我国外贸易企业开展电子商务的策略研究

- 西 安 邮 电 学 院学 年 论 文题 目： 我国外贸企业开展电子商务的 策略研究 系 别： 经济与管理学院经济系 专 业： 国际经济与贸易 班 级： 国贸0901 学生姓名： 李治儒 学号： 07920031 导师姓名： 王轼颖 起止时间： 2011年 10月24 日至11年11 月6 日精选资料指 导 教 师 评 语 学生姓名李治儒指导教师王轼颖职称讲师系别经济与管理学院经济系专业国际经济与贸易题目我国外贸企业开展电子商务的策略研究 指导教师评语目 录摘要IAbstractII1 引言12电子商务的内涵13我国外卖企业开展电子商务的意义13.1有利于降低企业成本，提高经济效益13.2利于外贸企业降低经营风险23.3利于提高外贸企业的国际竞争力23.4有利于进一步加强外贸企业与市场的联系23.5有利于我国中小企业发展国际贸易24国外贸企业电子商务发展的现状24.1企业管理体制相对落后3 4.2缺乏相应的政策法规34.3电子商务运用发展不均匀34.4技术发展落后，人才缺乏34.5企业实施电子商务投资巨大，成本高45我国外贸企业开展实施电子商务的具体措施45.1做好规划，加强政府的示范和引导45.2健全法律法规体系45.3加强基础设施建设，重视电子商务专业人员的培养55.4平台化发展55.5大力发展移动电子商务56外贸企业实施电子商务要注意的问题66.1加强商业安全防范意识66.2加强网上知识产权保护66.3摆正“电子商务”的位置67结论7参考文献8摘 要 电子商务是伴随网络技术应运而生的新型贸易方式，是一个新兴领域,有许多问题需要进一步探讨。作为实施国际贸易的一种新的商务运作方式，许多发达国家和跨国公司都在大力推行，我国外贸企业实施电子商务势在必行。本文先从电子商务的内涵入手，阐述了它在电子商务发展中的重要作用，通过分析我国外贸企业电子商务的发展现状，探讨了我国外贸企业发展电子商务的具体措施以及要注意的问题。关键词：外贸企业 国际贸易 电子商务AbstractElectronic commerce is associated with network technology arising at the historic moment of the new trade ways，which is a new field. There are many questions needing to be further discussed.As a new method of implementation of the international trade, a large mumber of developed countries and transnational companies are pushing it greatly.In China,the implementation of electronic bussiness is inevitable for our enterprises. In this paper,the definition of the electronic commerce is firstly introduced,which is significant for the development of electronic bussiness.By analysing the present situation of Chinas electronic commerce enterprises,the paper discusses on how Chinas foreign trade companies develop electronic commerce specificly and what should be paid attention to.Key words: Foreign trade enterprise International trade Electronic business1 引言电子商务（Electronic Commerce）是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式、电子技术手段为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化，最终使未曾谋面的买卖双方顺利的进行各种商业和贸易活动。