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文档简介

保修卡的填写规范和运用指导大电教产品部,培训内容,1、保卡填写规范的目的；2、现有保卡填写的情况；3、具体规范内容和要求；4、如何收集信息；5、如何结合推广活动；,1、规范保卡的目的,可以避免无效保卡的出现；（无效保卡没有业绩；有付出没回报）信息收集完整可以帮助进行有效地推广活动；,2、看看现在的保修卡,直接填写日期,直接填写日期,日期涂改,大姐，你的手机号是12位？,直接填写售点和日期,2、还有这一张,2、经常出现的错误,1、副卡上直接填写内容；2、联系电话错误（手机号不正确或者是固定电话前面没有加区号）；3、销售日期涂改；4、销售日期早于出厂日期；5、用户资料6项内容填写不全；,以上错误填写的保修卡统称为无效保卡，是没有业绩的！,3、保卡填写的规范要求,3、晒晒标准的保修卡,3、备注,1、保修卡要填写标准，否则视为无效保卡；2、全部复印填写，不可直接在副卡上填写；3、保证资料属实，特别是联系电话（手机号11位数字/固话前加区号）和销售日期，并且不得涂改；4、除了填写相关资料外，不得在保修卡上乱写乱画，更不允许资料不完整或者不填；,4、如何完整的收集信息,1、学生的姓名、电话(最好填母亲的电话）、学校、年级+班级、以及销售日期和售点只要用心认真填写就不会出错；2、最难要到的信息是：学生生日和qq（统一说辞）,4、如何完整的收集信息,1、如何要到qq？工厂的资料每天都在更新，我们会运用qq群通知您及时下载更新资料；另外学生在周日也可以在群里沟通学习方法和学习感受；,4、如何完整的收集信息,2、如何要到生日？步步高不光卖给您产品，还要对买过的顾客做好服务，我们会在学生生日的时候给您祝福和小礼物（幸运）。,5、如何利用保卡信息做好销售？,1、利用学校班级信息促成快速成交利用顾客的从众心理，在已购买顾客的销售记录本上将同学校同班级的顾客进行分类登记，促成快速成交。,5、如何结合推广活动？,两项推广活动各地可以自己做：1、开展qq群的沟通交流会；2、
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