卡车销售工作总结卡车销售跑业务VIP

卡车销售工作总结卡车销售跑业务 卡车车间本周工作总结 刘 德 喜 总结如下： 一 理论培训： 学习了一些危险因素及防范措施： 1卡车入库时周围及现场监护不到位 1）.检查卡车入库时车上车下有无障碍物，如有及时清除或移开 2）.卡车入库前必须设专人指挥和监护 ，并 _观察卡车周围情况，发现问题，及时制止 3）.卡车入库后，在检修前必须熄火，轮胎打掩，挂好检修牌， _释放需要检修的液压系统的压力 2卡车出库时无人监护监护，容易造成设备或人员损失 1） 卡车启动之前，确认设备上已经无工作人员，并确认设备是否完好 2） 在出库前要确认设备周围没有人员和其他障碍物，并听从指挥人员指令 3） 卡车出入库速度要控制在5km以下 二、现场培训 1.108t卡车牵引电动机的结构具有如下特点： 1）. 牵引电动机是悬挂在车辆上的，并借传动装置驱动车辆前进，因此牵引电动机在结构上必须考虑传动和悬挂方面的问题； 2）. 牵引电动机的安装空间尺寸受到车辆位置的严格限制，故要求牵引电动机必须紧凑。为此牵引电动机大都采用较高等级的绝缘材料和性能较好的导磁材料； 3）. 车辆运行时，线路对车辆的一切动力影响都传给牵引电动机，使牵引电动机承受很大的冲击和振动，动力作用除造成电动机换向恶化外，易使电动机的零部件损坏。因此，要求牵引电动机的零部件必须具备较高的机械强度； 4）. 牵引电动机的使用环境恶劣，很容易受温度、湿度的影响和导电灰尘的污染。因此，牵引电动机的绝缘材料和绝缘结构应具有较好的防尘、防潮能力，并要求牵引电动机有良好的通风散热条件； 5）. 牵引电动机的换向条件比普通直流电动机要困难得多，除机械方面的影响外，牵引电动机需要经常起动、过载、制动以及在磁场削弱条件下运行，这些情况都会使牵引电动机换向器上产生火花甚至形成环火； 6). 在脉动电压下工作的牵引电动机，其发热和换向比直流供电下更为困难。 2.108t卡车定子的组成：主、付极线圈均采用裸铜线扁绕垫匝间绝缘（二苯 醚玻璃坯布）外包对地绝缘（云母带、聚酰亚胺薄膜），主极线圈为压 弧结构，付极线圈不压弧，为平线圈，主、付极线圈与铁芯之间垫1.5mm 厚芳纶耐热针刺绝缘，线圈与铁芯装配一起后真空压力浸f55无溶剂漆，使其一体化，有利于线圈散热，防潮性能好，不易松动，又有利于提高 线圈使用寿命。主、付极螺栓分别为m20和m16内六角螺栓自铁芯向机壳 外拧，用户维修方便。 3.108t卡车主发电机的结构：主发电机为卧式结构，单轴承支撑，机座动力端与柴油机体相连，传动部分与柴油机为半钢性联接。该机由定子、转子（包括集电环）、刷架等部件构成、 三文化宣传 学习安全文化宣传： 建设安全文化，搞好安全文化宣传教育是强力营造浓厚的安全氛围，建立职工安全知识学习阵地，牢固树立思想防线的重要途径。众所周知：人，物，环境是发生事故的根本原因。人的不安全行为，物的不安全状态是发生事故的最直接因素，其中人的不安全行为是最重要的原因。因为大多数事故都是由于人的失误造成的。抓好煤矿企业安全文化宣传教育的关键就是要管好人，教化人，激励人。让职工在潜移默化中形成强烈的安全意识，掌握必备的安全技能知识，具有相当程度的安全预制能力，判断水平，应急方法，实现“要我安全”到“我要安全”及“我会安全”的根本转变。从某种意义上说，安全文化教育在安全生产中具有重要的基础性地位。抓好了安全文化的宣传教育工作就是把党的“安全第一，预防为主”的安全生产方针落到了实处，就是在构筑一道广泛而坚固的安全生产防线。他是一门新的科学，有着内在的规律。我们要遵守好这个规律，掌握好这一规律，运用好这一规律，以解决在安全生产中出现的新问题。 xx年10月22日 一、 天津市高速公路处置无卡车原则？ 省界站，无卡有票：如收费站行为，按实际收。 如车户自身原因，按最远里程+ic卡工本费收取。 非省界站，按最远里程+ic卡工本费收取。 二、 我公司处理无卡车原则？ 收费站行为，按实际收费。 车主行为，按最远里程+ic卡工本费。 三、 现场无卡车沟通原则？ 请司机说明原因，上报监控查询。但事前不可告之可以查询，以及查询结果。 四、 沟通语言: 1 车辆驶入车道。 您好，请出示通行卡。 2 无卡。 根据规定，无卡车辆将收取最远里程费+ic卡工本费。 3 . 卡丢或未领 根据规定，无卡车辆将收取最远里程费+ic卡工本费用，共计* 元。 4. 入口没给卡，并说出确切入口站。 目前我还没有接到入口信息，您稍等。