本文旨在分析我国外贸企业开展电子商务的现状和存在问题，研究我国外贸企业开展电子商务的策略。本文的主要采用说明和例证的的写作手法。2.电子商务的内涵电子商务（Electronic Commerce）是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式、电子技术手段为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化，最终使未曾谋面的买卖双方顺利的进行各种商业和贸易活动。电子商务的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。今年来，随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。从广义上讲，电子商务包括电子邮件、电子数据交换、电子资金转帐和信用卡交易等电子商务的一系列应用，以及支持电子商务的信息基础设施；而从狭义上讲，电子商务仅指企业之间、企业与消费者之间的电子交易。其中企业之间的电子商务，指的是企业之间利用计算机技术和网络通信技术所从事的商业活动，例如电子数据交换、电子资金转帐、信用卡交易等。3.我国外贸企业开展电子商务的意义3.1有利于降低企业成本，提高经济效益外贸企业如果采用电子商务这种新的交易模式，就不再需要具体的办公场所以及办公设施，并且业务人员也无需花费大量的时间和费用与客户洽谈业务，而只需利用简单的电子商务平台就可将市场需求与销售、采购、生产制造、保险、运输、银行结算、货运、保管等贸易环节有机结合起来，自动完成整个商业贸易过程，这样就节省了推销人员和市场开拓的费用，从而成本大大降低。电子商务消除了传统贸易的空间限制的弊端，能够随时掌握行情和顾客需求、降低业务处理差错、缩短业务运转时间、降低库存技术以提高外贸企业的经济效益。3.2有利于外贸企业降低经营风险传统的贸易总是存在信息不对称的问题，而信息对于外贸企业来说是非常重要的，因为外贸企业毕竟是处于一个国际的大环境之中，要想始终能够了解业务具体的细节，客户资料，需求变化，迅速把握市场的行情，跟上市场的变化节奏，使用电子商务系统是必要的发展趋势。3.3有利于提高外贸企业的国际竞争力外贸企业可以通过互联网建立相关网站或者外贸站点发布自己的产品信息，宣传与企业有关的形象资料，并推出满足客户需求的信息网页、了解客户的需求状况、竞争对手的资料，以便及时寻找新的商业合作伙伴和商业机会，外贸企业通过电子商务平台把自己的产品发布到世界各地无限的扩大市场，开辟新的空间，获得国际市场竞争力。3.4有利于进一步加强外贸企业与市场的联系这种模式使处于不同国家、不同文化背景、不同法律制度、不同经济体制的企业之间，利用国际互连网络建立国际间直接供给体系。它的一个特点是抛弃了中间商，使电子商务平台成为交易双方的中介，交易双方在网上自由地进行商贸信息发布，快速地选择贸易伙伴进行交易，从而为外贸企业提供更多亲密接触和商贸机会，这非常有利于外贸企业拓展自有品牌或者自有品牌产品向海外直接出口。3.5有利于我国中小企业发展国际贸易利用电子商务开展国际贸易抛弃了中间商后，给中小企业开展国际贸易带来了很多好处。一方面，由于商贸信息可在网上相关的电子商务网站查询获取，解决了以往依赖外贸公司的中小企业信息不对称的问题；另一方面，由于网络的虚拟性，在网上进行贸易没有公司规模大小之别，只有产品优劣之分，从而使中小企业在网上获得了与大企业平等竞争的机会；此外，中小企业抛弃了中间商后，在获得生产利润的同时还能获得商业利润和部分风险利润，使经济收益最大化，从而获得更快的发展.4.我国外贸企业电子商务发展的现状我国外贸企业正在积极发展中。目前有4.5%的出口企业已广泛开展，有31.2%的企业初步开展，28.7%的企业已着手开展，12%的企业已有考虑，只有23.6%的企业还未考虑。外贸电子商务的应用远远领先以其他领域，出口企业在于国际接轨方面一直走在前列，出现了许多巨资投入外贸网站的情形，如中国国际电子商务网，亚洲资源，中国出口商品网，美商网注册，阿里巴巴等等。但是由于我国外贸企业的电子商务起步较晚，从我国外贸企业目前的电子商务应用的现状来看,企业存在着盲目跟风的现象,在选择电子商务平台时不能够从企业的自身情况出发,应用的效果因此也较差。