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文档简介

由分粥决策看制度管理分粥制度的变换说明了什么管理问题 管理学上有一则关于制度效力的案例：有七个人一起喝粥，由于每个人都比较自私而且他们没有称量的用具，因此怎样做到公平的分粥成为令他们很头疼的问题。后来他们发挥各自的智慧先后尝试了不同的分粥方法： 方法1：指定一个人负责分粥。很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。 这种方式大家发现，权力导致腐败，绝对的权力导致绝对的腐败； 方法2：每人轮流负责分粥。虽然这样看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃饱且有剩余，其余六天都饥饿难熬。 每个人都有机会谋私利意味着每个人的权益都会遭到损害，而且又造成了资源浪费。 方法3：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。 大家意识到，环境能够重塑一个人，可能会出现堕落和风气败坏现象。 方法4：选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常提出各种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。 这告诉我们群体无决策，民主不等于群体决议，没有相对集权的组织，效率无从谈起。 方法5：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，七只碗里的粥每次都是一样多，就像用科学仪器量过一样。每个主持分粥的人都认识到，如果七只碗里的粥不相同，他确定无疑将享用那份最少的。 从上面的故事体会到好的制度是天使， _是魔鬼。 很多企业抱怨员工经常出现这样或是那样的问题，却从来不思考这种问题出现的根本原因，不合理的制度才是根源。 从这个案例中我们可以看出制度安排的作用：方法1和3显示了“权力会导致腐败”，而方法2方法3又，而采用方法4又会使效率变得低下，只有方法5才是最经济和最合理的。 德鲁克认为：一个有效管理的企业应该是一个平淡无奇的企业可惜在我们大多数的企业中，看到的往往不是机制和制度在起作用，而是创业者的传奇故事、英雄
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