柔性领导理论[论XX领导柔性化管理在工作中的运筹帷幄]

柔性领导理论论XX领导柔性化管理在工作中的运筹帷幄 【摘要】随着经济全球化、政治 _、社会信息化浪潮的不断奔涌，柔性领导成为当代领导的主要趋势。与此同时，以一股上升力量不断持续的女性领导力在这个时代应运而生。本文旨在提出女性运用其天生独特的特性和柔性化管理的契合，使得女性领导创造出卓越的工作成就，光彩夺目，耀眼璀璨。 【关键词】女性领导；柔性化管理；工作 常言道：“物以稀为贵。”在当前财富500强企业中，女性CEO的数量不足20人，正是这种堪称杰出与卓越的女性领导者较之与传统的男性领导相比，她们如此光彩夺目，耀眼璀璨；如此受人尊崇，倍感敬仰，跟她们本身具有的独特的“柔性领导”优势管理是分不开的。但是，关于女性领导管理风格的话题，是长期以来争论不休的话题。持反对观点的人认为，在管理上没有男性与女性之分。作为亚洲职位最高的女银行家，the Export-Import Bank oflndia 董事长TarjaniVakil指出：“管理没有女性风格。无论男女，每人都有自己的风格。你不应是否女性来看，而应从管理是否卓越着眼。”1然而，纵观亚洲商界女性领导管理，我们不难发现，女性在经济领域中日益活跃表现出来的智慧出众，才干超群，风度骄人，以其独特的柔性化的管理方式和卓越的工作成就构筑了一道道亮丽的风景线！因此，伴随着女性领导队伍的不断壮大，对女性领导的柔性化管理的研究，让其在政坛亦是企业中发挥独特的管理方式不仅顺应着时代的需要，而且是个值得十分深入研究的课题。 一、女性CEO独特优势吻合柔性化管理 管理大师亨利?明茨伯格在关于管理的十个冥想中提出：“组织需要培育，需要照顾和关爱，需要持续稳定的关怀。关爱是一种更女性化的管理方式，虽然我看到很多优秀的男性CEO正在逐步采用这种方式。但是，女性还是有优势。”这些都在暗示着女性领导柔性化管理时代的来临。 （一）当代女性领导较之于男性领导的独特之处 纵观在各行各业光彩夺目，耀眼璀璨的女性领导，她们的管理特点不仅迎合了柔性化管理的特点，而且因其自身的优势在实施柔性化管理时更能够发挥的淋漓尽致。 1.女性CEO具有独特的母性魅力 女性领导，在生活中扮演着多种角色，而女性母亲的角色，使得她们富有独特的爱心和耐心。她们在作为领导者不是高高在上，而是发挥个人魅力和影响力，深入民众，关心实际问题的解决。撒切尔夫人对待同僚总是问寒问暖，情真意切，有人生病她都要亲笔写信问候，所以她的部下说：“为她工作经常通宵达旦，废寝忘食，虽然得不到高额报酬，但我们都愿意尽忠尽职。”因此，独特的女性领导者的用爱包容正是符合了被领导者的人文关怀的需要。 2.女性领导更善于沟通和协调工作 沟通是领导激励下属实现领导职能的基本途径。当代女性领导者在沟通方式的选择上，女性领导者更倾向于言传身教。常运用教育、说服、引导等艺术性较强的领导技能，注重细节，善于用一系列人性化的手段来组建团队，符合了柔性化管理的特点。 3.女性领导具有敏锐的直觉和洞察秋毫的观察力 研究发现，女性在情感的感知方面，具有男性无法比拟的优势，女性领导者天性敏感，她们能感受到周围环境很细微的波动、潜伏的暗流或风险，与男性领导者相比，她们更细腻、灵敏，无论是发现问题还是确立目标，都能够凭借感受问题的敏锐性，洞察目标和事物的本质，做出适当的决策。 （二）女性领导的管理方略契合了柔性化管理 柔性管理强调管理者注重人性的管理。知人善任，发挥人的主动性，维护人与人的和谐相处，改善人际关系，共同寻找目标和肩负的使命，就是柔性管理的要义。而讲信用、守诺言、设身处地为他人着想，则是管理的手段。目的是达到内部团结一致，树立公司的信誉。女性CEO大多倾向于这种柔性管理的风格。“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以规章制度为中心，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理，这是20世纪通行的泰勒管理模式。而“柔性管理”则是以人为中心，依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人性化管理，它是在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。