上报监控，说明此车无卡，以及车牌*，入口站*。 查询结果两种: a.收费站原因。收费员接到通知后，可以按照“实际”收费。按照实际收取*元。 b.司机原因。未接到入口信息，按“规定“收费。入口信息没有显示您未领卡，根据规定，无卡车辆将收取最远里程+ic卡工本费。 5. 要求查录像，确认入口站。 抱歉，录像不能实时查询。 6. 询问我站查询途径 入口若没有给您发卡，会上报监控中心的。 7询问无卡车处置规定 根据天津市联网高速公路特情处理规定，如无卡是入口造成，我们会按“实际”收取您费用。如是您自身原因造成无卡，我们会按最远里程+ic卡工本费一并收取。 收费2班 宋喆 集卡车的基本知识 集卡车的组成 集卡车分成车头和拖板两个部分。车头一般长度在三米五左右，动力由不同规格的发动机功率决定。集卡车头的轮胎分方向和驱动两部分，最前面的是两只方向胎，驱动部分有4只轮胎。拖板的长度一般是十二米五，宽度是二米三左右。现在的拖板一般是框架结构，主要有两桥和三桥两钟。区分的标准是后轮轴（桥）的数量；两桥拖板的后轮有两根轴（桥），8只轮胎数量的不同，承载货物重量也有较大的区别。特别是核定载重量，路政部门就是依据此对集卡车进行检查。 空车的状态( )下，一般两桥车自重约12.5吨，三桥集卡的自重约为13.5吨左右。 集装箱的基本知识 1. l5我们称其超长箱，长度是13.1米，高2.65米，宽度是2.3米。一般装货的内容积大约是72立方米。 2. 40hq 就是40高柜。长度是12.2米，高2.65米，宽度是2.3米。内容积约65立方米。 3. 40gp 就是40平柜。长12.2米，高2.4米，宽2.3米，内容积约60立方米。 4. 20gp 就是通常说的小箱，长5.5米，高2.4米，宽2.3米。 上面的介绍的是一般的干货箱，我们可以发现它们的宽度都是一样的，是与集卡车的宽度相配套的。 上述的干货箱数量占据我们拖卡运输的绝大部分。另外还有几种特殊的集装箱（罐），可以做个大致的了解： 1. 挂衣箱：这种是经过改造的集装箱，尺寸规格于一般的干货箱一样，他们是预先从堆场提出后，送到指 定的地方进行改造，再次还原成普通干货箱。 2. 冷藏箱 这种集装箱是运输要制冷的特殊货物的特种箱，特别是食品。根据需要分全程制冷和非全程制冷。 他们在港区和船上都需要插电。如果是全程制冷箱在拖卡运输的时候需要提前预定冷冻车。 3. 开顶箱、框架箱、平板箱此类集装箱专门运输装箱有特殊要求或大件、超高、超宽货物的。在拖卡运 输之前一定要提前了解货物的详细的长、宽、高的数据以及运输路线中是否有隧道、高架桥等等影响安全、违反交通规则的情况。有必要的话提前向有关部门申请。 4. 油罐箱也称坦克箱，一般是运输的液体或者是液化后的气体的。基本是属于危险品运输。 运价组成 1. 油 耗：100公里/30公升x7.16元/升 2. 路桥费：不包括境内额外产生的费用 3. 提箱费：无特殊情况，如指定箱号等 4.驾驶员工资：9%x运费 5. 车辆固定成本：保险费、年审费、季度检费、四自费（桥梁建设、道路建设、城市建设、进港证、铝牌、白卡费用） 6. 车辆维修费和车辆折旧费 7. 轮胎损耗费 8. 管理费：办公费用 9. 税务开票：5%x运费 xx年已经过去，在这一年中，经过自已的努力和领导的支持，工作上有了一些收获，一年的工作经验，让我学会了如何去处理和客户之间的关系。在这新的一年到来之前，为了吸取教训，提高自已，现在对自己的工作做一下总结，xx年的工作做的更好： 我是12年9月份到太和总店工作的，工作期间到各小区，广场独立搞活动发宣传，到附近村推广等等。参加的小型活动也是很多很多，每次活动我都是全身心的投入了战斗。在没有负责销售工作以前，我是没有经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对销售家电工作的知识。为了迅速融入到这个工作中来，到总店上班之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索小家电工作，遇到销售和产品方面的难点和问题，只能从网上及从其它渠道了解，通过不断的努力学习，我初步掌握了净水器的基本方法，具备了基本的销售能力，并且具备了独立带队做活动的能力。培养了自己的人际关系。锻炼了自己处理事情的能力。感谢恒纳公司给我锻炼机会。下面是我对于这一年来我所存在的不足的： 存在的不足： 1、对于销售市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱不 能十分清晰的向客、户解释。 