《交易费用经济学》PPT课件.ppt

1,第三讲,交易费用经济学,2,一、三个事例二、交易费用的界定三、交易费用存在的原因四、交易费用、企业的产生、规模收益与企业的兼并五、制度与交易费用六、互联网、电子商务与交易费用七、电子政府与交易费用,本讲结构,3,交易费用也即交易成本（transactioncost）。其基本思想由科斯提出，后由威廉姆森、张五常、诺斯等人加以完善的。交易费用是新制度经济学最基本的概念。,4,身边的交易费用,交易费用与制度一样，与每个人都密切相关，比如学生在网上选课就比其他形式便捷、节约，即代价小，这其中就包含了交易费用。现代城市中一个家庭每个月需交纳水费、电费、煤气费、电话费、上网费、暖气费、电视天线费、房租等，如果这些交费政府公用事业部门分别规定了不同的时间、地点、时限、方式，那将给人带来多么大的麻烦，完成这些交费不是无偿的，而是要付出的，这就是交易费用，而如果政府能加以改革，能让人们在家里通过网上的形式一次性地交纳，又会省去多少支出，这说明了不同的制度安排，其代价、费用是不一样的。人们购买东西是在近处小商店买，还是到远处的大商店、超市去买，这里人们实际是在比较两种购买形式的费用问题，当然，费用只是人们决策的一个因素，而不是全部条件，这里的费用就是交易费用。,交易费用的基本概念,5,1，中国证券市场的交易费用上海股票的交易费用如下：佣金：成交金额的千分之三点五，小于元收元。印花税：成交金额的千分之四过户费：成交面值的千分之一（即成交股数的千分之一），小于元收元。委托费：每笔成交元。,一、三个事例,6,1，中国证券市场的交易费用深圳股票的交易费用如下：佣金：成交金额的千分之三点五，小于元收元。印花税：成交金额的千分之四过户费：成交面值的千分之一（即成交股数的千分之一），小于元收元。委托费：每笔成交元。,一、三个事例,7,1，中国证券市场的交易费用上海、深圳证券投资基金的交易费用如下：佣金：成交金额的千分之二点五，小于元收元。过户费：成交面值的千分之一（即成交股数的千分之一），小于元收元。委托费：每笔成交元。,一、三个事例,8,1，中国证券市场的交易费用证券交易费用名词解释委托手续费是投资者在办理委托买卖时,向证券经营机构缴纳的手续费。没有统一的收费标准。印花税是股票成交后对买卖双方投资者按照规定的税率分别征收的税金。印花税A股按成交金额的4计收。佣金是投资者在委托买卖证券成交后按成交金额一定比例支付的费用。A股的佣金为成交金额的3.5,起点为10元。委托买卖的股票、基金成交后买卖双方为变更股权登记所支付的费用。在上海证券交易所,A股、基金交易的过户费为成交票面金额的1,起点为1元在深圳证券交易所,免收A股、基金的交易过户费。以上的交易费用其实只是证券市场一部分，并不是全部的交易费用。,一、三个事例,9,2，大学生找工作的交易费用撰写并制作多份个人履历表，取得各种有关证明自己素质的有效法律文件；获得与自己专业有关的各种工作信息的费用；参加各类招聘会费用；各种交通、联系费用；与用人单位的谈判协调费用；签订工作意向书的押金；正式签订工作合同的费用；工作合同的执行与监督费用；一旦发生纠纷的解决费用；工作合同的履行费用以上这些费用是必须付出的，交易费用是支出，收益就是找到一份合适的或令人满意的工作，费用过高，人们就会放弃找工作，转而不工作或考研。大学生找工作实际上是在现行的制度安排下的一种必须付出的代价，换句话说是这种制度得以运行的费用或成本。,一、三个事例,10,3，汽车制造厂与轮胎厂一家汽车制造厂自己不生产汽车轮胎，轮胎由另一家厂商专门生产，两个厂发生的交易行为是企业外的市场行为，两家企业会发生订货供货的买卖行为，所遵循的是价格机制或市场供求规律，通过讨价还价最后形成均衡价格与均衡数量，这种在交易中的成本或费用肯定是存在的。