如何培养责任心（课堂PPT）

1,如何培养责任心,了解责任心责任心的作用怎样培养责任心,2,一、了解责任心,1、含义：分内必须做到的事情；没有做好分内的事情必须承担的责罚。责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。2、责任与人生。人，在自己的哭声中而来这就是生，在别人的哭声中而去这就是死，横跨在生与死之间的那一段就叫人生：来时一团肉，去时一堆灰。人从来到这个世界开始，整个人生的过程其实就是一个承担责任的过程。,3,一、了解责任心,3、责任与角色。人生的角色可以分为两种：一种是亲情角色：孙子，儿子，丈夫，妻子，父亲，母亲，爷爷，奶奶等等一种是社会角色：公民，学生，员工，下属，主管，企业家，事业伙伴等等,4,责任心强的人：,自觉地完成工作遵守时间和约定说到做到不推卸责任诚实地工作自我开发,超出期待不断改善做事有热情认真服从上司,5,从医院的角度-有损医院利益和形象-护理质量不良率上升-工作质量下降-工作效率低下、延迟与团队队友不和谐易发生安全事故,4、缺乏责任心会导致怎样的后果,从个人角度得不到他人的信赖自身能力无法提高做事敷衍了事工作业绩低下,6,5、护士缺乏责任心的四大原因,1、害怕失败因为害怕失败，护士不愿意积极承担责任。2、得过且过也许我们该从下面几个方面去考虑造成护士得过且过心态的原因：（1）、觉得科室管理不公平（2）、付出与回报不一致。（3）、得不到应有的肯定和激励。3、缺乏激情；护士丧失工作激情的原因：（1）、遭受挫折，失去了工作信心。（2）、对原先的工作失去了兴趣，希望接受更大的挑战。4、职责不清当护理内部职责不清时，就为护士推卸责任提供了空间和可能性。而且，如果一个护士团队不能够做到责任明确，护士也就无法承担起应有的责任。那么，护士不负责任也就成了理所当然的了。,7,遵守规则诚实地工作彻底完成任务自觉地工作不断改善和创意,6、责任心的构成要素,8,遵守医院的制度、规定和方针履行工作职责在规定的期限内完成任务接受上级指示,遵守工作标准,遵守规则,9,凭良心工作，不混淆公私确认要点，检查结果经常反省自己不弄虚作假,诚实地工作,10,做事有计划准确把握指示与工作的内容不忽略小事不要半途而废,彻底完成任务,为什么维修完机器总是有剩余的螺丝钉?,11,主动、自觉的工作协助上级护士与同事抢先一步持有积极的工作态度,自觉地工作,12,注意状况变化，并采取相应措施做事机智，有灵活性不满足于现状，具有改善意识不断提高自己的实力,不断改善和创意,13,二、责任心的作用,1、有责任心的人是对自己负责的人2、责任心是创造人生价值的根本3、责任心是人生最坚强的支柱4、没有责任心会造成巨大危害,14,故事:木匠盖房子,15,你就是那个木匠！每天你钉一颗钉子，放一块木板，垒一面墙，但往往没有竭心全力。终于，你吃惊地发现，你将不得不住在自己建的房子里。人生就是一项自己做的工程，我们今天做事的态度,决定了明天住的房子!,16,三、怎样培养责任心,1、社会舆论2、规章制度3、思想认识4、积极主动,17,三1、社会舆论,科室制度的奖惩医院人际圈舆论的宣扬,18,三2、规章制度定责任,明确什么是责任锁定责任人规定完成时间确保责任能够被承担奖惩责任人,19,三3、思想认识,有义务做好自己的本职工作对公司要具有主人翁意识积极辅佐上级护士的工作护士姐妹之间需要密切协助和配合建立良好的人际关系,20,三4、积极主动,对自我负责有大局意识把自己当领导,21,有了责任心生活就有了真正的意义和灵魂马克思,学习意识,危机感,责任心,服务质量,护理质量,奉献意识,自动自发,耐心,细心,工作质量,几乎所有令管理者心烦和头痛的事情都与员工的责任心不强有关,23,明显意识区（一小部分人）有明显的责任心，无论是对家庭、还是对他人、对工作都能兢兢业业地将事情做好，愿意承担责任后果。