2、有些关于销售上的问题出现的时候不能及时找出解决的办法。 3、做事总是畏手畏脚的，把自己的位置定的太低，总是害怕做错了事。 4、给自己的目标定的太低，做事有点拖拉，做事太慢。 未来的计划： 家用净水器是一个直接关系到人们生命健康的环保产品，净水器功效显而易见，加上人们消费水平和健康意识的迅速提高，净水器早就应该步入大众家庭。也正是因为这些美好的前景，才有很多净水器厂家、经销商愿意投身到这一朝阳行业中，希望能抓住这一产业发展的黄金机遇。 在接下来的一年中，我们的工作重点是如何推广，及诚招经销商。只有将我们的产品推出去，获得消费者的认可，当然想改变消费者的观念并非一朝一夕的事。 xx年建材销售工作总结-销售工作总结 很庆幸自己能够有机会加入北京*，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己；发挥自己的长处，弥补自己的缺失；不断的积累自己的业务经验与做人道理，为北京*添砖加瓦！至此，心里充满无限感激与期盼！ 自xx年6月10日加入*至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面： 一、系统产品知识积累：由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大！ 二、业务渠道的摸索与建设：我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。 三、品牌的建设尤其重要：*的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们*团队的拼搏与努力！ 四、客户永远是上帝！在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足珍贵！无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。 五、销售数据统计：截止到xx年12月25日，我所负责的区域累计销售回款余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意。 综上所述为我本人近半年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着很多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到北京*大家庭中，成为一位合格的家庭成员。 文章: 励志网 详文参考： xx年季度销售工作总结-销售工作总结 销售工作工作总结 销售工作月度工作总结 销售工作年终总结 销售经理年终总结报告 祝好销售工作保险销售工作总结 1、随岳南高速伸缩缝安装，在我们100多人的大团队共同努力下，经过3个月的时间，于xx年底圆满顺利完工，这也是我们伸缩缝安装首次取得效益。谈起个人在随岳南我也学会了很多，学会了基本交工资料的编写，还学会了计量资料的编写。美中不足的是，随岳南回款的力度不行，年前回款400 万，至今还有欠款800多万，因为业主批复的增加工程量的文件刚刚下来，致使第二次计量还没有完成。 2、现在头疼的就是宜巴高速，初次去的时候，我们是以一个团队的形式准备参与。之前商量好的是，志建负责前面几个标段，我负责中间标段，老马负责后面标段，三个人互相协助，尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的发展跟想象的相差甚远，其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进行推荐，致使有部分施工单位拒绝上报中铁建资料，理由是公司太大，价格肯定很高。形势对我们一直很看好的恒力通也造成威胁，老马不辞辛苦的奔波于31个标段，跟每个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力，桥闸的介入，施工单位在上级领导业主的推荐下，不得不放弃与恒力通的合作。 看到势头不对，我跟办事处领导(宋振旺，宋振辉)汇报并建议，我们是不是应该改变策略，如此下去我们签不了多少合同，而且价格肯定不会太高，这样下去连我们的投入都收不回来。在领导们再三权衡之下，决定力推中铁建，以中铁建规模大、质量好、信誉优为由，不让小单位进入。