中国儿童玩具市场-全文

大学学 士 学 位 论 文论文题目 中国学前儿童玩具市场调查分析姓 名：专 业：经贸方向 学 号：指导教师： 目 录 摘要1关键词1引言1一、中国学前儿童玩具市场现状1二、关于中国学前儿童玩具市场调查结果与分析2（一）准备工作2（二）调查对象和方法2（三）调查设计2（四）调查的分析与结果31、家庭收入情况32、玩具消费情况33、玩具购买渠道84、消费者的需求11三、关于中国学前儿童玩具市场存在的意见与建议13（一）提供更多的娱乐型和益智健康型玩具13（二）提高玩具的安全性13（三）合理的价格13（四）提供更多可信的网络服务14（五）加大玩具的广告宣传力度14结语15参考文献16附录一：调查问卷17中国学前儿童玩具市场调查分析论文作者： 学号：专业方向：经贸方向 指导老师：【摘要】随着中国经济的发展，人们的收入不断增加，家长在孩子玩具上的投入也越来越多。通过对学前儿童家长的调查发现，在产品方面，孩子大多喜欢娱乐类玩具，家长比较关注玩具的安全性能；在购买渠道方面，家长虽然喜欢网上购买玩具，但是对于网络上销售的产品存在一些质疑；在销售方面，很多家长很少看到有关玩具的广告和宣传。针对这些问题，文章最后对中国学前儿童玩具市场提出了几点建议。【关键词】学前儿童；玩具；消费引 言随着中国经济的快速发展，人们的生活水平不断提升，家长越来越重视对孩子的教育上，希望为他们营造一个良好的成长环境。由于中国计划生育政策的制定和推行，大多数家庭只有一个孩子，父母乐意把钱花在孩子身上，这就促进了儿童玩具市场的迅猛发展。据统计，中国儿童消费已占到家庭总支出的30%左右，但是中国玩具消费水平是亚洲国家平均水平的1/10，发达国家的1/100。 朱菀 2009怎样开儿童玩具店，中央广播电视大学出版社。因此，可以说中国儿童玩具消费市场还有很大的潜力。本文主要通过调查问卷的方式，对学前儿童家长进行调查，以此来了解中国儿童玩具市场的状况、儿童玩具消费情况，在此基础上为中国儿童玩具制造商和销售商提出建议与意见。一、中国学前儿童玩具市场现状以前，中国消费者会选购一些传统的玩具如电动型玩具或中、低档次的毛绒、布制类玩具。跟十年前的欧美等发达国家消费市场有一定相似性。但随着科技发展和经济发展，现在中国消费者的玩具需求有所改变。越来越多的家长意识到智力开发在孩子成长过程中的重要性，以智力拼图系列、综合动手系列、立体拼装系列为主的益智玩具正成为儿童玩具市场的新宠，深受家长的喜爱。中国领先的市场研究机构新华信在多项针对儿童玩具市场的研究之后指出：在中国，玩具产业是朝阳产业。目前，世界玩具市场正以年均5%的速度增长，不过与国外玩具市场相比，国内玩具市场的发展至少滞后十年多，虽然中国是世界最大的玩具市场和出口国(占世界玩具市场70%以上的份额)，但却不是玩具最大的消费国，而美国才是世界上最大的玩具消费市场。 美通社亚洲，新华信：中国儿童玩具业市场潜力巨大，2012-05-30。总体来说，中国儿童数量是全世界最多的，随着人们收入的提高，家长对孩子玩具的投入也会越来越多，中国儿童玩具市场正在成为世界上最具发展潜力的市场。玩具产业将是一个非常有前景的行业。二、关于中国学前儿童玩具市场调查结果与分析（一）准备工作为了保证调查结果的准确性，调查之前查阅了相关资料，并与老师以及有孩子的朋友多次讨论、修改，然后确定了调查问卷的内容。为了让家长积极参与调查，我们还给他们准备了一份礼物。（二）调查对象和方法调查对象为在北京居住一到六岁孩子的家长。据统计，北京有2700多家幼儿园。此次调查，我们主要在五道口与望京幼儿园对在门口等着接孩子的家长进行调查，共发放问卷100份，收回问卷100份，其中有效问卷100份，有效率100%。