提起外贸企业网站,有的企业由于业务主要依靠固定客户订单以及业务人员拉的订单,因而认为没多大用处,觉得花点钱找个建站公司做一个就可以了。从电子商务本身来说一个公司网站是不能包含其所具有的全部内容的。从我国目前外贸企业的实际情况来看,在电子商务应用方面还存在以下问题：4.1企业管理体制相对落后目前外贸企业管理不适于电子商务实施。电子商务要求企业管理程序化、科学化、现代化。而目前我国外贸企业管理还处于主管、随意。以经验管理阶段。企业办公自动化、财务管理系统应用、进出口业务系统应用等方面还处于较低水平。产、供、销、人、财、物等重要资源大多并未实现电子化；企业的经营决策仍主要依据经验，获取信息的速度、广度、精度上都不尽如人意，企业信息加工处理手段落后。不规范的管理，是计算机只能模拟原手工操作流程，从而加大电子商务实现的难度，增加投资成本、降低投资收益率。4.2缺乏相应的政策法规电子商务是一项复杂的系统工程，要实现完整的电子商务会涉及到很多方面，会涉及到财产权属问题、侵权问题、信息安全问题、税收问题等，这些问题大都与法律纠纷相关。虽然我国出台了一些保障电子商务的法律、法规，但是还很不健全，尤其是在跨国家，跨地区、跨部门协调方面存在不少问题，另外有关电子商务的安全问题缺乏保障。以上这些因素，严重影响我国企业电子商务的发展。1996年联合国国际贸易法委员会制定了电子商务示范法,之后,一些工业发达国家如美国先后制定了全球电子商务框架、电子签名法,欧洲议会也批准了电子商务指令和电子签名指令。不少发达国家和地区,如新加坡、香港,也制定自己的电子商务法。但我国至今仍然没有一部根据自己的情况相应制定的电子商务法令,这在很大程度上制约了我国电子商务的发展。4.3电子商务运用发展不均匀大型企业了解和运用电子商务的比例远远高于中小型企业。大型企业站到了70%，而中小型企业只占30%。同时，电子商务运用的地区分布也不均匀，主要集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。4.4电子商务技术发展落后，人才缺乏电子商务涉及了技术、经济、管理等等多个学科和领域，在外贸企业里实施电子商务更为复杂，这需要对相关的贸易知识和流程有深刻的了解和研究，但同时必须懂得计算机知识和网络知识，这对于我国的技术和人才都提出了很高的要求，然而我国市场上既懂得国际贸易知识又懂得电子商务的复合型人才太少，远远不能满足这一行业的需求，这就限制了外贸企业电子商务的应用和发展。4.5企业实施电子商务投资巨大，成本高较为齐全的电子商务系统需要企业后端各种应用软件的支持，整个网络的发展需要网络技术的不断更新和进步，需要多个部门的合作与交流，国际贸易的整个交易流程设计海关、银行、保险、运输、商检等十几个部门，是一项繁琐而复杂的过程，它的实施需要大量技术和资金，而我国政府在此领域的资金投入相对较少，缺乏政策支持，而企业也不敢进行过多资金的投入，因此技术方面一直受到限制，人才方面也相对缺乏，所以企业真正实施电子商务还有很大困难。5.我国外贸企业开展实施电子商务的具体措施5.1做好规划，加强政府的示范和引导 做好电子商务的发展规划和宏观指导，加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程。电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感，加强，适时制定鼓励电子商务发展的政策。在这一过程中，相关的中介组织，如行业协会等应充分发挥自己联系政府和的纽带作用，做好企业与政府部门的信息沟通，协助政府做好产业发展规划。通过实施政.府信息化，提高政府工作效率和透明度，促进政府与的沟通；发展政.府部门之间的非支付性电子商务，促进有关部门在电子商务实施中的关系协调，推动管理部门联网，实现商务管理电子化；发展政府和企业间的电子商务，实现政府采购网络化。有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务，通过试点经验加以推广。5.2 健全法律法规体系当前经常发生的病毒感染、黑客的侵袭导致商业机密的泄露，诚信问题产生的欺骗等事情，使人们对网络交易产生了畏惧心理，这也说明了当前对电子商务规范的相关法律法规的不足。