,一、三个事例,11,二，交易费用的界定,交易费用的思想对新古典经济学关于价格机制的纠正。在新古典经济学中，价格机制是一个完美的自动装置，它能够无成本、无摩擦地实现社会资源配置的帕累托最优状态新制度经济学认为该观点不正确交易费用思想最早是由科斯在1937年的论文企业的性质中提出的，但该文并没有直接提交易费用的概念。这个概念是威廉姆森提出的。不同的经济学者分别从不同的视角提出了不同的交易费用概念,交易费用的基本概念,12,二，交易费用的界定（续1）,经济学家们对交易费用的研究科斯市场上的交易费用搜寻价格的费用（寻找价格分布、寻找和考察交易对象等）交易准备阶段的费用谈判和签约费用（讨价还价、订合同、执行合同等）交易过程中的费用其他方面的成本（由于大宗交易过程不确定性而存在的协调费用）企业组织过程中的费用在1960年社会成本问题中，提出“市场交易成本”的概念，使交易费用概念一般化。,交易费用的基本概念,13,二，交易费用的界定（续2）,科斯交易费用的内容度量、界定和保障排他性权利的费用；发现交易对象和交易价格的费用；讨价还价、定理交易合同的费用；督促契约条款严格履行的费用等。科斯关于交易费用研究的缺陷没有将“交易费用”定义成可以操作的概念没有说明是哪些力量决定着交易费用的大小和交易方式的选择,交易费用的基本概念,14,二，交易费用的界定（续3）,契约视角的交易费用研究威廉姆森从契约的角度分析交易费用事前的交易费用起草、谈判、保证落实某种契约的成本，即达成契约的成本；事后的交易费用签约之后的成本；退约因合同有误而更改合同的成本仲裁费用（政府、法院、仲裁机构等）为确保交易关系的长期化和持续化所付出的费用,交易费用的基本概念,15,二，交易费用的界定（续4）,契约视角的交易费用研究威廉姆森影响或决定交易费用的因素有关市场的环境和交易技术的因素（交易因素）资产专用性不确定性潜在交易对手的数量和交易发生的频率与交易人相关的因素有限理性机会主义倾向市场结构与交易费用完全竞争市场或垄断竞争市场，交易费用较小完全垄断市场或寡头垄断市场，交易费用较大,交易费用的基本概念,16,通用汽车公司兼并案,最初的汽车制造是使用木料加工的单个、独立的开放型构件。到1919年，生产汽车开始使用大量封闭型的金属车身构件，因而需要专用性压铸机械。通用汽车公司为了鼓励供给配件的费舍公司进行专用性资产投资，与它鉴定了为期10年的购买封闭金属车身的契约，其中规定通用公司在十年内必须从费舍公司购买所有密封金属车身。同时，为了防止发生费舍公司利用上述排他性交易条款谋利的机会主义行为，契约对价格作了限定，当时规定的价格是成本加上17.6的盈利，此外还规定，费舍公司供给通用汽车公司的车身价格的变化幅度不能超过它供给同类汽车制造商的价格变化幅度，并且车身价格不能超过费舍公司以外的其它配件公司生产同类车身的市场平均价格。契约还订有在一方破坏价格契约的条件下可以强制性地诉诸仲裁的条款。后来的事实表明，这些契约条款虽然限制了通用汽车公司的机会主义行为，但却增加了费舍公司敲竹杠的可能性。费舍公司通过使用较多的劳动密集型技术，并拒绝把它的车身加工厂建在通用汽车装配厂附近，从而提高了车身生产成本以及供给价格。另外，在契约签订几年后，市场对金属汽车的需求大幅度增长，加重了通用汽车公司对费舍公司金属车身的依赖性，这使得费舍公司的敲竹杠行为也变得有利可图。到1924年，通用汽车公司已无法忍受同费舍公司的契约关系，开始谈判收购它的股权，最终于1926年正式兼并了它。