QC新七大手法PPT课件

1,QC新七大手法,SPC原理及应用培训,2,系统图法,一、定义,为达成某种目的，而透过目的手段的方式，展开成一连串的手段、策略，使问题的重点得以明确，是以树形的方式有系统地展开的一种方法。,3,二、功用,（1）新产品开发中品质功能的展开（2）品质保证活动中对策之展开（3）在CWQC、TQM活动中实施方案之展开（4）方针管理中目标及实施项目之展开,系统图法,4,三、做法,（1）决定目标或目的（2）成员组成（3）手段及方案之讨论及提出（4）评价（可实施，不可实施，再调查）（5）将不可实施去掉，执行再调查（6）将可实施之手段卡片化（7）依目的、手段、方式作成系统图（8）反向确认，并修订（9）重要度评价（10）担当者分配,系统图法,5,四、示意图,目的目标,手段方案,手段方案,手段方案,手段方案,目的,手段,目的,手段,目的,手段,系统图法,6,五、系统例图,如何使用QCC落实,观念要正确,活动活泼化,宣导,圈会活泼化,竞赛,举办读书会,加强培训,内训,外训,购置书刊,设公布板,多交流,圈员家举行,烤肉郊游,公司内,公司外,国际性,壁报,标语,系统图法,7,矩阵图法,一、定义,将二组或数组之问题,有系统的展开,依其关系排列成矩阵图状,并找出其间行与列之关系或相关程度之大小,探讨问题的着眼点,以便提出解决方案之一种方法.,8,二、功用,1.可明确硬体与软体间之关系2.可明确产品品质要求与原料特性间之关系3.可明确产品品质要求与制程条件之关系4.可明确制程上某些不良现象与某些抱怨或制程条件之关系,矩阵图法,9,三、矩阵图的种类,1.L型矩阵图,A,B,矩阵图法,10,2.L型矩阵图,A,C,B,矩阵图法,11,3.Y型矩阵图,4.X型矩阵图,矩阵图法,12,矩阵图法,5.C型矩阵图,6.P型矩阵图(多角,多边形),13,四、做法,1.决定主题2.选择适合之矩阵类型3.决定行与列之图表4.记入其间关系(可用三段,四段或五段式)5.由交点处寻找着眼点,着眼点,着眼点,矩阵图法,14,系统图与矩阵图之合用,B,B2,B1,A,A1,A2,矩阵图法,15,五、矩阵图例,不良项目,矩阵图法,16,关连图法,一、定义,将一纠缠不清且复杂之问题以小组BS之讨论并以原因结果、目的手段等逻辑方式来把握、分析，使问题关系明朗化，得以寻求对策的方法。,17,二、功用,1.可用于CWQC、TQM之推展2.可用于现场问题之掌握及改善3.可用于方针管理之展开4.可用于市场调查及抱怨之分析5.可用较为复杂的问题6.可消除本位7.可容易获得有关人员之共识,关连图法,18,三、关连图之元素,或,：示结果或目的,或,：示原因或手段,：示因果关系,关连图法,19,四、制作原则,1.小组方式2.活用BS3.文词宜简短扼要4.用“为何”较易进行5.可不断以“为何”来激发思路6.讨论时应围绕关主题，不可偏离,关连图法,20,五、关连图的制作,1.决定题目2.组成小组3.语言资料收集4.卡片化5.卡片编组,6.作图7.讨论修正8.记入履历9.文章化10.提出改善对策,关连图法,21,六、关连图例,无计划无预算,无品质意识,训练不足,观念差,未收集,无工作意愿,无成长意愿,心不在焉,资料太少,如何落实标准化,关连图法,22,KJ法,一、定义,KJ法为日本川喜田二郎所开发，针对未来未知的、未曾经验过的、混沌不明的问题或事项，用语言资料来掌握，再依其相互间之亲和性关系作成图型，以说明其关连及问题解决之一种方法，有称之为亲和图法者。,23,二、功用,1.可掌握问题的重点,并提出改善对策2.是一种创造性思考法3.可用于市场之调查及预测4.可用于企业方针方策之制定及推展5.可用于企业问题点之诊断及改善6.可用于研究开发、效率的提高7.可用于现场问题点之掌握8.可用于CWQC、TQM之推展,KJ法,24,三、做法,1.决定主题2.语言资料之收集3.资料卡片化4.卡片编组5.作成KJ图6.文章化7.报告作成,KJ法,25,四、示意图,相互因果因果,KJ法,26,五、系统例图,题目：订货错误之降低,订货错误降低,工作标准化,注意订货要领,认识客户,产品代号明确,工作分配,XXX,KJ法,27,PDPC法,一、定义,为能达成目标而进行计划时，有时往往并不理想，发生意料不到的事情，使计划无法顺利进行。为避免此种状态，在计划阶段就将可能发生的现象一并考虑进去，使能正确导引方向，顺利达成目标。,28,二、功用,1.方针管理中实施项目之计划2.制程中异常现象之防止及对策3.CWQC、TQM推行顺利化4.新产品开发计划顺利化5.重大事帮之预测及防止,PDPC法,29,三、做法,1.题目决定2.有关人员讨论达成目标之方法3.讨论预测可能发生的问题及对策4.将名项依工数、可能性、困难度等分类并依优先顺序排列5.以箭头指向期望之目标6.依PDPC法进行实施，并定期开会检讨进行状况7.必要时修正,PDPC法,30,四、系统图例,题目：货品安全搬运不损坏,陆上搬运,看说明书,懂英文,看不懂英文,遵守,图示,看图,了解,遵守,安全卸下,不看说明书,不看图,不了解,不遵守,乱搬,损坏货品,对策2,对策1,对策3,对策4,对策5,对策6,PDPC法,31,箭头图法,一、定义,透过小组的讨论，对某事项或工程之进行，建立最佳之日程计划，并管理，使能顺利完成之一种手法。尤其对交期管理很有效果。,32,系统图法,1.新产品开发计划之制订及管理2.原产品改良计划之制订及管理3.试作阶段计划之制订及管理4.量产阶段计划之制订及管理5.公司厂房迁移计划之制订及管理6.工程安装、修缮计划之制订及管理7.较复杂活动之筹办及计划之管理,二、功用,33,三、规定,1,2,4,5,3,A,B,C,1.A作业完成才可开始B作业2.A为先行作业，B为后接作业3.B与C平行作业4.示结合点或起点或终点5.示须花时间之作业6.示不须花时间之作业7.圈内之数字示作业顺序,8.一个作业只能用一个箭头,A,B,C,1,2,9.不得有回路,2,5,1,3,4,系统图法,34,四、制作,1.