谈工业工程在现代企业中的应用(1)

- 谈工业工程在现代企业中的应用【摘要】工业工程在现代企业中得到了广泛应用, 并且已经获得显著的经济效益和社会效益,本文在阐述了工业工程的思想的基础上, 分析了其在企业中的应用情况, 并且提出了在企业中如何更好的应用工业工程的思想, 及其研究领域。【关键词】IE; 应用推广; 研究领域引言：工业工程( Industrial Engineering , 简称IE) 起源于20 世纪初的美国, 源于泰勒创建科学管理的传统工业工程, 是继建筑工程、机械工程、化学工程、电气工程之后的第五大工程, 经过近一个世纪的应用、完善和发展, 如今已成为企业生产管与服务的支持性知识体系。中国学者认为CIE, 就是一门涉及人、物料、设备、信息、能源等要素的集成规划、设计、改善、控制和创新的工程学科, 它应用自然科学、数学、社会科学、特别是工程技术理论与方法, 为实现生产制造、管理和服务系统的低成本、高效率和高效益的管理目标提供有力的技术支持。现代工业工程是以大规模工业生产及社会经济系统为研究对象, 在制造工程学, 管理科学和系统工程学等学科基础上逐步形成和发展起来的一门交叉的工程学科。它是将人、设备、物料、信息和环境等生产系统要素进行优化配置, 对工业等生产过程进行系统规划与设计、评价与创新, 从而提高工业生产率和社会经济效益专门化的综合技术, 且内容日益广泛。因此工业工程就是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统, 进行设计、改善和设置的一门学科。它要综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术, 以及工程分析和设计的原理和方法, 对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。工业工程的目标就是设计一个生产系统及该系统的控制方法, 使它以最低的成本生产具有特定质量水平的某种或几种产品, 并且这种生产必须是在保证工人和最终用户的健康和安全条件下进行。工业工程就是这样一门工程学科,IE 要学习大量的工程技术和数学方面的课程。但它不同于一般的工程学科, 它不仅包括自然科学和工程技术, 还包括社会科学和经济管理方面的知识, 它是一门技术和管理有机地结合的边缘科学。IE 以现代工业化生产为背景, 在发达国家得到了广泛应用。现在欧美企业的IE 技术主要作用表现在工艺技术上, 进一步讲就是先进制造技术( Advanced manufacturing technology ,简称AMT ) 的应用问题。日本企业应用工业工程由自己的特色, 特别是精益生产方式( Just In Time, 简称JIT ) 是战后日本汽车工业遭到的 资源稀缺 和 多品种、少批量 的市场制约的产物。在日本首先引进工业工程的是钢铁工业。这对其他行业产生了很大的影响。各行各业也相继引进、消化和应用工业工程, 并取得显著的效果。我国企业应用工业工程( IE) 起步较晚。80 年代初, 企业界注意到了管理的重要性, 大量引进、学习先进的管理理论和方法。例如: 系统工程、全面质量管理( TQC ) 、价值工程、网络计划技术( GT ) 、看板管理等, 一些企业开始应用工业工程改进企业管理, 取得了显著的经济效益和社会效益。虽然我国企业应用工业工程取得了一定的成就, 但还存在许多影响或制约IE 深入推广和发展的问题。在工业工程应用方面, 外资企业从其母体企业继承了对工业工程应用的热情, 并受益于他。而国内大多数国有企业刚刚从经验管理的模式中摆脱出来, 大多数处于 不发不动 的状态。IE 具有工程性、社会性、接口性和创新性的基本特征和三位一体 的深刻内涵, 因此, 应用、推广工业工程, 不仅仅是它的原理和方法, 更重要的是树立工业工程意识。与其说工业工程是技术、是方法, 不如说工业工程主要的是一种思想、哲理、意识。工业工程没有什么高深的理论和复杂的数学推导,只要对提高生产率有利, 便都拿来为我所用, 博采众长, 兼收并蓄所有好的、先进的理论、技术和方法, 如运筹学、系统论、计算机技术、战略学和各种先进制造技术等。所以, 近百年来工业工程一直在发展。我们认为, 社会发展推动工业工程发展当然是无疑问的, 但同时也跟工业工程奠基人泰勒始终恪守的一条工作信条紧密相关, 即 做每件事, 总有一个最好的方法。 