尽管2004年十届全国人大表决通过的中华人民共和国电子签名法确定了电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力，但是当前电子商务的相关法律、法规还有待完善。我们知道电子商务的发展是新技术革命的结果，生产力的迅速发展势必引发生产关系的调整，所以需要制定新的法律法规以适应这一新的生产关系。因此，政府应该在借鉴先进国家经验的基础上，结合我国外贸企业的具体发展情况，一方面继续完善原有的相关法律体系，另一方面制定新的法律来适应新的国际贸易形势的需要，为电子商务的真正实施奠定法律基础。5.3 加强基础设施建设，重视电子商务专业人员的培养电子商务的发展依赖于网络技术的发展，因此政府应该大力发展网络基础设施，以改善上网质量，提高上网速度。信息网络基础设施属于公共产品，因而主要依靠政府投资，同时也可引入民间资本与外资的参与。这包括：在现有设施的基础上，进一步健全网络设施，以巩固基础；鼓励有实力的公司或个人开发适合国情的先进技术，给其以资金税收上的支持；强化对外贸企业的信息化建设培训，提高其电子商务意识；破除垄断，引入市场竞争机制，降低企业的费用，并提高专业公司的服务水平和服务质量。根据当前对我国外贸发展的预测，制定电子商务发展所需要的信息基础设施的发展战略，统一规划发展。针对我国人才缺乏的问题，我国必须大力培养一群既掌握电子商务专业知识又熟悉国际贸易流程的复合型人才。政府可以建立外贸电子商务人才培训基地，或从发达国家引进此类高级人才，尤其是己有实践经验的海外留学人员，这样能快速弥补市场需求。其次，最重要的还是加强基础教育，在各级各类学校的外贸专业开设电子商务课程，改革传统的教学方式，将院校的专业教育与企业的实际需求结合起来，引进国外的先进教育模式，甚至考虑与国外有经验的大学合作办学。5.4平台化发展平台化发展，充分借助网络平台和电子商务平台。利用各种网站收集信息，建立市场信息的发现机制。通过公共网上搜索网站、专业电子商务平台网站、官方网站和其他网站收集需求企业的商情、邮箱、联系方式等，对国际市场采用网络进行市场调查，发现商业机会。通过各种电子商务平台发布相关信息，推广企业和产品发布产品供应信息。发布广告。通过电子邮件进行联系，发布广告，推销产品。租借网站虚拟空间，建立自己网上商店或超级市场。建立自己管理网站。可以建立有自己特色的网站，自主管理。注重商务网站的推销，企业推销商务网站通常有两大类方法。一类方法就是通过传统的广告宣传、企业形象系统、企业标志等方式去宣传。将网站地址放在电视广告、报纸广告版里，希望别人看到广告以后容易把广告的内容、品牌和网址结合起来，产生联想。另一类方法就是运用网络技术的方式，通过链接、网络广告等方式去宣传企业的网站。5.5大力发展移动电子商务移动商务具有个性化，便捷性，用户规模更大，低成本的优势。不仅电信运营商，内容服务商也争先恐后在其中布局，B2B服务企业更是纷纷将触角伸向该领域。用友伟库推出了全程电子商务概念，隆重推出第一款产品新旺铺，企业不仅可以通过电脑，跟可以通过手机向自己的客户进行信息发布，平台推广，并与客户进行互动交流。阿里巴巴布局移动商务，2009年3月，再次推出移动版“诚信通”，加强布局移动电子商务，以加强在手机浏览器市场的竞争力与业界影响力。2009年6月，阿里巴巴投资优视动景（UCWEB）,双方优势互补，布局移动电子商务。未来，UCWEB和阿里巴巴将在多层面共同开展战略合作，共同打造领先的移动电子商务平台。合作后，各方将共享对方的用户、品牌等资源，形成强强联合。我国外贸企业可以充分借鉴阿里巴巴的移动电子商务发展之道。6.外贸企业实施电子商务要注意的问题6.1加强商业安全防范意识上网企业要加强商业安全防范意识。外贸企业在国际贸易领域实施电子商务时，安全问题显得尤其重要。一则互联网在提供强大的信息的同时，也为犯罪分子窃取商业机密提供了契机；再则为用户提供快捷交流方式的同时，可能无意中向竞争对手泄露某些商业机密，象商品的价格、新产品的信息、营销手段等；此外，电子商务交易过程中买卖双方不需见面将会产生很多传统商务模式中不会出现的新问题。因此如何保证商业机密不被窃取、维持数据库的保密性、防止商业欺诈、支付系统不被破坏以及如何判定交易方的身份及用户信用、电子签名的真伪、如何保证自身的利益等将是外贸企业开展电子商务时要正视的问题。6.2加强网上知识产权保护网上知识产权主要是域名和电子产品的版权问题。谈到企业实施电子商务，不能不谈到企业在网上为自己申请的域名。一般来说申请