在办事处领导的力挺下，我开始和业主部分领导进行沟通说服，在以质量第一的条件下，业主基本接纳了我的建议，要求施工单位进行公开招标，把往日以最低价中标的模式转换为综合评标模式，价格从从前的70分转为30分，就算中铁建价格跟小单位相差一半，我们的价格分也能拿到15分，但我们的设备，人员，业绩，信誉，售后都是领导公认的，这方面的分我们应该可以拿满分，这样下来对中铁建的优势就很大。但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击，我也感到很不安，这也是没有办法的办法，希望能理解。 下一步还是打算继续往这方面发展，想尽一切办法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同，这样下面的工作就好做了。签合同的第一个原则，绝对不会以降低价格为条件，签订无利可图的合同，争取利润最大化。 3、对办事处团队的看法：我一直以工作和生活在这样的一个团体而感到幸福，幸福的同时也有些遗憾。不管出于什么原因或者说是目的，今天能走到一起真的是一种很大的缘分(尤其是我)，但因为个人的利益，总是会发生一些矛盾，这是不能避免的，但应该思考的是，怎么把矛盾愉快的解决掉。常言说：“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢?其实很多时间是缺少沟通，希望以后能多沟通。 一销售与回款 xx年16月，阜新市场累计实现销售五年口子窖3698件，御尊100件，二十年口子窖30件，老口子400件，乳白口子酒500件，真藏实窖口子酒500件；上半年计划任务900000元，实际现金回笼1450450元，完成比161.2%。二市场建设 阜新市场经过一年的建设，酒店终端渠道基本健全，现有酒店网点536家，其中：阜新市区216家，县城（彰武县，阜蒙县，新丘等）320家。这些网点大多是中低档小店，基本上都是金红顶在送啤酒啤酒时带进去的。消费档次不高，主要销售乳白口子酒，真藏实窖口子酒等。市区高档酒店虽然货都铺进去了，但白酒消费两极分化非常明显，高档消费群集中在茅台五粮液泸州老窖等名酒(向你推荐：)，低端主要是地产酒三沟和金蒙贞。经过厂商不断努力，口子在阜新取得一部分消费者认可，由于当地经济水平很低，口子窖及口子酒在酒店的整体销量依然不大。 上半年销售工作总结及下一步计划 今年上半年以来，随着国家宏观经济的调控，经济下行压力增大，需求增长趋缓，钢铁、煤炭、焦化等相关行业都受到了巨大的冲击，国内煤炭市场整体一片跌势，不同煤种价格下调幅度在100300元/吨，由于下游需求疲软，而外煤进口又急剧增加，港口煤炭库存持续攀升，导致国内煤炭供需矛盾日益恶化。我公司的煤炭销售也经历了前所未有的压力和挑战，下面我将我公司上半年销售工作总结以及下一部计划汇报如下： 一、煤炭销售逆势求进。 我公司重点用户主要集中在铜冶地区的焦化厂、洗煤厂，由于市场低迷，洗煤厂都处于停产放假状态，而焦化厂则处于限产、保炉、库存大、资金回笼慢、后续资金不足等现状。面对种种被动局面，我部克服重重阻力，迎难而上，今年16月份共计销售煤炭吨，其中沫煤吨，块煤吨，产销平衡不亏吨，圆满完成了今年上半年的销售任务指标。 二、把握市场效益为先。 面对瞬息万变的煤炭市场，充分掌握用户和周边竞争对手的生产、销售、库存、价格等各项指标信息情况，更显得尤为重要，我部采取“走出去”的调研方式，做到了知己知彼，准确掌握了我公司煤炭价格的市场定位，并科学合理地把握了价格调整的时间差，实现了我公司的效益最大化。 三、煤质管理精益求精。 质量是企业生存的命脉，尤其是现在煤炭购销由卖方市场转向买方市场，那种“萝卜快了不洗泥”的时代已经过去，如果质量都无法保证，那我们企业的前途和命运也无法保证。近期原煤中含矸率高且煤质较湿、杂物多。销售部结合煤质科，一方面从井下源头抓起，杜绝劣质煤进入煤仓；另一方面，组织销售全体员工和两辆铲车参与拣矸，紧密配合、分批筛拣、分步实施，保证了原煤质量，本着对用户负责任的原则，坚持“以诚立业，以信铸魂”的管理理念，不掺杂，不使假，不急功，不近利，用优质的煤炭赢得了市场和用户的认可。 面对当前日趋低迷的煤炭市场，以及竞争对手的各种优势，下一部计划为： 1、密切关注国内各省市的煤炭价格变化，掌握大背景下的煤炭市场走向，为我公司的煤炭价格在市场中准确定位，实现效益最大化提供决策依据。 