“管理学经济类”课程教学大纲.doc

“管理学（经济类）”课程教学大纲教研室主任：王艳 执笔人：任仲芳 一、课程基本信息开课单位：经济学院课程名称：管理学（经济类）课程编号： 202010英文名称： Management课程类型：专业基础课总 学 时：54 理论学时：54 实验学时：0 学 分：3开设专业：经济学、贸易经济先修课程：经济学、数学二、课程任务目标（一）课程任务本课程是经济管理类专业的学科基础必修课程。本课程在对管理、管理学的研究对象与任务、管理学形成和发展，以及主要管理流派理论讨论基础上，围绕计划、组织、激励、领导、控制等管理职能，分别阐明各职能的基本概念、基本原理、目的与一般方法等。目的在于使学生系统地掌握人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法。（二）课程目标在学完本课程之后，学生能够： 1、初步掌握管理学的基本概念、管理思想和管理的基本职能及应用方法； 2、能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的管理思想和管理方法分析并解决实际问题；3、为学习其他专业课程打下基础。三、教学内容和要求（一）理论教学的内容及要求第一章 管理活动与管理理论第一节 管理活动1、理解：管理的定义，管理的五种职能，管理者所扮演的三大类角色，管理者所应具备的三大技能；2、了解：各种管理定义的联系与区别，各种管理职能的具体含义及相互关系；3、掌握：学会对身边的管理者能否胜任其工作指出判断，学会对所熟悉的组织可能遇到的有些管理问题进行分析并提出解决这些问题的合理思路。第二节 中外早期管理思想1、了解：亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点，科学管理制度的早期探索，马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离，欧文的管理思想。第三节 管理理论的形成与发展1、了解：数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论的基本观点，管理理论的新发展；2、理解：泰罗科学管理理论的基本内容，组织管理理论的基本特点及其代表人物亨利法约尔、马克斯韦伯和切斯特Z巴纳德的主要贡献，梅奥及其领导的霍桑试验的基本内容和结论，行为管理理论的特点。3、掌握：正确评价古典管理理论的历史贡献及其局限性，核心能力的概念，精益思想的主要内容。【本章的重点与难点】重点：管理的定义、管理理论的发展、管理的职能、管理者的角色和技能要求；泰罗的科学管理理论，组织管理理论，梅奥及其领导的霍桑试验。难点：管理理论的发展。 第二章 管理道德与企业社会责任第一节 管理与伦理道德1、了解：道德与伦理的定义，伦理道德的管理学意义；道德观的种类；第二节 几种相关的道德观1、 了解：道德观的种类；2、 理解：每种道德观的内容与区别。 第三节 道德管理的特征与影响管理道德的因素1、 理解：影响管理者道德素质的因素；2、 了解：符合道德规范管理行为的特征；3、 掌握：学会判断具体的管理行为是否合乎道德规范。第四节 改善企业道德行为的途径1、 理解：提高员工道德素质的途径；2、 掌握：初步学会帮助那些处于道德困境的组织怎样走出这种困境。第五节 企业的社会责任1、理解：社会责任的概念，两种对立的社会责任观的观点，赞成和反对企业承担社会责任的各种理由，企业社会责任与长期经营业绩之间的关系；2、掌握：学会应用利益相关者理论分析判断某个企业是否承担了必要的社会责任。3、了解：管理实践中看待社会责任的不同态度。【本章的重点与难点】重点：影响管理者道德素质的因素，两种对立的社会责任观。难点：提高员工道德素质的途径。第三章 全球化与管理第一节 全球化内涵1、 了解：全球化的概念。第二节 全球化与管理者1、理解：全球化经营中的一般环境，全球化经营中的任务环境，霍夫斯泰德(Geert Hofstede) 提出的反映各国或地区文化环境的指标。全球化经营的进入方式决策，全球化经营中的组织模式。 2、了解：全球化管理者的关键能力。 第三节 全球化与管理职能1、理解：全球化经营的进入方式，全球化经营中的组织模式；2、了解：全球化经营的领导风格，全球化经营的管理控制。【本章的重点与难点】重点：全球化的概念，全球化经营的进入方式决策，霍夫斯泰德分析文化环境的指标，全球化经营中的组织模式。难点：全球化经营的进入方式决策，霍夫斯泰德分析文化环境的指标，全球化经营中的组织模式。