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文档简介

管理信息系统概述,管理信息系统定义,定义:管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机软、硬件,网络通信设备以及其它办公设备,进行信息的收集、加工、传输、储存、更新、维护,以企业战略竞优、提高效率效益为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。组成:人员、计算机软硬件及周边设备、网络设备、人工手续功能:信息的收集、加工、传输、储存、更新、维护支持:高层决策、中层控制、基层运作,管理信息系统的结构,MIS,市场销售子系统,财务会计子系统,人力资源子系统,生产运营子系统,客户关系子系统,利润,成本,仓库,车间,2、管理信息系统的功能结构,2、管理信息系统的功能结构(例:COPICS系统的功能过程结构),订货服务,采购及进货,库房安排,主生产计划,预测,库存管理,制造活动计划,开发工作令,工厂监控,成本计划与控制,工程技术与生产数据管理,工厂维护,指令性计划及订货,包装运出,3、管理信息系统的软件结构,市场,生产,后勤,人事,财务,物资,高层,公用程序,模型库,公用应用程序,数据库管理系统,战略计划,管理控制,运行控制,业务处理,专用文件,公用数据文件,4、管理信息系统的硬件结构,(1)主机终端网结构,CPU,CPU,.,控台,控台,.,汉字用户终端一期40台,二期100台,小型打印机一期5台,二期8台,激光打印机2台,行打1台,3台磁带机,4000M硬盘,通信控制器,中心终端,一期2台,二期10台,(2)微机网结构,(a)星型网络,通信控制器,PC1,PC2,PC3,点阵打印机,硬盘驱动器,激光打印机,(2)微机网结构,PC1,PC2,PC3,点阵打印机,激光打印机,(b)总线型网络,(2)微机网结构,PC1,PC2,PC3,硬盘驱动器,激光打印机,(c)环型网络,RETURN,常见的MIS应用,1、业务处理系统(TPSTransactionProcessingSystem)(1)、主要是支持企业运营及日常操作的系统(2)、处理的问题结构化,层次较低,是MIS的基础(3)、销售市场,制造生产,财务会计,人事组织(4)、TPS是现代人无法离开的系统,有跨越组织和部门的趋势,更多的人共享统一的数据库,常见的MIS应用,2、工作流管理系统(WMIS:Workflow+MIS)把工作流技术和管理信息技术结合起来。政府、学校或企业机关内的行政事务是同一系列业务环节的业务流程,WMIS不但能处理各环节业务,而且能将上下环节串联起来,让上一环节的工作自动为下一环节工作所使用。实现无纸化办公、企业办公系统,常见的MIS应用,3、决策支持系统(DSS:DecisionSupportSystem)(1)、支持辅助高级管理层对一些非结构化或半结构化的问题作决策(2)、一般采用人机对话交互方式(3)、系统是支持人,但替代不了人作决策(主导是人)可能有很多的最优解或次优解,有很多选择,但最终决定权在人专家系统:模拟专家的知识和经验进行决策,4、地理信息系统,地理信息系统(geographicinformationsystem,GIS)由复杂的图形和数据库技术结合而成,它从逻辑上将文本信息和空间信息联系在一起,可以为企业进行与地理位置相关的决策提供帮助。,GIS地图由许多分离的、相互交叠的信息层面(图层+空间数据库)构成,每个层面都有自己的主题。,常见的MIS应用,GIS常跟GPS(全球卫星定位)技术相结合,用于在地图上寻找车辆和货物的位置、移动速度。主要用于运输管理、仓储管理、货物或车辆通关、车辆船舶监控。开发要求:电子地图地图开发平台:Mapinfo、ESRI的ArcGIS、国内的SuperMap超图等高级程序语言:VB、Java、Dephi等,常见的MIS应用,5、物料需求计划(MRP、MaterialRequirmentPlan)制造资源计划(MRPII:ManufactureResourcePlan)企业资源计划(ERP、EnterpriseResourcePlan),常见的物流应用系统,物流信息系统发展趋势,由C/S向B/S模式发展,更多的应用是基于web方式。从传统物流软件向供应链管理

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