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文档简介

1/12银行从业人员小结为全面贯彻落实中央领导同志关于“银监会、证监会、保监会要认真抓好职业行为准则的落实”的指示精神,我分行于近期在全行范围内组织开展了“银行业金融机构从业人员职业操守指引宣传月活动”。活动中,我行精心组织,认真落实,学习宣传活动做到了“四到位”。一是组织到位。我行党委对本次活动给予了高度重视,成立了由党委书记、行长任组长,纪检书记、工会主席任副组长的活动领导小组,并在纪检监察工作会议上做了专题部署。会议指出,要把本次活动与全省“严格履职、防控案件、打击违规操作行为风暴”活动、全市“深入开展员工职业道德自律与合规行为习惯养成学习教育活动”结合起来,引深活动内容,建立长效机制,让广大员工养成自觉遵章守纪、按章操作、知情举报、自觉抵制违法违规行为的良好习惯,提升全行内控管理水平,从而实现“无重大差错责任事故”、“无重大违规违纪行为”、“无案件”的“三无”活动目标。二是职责到位。我行下发了“银行业金融机构从业人员职业操守指引”宣传月活动方案,责成本次活动具体由企业文化部牵头,纪检监察与安全保卫部、人力资源2/12部与风险管理部承办,各行处、各部门要成立相应的活动领导机构,实行专人负责,一抓到底,并进一步明确了规定动作、完成时限、目标效果等内容。三是措施到位。学习宣传方面采取“五学两宣”方式。“五学”是专题学,召开党委中心组学习会,组织党委中心组成员、机关部门经理对指引内容进行了认真学习,并围绕指引谈感受、讲体会;自主学,各行处、各部门结合自身实际,自行开展学习,务求有安排、有记录、有心得;联合学,市分行领导组成员部门深入基层单位,共同讨论、互相交流,使学习重点明确,成效突出;督促学,针对部分单位进度缓慢的情况,市分行企业文化部派专人到基层单位进行督导,确保学习进度;讨论学,召开职代会和员工代表大会,结合省分行颁布“16条禁止性规定”及我行相关行为规范制度,组织职工和员工代表讨论学习,并进行逐条评议。“两宣”是将指引内容统一制作宣传版面,在所有营业场所醒目位置摆放,向客户进行公布;在城区范围行处利用户外LED电子显示屏进行了滚动播放。四是认识到位。通过活动,使全员风险意识显著增强,道德防线进一步巩固。活动后期,市分行“宣传月”活动检查督导组,对基层机构学习、宣传指引情况进行了检查,。检查结果良好,所有单位全部按照活动要求进3/12行了严格贯彻落实,部分行处还采取了创新性学习形式,被市分行加以推广。在答题测试环节中,全行员工无一例外,全部合格,省、市银监局联合检查组对我行的学习成效给予了充分肯定。第三篇银行从业人员着装要求近来,部分员工咨询工作服穿着的起止时间,现答复如下全县员工未配备冬装前,每年从4月1日起至10月31日止,必须穿工作服上班,仪表仪容要求如下一、女员工上班期间,仪容要求端庄大方,具体要求为衣裤按季节统一服装,保持整洁、干净,天气变冷时加上西服,不准在衬衣外面加上自己的衣服。化妆淡妆上岗,不得浓妆艳抹、不得使用浓烈香水。发式不得烫异型异色、不得挑染,禁止披头散发。头发前不过眉,过肩长发应盘发或束起,不得戴帽。饰物禁止佩带夸张醒目的饰物,以及带坠耳环、过大的项链和戒指。二、男员工上班期间,仪容要求精神饱满。具体要求为衣裤必须着统一服装,佩带领带,保持整洁、干净,天气变冷时加上西服,不准在衬衣外面加上自己的衣4/12服。发式禁止染发、留长发。头发前不过眉、侧不过耳、后不过衣领,禁止留胡须。不得戴帽。饰物禁止佩带饰物在表面。三、员工因特殊情况确实不能着社服的,必须穿着颜色与统一服装相近的服装,保持整体着装的协调一致。第四篇银行从业人员银行从业人员位于嘉兴的比如嘉兴银行,它属于地方性城市商业银行,泰隆也是跟嘉兴银行是同一个性质的,也是属于地方性的城市商业银行。只不过它有可能异地跨区域发展的步伐比嘉兴银行要早一点,我们的员工和员工的数量员工大概是嘉兴银行的两倍,网点大概是它们的,会有N倍以上的,因为我们已经覆盖到长三角地区了,但是本质上我们和嘉兴银行是属于统一类的城市商业银行,但是也有一点不同,就是大部分的城市商业银行,政府都是会有实补的,比如嘉兴银行,银行的董事长是组织部来聘任的,他是属于这个走仕途的这个道路。