经过近一个世纪的各国的实践证实, 工业工程师们已据此形成一个共同的信念, 即 对于一个人工或人参与的系统总是可以通过科学的调查、分析、试验与研究, 应用人的智慧( 知识、智慧、才能和技艺的总称) 进行创造与改进, 找到一种比现有运作方法更好、更省、更快和更简单的新方法。 并可由此延伸出如下IE 公理: 一个人工或人参与的系统总是可以改进的, 除非它已经消亡或不值得再利用了 。这是工业工程的精髓。这就是一种观念、思想、哲理和意识。经过多年的IE实践, 现已逐渐形成一系列的IE 意识, 可说是思想的火花, 又是经验之谈, 终身受用不尽。虽然不同专家归纳的不尽相同,但大致如下所述: 即不断改进创新的意识, 以人为中心的意识, 成本和效率意识, 问题和改革意识, 全局和整体意识, 工作简化和标准化意识, 快速响应需求意识等。工业工程( IE) 的研究领域主要有三个: 生产系统工程领域、人因工程领域和运筹研究领域。工业工程( IE) 在制造业、娱乐业、医疗业、银行业、军事等行业有着重要、广泛的应用,特别是今天的中国, 工业、服务业甚至农业的效率亟待提高,这些都可以运用工业工程( IE) 的方法。国外的工业工程( IE)十分成熟和发达, 作为当前工业最发达的国家, 美国工业工程( IE) 的发展最具有代表性。可以说, 美国是工业工程( IE)的发源地, 工业工程( IE) 对美国的国民经济一直产生着重要的影响。在美国, 企业中都设有工业工程部门; 例如自称为世界飞机制造业霸主的波音公司, 其霸主地位主要得益于工业工程, 因此他要求包括我国在内的外国配套企业必须应用工业工程, 否则就没有资格为波音配套。台湾用了十年推广工业工程, 大大促进了台湾的经济实力。如年产值近50 亿美元, 每年效益递增几十个亿新台币的台湾科技首富Foxconn( 富士康) 集团, 2001 年专门聘请了著名工业工程专家担任总裁特别助理, 并创建Foxconn 工业工程学院, 专门为企业和社会培养工业工程人才。其当家人郭台铭入选美国商业周刊评选的 创业企业家亚洲之星 时表示: 没有工业工程就没有我郭台铭的今天 。在改革开放经历了二十年的发展之后, 中国的经济已进入了一个崭新的发展时期。从过去的资金引进,转变成为现在对技术、对管理、对人才的引进, 其中也包括对工业工程( IE) 的引进。国家领导与企业老总们开始关心如何将过去粗放型管理变为以量化为基础的精益管理模式, 如何尽快地改善企业的经营效益、如何尽快地提高企业的素质、如何尽快地提升中国工业整体的综合竞争能力。工业工程( IE)的发展, 工程与管理的结合, 对各类企业的运作研究, 正是要解决这些问题。工业工程是当代经济技术社会和管理协同发展、有机结合的产物, 对20 世纪全球的经济发展起到了举足轻重的作用。工业工程形成和发展的历程说明, 工业工程是现代大工业发展的必然产物, 是控制和优化系统综合效益所作的成功探索。应用工业工程, 是美国、日本和德国等发达国家工业化、现代化走过的成功之路, 也是振兴我国企业、发展经济的必经之道。2. 3 充分利用网络资源, 增强有线电视网络的竞争能力我国人口大多分布在农村, 不断提高农民群众的文化生活品位, 是县乡镇有线电视部门的重要职责, 也是认真贯彻三个代表 重要思想的重要体现。因此, 县级广电局要将有线电视建设纳入县乡镇建设总体规划, 扩大网络覆盖面。县乡镇有线电视部门可因地制宜出台一些收视、初装等方面的优惠政策, 让广大农民能看得上看得起有线电视。同时, 有线电视的农村化也必将增强有线电视网络的竞争能力。2. 4 颁布可操作性政策法规,加大行政执法力度要将县级有线电视网络作为社会基础设施建设,尽快纳入城镇建设和发展总体规划之中。同时, 尽快对收视维护费的收取、使用、管理和对盗窃有线信号、破坏有线器材及线路的行为给予立法, 以保护县级有线电视事业顺利健康的发展。县级广电局行政部门要建立健全有线电视执法队伍, 根据网络传输特点和用户分布情况,划分执法片区,在网络关键部位设立多个执法联系点,监控点实行分片管理, 严格落实责任制,同时与当地公安机关密切配合、齐抓共管,最大限度地减少破坏有线电视网络的行为, 保证信号正常传输。3 结语我国有线电视正处在蓬勃发展的新阶段, 作为全国广播电视综合网的基础和实现社会信息化的桥梁, 县级有线电视网络管理工作需要进一步加强。只有解决了上述提到的各种问题, 才能使县级有线电