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1/3从“黄金周”到“带薪休假”对旅游市场的影响【摘要】1999年以来连续多年的“黄金周”在给社会带来巨大企业和消费时尚的引导下,国内旅游市场规模在迅速扩张,巨大的旅游消费有力地拓展了相关行业的市场。2“黄金周”假日旅游发展存在的问题景区超负荷承载,环境破坏严重浪潮式的客流,使许多旅游地的客流量远远超过旅游地的容量和接待能力,导致景区景点及旅游线路超负荷承载。在某种意义上说,一个旅游者就是一个污染源,游客增多,旅游活动的频繁和分布的过于集中,生态环境遭到破坏和污染的可能性越大。交通、住宿供需矛盾突出游客都集中在一定时间出游,给运输部门带来了巨大的压力,铁路、民航、公路在黄金周旅客出行和返程时段,供需矛盾突出,是制约黄金周旅游的瓶颈。浪潮式的假日旅游使得饭店宾馆爆满、拥挤。住宿的困难大大影响了游客的旅游质量以及存在巨大的安全隐患。旅游服务质量下降,游客投诉增多假日游人骤增,超出旅游业及相关行业的承接能力和管理容量,导致接待标准名不符实,服务质量明显下降,严重影响了行业声誉和旅游地形象。旅游投诉内容主要集2/3中在两个方面一是交通问题引起的投诉。二是由于行业内部的服务引发的投诉首先是旅行社自身的服务问题,低价组团造成了行程中旅行社无法兑现合同内容,原订的四星级宾馆变成了三星、甚至更低,卫生间没有热水,自费项目一天比一天增多,景点只过不进等其次是景区点的服务,南方的旅游热点地区比较集中,游客投诉景区存在诱导购物、擅自提高商品价格等现象导游“甩团扣团”依然存在再是旅游饭店、餐饮和娱乐场所的服务质量有所降低。LOCALHOST新的休假制度“带薪休假”1新的休假制度的产生和实施的现实条件一个人要从潜在旅游者变成现实旅游者,须具备两个最基本的客观条件,即一定的收入水平和较多闲暇时间。目前,我国人民已经具备了一定的旅游消费能力,旅游意识也日益增强,旅游需求不断增长。论坛,2001,042吴苏云假日经济现象浅析J科教文汇上半月,006,053李芳,齐雪青浅析我国假日旅游存在的问题及其对策J旅游科学,2001,013/34厉有为应把集中冲击式假日经济转变为分散均衡式假日经济J中国经贸导刊,XX,095任萍黄金周旅游利弊分析J绵阳师范学院学报,XX,076何惠假日旅游经济均衡问题与解决思路分析J商丘师范学院学报,XX,067宋莉,陆朋浅析假日旅游的可持续发展J商场现代化,XX,028代礼正,丁强从制度安排看“假日经济”所产
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