精选总结-产说会主持人主讲人注意事项

产说会主持人、主讲人注意事项,1,2,一、主持人应注意事项1、主持人的定位2、主持人的准备工作3、主持人的临场技巧4、主持人的会后评估二、主讲人应注意事项1、主讲人的定位2、主讲人的准备工作3、主讲人的临场技巧4、主讲人的会后评估,课程大纲,3,主持人是会议的灵魂！主持人起着串联内容，控制场面，沟通观众，渲染气氛的重要作用。主持的成败主要取决于主持人的口才与应变能力。而主持人不论在主持哪种类型、哪种形式、哪种场面的活动，都跳不出开场、串连、结尾和应付突发事件这四种常规情景。,一、主持人应注意事项（1/4）1、主持人的定位,4,主持人是会议的灵魂！一个优秀的主持人，首先要掌握主持人独特的语言特点，即语言要口语化和大众化，要自然亲切、热情，同时也要简洁精练，富有突出的个性特征。,5,内容的串联者：产说会是精美项链，主持人是一条线；氛围的掌控者：产说会是场音乐会，主持人就是指挥；计划的执行者：产说会是美味大餐，主持人是烹饪师；主题的引导者：产说会是品牌宣传，主持人是形象大使。,2.5.2（2）,6,主持人是：场面掌控者指挥观念引导者老师情绪激励者太阳,7,A、始终以业务绩效（签单）为导向B、往往集采、编、播、控于一身C、更强调现场感，都是直播D、面对的是观众也是客户E、主持程序化F、宣传公司文化、公司产品,产说会中的主持特点,8,会议流程幸运抽奖领导致辞公司汇报有奖问答理财时间(新品发布）现场理财沟通时间(饕餮大餐)现场理财大抽奖,9,A、个人准备：仪态仪表、服装、心态,一、主持人应注意事项（2/4）2、主持人的准备工作,、,10,B、活动的准备a.深刻了解活动目的：本次产说会的主题等b.掌握活动程序：会议的整个流程等c.了解参会人员：包括客户和业务员对于缘故和转介绍等客户可以和业务员提前沟通，了解情况，对重点客户要进行重点关注，比如要他参与有奖问答、成为抽奖者或者成为中奖者等；对于电约的陌生客户，在客户入场时要在现场观察，通过客户穿着打扮和气质等进行初步判断，以便在会议过程中予以关注。,、,万一网中国最大的保险资料下载网,11,d.了解活动场地：提前看现场、试音响e.确定思路、勾画现场场景：预演未来f.确立主持风格：庄重式、调侃式、对话式、提问式、激情式,、,12,g.撰写台词（可参照主持词）台词应根据所确定的整体风格而撰写1）衔接顺畅2）简明扼要3）紧扣主题4）首尾呼应,2.5.2（11）,13,g.撰写台词撰写顺序：开场嘉宾介绍串词结尾1）开场词：问好、欢迎来宾（注意声调）2）嘉宾介绍：单位部门职务姓名（职务由高到低）(注意要包装现场的业务员)3）串场词：现场互动、人物介绍、各个环节的衔接语4）唱单：,2.5.2（11）,14,h.定稿演练走台彩排修定定稿：确定所有流程与台词演练：与主持搭档共同修订走台：熟悉场地、相关设备、站位彩排：相关人员到位（音响、灯光、参会人员等）按流程逐一排演修订：确定终稿,2.5.2（14）,15,A、克服恐惧心理的方法准备充分、演练到位避免患得患失，展现真实自我。努力让自己兴奋，可制作提示卡片最好提前熟练背诵台词，增强信心,一、主持人应注意事项（3/4）3、主持人的临场技巧,16,2.5.2（17）,B、良好的开场决定成功：蓬松氛围的营造,出场时的问好和自我介绍，注意声调有别于早会；上场后可通过游戏与客户互动制造蓬松的氛围，有效破冰；走动主持，适当穿梭在客户中间，这也是关注重点客户的时机，比如站在他面前，眼神交流、拍拍肩、握握手等，让他感觉到被重视；,17,C.节奏的把握，氛围的掌控对每一环节做到有效的控制，按预定时间进行，不可表现拖拉与急促。