,17,二，交易费用的界定（续5）,契约视角的交易费用研究达尔曼分析的交易过程中的交易费用（“相亲”过程）为了使双方的交易能够达成，双方相互之间的了解就必不可少，这需要耗费时间和资源如果相互了解了，彼此打算继续接触，需要互相通知，这种信息传递也需要费用如果潜在的讨价还价各方有多个代理人，在决定交易条件之前，还要产生某些决策费用相互统一的交易条件只有在各方讨价还价之后才能确定，这也需要花费成本；交易条件决定后，还有控制和监督他方是否认真履行合同的费用等,交易费用的基本概念,寻求信息费用,讨价还价和决策费用,监督执行费用,18,二，交易费用的界定（续6）,案例：凯雷收购徐工的交易过程（“相亲”案例）2004年3月，徐工集团“招婿”。计划转让控股权（约85%国有股权）慕名而来的“求婚者”凯雷、摩根大通、卡特彼勒等洋“求婚者”；三一重工“本土求婚者”“洋女婿”与“土女婿”的竞标行为徐工集团“崇洋媚外”，看上了凯雷“洋女婿”，即使三一重工的“彩礼”高于老外2005年10月，凯雷以20亿元协议收购徐工85%的股权，而三一重工出价31.98亿元2007年3月26日，凯雷以18亿元收购徐工85%的股权,交易费用的基本概念,19,二，交易费用的界定（续7）,契约视角的交易费用研究马修斯交易费用包括事前准备合同和事后监督及强制执行合同的费用，与生产费用不同，它是履行合同的费用考特狭义的交易费用是完成一项市场交易所需花费的时间和精力，当一项交易设计处于不同地点的几个交易参与这时，这种成本会很高广义的交易费用是协商谈判和履行协议所需要的全部资源，包括制定谈判策略所需信息的成本、谈判所花时间以及谈判各方欺骗行为的成本。,交易费用的基本概念,共识：交易费用包括准备合同的成本、达成合同的成本、监督和实施合同的成本。,20,二，交易费用的界定（续8）,制度视角的交易费用研究（广义）康芒斯的思路交易是人与人之间经济活动的基本单位，无数次的交易构成经济制度的实际运转，并受制度框架的制约阿罗交易费用是经济制度的运行费用交易费用包括：制度的确立或制订成本制度的运转或实施成本制度的监督或维护成本（违反必究）,交易费用的基本概念,21,二，交易费用的界定（续9）,制度视角的交易费用研究（广义）张五常鲁宾逊克鲁索环境交易成本是一系列制度成本，包括信息成本、谈判成本、界定和控制产权的成本、监督成本和制度结构变化的成本除了与物质生产过程和运输过程直接相关的成本之外的所有成本都是交易费用交易成本是衡量和明确交易单位特征和实施契约的成本巴泽尔交易成本是与转让、获取和保护产权有关的成本,交易费用的基本概念,22,二，交易费用的界定（续10）,制度视角的交易费用研究（广义）菲吕伯顿和瑞切特交易成本包括那些用于制度和组织的创造、维持、利用、改变等所需资源的费用当考虑到存在财产和合同权利时，交易成本包括界定和测量资源和索取权的成本，并且还要加上使用和执行这些权利的费用交易成本的例子市场交易成本（与合同相关的准备、签约、执行费用）管理型交易成本（企业内部信息费用、内部运输费用）政治性交易成本（建立、维持和改变正是或非正式组织的费用、政治组织的运行费用）,交易费用的基本概念,共识：交易费用实际上是经济制度的运行费用，交易费用就是“制度成本”，交易费用的变化可以体现出制度结构的变化,23,二，交易费用的界定,2，交易费用不能与生产费用混淆交易成本不能与生产成本相混淆。交易成本是仅与交换有关的成本，它是在交易过程中所损耗的资源，而这种耗费既不创造产品，也不增加产品的效用。所以，它更多的是一种机会成本。贿赂政府官员的费用是一种交易成本。此外，运输成本不是交易成本，因为这是从生产到消费的必须环节。总的来说，凡是没有直接表现为生产费用支出的都是交易费用，而生产费用的支出主要是购买、利用各种生产要素（劳动工资、土地租金、资本利息、企业家才能利润）的直接费用。任何的交易都有成本，即交易成本不可能为零。协调大部分经济活动的是企业而不是市场，二者之间有一个替代关系。当市场协调相对交易成本过大时，则运用企业协调；当企业协调交易成本过大时，则运用市场协调方式。