2、积极收集客户信息，包括采购数量变化、采购渠道变化、煤炭库存变化、煤炭消耗情况等等。 3、坚持“以质取胜”，进一步加强煤质管理，重视煤质的变化，对于客户提出的煤质要求要及时反馈解决，进行必要的二次加工，以优质的煤炭，增强我公司市场竞争力。 4、“走出去”开展市场调研，了解主要竞争对手及周边煤炭市场动态等，掌握他们的生产、销售、库存、价格等各项指标信息情况。 5、增强危机意识，着眼长远，积极巩固老用户，开辟拓展新用户或者潜在用户，做到未雨绸缪。 6、转变以往的工作方式、方法和作风，加强对销售员工业务素质的培训，打造一支素质过硬、作风顽强、敢打敢拼的销售队伍。 7、提升服务质量。坚持“市场导向 客户至上”的营销理念，认真对待和改进用户提出的意见和建议，倡导微笑服务。严格按照规定安排装车、计量、开票，保证销售秩序、保证公平计量；销售现场管理人员及时排查销售环节的不足，积极改进。 下半年销售工作任务将十分艰巨，我们要切实增强责任感和使命感，凝心聚力，真抓实干，变压力为动力，化挑战为机遇，为圆满完成全年销售工作任务而努力！ xx上半年销售工作总结半年销售工作总结怎么写呢?一般销售的工作总结，都是围绕以下三个点展开的： 一、上半年情况的概述： 二、简单的分析上面的数据： 三、对一些特殊事情的说明： 销售半年工作总结范文 来到销售部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了销售部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了销售部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了销售部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为销售部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。 由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的 积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及销售部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌握市场变化情况，对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个优秀销售部员工应当不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。 在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。 短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的销售员工标准相比，还有一定的差距。表现在： 1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强; 2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。 3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。 4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。 以上是我个人任职销售部工作以来的小结，也是我个人xx年上半年工作总结 ，不足之处，请领导指正。 xx上半年销售工作总结 xx年4-6月在这短短两个多月的工作中，在公司同事们的协助和帮助下，也有了一些收获；虽然在公司工作只有短短的两个多月而且尚处于实习期，但也有必要对自己的工作做一下总结，总结不足、提高自己，这样便于把下半年的工作开展的更好一些。 在进入led这个行业前，没有led产品销售的相关经验，仅憧憬led是处于朝阳的行业，因此投奔而入。为了便于迅速的开展工作，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，通过不断的学习产品知识，吸收学习行业的信息和市场经验，逐渐对led市场有了一个初步的认识和了解。 