外协团队管理办法(091105)

-外协团队管理办法制定本管理办法的基本出发点是：结合营销、传播与管理规律，通过营运商对为其提供服务的外协团队进行进行全过程、全方位的管理，加强对外协资源的调控能力，有效提高外协合作的效率与效益，促进品牌推广与产品销售。本办法适用于六和液全国市场的各级品牌运营商。1. 适用范围1.1 前提n 运营商自身人员、设备不足；n 协作单位具有专业性的资源、设备、技术，能够提供良好的性能价格比的专业服务。1.2 运营商需要与之合作的外协团队类型n 广告制作公司n 媒体代理（含媒体机构广告部）n 公关礼仪公司n 咨询机构n 培训机构本管理办法主要适用于前三类外协公司的管理。2. 选择标准与合作确立2.1 选择标准 为依法注册、管理规范（从事媒体代理的，应具备相应的资质） 应具备较强的实力，具有良好的商业信誉 服务（产品）品质优异 服务流程规范 服务（产品）价格适中2.2 合作确立2.2.1初步筛选：在初步了解市场行情的基础上，对外协单位相应服务的软件、硬件情况进行对比。2.2.2 沟通交流：现场了解对方在酒类行业是否有良好的合作经验与案例，考察双方在经营理念、运作流程、检验标准等方面能否达成共识或满足自身的需求。2.2.3 合作谈判：立足长远，把握主动。有效控制成本，同时，给予对方合理的利润，实现双赢格局。合作关系分为项目合作与长期（年度）合作。3. 外协团队的管理3.1 项目管理n 明确界定工作任务n 明确项目对接人n 明确验收标准、时间、地点n 项目任务书详见附件1：外协项目任务书3.2 年度考核对于长期（年度）合作的外协单位，应于每年12月1日12月15日之间，向营运商提交年度总结报告，详细阐述本年内完成的工作项目及完成情况，营运商根据其工作完成情况，填写考核意见书进行考核评定，评定等级分为“优秀、合格、不合格”，考核标准同上。营运商于每年的12月20日给出考核意见，并签订考核意见书，确认考核结果，作为年终项目财务结算依据。外协团队年度总结报告详见附件2：外协团队年度总结；外协团队年度考核意见书详见附件3：外协团队年度考核意见书。4. 外协团队的退出机制4.1 推出前提外协单位经过合作认证后，并非就一直拥有服务的资格，为了不断提高所有外协单位服务水平与质量，结合各外协单位的考核情况，实行相关退出机制。凡出现下列情况的将立即终止合作：4.1.1 违反国家有关广告与经营方面法规的，造成恶劣影响的；4.1.2 严重泄漏运营商商业机密的将立即终止合作，并保留追究相关法律责任的权利；4.1.3 在推广活动、物料制作等过程中出现重大事故，造成非常恶劣的影响的；4.1.4 正常情况下，对于考核较优的，可不参加下一年度的招标，直接进入合作单位名单，并有资格扩大合作范围。但出现下述考核情况的，将必须参加下一年度的招标，通过招标重新决定其合作资格：n 同类型合作公司中排名最后的；n 对广告推广类的公司发生以下情况的：出现广告推广方面的重大内容、质量等错误3次以上的；配合总公司推广活动无适当的方法与有力的措施；泄漏总公司数据平台密码的。n 对媒体代理公司发生以下情况的：体代理关系恶化，影响营运商宣传投放的；对于临时发生的重大公关事件不与营运商积极配合的。4.2 推出程序 被终止合作的外协单位，在终止服务前，必须：n 清理已完成的年度工作；n 移交正在执行的服务项目；n 交接品牌与业务宣传相关的相关资料与素材；n 处理财务手续。附件1外协项目任务书委托单位 外协单位项目名称 项目类型委托方对接人 电话下单日期 外协方对接人 电话 完成日期任务描述验收标准委托方提供相关素材共共计共 件备注附件2 附件2外协团队年度总结外协单位 外协单位类型服务品牌 总结年度提交时间 接收人 电话 完成日期年度总结一、年度完成项目情况综述二、年度品牌推广或产品销售提升分析三、自我评价（年度项目相关等附件附在本总结之后） 签字（盖章）：备注附件3外协团队年度考核意见书外协单位 外协单位类型服务品牌 考核年度考核时间 序号考核项目权重品牌推广部市场部职能部门平均评分1对于品牌理念的理解，品牌形象在认知度与美誉度方面的提升20%2理解总公司年度品牌推广与阶段产品促销的计划与安排20%3品牌和产品广告宣传、活动促销与物料制作符合相关规范的标准10%4深度熟悉白酒行业及市场消费形态，并充分应用于品牌推广与产品促销的全过程10%5方案创意与可执行性或物料制作品质30%6协调、沟通与其他10%综合得分=(评分*权重)考评人签字考核意见书 公司：贵单位在 年度考核结果为：