,24,二，交易费用的界定,3，交易费用不能与机会成本混淆机会成本的含义：将一定的资源用于某种用途所放弃的运用该资源到另一种用途所能带来的收入。从企业的角度来说。是指企业把一定的资源用于某种用途获得一定收入时所放弃的另一种用途的收入。广义地说是指人们利用一定的资源和时间去获得某项收益，或得到某种利益时，所放弃的以同样的资源和时间从事其它而获得的利益。简言之，就是人们进行决策或进行某种计划、方案选择时所付出的代价，人们得到的同时也有失去，失去的就是得到的代价，得失比较对于决策有重要的意义。机会成本只有决策的意义，不是会计意义上的成本，也不是一种实际的成本支出或货币支出。机会成本不是唯一的，但一般是指最大的一种。交易费用既可以是一种实际支出的费用，是一种会计成本，也有时是在机会成本的意义上来使用。,25,二，交易费用的界定,4，交易费用的各种具体形式在公共管理中，通过比较合同管理费用和内部管理费用可以帮助政府部门决定是自己生产还是向私人部门购买某些服务，从交易费用理论的角度来说，这实际上是比较两种交易费用，即比较市场交易费用(MarketTransactionCost)和管理交易费用(ManagerialTransactionCost)，并以此来进行公共管理的决策。运用交易费用经济学的观点分析哪些活动应由政府从事，哪些则不应该由政府提供。交易费用不可能完全决定政府和市场之间的分界线，因为，政府产出非常复杂，政府机构常常有多重目标，政府项目常常有分配性效应因而公平和责任性的考虑常常很重要。在中国人们常常抱怨到政府机关部门办事难，其实这里就有一个交易费用问题。政府的机构改革内容之一就是减少交易费用，从而提高办事效率。,26,二，交易费用的界定,4，交易费用的各种具体形式由于合同、契约引起的各种费用。各种仲裁诉讼费用。交易过程中发生的各种费用。形成、维护、修改一项制度安排的各种费用。比如私有与公共产权制度、高校的学分制度、关税制度、出口退税制度等等。批零差价中有一部分是交易费用。为促成交易的各种中介费用。广告费用。广告费用本身是一种交易费用，但广告本身的目的又是试图减少交易费用。政府支出的一部分也是交易费用，即为了维持一定的政府体制的费用。,27,二，交易费用的界定,4，交易费用的各种具体形式讨论：计划经济条件下市场交易很少，那么是否存在交易费用呢？交易费用研究的难点是如何界定、分类和统计计量。,28,二，交易费用的界定,5，交易费用的类型市场型交易费用合约的准备费用（搜寻和信息费用）决定签约的费用（谈判和决策费用）监督费用和合约义务履行费用管理型交易费用（组织设计、组织运行费用）信息费用，即与制定决策、监管命令的执行、度量工人的绩效有关的费用与有形产品和服务在可分的技术界面之间转移有关的费用政治性交易费用（集体行动提供公共品所产生的费用）建立、维持和改变一个体制中的正式和非正式政治组织的费用；整体运行的费用,29,三，交易费用存在的原因,信息的不对称、偏载、私人信息的存在、人为的误导、歪曲、封锁、掩盖、混淆、复杂化、稀缺、获得需要成本，而且有时信息本身就是一种有偿的商品。信息不对称,一种是客观造成的，一种是主观造成的（有意的隐瞒、撒谎、歪曲、增减等，还有个人专业知识文化的限制）。现代经济学理论认为，人的理性是有限的，人不可能拥有完全的理性、拥有完全的信息，而信息的搜寻是需要成本的，人们只能追求适当的信息以达到“满意程度”的答案，而不可能、也永远达不到“最优、最理想程度”，对此著名学者西蒙也有精辟分析。正因为信息的搜索需要成本，而且可能是高成本，在这种情况下，如何更快、花更少时间和精力搜索适当、满意的信息，就成为人们所关注的一大主题。