根据统计，这些家长全都北京居民，其中男性家长24个，女性家长76个；孩子的年龄1-3岁为16%，3-4岁为22%，4-5岁为37%，5-6岁为25%。此外，我们还对部分家长进行了访谈。（三）问卷设计本调查问卷主体一共16个问题，分成四个部分：家庭收入情况、玩具消费的情况、购买渠道、消费者的需求。问卷的题目全部为选择题。为了方便家长理解和作答，问卷的语言尽可能简单易懂。（四）调查的结果与分析1.家庭收入情况我们主要对调查对象的家庭收入进行了了解，具体如下表所示：从上图可以看出，32%的调查者家庭月收入是11000元-14000元之间，29%的家庭月收入是8000元-11000元之间，17%的调查者家庭月收入是15000元以上，8%的调查者家庭月收入是5000元以下。从数据可以看出，现在中国很多家庭平均月收入主要集中在8000-15000元之间。2.玩具消费情况对玩具消费情况的调查是问卷的主体部分，在这一部分，我们主要从玩具的经济投入、喜欢的玩具类型、玩具的材质等方面进行调查。（1）玩具消费金额在对问题“您平均每个月为孩子买玩具的花费大概多少？”（图2）的回答中，有78%的人花费在300-500元之间，有21%的人花费500元以上，只有1%的人花费50元以下。关于消费者接受的情况，50-100元之间的回答占20%，300-500元的回答占17%，500元以上、50-100元和50元以下的回答各占16%，200-300元的回答占15%。 总的来说，现在中国家庭平均收入已经很高，50%以上的家庭平均收入是10000元以上，而99%的家长在孩子玩具上的花费都在300元以上，可见大多数家长在孩子玩具上的花费较多。但在对可接受价格的调查中发现，家长对不同价位的接受程度都比较均衡。有的家长可以接收高价格的玩具，而有的家长则倾向于低价格。（2）喜爱的玩具类型在对问题“您的孩子现在最喜欢哪种类型的玩具？”（图4）的回答中，有52%的孩子喜欢娱乐类型的玩具，其中男孩子为28%，女孩子为24%。有24%的孩子喜欢益智类型的玩具，其中男孩子为10%，女孩子为14%。有11%的孩子喜欢健身类型的玩具，其中男孩子为7%，女孩子为4%。有9%的孩子喜欢个性类，其中男孩子为4%，女孩子为5%。有4%的孩子喜欢其他的，其中男孩子为1%，女孩子为3%。从性别来看，男孩和女孩喜欢的玩具类型略有不同，如男孩更倾向于娱乐类和健身类玩具，而女孩更喜欢益智类和个性类玩具。（3）玩具的材质选择在对问题“您一般会选择哪种材料的玩具？”（图5）的回答中，有35%的人选择是木材，有32%的人选择是塑料，16%的人选择是布料，有12%的人选择是合金，有5%的人选择是其他。可见，木质玩具和塑料玩具是很多家长的选择。选择布料的多为女孩家长，选择合金的则多为男孩家长，这主要是因为女孩喜欢布娃娃之类的玩具，而男孩更喜欢车之类的玩具。因此，在材质上有所不同。（4）购买玩具的影响因素在对问题“您为自己的孩子购买时，以下哪些方面会影响您的购买决策？”（图6）的回答中，有34%的人选择受欢迎程度，有16%的人选择质量与耐用性，有15%的人选择价格，品牌、实用性、其他与外观与包装的差异不大，分别为10%、9%、8%、7%。 从上面数据可知，父母购买玩具时最重要的条件是玩具的受欢迎程度，即孩子是否喜欢这个玩具，但同时也会考虑玩具的质量。但是父母认为玩具应该有助于孩子的智力 和情感的开发、知识的学习、能够促进父母与孩子的亲子关系。但不少的父母只要孩子喜欢就好。 从上述分析可知，10%的家长认为品牌是非常重要的，那么品牌玩具哪一点比较吸引家长？在对问题“您觉得品牌的玩具有什么优点？”（图7）的回答中，有46%的人选择设计新颖，有25%的人选择可以退换，有11%的人选择质量，有10%人选择所使用材料安全，有8%的人选择其他。