首先自身存在的几个主要问题点： 对于led市场了解的还是不够深入，对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，专业知识十分匮乏，不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。 这两个月的销售工作总体上是不满意的，可以说是销售工作做的十分自我失望。led产品价格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户拜访量太少。xx年5月初开始进行市场销售拜访工作，两个月的 时间，供给市场拜访约20多天，拜访了齐祥灯饰、菜园坝、五里店、红旗河沟等专业灯饰市场；拜访了同心工业园区、井口工业园区等工程团购客户，两者共计约20多个客户，但有效（潜在）客户只有2-3个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好。 另外，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，没有了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事。 其次市场分析 目前*市场led灯具市场品牌很多（欧普、飞利浦、雷士、佛山照明、众明、勤上等），市场混乱且杂，根据led未来发展趋势并结合公司目前发展现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。目前红旗河沟温川照明公司因为价格合作意向犹豫不决；巴福火锅店改造、西彭蜘蛛王皮具店改造等客户因为价格终止继续交流谈判。面对市政工程的客户，价格也许不是特别重要的问题，但面对采购数量比 较多但又零散时，客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开拓市场压力很大，所以期待公司尽快定位产品、市场，以明确的方向开拓销售渠道。 led未来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术发展飞快地今天以及国家对led产业未来发展的规划，现阶段是关键时刻，假如不能在最短时间内把市场做好，没有抓住这个机遇，很可能失去一些机会，再次进入市场将会是艰难的。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 xx年迪赛男装半年销售工作总结 迪赛男装品牌主管伊辽 xx年，我主要负责迪赛男装的销售工作，并于3月份接管“索菲娅”鞋柜。在工作中，我认真贯彻公司的经营方针，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解顾客的购物心理，使我们的工作更具针对性，不断强化服务意识，从而给顾客创造一个良好的购物环境。在员工的积极支持与共同努力下，我柜库存大量减少，于上半年取得如下业绩： 一、xx年1月至6月迪赛男装销售状况： 一月份共计售出36件，销售金额45917元，； 二月份共计售出32件，销售金额31365元； 三月份共计售出29件，销售金额23858元； 四月份共计售出60件，销售金额43625元； 五月份共计售出106件，销售金额84210元； 六月份共计售出56件，销售金额37025元； 上半年迪赛男装总计销售319件，销售金额266000元，月平均销售额为44334元，日平均销售额为1478元。迪赛男装销售额总体呈上升趋势，业绩效果较好。品牌知名度也在顾客中不断提高，同时积累了一些固定客户，带来较为可观的后续效益。在对服装导购员的管理上，注重其服务态度方面与顾客的良性沟通、微笑服务以及耐心介绍。 二、“索菲娅”鞋柜3至6月份销售工作总结： 我于今年3月份接管“索菲娅”鞋柜，接管时库存1059双，3月份至6月份共计销售900双，销售金额元。 迪赛服装全体销售人员本着一切以公司利益为基本出发点的态度，在店铺和导购人员的管理方面，一贯保持认真严谨的态度，账目无误差，同时做了大量的服装品牌 _，以不断提高销售量为宗旨，竭力做好店铺以及服务等诸方面管理工作，上半年销售状况良好。 三、下半年销售计划： 1、迪赛男装现库存服装689件，因下半年撤柜，不再续货，计划清仓处理。 2、“索菲娅”鞋柜现库存159双，为非应季商品，全部收入库房，计划秋冬季节清仓。 我将认真负责做好本职工作，争取做到货物无积压，为公司减少不必要的损失。 以上便是迪赛男装xx上半年的工作总结及下半年计划，今后，我将以更精湛熟练的业务做好管理及销售工作，继续努力，不断提高销售业绩，为公司的发展尽自己的微薄之力。 