,30,三，交易费用存在的原因,经济活动中的不确定性（各种各样的偶然性：自然的、社会的、技术的、交易过程中的等）与风险（经济的、政治的等）败德行为与机会主义行为，使得违约、违规、违法、违纪等常常发生；市场越大，机会主义的可能性越高；参予交易的人越多，机会主义的可能性越大；交易的环节越多，机会主义的可能性越大。比如法律是在人们不能自觉自愿，习惯法不能解决问题时，人们不能自动达成协议解决争议，或其成本过高时才产生成文法。比如中国历史上长期在县以下是没有政权组织的，调节人与人的关系、人与物的关系的主要是习惯法、传统等。,31,三，交易费用存在的原因,权利界限不清晰，经济关系中则是产权不清晰。技术水平总是有限的、获得信息的物质手段与工具的作用总是有限的.垄断的存在。越是完全竞争的行业、制度安排，其交易费用越低，反之，越高。,32,四，交易费用、企业的产生、规模收益与企业的兼并,1，交易费用的存在是企业产生的原因之一比如职业介绍所以及各种中介机构的存在实际上是由于交易费用的存在，这些企业产生后可以为需求者提供服务，从而减少交易费用。企业的存在是为了节约市场交易费用，即用较低的企业内交易费用替代较高的市场交易费用。,33,四，交易费用、企业的产生、规模收益与企业的兼并,1，交易费用的存在是企业产生的原因之一张五常认为，厂商对市场的取代可以看作是要素市场对产品市场的取代。如果所有的交易成本都为零，那么两个市场就会是不可分割的，因而,交易成本的存在是要素市场与产品市场分离的前奏。把厂商看作是对市场的替代，或把要素市场看作是对产品市场的替代，不如更正确地把它们看作是一种类型的契约形式对另一种类型的替代而做出的组织选择。在这些情况下，组织安排的选择实际上是契约安排的选择。一些盈利性组织的直接功能就是为人们降低交易费用，如房地产代理商或中介机构、广告公司、婚姻介绍所、律师事务所、报关事务所、保险中介等等。因而企业与市场是两种可以互相替代的经济制度安排。,34,四，交易费用、企业的产生、规模收益与企业的兼并,2，交易费用是决定企业规模的原因之一当企业内交易费用大于市场交易费用时，说明企业的规模已经过大，应该缩减规模，反之则扩大规模。企业内交易费用主要包括各内在组织与管理人员的协调成本、获取各种内在信息的费用、委托代理成本、激励成本等.企业内交易费用过大，必然导致规模收益递减。计划经济的实质就是全国的企业都是车间，而只有一家总厂，其规模过大，导致交易费用过高，以致于效益太低，效率太低，因而最后被市场经济所代替。,35,四，交易费用、企业的产生、规模收益与企业的兼并,2，交易费用是决定企业规模的原因之一一般而言，规模收益的含义是指企业生产时投入的各种生产要素都按一定比例增加，从而使总的生产规模扩大而给企业所带来的效益或收益。当企业的各种成本与收益比大于1时为规模收益递增。当企业的各种成本与收益比小于1时为规模收益递减。当企业的各种成本与收益比等于1时（产出投入1）为规模收益不变。这里的成本包括企业管理的交易费用。规模收益递增一般简称为规模经济，规模收益递减一般简称为规模不经济。这个道理可以应用到政府规模，也可以应用到一切组织的规模的分析上。,36,四，交易费用、企业的产生、规模收益与企业的兼并,3，交易费用是企业实行兼并的原因之一市场交易费用过大，即市场交易费用大于企业的管理交易费用时，企业会考虑兼并、合并、收购，反之，企业会考虑转让、出卖。这一原理也适用于一切组织的规模。,37,五、制度与交易费用,制度功能或作用之一就是为了降低交易费用，制度使人们行为有序、有预期、有激励导向，从而减少混乱无序，以节约交易费用。制度降低交易费用可分为绝对降低与相对降低，一个是就绝对额来说的，一个是就相对额来说的。WTO的宗旨就是促进国际贸易自由化，降低或完全取消各国的关税与非关税壁垒，制定统一的贸易规则、术语，统一各国的外贸政策等。