具体如下：播放视频前要提醒客户后面的有奖问答答案就在片中，提醒客户仔细观看；每一段视频播放后要有小结；幸运大抽奖的奖品一定要进行包装，突出价格或者功用；抽奖的人可以是领导，可以请第一个到现场的客户上台来抽奖，可以找重点客户（提前了解有签单意向的大客户，或者现场看那些衣着华丽，戴满金银首饰的等），使他们有被尊重感觉；对于中奖的人也可以锁定重点客户，比如有签单意向但犹豫不决的，有经济实力认同业务员或产品的等；,18,营造喜庆的场景，放大中奖的幸运觉，提升中奖客户的幸福感，同时激发其他客户积极参与，一切均为促单；对主讲人要根据产说会主题进行包装，体现其权威性；主讲人讲完要对主讲人的主要观点进行总结，可以起到促成的作用；对现场签单奖品的包装和宣导要有吸引力你、震撼力（可以参照电视购物）；沟通时间开始5分钟内一定要唱单（可以埋单），开始时可重点引导大单；,19,在唱单时要激情，体现对签单客户的祝贺，让客户拥有成就感；唱单不要间隙，可以反复唱单；给其他人的感觉是捷报频传，现场签单的人很多，引导客户的从众心理；要限定沟通时间，制造资源稀缺感，强调只有在限定的时间内签单才有奖品，主持人要有节奏的倒计时，越往后通报的越频繁，通过主持人急促的声音和语气对犹豫不决的客户起到促成的作用。,20,D.时间的把握尽量按预定时间完成每一个环节，收放自如，保证整体时间的掌控。必要时可删减台词或适当增加台词、互动等。运作要点：准时开会-欢迎、说明主题-掌握现场气氛及流程-引导发言导出结论-控制会议时间E.突发事件的处理：沉着冷静，机智幽默个别客户质疑、设备问题、临时停电等,21,F.眼神的交流：要扫视全场，使每个客户感觉被关注，有奖问答、幸运抽奖等要注意均匀分布（性别、年龄、方位等），让客户有公平感。G.面部表情与肢体语言：微笑、自然、手势等，表情的变化反映你的表达内容及感情的流露，微笑会让大家更喜欢你；适当的肢体语言将进一步烘托你的感情。,22,李咏,以他标志性的手势和动作、出位的发型和着装使亿万观众为之倾倒。服装的风格，大胆而创新，很有时尚和新意。主持上也有大胆的创意，机智幽默又不乏滑稽搞笑，肢体语言不拘泥呆板，给人耳目一新的视觉效果。,23,A、了解参会者的感受B、总结不足C、个人总结,一、主持人应注意事项（4/4）4、主持人的会后总结评估,24,主持人的必备杀手锏,亲和力“说”与“听”的能力机智灵活，现场反应要迅速主持人要有幽默感,25,主持人是整场氛围控制及效果的灵魂！,谨记,一定要让客户参与！全场跟随你动！,客户是因为感觉而购买，不断营造想拥有的感觉！,26,一、主持人应注意事项1、主持人的定位2、主持人的准备工作3、主持人的临场技巧4、主持人的会后评估二、主讲人应注意事项1、主讲人的定位2、主讲人的准备工作3、主讲人的临场讲解技巧4、主讲人的会后评估,课程大纲,2.5.2（1）,27,主讲人是会议的主角！主讲人起着沟通保险理念、介绍和营销公司产品的重要作用。主讲人一般要稳重、睿智，体现出专业和权威。,二、主讲人应注意事项（1/4）1、主讲人的定位,28,仪态仪表的准备：服装要职业、整洁，化淡妆心态的准备：权威、自信最新理财资讯的准备：国家政策法规、汇率、股市行情等灯片的准备：一般以40分钟左右为宜，讲清楚3个重要点：理财是什么？（可以用大量的数字、图片讲解）为什么必须要理财？（当前的经济背景、未来的养老状况等）怎样理财？（新理财渠道：财富年年、养老定投等产品）,二、主讲人应注意事项（2/4）2、主讲人的准备工作,29,既然是专家，特点就是：通俗、精辟、本质、形象！通俗：用老百姓都能听得懂的语言；精辟：经典、一针见血；本质：发现事物本质现象；形象：借助生活中常见的案例做比喻；运用数字、数据的力量！对于网上的案例，不剖析太多，点出本质即可！,二、主讲人应注意事项（3/4）3、主讲人的临场讲解技巧,30,逻辑顺序就三个方面：理财是什么、为何要理财、怎样用保险理财？时间掌控在40分钟以内！底气要足，句句话都渗入、刻入客户大脑！先讲结论，再讲原因！（也就是先讲是什么，再说为什么）,31,开场可用画图的形式，一开始便抓住客户的心；也显示出专家的与众不同；用老百姓的语言进行讲解，蓬松客户，放松荷包；眼睛留意现场的特殊身份，比如戴金戒指的、穿戴很讲究的（这种人往往都比较希望引起别人的关注），然后利用走动互动，或者提问的形式，多给他们创造被关注的机会；增加走动，故意走到需要创造机会的客户面前，增强互动，提问等；主讲人要观察哪些是优质促成客户？哪些是目标客户？然后可以帮助业务员促成！,32,是否与观众互动，要根据自己的驾驭能力来决定；提问要精准，答案最好是唯一的、公认的且是有利于结论的；对于客户的正常疑义要及时处理，可能这个问题也是大多数人的疑问；对于难缠客户的故意刁