这种人将越来越好。,强烈责任心（极少部分人）拥有强烈的责任心，无论做什么事情，都当作自己的事情来做。有爱心肯奉献，自动自发，做人做事注重细节。这种人是未来的成功者。,浅意识区（绝大多数人）有一点责任意识，对家庭责任心强一点。对他人、对工作、对社会责任心不强，不愿承担责任后果。这种人工作、生活、变化不大。,无意识区（一小部分人）没有任何责任意识，只知道索取不知道奉献。自私，以自我为中心，不愿合作。这种人生活、工作越来越差,破坏区（极少部分人）责任心超强，超出了自己心理、能力能够承受的范畴，这种人容易出现问题。,24,三、提高员工责任感的重要性,团队第一竞争力,凝聚力,执行力,创造力,责任心,25,三、提高员工责任感的重要性,1、拥有责任心会不断提高我们的收入责任心是干好工作的前提，拥有责任心才会拥有细心、耐心、爱心、自动自发。工作成果的改善，最大的受益者是我们自己。,26,三、提高员工责任感的重要性,人的能力和素质是通过不断的做事锻炼出来，又是通过获得的报酬体现出来,做事的广度和深度决定了我们能力提升的速度。,27,三、提高员工责任感的重要性,2、责任心提高工作绩效，进而提高收入让我们从容面对未来生活的不安全因素。,28,五、责任心的5种体现方式,多问自己“我做的好不好”；从“要我做”到“我要做”；执行力：保证完成任务；敬业爱岗，注重信誉；真正的负责是对结果负责。,29,五、对本职工作重要性的认识,1、职业的特殊性,30,五、对本职工作重要性的认识,护士职业的特殊性主要表现在：生命所系，性命相托，当你们穿上白服时应该感到责任重大，工作稍有不慎一个生命就会断送在你们手中，你个人的前途、生活质量也会受影响。,31,五、对本职工作重要性的认识,2、认识护理风险，提高风险意识你所从事的专业是需要承担一定风险，护理过程中的风险无处不在，必须以高度的责任性和熟练的业务水平高效的回避护理风险，防范和减少护理纠纷。,32,五、对本职工作重要性的认识,高度的责任心,制度管理,环节流程管理,33,五、对本职工作重要性的认识,3、发挥护士主观能动性护理技能掌握不熟练，新步入临床工作，其学校教育与临床工作脱节。带教工作薄弱，培训不够。思想上不重视本职工作，注意力未高度集中，操作时不认真。责任意识欠缺，主管能动性差，不善于思考和综合分析，思维僵化。,34,五、对本职工作重要性的认识,在工作中严格遵守各项规章制度、应急预案和操作流程，高度注意工作中的任何一个细节，只有这样才能避免医疗事故的发生。,35,五、对本职工作重要性的认识,4、重视环节管理如果护理工作发生失误，任何一个环节出现的问题都会直接导致不良后果，从而引发医疗纠纷，危及患者生命和自身发展。一个护士的责任心体现在她完成每一个细节、每一个操作的环节当中，整个流程是由每个环节有机组成。例如：监所工作中利器的管理，如果护士抽完血没有及时把采血针抽回与第二人核对，就可能造成很大的医疗事故，导致患者吞食针头，出所就医，就可能在出所就医的过程中发生逃脱现象。,36,五、对本职工作重要性的认识,一个没有责任心的护士会不在意流程而引发差错。所以在环节管理上责任心至关重要。,37,五、对本职工作重要性的认识,5、责任重于泰山，事业任重道远1、医院要加强职业素质培养、职业道德培训和文化建设2、护士长通过事例、人文素养、护士条例等提高护士责任心。3、个体的自我修炼和知识更新。4、学习实践再学习再实践,38,成功人士好习惯推荐,不说“不可能”三个字凡事第一反应：找方法，而不是找借口遇到挫折对自己大声说：“太棒了”凡是预先作计划，尽量将目标视觉化守时把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容每天自我反省一次,39,成功人士好习惯推荐,开会坐在前排用心倾听，不打断