统一的制度实施空间越大，即制度越是在更大的空间实施，越是有更多的人遵守统一的制度，其交易费用越小，越有利于经济与社会的发展；从市场的角度来说，越有利于市场半径的扩大，而市场越统一、范围越大越有利于分工、效率的提高与经济的增长。,38,五、制度与交易费用,以货币为媒介的交易制度优于物物直接交易，它降低了交易费用。比如合同法。法律的作用之一是降低交易费用。信用与交易费用。比如交通规则。比如清晰的产权。不同的制度安排有不同的交易费用，交易费用的高低与制度的收益成反比。没有零交易费用的制度，只有交易费用大小不同的制度。对一个制度安排来说，其制度的成本是交易费用，和一切成本、费用一样，也要尽量使得交易费用降到最低点，即也要遵循经济学的最小最大原则。而制度本身的激励功能是否能够使得人们自动地去寻找各种降低交易费用的途径、机会，并能从降低交易费用的努力中获得相应的收益，这是制度优劣的表现之一。,39,五、制度与交易费用,如果各种制度安排都没有交易费用，或交易费用都一样，那么，制度就是不重要的，或什么样的制度安排都是一样的，这是所谓的科斯定理（CoaseTheorem）的推广。如果交易费用不为零，即交易费用为正的情况下，那么，不同的制度安排就会有不同的交易费用，那么，选择什么样的制度就是十分重要的了。,40,六、互联网、电子商务与交易费用,1，网络从技术上降低了人们的交易费用，促进了全球化网络的出现加快了全球化，加强了全球经济的联系，人们通过网络可以更快、更省地处理经济事务，可以节省大量的财力、物力，还有人力，所有的这些都大大减少了交易费用，促进了市场经济行为的发生，促进了社会经济活动的创新，同时也节余了更多的社会财富剩余。实际上，网络最根本的意义就是能够极大地减少市场的“交易费用”。比如IP电话的成本就没有空间远近概念，国际长途与市内通话成本相同，多一个消费者使用IP电话并不会增加成本。,41,六、互联网、电子商务与交易费用,1，网络从技术上降低了人们的交易费用，促进了全球化网络为何会减少交易费用呢？首先是由于网络极大地突破了现实世界的时空限制，信息在网上的传送十分迅速、便捷，时空差距不再是网络世界的障碍，网络极大地降低了时空成本。其次在于网络世界是“比特”世界，所有的网上信息都经过“数字化”、“编码化”，都是以“比特”的形式存在于网络世界中。“比特”世界与“原子”世界有着极大的区别，一是比特没有重量、质量，而原子却是有质量与重量，因此比特世界没有物理空间与重量的忧虑；二是“数字化”的比特信息可以进行无成本复制，而原子世界无论如何是无法做到这一点的，因此，比特信息永远是供适应于求，无论有多少需求都可以满足，于是网络可以低成本地为更多的消费者服务；再次是先进的网络技术可以简化市场交易过程，消解市场中介组织，可以低成本地做到精确经济行为的统计与分析。交易费用的降低将会促进网络新经济突破传统经济理论的限制，促进经济发展和人类生活的不断完善。比如，交易费用的降低将会进一步促进企业组织规模的扩大，跨国性、全球性的企业将会越来越多。,42,六、互联网、电子商务与交易费用,2，网络降低了组织内部的管理费用交易费用的降低将会改变传统经济的管理结构，管理趋向扁平化，管理层次可以大大减少，管理费用毫无疑问也随之降低，而管理效率却得以迅速提升。另外，网络技术的发展也一样对减少交易费用产生重要作用，未来的网络企业或服务机构可以低成本地提供“个性化”服务，而在以往的传统经济行为中，企业根本无法做到普遍的个性化服务，因为个性化产品的生产、销售等成本太高昂，往往这样做的结果是“得不偿失”，因此理性的“经济人”企业、机构是不会提供这样的服务。,43,六、互联网、电子商务与交易费用,3，电子商务与交易费用电子商务扩大了交易范围、增多了交易次数和交易方式但相对地降低了交易费用电子商务的活力主要体现在其高效率低交易费用。