根据调查结果可以看出来，消费者认为品牌玩具最吸引人的地方在于新颖的设计，其次则为售后服务好。3.玩具购买渠道在对问题“您经常通过何种渠道购买玩具？”（图8）的回答中，56%的家长在网站购买玩具，23%的家长在大商场购买玩具，12%的家长个性小店/专卖店购买玩具，7%的家长在超市购买玩具，2%的家长选择其他。总体来看，网络购买是最主要的渠道，其次为大商场购买。那么网络销售玩具的优点是什么？什么最吸引家长？具体见下图。通过上图我们可以发现，41%的人选择价格便宜，38%的人选择购买方便，19%的人选择可以参考已购买人群的评论，只有3%的人选择质量。由此可见，价格是网络购买玩具最大的吸引力。对于网络购买玩具的缺点，有57%的人选择看不到实物，有21%的人选择质量不能保证，有18%的人选择送货时间长，有4%的人选择付费麻烦。根据调查结果，大多数家长通过网络购买玩具。因为购买方便、比实体店的价格便宜、可以参考已购买人群的评论，但也有缺点，就是看不到实物，有时图片实物不符，质量不能保证，所以有点不相信网站的产品。在对问题“您一般通过什么途径了解市面上新的玩具产品？”（图11）的回答中，54%的家长选择其他孩子的家长的项目，21%的家长选择网络的项目，11%的家长选择电视广告的项目，10%的家长选择报纸杂志的项目，4%的家长选择其他的项目，3%的家长选择海报的项目。这调查结果显示，目前很多父母一般通过其他孩子的家长了解市面上新的玩具，这意味着玩具的广告宣传力度不够。4.消费者的需求在对问题“您认为目前玩具应该向哪个方面发展？”（图12）的回答中，有45%的人选择益智健康型，有32%的人选择趣味互动型，有12%的人选择外表精美型，有9%的人选择工艺先进型，有2%的人选择其他。在对问题“您认为目前市场上的玩具有那些不足的方面？”（图13）的回答中，有23%的人选择安全性不够，也有23%的人选择价格混乱，有16%的人选择质量参差不齐，有15%的人选择不耐用，有12%的人选择设计粗糙，有9%的人选择包装粗劣，有2%的人选择其他。根据调查结果，现在大多数的家长认为目前市场上的玩具应该朝益智健康型和趣味互动型方面发展。但是大多数家长认为玩具的安全性还不足，价格存在混乱的现象。三、关于中国学前儿童玩具市场的意见与建议（一）开发更多娱乐型和益智健康型玩具调查结果显示，有52%的孩子喜欢娱乐类型的玩具，因此，玩具制造商应当开发更多娱乐类型玩具的功能，可以更受孩子们的欢迎。但是有42%的家长认为需要益智健康型的玩具，很多家长希望玩具对孩子们的智力健康等有所帮助。但是目前市场上的玩具大部分都是只引起了孩子娱乐兴趣，这种玩具对孩子的智力健康帮助不是很大。访谈过程中很多家长说如果玩具（益智健康型的玩具）引起了父母的兴趣的话，父母会购买更多玩具送给孩子。因此，除了开发娱乐类型的玩具以外，还应该多开发对孩子的智力和情感的开发、学习知识、健康有帮助的玩具类型。比如，智力拼图系列、立体拼装系列、彩绘系列、大自然探索系列等。（二）提高玩具的安全性调查显示，23%的家长认为目前市场上的玩具安全性不够，大部分的家长希望购买对孩子身体更安全的玩具，目前大部分的玩具都是合金、塑料的材料。这种材料可能会对学前儿童皮肤有刺激，因为学前儿童皮肤比较敏感。访谈过程中，很多家长说很多孩子玩玩具的时候因为玩具受了伤，很多孩子们常常把玩具放入嘴里面，还有某些玩具产品使用的材料存在重金属超标的问题，这些情况让父母很担心。为了孩子健康成长，制造商应该使用安全的材料制造玩具，并写明玩具产品厂名、厂址、联系方式、商标、主要材质或成份等基本信息。（三）合理的价格根据调查有23%的家长不满意玩具价格。