那我们银行,政府是没有股份的,我们的董事长包括我们的行长是可以由我们董事会来决定的,介绍这几个分层的意义是什么,回到我们出的问题,如果我们在座的每个人全部都要去最有名的,世界五百强企业那肯定是不行的。但是如果找准自己的定位,找到适合自己的工作还5/12是会有机会的,找工作找你们自己的定位,其实是跟我们的客户的选择是一样的。大银行做大客户,小银行做小客户。那么泰隆是做小一点的客户,那么小到什么程度呢,比如说在深东一笔贷款2016块,是放给农户的,那我们平均户头下来可能有三四十万,这么一个贷款规模,那么贷款可能是两三个亿的。单笔的一些房地产贷款。我这么讲的话,大家是不是对银行大致的分层,还有一些客户定位稍微清晰了一点了。接下来,我们还会一直沿用的这个定位、分层分类和这个模拟理念来根深到我们整个这个就业选择当中去,来看一下,这个是数据,大学毕业生12年到14年毕业之后的去向,有什么趋势啊越来越多的大学生,毕业后直接选择工作。本科生出国学习的也比较少了,找工作的会比较多一点,这是你们整个师兄师姐他们的选择。讲到这里,如何选对一份行业,我们把目标一点一点缩小,行业是个大概念,行里里有不同的职业,我们选定了这些。我们再来看怎么选企业职业和行业的分类,世界五百强的CEO最多的是来自哪个职业知道的可以大胆讲一下,销售,第二大部分是财务,这两位加一起就是销售和占70,换句话说,做销售的人他的成长是最快的,他有可能会当一个企业的执行官,换句话讲可能做行政的、人事做技术的相应的机会可能会稍微小一点或者概率比较小一点,来我们再来看行业有多少人有考公务员啊有吗是没有6/12过呢还是没有考过呢,考了没通过,还是压根没有这个想法,在座的各位就没有走仕途的决心。服务业、金融业、餐营业,各类中介或者是实业,要特别是实业。服装啊、纺织啊,嘉兴一些比较有名的行业,只要是你看他生产的比较的东西把它叫做实业经济,或者时也有一些同学他毕业以后选择继续深造出国,做研究员或者是做教授。行业还有很多,我就不一一列举了。分享两个小案例,每年选择考公务员的报最多是哪个系统报考的数据整个十年,报考最多的是国税。是40万,第二大类是海关是30万人,在气象系统的的基本上就没什么人了,导致这样的结果就是,偏好的选择是由于,在税务机关,或者是海关能够捞到的非工资类的收入,肯定会比气象系统这个要显著很多。所以大家这么踊跃报名,万人过独木桥也要去争,争破脑袋,那么你们想一想组织部的干部科,第二个是财务部的预算科,每年要提拔谁组织部核算,每个人就业的选择,为什么2016年有这么多的学生选择直接工作市场是非常有限的,但是你们的偏好和选择是非常集中地,盲目的去竞争,适不适合也不知道,选择这个就业成功的几率会小很多。其实你选择工作也好,企业也好。你是有选择的你要有自己的想法,自己热爱什么,将来想从事什么样的职业销售这个职业的本质是自己为自己打工,销售与你的业绩相关,不分休息与否,客户一电话,你就要跑过去,7/12你只有这么投入,那么你就适合了。后面再来看,看我们擅长什么如果说有同学觉得自己特别不擅长和人打交道,那么这类同学最好不要选择那类行业啊销售也是。包括这个人事工作,任何一类需要跟人打交道的工作,你都不要去,那你要选什么样的技术类的,财务类的、文字类的、这些不需要被别人打扰的可以在你的世界里,一个电脑、一个房间、一个笔你就可以快乐的做下去的一个人。如果个每一天希望每个人都围着你成为世界中心的人。你就不要去做财务了,是非常枯燥的、是非常严谨,耐得住寂寞。你一定要充分认识自己,脚踏实地,不要很飘的,在空中去选一些不切实际、很虚幻的、触碰不到的,想象的非常美好的行业或者是职业。你如果选定了,怎么选企业为大家归为四大类,第一点看企业的发展前景,因为企业是个大环境。你是企业的一员,企业的发展好与坏会影响到自身的成长。比如说利率市场化下面的银行业。举个例子,我放了一百万这边,有很多家银行他都想要这一百万,这一百万会存在哪家银行,取决于哪家银行给的利率高,也就是说你吸收了一百万还能赚钱,你所能给的最高价格。存款可以在央行的基准利率上上浮百分之十。如果百分之百的市场化,贷款的话目前的规定,如果高于央行的四倍,那么在整个这个价背景下,原先靠息差,息差8/12会慢慢变小,如果贷款利率放开了,目前中国的银行是还是靠利差赚钱。你存款存到我这里,大家都知道香港贷款的利率,2厘多一点点,存款利率很低很低,香港的银行是靠什么赚钱。比如怎么给客户提供提供服务,提供有品质的服务,那么招商银行在中间业务收入这一快做的比较好,那么谈到规范,泰隆银行是很微贷为主的。