xx年迪赛男装半年 销售工作总结 伊 辽 上半年销售部门工作总结 xx年上半年销售内勤工作总结 上半年销售个人工作自我总结 上半年销售自我总结 xx上半年销售业务总结 转眼间，xx年在一片有序的繁忙中过去回首过去一年内心感慨万千，作为一个老员工在过去一年工作当中的表现，特别是业绩方面不太理想都不如一些后面进来的同事感到非常惭愧。总结是一面镜子，但通过总结可以全面地对自己工作中存在的一些问题，以及通过在厂里和湖南的学习等等使自己深刻的认识到自己的长处与不足，困难与机遇进行客观评判为下一步工作理清思路，明确目标制定措施提供参考和保障，因此我做出以下总结： 1、工作的积极性不高，没有积极得发挥自己的优点为公司出谋划策。 2、不是很有激情，容易出现消极情绪。 3、缺乏主动性，没有主动的表现一名老员工为公司承担重担 4、没有自信的主导着销售的内心，不能随机应变的应对一些刁难客户和困难。 5、沟通不够深入，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 总结xx年的不足，在xx年当中兢兢业业的做好自己的本职工作，为公司创造更大的价值，为自己创造更多的收入。树立自己的行之有效的行业风范，同时不断的学习与顾客深入的沟通，了解客户的真正想法和需求，以及公司工作相关的专业知识和经验，让自己做的更专业。在做好自己的本职工作的同时，还要全方位的充实自己，通过书藉、网络，了解行业中的动态，掌握行业信息，不断拓宽自己的视野，不断使自己进步同时跟公司其它同事共同的学习和探讨销售技巧并且实际的运用到工作当中。 在湖南学习时，感受到了一些，对公司提出几点建议，希望能够有用。 1、工作岗位职责不明确，建议，把每个岗位的分工和职责加以明细化。 2、店面的软装欠佳，建议，买一些软装品摆放在我们的产品上能使产品提升档次。 3、售后不及时，建议，有专门的售后人员并且在24小时之内能为顾客解决问题。 4、提高员工的奖励机制，做到有奖有罚，让员工在工作中更加积极和努力。 以上是我本年度的个人总结，希望领导提出批评和指正，也希望同事们对我予以监督和建议，朋友是自己的一面镜子，我自己所考虑不到的缺点和毛病，也希望大家不吝指出，让我不段进步，愿我们每个人新的一年都新的气象，为公司做出更大的贡献，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闯辉煌，愿我们所有人为创一流伟大公司而不懈奋斗！ 注意事项 1：要有丰富的专业知识。 2：要站在顾客的立场上看问题。 3：要让顾客想象自己使用产品时的美好情景。 4：要对自己的产品有充分信心。 需要了解的 1：顾客的消费能力。 2：设计平面图最好有。 3：家庭装修风格。 4：相关生活习惯，比如有人喜欢泡澡，有人不喜欢 而作为销售人员，你必须对你所要销售的产品有足够的了解，并且你还要明确你的产品所面对的消费人群，再者你还要学会分析你的产品在同类产品中的优势和劣势以及产品在市场上的供(更多内容首页)求情况，从而制定 你的销售策略和计划，使自己更好的完成销售任务。 同时还要具备的一些素质，衣着整洁、大方自信，面带微笑，能言善辩这是基本，积极好学，察言观色，随机应变这是附带，圆滑交际，守时守信这是必备! 在专卖店调研时经常发现一个现象：顾客进门时我们的导购人员基本能及时上去迎客，并能熟练的说出“你好，欢迎光临xx专卖店”这一问候用语，如果这个顾客性格比较开朗或没有什么戒备心沟通倒也不是什么困难，最起码能围绕产品介绍下去，可一旦顾客戒备心比较强或性格较内向或不擅长沟通问题就出来了，经常是表情麻木且不知道如何下嘴，东介绍一句西介绍一句，屁股后面跟着顾客走，偶尔也会问一问顾客家的装修情况和基本信息，可顾客基本上是一语盖过或闭口不答，最终导致的结果就是顾客进来转一圈就出去了。 沟通是人与人之间的润滑剂，可到底什么是沟通？从字面意思理解来看就是两个人之间不存在障碍（沟），能够放开心扉去交谈。对于导购员来讲沟通必须要积极主动，并学会套近乎，无论面对什么样的顾客都要尽量去撬开顾客的嘴巴，除了运用各种技巧之外最有利的武器就是利用自己的热情去感染顾客。日常生活中我们看到有些人是典型的“自来熟”，无论遇到什么人都有讲不完的话，就跟老朋友一样，同样也能迅速的让对方接受自己，她们为什么会这样？最根本的一条就是：会笑，会主动交谈消除隔阂并引导顾客说话的方向。