第四章 信息与信息化管理第一节 信息及其特征1、 了解：信息的定义，信息与数据的区别与联系，有用信息的特征 ；2、 理解：信息获取的成本收益分析，有用信息的各个特征的具体含义。第二节 信息管理工作1、了解信息管理工作的6个环节和步骤 第三节 信息化管理1、 了解信息系统的组成要素之间的相互关系，管理信息系统的发展。2、 掌握：学会利用信息系统和其他信息技术来收集、处理、储存和传递信息，进而辅助组织各个层次的管理工作。【本章的重点与难点】重点：有用信息的特征。难点：信息系统的组成要素之间的相互关系；利用信息系统和其他信息技术来收集、处理、储存和传递信息。 第五章 决策与决策方法第一节 决策与决策理论1、 了解决策的原则与依据。2、了解渐进决策理论、直觉决策理论、垃圾桶决策理论的基本观点。3、理解和掌握决策的定义。4、理解和掌握古典决策理论和行为决策理论的基本假设、内容。第二节 决策过程 1、了解决策过程通常所包含的几个步骤 2、理解决策过程每个步骤所要注意的问题及其解决办法，学会按照决策过程的步骤进行决策。第三节 决策的影响因素1、了解影响决策的主要因素 ；2、理解组织决策的复杂性和挑战。第四节 决策方法1、了解按各种不同标准对决策所进行的分类，定量决策的基本类型；2、掌握个体决策与群体决策的特点，理解并掌握群体决策中头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术的基本内容；3、学会用所学的各种决策方法对一些简单的决策问题做出决策。【本章的重点与难点】重点：决策理论；决策的影响因素。难点：各种决策方法的基本思想与优缺点，决策方法的实际应用。 第六章 计划与计划工作第一节 计划的概念及其性质 1、理解和掌握计划的概念； 2、了解计划与决策的关系，计划的性质。第二节 计划的类型1、了解计划的各种分类标准； 2、理解和掌握长期计划与短期计划、各种职能计划、战略新计划与战术性计划、具体计划与指导性计划、程序性计划与非程序性计划之间的关系，孔茨的计划层级体系；第三节 计划编制过程1、了解计划编制过程中的基本环节；2、理解和掌握计划编制过程各环节划分的内在逻辑；3、能应用所学的内容编写日常生活、学习计划，编写班级工作计划。【本章的重点与难点】重点：计划的概念；孔茨的计划层级体系；计划编制的过程。难点：孔茨的计划层级体系；计划的编制步骤。第七章 战略性计划与计划实施第一节 战略愿景和使命陈述1、了解战略愿景和使命陈述的形式及内容；2、学会识别给定组织的战略愿景和使命陈述。第二节 战略环境分析1、 理解和掌握分析和认识一般战略环境的基本方法； 2、理解和掌握波特分析和认识行业环境的五力模型； 3、理解和掌握波特分析和认识企业自身的价值链分析法。第三节 战略性计划选择1、 理解和掌握战略的基本类别，具体形式和类型；2、 理解和掌握制定战略的内外部依据；3、 初步学会分析评价组织战略；4、 初步学会如何制定组织战略。第四节 计划的组织实施1、 理解目标管理的基本内容；2、 理解目标管理中的目标体系的基本条件；3、 了解滚动计划法、计划评审技术的基本思想。【本章的重点与难点】重点：战略环境分析的方法；战略的基本类别，具体形式和类型；目标管理的内容和目标体系的条件。难点：战略环境分析的方法；战略制定的内外部依据；计划评审技术。第八章 组织设计第一节 组织与组织设计1、 理解组织与组织设计的概念；2、 理解组织设计的内容和任务；3、 理解并掌握组织结构分类的常见指标，会应用这些指标对组织分类，并比较其特点；4、 理解影响组织结构设计的主要影响因素有哪些。第二节 组织的部门化1、 了解组织部门化设计的概念；2、 理解和掌握组织部门化设计的基本类型及其各自特点、适用范围；3、 了解组织附加结构的基本类型。第三节 组织的层级化1、 了解组织层级化设计的概念；2、 理解组织的层级与管理幅度的关系，影响管理幅度的主要因素；3、 理解集权与分权的关系，直线职权、参谋职权、职能职权、授权的概念 ；4、 理解影响集权与分权程度的主要因素。【本章的重点与难点】重点：影响组织结构设计的主要影响因素；组织部门化设计的基本类型及其各自特点、适用范围。难点：影响组织结构设计的主要影响因素；组织部门化设计的基本类型及其各自特点、适用范围；直线职权、参谋职权、职能职权、授权。第九章 人力资源管理第一节 人力资源计划1、 了解人力资源管理的基本流程；2、 了解人力资源计划的内容和任务；3、 了解编制人力资源计划的基本步骤。第二节 员工招聘与解聘1、 了解员工招聘的标准与原因，评价招聘有效性的要求；2、 理解和内外部招聘的各自特点； 3、 了解影响招聘来源的主要因素；4、 了解员工招聘的基本程序；5、 了解员工解聘的基本形式。