效应又称光环效应，是指他人的某种品质或特征非常突出，给人以清晰的感觉，以致掩盖了对他的其他品质和特征的知觉，即“以点盖面”对全貌做出判断，像晕轮一样，一点发光，照亮四方。如“一俊遮百丑”，“一丑遮百好”就是日常生活中晕轮效应在潜移默化地影响人们对他人的认知和评价。 同样，在学校管理中，晕轮效应也影响着管理者对教师客观地认识和评价，其中在评价教师工作表现时常起到很大的影响。一方面，管理者在评价教师整体表现时可能选用一种突出的品质而忽视其他一些不好的品质，如某位教师教科研能力非常强，拥有丰富的科研成果，承担着学校教科研工作的重担，管理者对这位教师的评价往往较高，尽管这位教师经常迟到早退。另一方面，管理者也可能选用一种突出的品质而忽视其他一些良好的品质。有人曾要求班主任教师写出每个学生的五条优点和五条缺点。结果是许多教师写不出好学生的那么多缺点，也写不出差生的那么多优点。事实上，五条优点和缺点是在任何一个人身上都存在的，然而整天和学生相处的班主任教师却看不到，这就是晕轮效应使然。 因此，作为一个优秀的管理者，必须时刻提醒自己，要洞悉事物的本质，不能以偏概全，产生晕轮效应，以免给管理工作带来不必要的麻烦。在管理实践中，晕轮效应是一种应该消除的东西，唯有如此，我们才能公正、客观地评价人和事。 四、刻板效应 刻板效应又称“定型效应”，是指人们把印刻在头脑中关于某人或某类人、某事或某类事的形象固定下来，以后并以此固定印象作为判断和评价该类对象的依据，形成刻板印象。刻板印象虽基于一定的事实，可能产生正确的判断，但更多的是会歪曲判断。如生活中我们评价一个人时经常说这样一句话“他 _一个人”，这就是刻板效应对我们评价他人的影响。 刻板效应有一定的积极作用，体现在可以简化管理者的认知过程，有助于对教师迅速作出判断，增强管理者在沟通中的适应性。如对于工作程序，日常事务性工作，培养起人们的固定模式，对日常工作的有序进行有积极意义。但刻板印象的消极作用比较明显，体现在容易阻