所以要想成为一名合格的强势导购，必须要学会沟，否则一切无从谈起。 出现上面问题的原因就在于导购员把自己当成了旅游景点的导游而非行业专家和顾问。由于行业的特殊性建材产品并没有得到消费者的普遍关注，大部分是应急的学了点知识就来选产品忙装修，即使从各品牌导购口中得到一些具体信息基本上也是“王婆卖瓜之词”可信度不是很高，尤其面对装修知识欠缺的顾客做顾问就更重要了。这时就需要导购员提示顾客一些重要注意点，甚至帮助顾客选择适合他的一款或两款产品推荐给他。要想达到这个层次就必须具备以下几个条件： 其一、导购员需要对家装知识和建材行业有着一定的理解，至少家装常识是必须要知道的。要能告诉顾客什么进度做什么事，装修时要注意哪几个问题，自己产品的色彩等如何搭配才能适应顾客整体的装修风格? 其二、只有了解顾客一定的信息后才能有针对性的推荐某款或某两款产品。这也涉及到了前面的沟通，通过沟通至少要知道顾客楼盘地址、装修进度、装修风格、色彩基调、个人喜好、家中成员等，没有这些事实信息作依据是谈不上推荐的。其三、要帮助顾客选择一款或两款最适合他的产品并积极推荐，逐步缩小顾客的选择范围。当然这种选择是根据顾客家的实际情况和当时的喜好来决定的，只有利用自己所掌握的知识推荐了顾客的落眼点才有重点，才能集中精力来挑选和了解我们的产品。值得注意的是推荐的数量不能超过三款，太多了顾客仍然不能迅速做出决定，太少了顾客就缺少选择的余地，通常用二选一的方法最有效。 到底该怎么介绍产品？ 其一、形成自己品牌和竞争品牌的对比，强调差异化而不是光介绍行业知识。 其二、在对比的基础上让顾客知道自己的产品如何不同于竞争对手的产品，如何好于竞争对手的产品。 其三、在介绍的同时要吸引顾客的注意力并提升顾客的兴趣和购买欲望。 第1页共1页 销售人员激励方案 一、目的 1、为了公司销售目标的实现，激发员工的工作积极性，建立与员工双赢的局面。 2、体现员工的绩效，贯彻多劳多得的。 3、促进与其他商家的竞争。 二、原则 1、实事求是的原则。 2、体现绩效的原则。 3、公平性原则。 4、公开性原则。 三、薪资构成 1、销售人员的薪酬由基本工资、绩效工资、奖励薪资及其他组成。 2、基本工资每月10号定额发放，绩效工资按每月15号发放。 3、销售奖励薪资可分为： （1）销售提成奖励（简称提成）：根据公司设定的每月销售目标，对超出目标之外的部分，公司予以销售额2%奖励。其款项以实际到帐为依据，按比例提取在每月15日发放。 （2）薪资及其他奖励：根据店面销售人员以及安装人员具体工作表现特征，由店长打分，以书面报表形式上报店面经理，经店面经理抽查合格后，薪资奖励次月的15日发放。 四、销售提成目标定义 销售目标是以xx年度为准，每月店面销售目标6万，总销售100万（大型工程除外）。 五、全年销售奖励 1、店长享有全年销售的1%岗位工资奖励 1、全年销售目标完成奖励店面10000元，超出部分单独给予3%的奖励 （1）全年店面销售提成奖励阶段 全年计划完成85%奖励5000元 计划完成90% 奖励7000元，计划完成100% 奖励10000元，此奖励款项由店长根据员工的具体表现情况发放，店面经理负责监督。 （2）销售员销售奖励薪资 项目类别 提成金额(元/人) 四级销售员基本工资1000元（无个人销售任务） 三级销售员基本工资1200元（含3万个人销售任务） 二级销售员基本工资1300元（含4万个人销售任务） 一级销售员基本工资1500元（含6万个人销售任务） 经理级销售员基本工资xx元（含8万个人销售任务） 注：所有新进销售人员的级别核定为四级，以后按照其业绩对其进行考核，每三个月进行一次，对业绩达到上一级别者予以特别奖励。 六、其他奖励： 1、大单奖励制度：店员通过自己的关系或者店面产品推荐，达成购买金额5万元以上者，此单即可称为大单。大单奖励金额给予提成以外的3%奖励 2、销售员打分奖励，每一个月新的销售订单由店长进行电话回访，店面销售服务态度给予好评的每一家给予奖励销售人员10元，并详细记录后次月15号发放给销售人员 七、售后服务人员销售奖励 1、售后服务或安装人员在安装或者售后过程中产生的销售计入店面销售业绩，对于安装人员单独促成的销售按照3%给予单独奖励 2、安装工打分奖励，每一个月新的销售安装由店长进行电话回访，安装以及服务态度给予好评的每一家给予奖励安装人员10元，并详细记录后次月15号发放给安装人员 其他规定 1、年度结算截止日为12月25日，新年度重新计算。 2、员工个人所