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文档简介
班组管理的方法,宜兴华地百货,一、以身作则、凡事带头,吃苦在前、享受在后,有89%的班组长认为此法很有成效这是班组长必须具有的基本要求,而不是最佳的手段职工需要懂管理、有技能、有思想、有主意、有性格、有创意的班组长,二、家访、谈心、做思想工作,58%班组长认为是治班上策以情感人、以理服人、以心换心。耐心、诚心、交心、苦口婆心是关键许多职工要求班组长要学点心理学,家访、谈心要先看职工是否乐意,要懂得尊重职工,顺势而行,无需强求,三、建立科学、完善的规章制度,41%的班组长认为是治班良策人治不如法治,在职工追求呈多元化的今天,班组长要靠严格的制度来约束大家虽然对建立严格的、科学的、完善的制度有共识,但对能否克服执行过程中的困难,感到有难度或信心不足。,四、把住奖罚分明关,38 %的班组长认为此法有效在市场经济中,挣钱多少,是衡量一个人对社会贡献大小的主要指标,所以,调动员工积极性,此法最有效要想使此法真正成为员工生产积极性的催化剂,除了做到按制度办事之外,还要实行民主监督,做好员工思想工作,五、善于发现问题,并及时解决,26%的班组长认为这很重要当组长得比组员多长一双眼睛,多长一个大脑,以便善于发现别人发现不了的问题,及时设法解决管理中产生的矛盾忙碌的组长忙于亡羊补牢,聪明的组长更侧重于防患于未然,六、以人为本的管理,11%的班组长认为是最佳的管理方法多掌握管理人的科学,充分了解组员的心理,想方设法调动员工积极性与创造性这是国外早就运用的方法,从人的需求理论出发,要求组长学会察人之长,用人之长,聚人之长,展人之长,激励和满足组员的自我实现需求,七、罚比管灵,3%的班组长认为如此说千道万,治班的哪一招都不如重扣、重罚管用高压式的管理,一方面会使组员变成无工作热情与创造性的机械人,另一方面会使组员产生抵触情绪,导致工作质量下降,效益下滑,八、采取模糊哲学管理,2%的班组长认为较好大家低头不见抬头见,凑到一起不容易,何必大事、小事都认真?只要不是太过分,大家睁一只眼、闭一只眼就过去了,何必非要说个明白?这是计划经济时代的典型管理方法,不求无功,但求无过,大家平平安安过日子,进入市场经济后,这种管理方法能产生多大的经济效益?,问题讨论,结合你的工作实际,谈谈柜组管理工作。您认为还有什么更好的方法能够有效的进行柜组管理?首语的执行中,如何提高员工的主动性、亲和力?,每一种方法都有其成功的一面,但也不是能够解决一切的万能“秘方”,希望大家在工作中有效应用“权变理论”,因势利导。让我们积极的应对工作中的各种变化,调整心态,通过自己的努力,一点一滴的去改变他,也许某一天早晨,当你推开窗子,向外望去,你会惊奇的发现:外面的世界已经在你的不经意间,变在你所希望的那样!,本次课程有关内容,来源于对全国285名班组长进行的调查调查的主题:你最拿手的治班良策是什么?,一、以身作则、凡事带头,吃苦在前、享受在后;有89%的班组长认同此法。二、家访、谈心、做思想工作;58%班组长认同此法。三、建立科学、完善的规章制度;41%的班组长同此法。四、把住奖罚分明关;38 %的班组长认同此法。五、善于发现问题,并及时解决;26%的班
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