第三节 员工培训1、 了解员工培训的目标；2、 了解员工培训的基本方法。第四节 绩效评估1、 了解绩效评估的概念、作用、程序与方法。【本章的重点与难点】重点：从内外部劳动力市场招聘的各自特点，员工培训的方法。 第十章 组织变革与组织文化第一节 组织变革的一般规律1、 了解组织变革的动因；2、 了解组织变革的类型与目标；3、 了解组织变革的内容。第二节 管理组织变革1、 理解勒温组织变革过程的模型；2、 理解和掌握组织变革的阻力及其对策；3、 了解组织变革中的压力及对策；4、 了解组织冲突的概念、建设性冲突与破坏性冲突的区别、组织中常见的三种冲突类型及避免方法。第三节 组织文化及其发展1、 理解并掌握组织文化的概念及其特征；2、 理解组织文化的结构及功能；3、 了解组织文化的内容及塑造方法。【本章的重点与难点】重点：勒温组织变革过程的模型；组织变革的阻力及其对策；组织文化的概念及其特征；组织文化的结构及功能。难点：组织变革的阻力及其对策；组织文化的结构及功能。第十一章 领导概论第一节 领导的内涵1、 理解领导的概念及其作用；2、 理解领导者的三要素；3、 理解并掌握领导权力的来源。第二节 领导风格类型1、 了解按照不同标准划分的常见领导风格类型。第三节 领导理论1、 理解领导特性理论的基本观点及其局限性；2、 理解领导行为论的共同特点及代表性理论；3、 理解领导情景论的共同特点及代表性理论。【本章的重点与难点】重点：领导权力的来源；领导特性理论的基本观点及其局限性；领导行为论的共同特点及代表性理论；领导情景论的共同特点及代表性理论。难点：菲德勒的权变理论；路径目标理论；领导生命周期理论。第十二章 激励第一节 激励原理1、 理解激励的概念；2、 理解激励的过程；3、 理解需要在激励中的作用。第二节 激励的需要理论1、 理解激励的需要理论的特点；2、 理解和掌握马斯洛的需要层次理论及其应用；3、 理解和掌握赫兹伯格的双因素理论及其应用；4、 理解和掌握麦克兰的成就需要理论及其应用；5、 了解麦格雷戈的X理论与Y理论。第三节 激励的过程理论1、 理解激励的过程理论的特点；2、 理解亚当斯的公平理论及其应用；3、 理解弗鲁姆的期望理论及其应用；4、 了解斯金纳的强化理论及其应用，了解强化的基本类型。第四节 激励实务 1、了解管理实践中常见的激励方式。【本章的重点与难点】重点：激励的概念；马斯洛的需要层次理论及其应用；赫兹伯格的双因素理论及其应用；麦克兰的成就需要理论及其应用；亚当斯的公平理论及其应用；弗鲁姆的期望理论及其应用。难点：赫兹伯格的双因素理论及其应用；弗鲁姆的期望理论；麦克兰的成就需要理论；斯金纳的强化理论；强化的基本类型。第十三章 沟通第一节 沟通的原理1、 了解沟通的概念、过程和类别。第二节 组织沟通1、 了解组织中的个人沟通；2、 了解组织中的团队沟通；3、 了解组织间沟通；第三节 沟通管理1、 理解有效沟通的障碍；2、 理解并掌握如何克服沟通的障碍；第四节 组织冲突与谈判1、 了解冲突的概念及组织内冲突产生的原因；2、 了解看待组织冲突的代表性观点；3、 了解冲突管理的策略；4、 了解实现有效谈判的方法和原则。【本章的重点与难点】重点：有效沟通的障碍；如何克服沟通的障碍。难点：冲突管理的策略。第十四章 控制与控制过程第一节 控制活动1、 理解控制的概念、控制的必要性。2、 理解前馈控制、同期控制、反馈控制的特点。第二节 控制过程1、 理解控制过程中的关键环节和步骤。第三节 有效控制1、 理解有效控制的特征。【本章的重点与难点】重点：控制的概念；控制过程。难点：控制的原理。第十五章 控制方法第一节 预算控制1、 了解预算控制的概念、预算的种类；2、 理解预算的作用及缺点。第二节 生产控制1、 了解对供应商控制的方法；2、 了解经济订购批量模型；3、 理解全面质量管理的基本内容。第三节 财务控制方法1、 了解比率控制的基本思想和常用指标；2、 了解经营审计的概念；3、 理解内外部审计的各自特点；4、 了解管理审计的主要领域有哪些。第四节 综合控制方法1、 理解标杆控制的概念及其优缺点；2、 理解平衡积分卡控制的概念及其控制指标。【本章的重点与难点】重点：预算的作用及缺点；全面质量管理；内外部审计的各自特点；标杆控制的概念及其优缺点；平衡积分卡控制的概念及其控制指标。难点：标杆控制；平衡积分卡。四、学时分配 章 次各教学环节学时分配小计讲授实验上机习题讨论课外备 注第一章 管理活动与管理理论66第二章 管理道德与企业社会责任33第三章 全球化与