2 “柔性管理”的最大特点，在于它主要不是依靠外力（如上级的发号施令），而是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业不断开拓新的优良业绩，成为企业在全球激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。这种柔性化的领导管理发挥了“潜移默化”的作用，注重了员工们之间的密切联系。而女性领导的那些独特的个性特点吻合了“柔性管理”的特点。 二、成功女性领导在工作中如何体现柔性化管理 现代管理心理学的研究成果表明：借助于工资、资金、福利等激励措施只能调动员工下属60的积极性，其余40%的积极性则要依靠领导者具有魅力的领导行为去调动。可见领导者的领导魅力在领导活动中愈来愈发挥重要作用。那么作为成功女性领导者，她必定有她独特的影响力，而这种影响力更多的便于领导者的魅力，思想、行为、形象都是构成领导魅力管理的重要因素。 （一）女性领导的思想魅力：闪射智慧的光芒 巴尔扎克曾说过：一个能思想的人，才真正是力量无边的人。这句话足见思想在人的行为活动中的引领和鼓舞作用。由于历史和社会的原因，女性在职场上的跋涉要比男性艰辛沉重得多。女性要纵横驰骋于商场，势必要比男性付出更多的心智和精力。所以，女性要成为有魅力的领导，首先和最根本的要成为有思想魅力的人，只有在思想光芒的引领下，女性才能勇往直前，无往不胜。 女性领导在进行领导模式中推行民主管理，同时注重细节而又顾全大局，这种具有较强的亲和力又不失民主原则使得每个追随与她的团队感到安心，营造了和谐的工作氛围。同时善于沟通的和协调的能力在一定程度上起到了“润物细无声”的效果。 （二）女性领导的行为：充满自信的力量 美国人马尔顿强调：“坚决的信心，能使平凡的人们，做出惊人的事业”。有领导魅力的领导，对自己的判断力、领导能力和领导绩效充满信心和较高的期待，在领导过程中充满热情，处事自信而果断。在职场生活中，女性领导者相比于男性领导者有一些心理劣势，同时也具有许多独特的优势，如细致入微的观察力，善于沟通的协调力，敏感的直觉感应力等等。充分认识发挥这些优势，必将排除心理困扰，塑造女性领导者的自信心态。 女性天性比较脆弱、优柔，但有魅力的女性领导者却能在复杂的事物面前，从容大气，多谋善断，指挥若定。如吴仪在代表中国政府与外国谈判时干练果决，从容不迫的形象就是个典型代表3。同时，女性领导富有感情，善解人意，将其特点有机地触入到领导科学和管理艺术中，这种关爱人、体贴人的情感与现代管理科学理论以人为本的思想高度一致，有效地增强团队的亲和力和凝聚力，协调复杂的人际关系。典型代表英国前首相撒切尔夫人，在处理繁杂的国家事务中，十分刚强、果断、干练，而且对同僚十分和善体贴，时常嘘寒问暖，有人生病了或家中有亲人病故，她都要亲笔写信问候，有时还亲自下厨为同僚们准备晚宴。所以她的部下说：我们为她工作常常通霄达旦，废寝忘食，虽得不到高额报酬，但我们都愿意尽忠尽职。 （三）女性领导的形象：飞扬女性的风采 纵观中外职场，一批杰出的女性，如美国前国务卿赖斯、德国总理默克尔、菲律宾总统阿罗约等等，她们不仅以智慧出众、才干超群而受到世人的敬佩，而且她们独特的个性气质和较好的仪容风度也令人倾倒。因此女性领导要想比别人更突出、更优秀，必须具有比他人更好的个性、心态和体力。 时代的发展，女性领导不仅在待人处事中应端庄诚厚，举止沉稳大方，雍容大气，言谈思路清晰，机智幽默。而且起着带头维护和遵守社会倡导的行为规范，一言一行与自己的身份相吻和，让领导者的权威与女性的亲切、温婉合谐地融为一体。正如美国前国务卿赖斯，她的杰出之路对政治观点不同的人们都是一种激励。菲利克斯女士为她作的传记给我们全面描绘了这样一个人物：在政府里，她对总统的影响力可能是最大的；在传统上由男人主宰的领域里，她是一位升迁到高层的黑人女性。4 总之，女性领导的魅力无处不在，她总是具有自身独特的优势去管理组织，处处都散发着柔性化管理之光。可见，柔性化管理是未来组织的发展趋势，而女性领导也将在这个世界上发挥她的价值，以真正实现女性的社会价值和职业价值，使管理走向卓越、走向辉煌。 _ 1马诗惠.女性领导者的风格和特点J.中国科技信息,xx(4):178. 2