第二点归成企业文化,IBM非常的等级森严,乔布斯是什么风格的人。一个很偏执的人,执着,狂人。不是和苹果一样美好的人,但是他有他自己的优点,要求技术团队让用户越简单越好很大的屏幕只有一个按键、那么偏执铸就了苹果的成功。第三个案例GOOLE是以技术和创新为主导的企业,工作环境是很放松,能激发员工想象力、创造力。不同的行业有不同的企业文化,泰隆的文化,提倡员工第一的理念的银行。因为他觉得有这只队伍,才拥有泰隆,这支队伍是他们最大的生产力。我们有善待员工的家文化有一项福利是这样的,、体现对父母的孝心。第五篇银行从业人员欺诈案银行从业人员欺诈案一、案情案情之一监守自盗诈骗银行资财某银行分行的一位金库主管,在此岗位已经工作10年有余,上级领导对他极为信任。他获得了可以一人独自9/12进出库房的权利。久而久之,他发现经理每日盘点资金时并不认真,只是走走形式而已。于是,他便起了盗窃的念头。他用粘土自制成金条形状,再涂上金漆,换走金库中80两黄金。不仅如此,他还从大捆现钞中取出若干张,据为己有。两项合计共盗取银行资金55万元,直到总行稽核小组来查库,问题才被发现。案情之二利用职权骗取银行资金某银行副经理在银行工作23年之久,有一个较高级别的电脑授权码。于是利用这个授权码作案,为子女筹措学费。他用授权码借记在银行较长时间不动的账户和各种费用账户,同时贷记他私自开立的密码账户。为避免被别人发现,他作案后并不马上提取现金。如果客户查询扣款原因或银行查询支出账目,他便以记错账为理由搪塞过去,然后再反向作账与之对冲;如果无人查询,一两周以后再将款项提出。开始时,盗窃金额不大,由于未被发现,胆子日渐增大,盗窃金额也越来越大,在19个月的时间内,竟盗窃银行600万元。后来,这家银行换了一个总经理,新总经理上任后,立即聘请外部审计师稽查银行内部控制机制。在稽查过程中,审计师发现了数笔只有副经理授权而无原始凭证的转账交易,进一步核查,才发现此案竟是该行副经理所为。案情之三内外勾结伪造假凭证诈骗银行存款10/12某银行副总经理利用职权与某印刷厂老板合作伪造银行支票,诈骗银行钱财。他先从银行取得某客户商业支票的样本支票,然后交给印刷厂复制,再从支票户取得真实支票,交给印刷厂老板扫描支票上客户的签字样本、公司名称及地址的位置,并加盖支票号码。他以支票的影印本掩盖从客户档案中取走支票的事实,并附上“正本因受损而被取走”字样,加上本人签字。日后再将印刷厂扫描后交回的原支票放回客户档案中。当支票模版制成后便委托印刷厂使用同样的纸张和颜色,印制了100多张假支票,并印上不规则的支票编号。假支票制成后,由印刷厂老板按照金额大小折价卖给一个支票犯罪集团。由于支票款项只能在开出支票后一段时间客户对账时才被发现,所以到案发时,该银行副总经理和印刷厂老板已合伙骗取客户存款4000多万元。二、思考题1分析上述诈骗银行存款案例的共同规律。2犯罪分子的诈骗行为能够得逞的主要原因是什么3上述诈骗案件能否避免银行应当如何防范诈骗案件三、案例分析1上述案例的共同规律是银行从业人员作案。堡垒11/12是最容易从内部攻破的,用这句话形容上述案件是再合适不过了。在银行诈骗案中,银行从业人员占相当比重。上述案例中,有利用职权独自作案获取客户资金的,有伪造金条盗窃金库黄金的,也有内外勾结骗取银行存款的。可见银行从业人员内部作案是形成银行诈骗风险的重要原因。2银行从业人员作案动机分析。一般而言,银行从业人员作案动机无非以下几种L)当事者家庭出现经济困难,迫切需要得到现款;2)当事者贪图享乐,私欲膨胀,过分追求个人利益;3)存有侥幸心理,认为自己作案手段高超,不易被别人发现。3做好内部风险防范工作是防范诈骗风险的重要环节。建立有效的内控机制。银行业务是由众多从业人员完成的,不可能完全避免内部人道德风险带来的损失。但是银行建立内部有效防范风险的机制,不给内部人作案以可乘之机,便可降低风险发生的可能性。其内容不仅包括严格对单个领导的授权、避免对个别人员的特殊权利,也应当包括不断完善及时侦破已发案件的手段和措施、定期轮换岗位、实行柜员责任制等。增强员工防范内部诈骗的风险意识。如教育员工严格遵守规章制度、避免感情用事;提高警惕,正确处理人际关系等等,使作案者无可乘之机。严格把

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