一般中国家庭只生一个孩子，所以父母特别关心孩子，多数情况下都能满足孩子们的要求。不管价格高低，只要孩子们需要，家长就会给他们买。访谈过程中，大部分的家长说购买玩具时，虽然不是那么看重价格高低，但他们的购买力也是有一定限度，还有市场上的玩具价格存在混乱现象，同样的产品有不同的价格，因此，消费者购买玩具时经常要货比三家。从目前趋势看，玩具价格越来越高，但价格高也不能保证玩具的品质，这是家长对目前玩具市场不满的地方之一。因此，玩具公司不仅要保证玩具的质量，而且在价钱方面也要合理。（四）提供更多可信的网络服务调查结果显示，对问题“与实体玩具店相比，您觉得网络购买玩具有哪些缺点？”的回答中，78%的人不相信网络的产品（看不到实物57%+质量不能保证21%）。访谈过程中，大部分的家长说网络的产品有时候实物与图片不一样，有时候是假的产品，还有付钱以后跟销售商没法及时联系，以至于家长在网络购物时总是犹犹豫豫。因此销售商应该采取一些措施取得消费者的信任。首先，要保证产品质量，保证所销售的产品为正品，网络宣传也要做到与实物一致，不能欺骗顾客。其次，要提高售后服务质量，如果玩具质量出现问题，保证消费者能够及时得到更换或者退货。比如在韩国，如果24个小时内产品有缺点或消费者不满意产品质量的话，免费提供服务一直到消费者完全满意为止。这不失是一种好的方法。（五）加大玩具的广告宣传力度学前儿童成长速度很快，各项技能随着年龄的增长而迅速发展，因此，家长也需要不断更新玩具，购买适合孩子年龄特点的玩具。但调查结果显示，54%的家长是通过其他孩子的家长来了解目前市场上的新玩具。来自爱尔兰的著名广播、电视主持人董默涵曾说过：“在欧洲，针对儿童的电视广告主要是玩具广告，而在中国广告是零食广告。”美通社亚洲，新华信：中国儿童玩具业市场潜力巨大，2012-05-30。这说明，玩具的广告宣传力度非常不够。在对家长的访谈过程中，很多家长也说在网站、电视与杂志上没看见玩具的内容，不知道现在什么样的玩具流行或受欢迎。为了让父母更容易了解新的玩具信息和改善这个问题，销售商应该在网站和电视上投放更多的广告，还可以免费提供海报或者杂志。结 语通过对中国学前儿童玩具市场调查与分析，对玩具市场的现状有了进一步的了解。虽然现在中国儿童市场发展潜力很大，但市场上还存在这样或者那样的问题。如果在中国学前儿童玩具市场的制造商和销售商能够针对这些问题进行一些调整，我们认为未来的中国学前儿童玩具市场一定会进一步扩大。参考文献1. 美通社亚洲，新华信：中国儿童玩具业市场潜力巨大，2012-05-30。2. 孟海、徐秋枫 2000，影响儿童玩具设计的因素，河南轻工业烤等专科学校学报，第1期。3. 王春燕 2014，中美两国玩具安全标准的比较研究，南京师范大学硕士学位论文。4. 许政涛 2009，幼儿园游戏与玩具，北京市师范大学出版社。5. 张颖 2012，对儿童玩具的现状研究-以上海地区为例，上海师范大学硕士学位论文。6. 朱菀 2009，怎样开儿童玩具店，中央广播电视大学出版社。附录一：问卷调查中国学前儿童玩具市场调查问卷您好！首先感谢您的帮助！我是北京语言大学的经贸方向的留学生，为了完成“关于中国学前儿童玩具市场调查与分析”的毕业论文，特请您帮助我们做此问卷。本调查不用填写姓名，各种答案没有正确错误之分，所以您只要按照自己的实际情况放心填答，再次感谢您的帮助。 您的性别：男、女 1您孩子的性别是？ 男 女2 您孩子的年龄是？ 1-3岁 3-4岁 4-5岁 5-6岁3。您每个月的家庭收入是多少？ 5000元以下 5000-8000元 8000-11000元 11000-14000元 15000以上4您平均每个月为孩子买玩具的花费大概多少？ 50元以内 50-100元 10