电子商务是建立在现代高科技工业化大生产的基础之上的，利用了专业化分工和生产协作的优势，同时又是以现代计算机网络技术、现代通信技术、现代物流配送和电子货币等尖端技术为依托，进行了一场生产力技术的革命，克服了现代社会中人的部分生物缺陷，降低了因交易范围的扩大，交易次数的增多而引起的交易费用上升。,44,六、互联网、电子商务与交易费用,3，电子商务与交易费用减少了中间商代理费用与广告费用企业在销售商品时，就不必经过中间商而直接与消费者接触，缩短了商品流通渠道，节省了企业为销售商品而作的广告投入和顾客搜寻费用，免去了企业建立商品流通渠道、寻找中间商的费用，避免了商品在流通过程中的破损耗费等交易费用。同时企业还可以直接了解消费者的需求偏好，组织研究开发，生产适销对路的商品。而消费者网上购物采用电子货币付款的方式又加速了企业资金的回笼，提高了资金的周转速度。电子商务节省了店铺租金和商品库存等费用电子商务有助于消除供求的信息不对称性在现代信息技术的条件下，消费者几乎具有完全信息，拥有极大的选择权，能克服过去信息不对称所造成的错误决策。在这种情况下，商品的销售价格能决定消费者是否购买，而品牌忠诚度的作用将会减弱。,45,六、互联网、电子商务与交易费用,3，电子商务与交易费用电子商务为消费者节省了大量的购物时间和购物交通费等交易费用，提高购买效率还能节约社会资源，促进经济的增长发展。美国商务部认为，在最近一百多个月的新发展时期，超过25的经济增长来自互联网所驱动的信息技术进步，且在19941998年间美国新增了1500万个工作机会，失业率和通胀率分别降至过去24年和30年来最低水平，1998年间使用互联网的员工比未使用互联网的员工的工作效率高65，人均收入高56。另据统计，19971998年美国GDP增长了4，但能源消耗几乎没有什么增长。,46,六、互联网、电子商务与交易费用,4，“搜索引擎”与交易费用在国际互联网十分发达、网上信息大爆炸的情况下，如何减少搜索时间精力，提高搜寻信息的质量，减少搜寻成本，降低“交易费用”就成为人们普遍关注的问题，在这里我们很容易就能将“搜索引擎”与“交易费用”联系起来，因为网上信息的搜索需要时间和精力，需要相当的成本或支出，网络“搜索引擎”的出现就是适应人们对减少“交易费用”的需要而出现的，也正因为如此，“搜索引擎”才可能在网络世界中有如此重要的市场份额，如此的受青睐！搜索引擎式（亦称门户式）站点在网际中扮演着重要的角色，不仅美国，在中国也一样。例如Yahoo以其搜索引擎优势叱咤全球网络；中国则有“网易”、“搜狐”等“搜索引擎”、“门户式”网站。,47,七、电子政府与交易费用,1，“服务亚利桑纳”项目实例从1996年开始，美国的亚利桑纳州就开始了一项开创性的项目，这个被称为“服务亚利桑纳”（ServiceArizona）的项目允许人们越来越多的在网上同政府打交道从自由定制自己喜爱的车牌号到办理遗失的身份证。人们可以一天24小时，一礼拜7天在网上随时更新车辆登记手续，平均起来只用两分钟时间。而且，“服务亚利桑纳”项目的建立没有花纳税人一分钱，对使用者还是免费的。该项目的网站由公司搭建、维护和管理，公司为此从在该网站进行的每项交易中收取登记费金额的2%作为佣金即大约每登记一部车4美元。但由于在网上登记的成本只有1.6美元，而相比之下在车管所登记的成本则为6.6个美元，所以州政府最终还是省钱了。现在，已经有15%的车辆牌照登记与更新在“服务亚利桑纳”网站上进行，机动车辆管理部门每年可以节约一百七十万美元左右。在最近的一次调查中，民众对亚利桑纳车管部门服务的满意率为80%，居该州各政府部门之首。该州的首席信息官员约翰凯利正雄心勃勃的把其他政府部门也推向同一