仓储管理考试大纲范文

仓储管理考试大纲第一章 仓储管理综述1.掌握仓储概念：是通过仓库对商品进行储存和保管，既包含一般用于货物储存保管的传统仓库，又包含商品流转和分销过程中的配送中心和物流中心（P2）2.掌握仓储在生活中作用：1.仓储是物流过程中的重要环节2.仓储可保证社会再生产过程顺利进行3.仓储可优化商品流通，节约流通费用4仓储可保证商品在流通过程中的质量5.为商品进入市场作好准备6.为生产提供方便7.为逆向物流提供场所（P3）3.掌握仓储管理的内容：仓储管理的内容（1）仓库的选址与建设（2）仓库机械作业的选择与配置（3）仓库作业组织和流程（4）仓库管理技术的应用（5）仓库的作业管理（6）仓储综合成本控制（P4P5）4.掌握仓储管理的特点：（1）经济性（2）技术性（3）综合性（P6）5.掌握仓储服务的功能：（1）储存功能（2）组合功能（3）分类和转运功能（4）其他增值服务功能（P6-7）6.掌握仓储活动的发展方向主要体现在哪些方面：（1）仓储社会化趋势（2）仓储产业化（3）仓储标准化（4）仓储现代化（P12-13）第二章 仓储作业组织及流程1.掌握仓储作业的目标：（1）快进（2）快出（3）高效（4）保质（5）低成本（P26-27）2.掌握仓储作业组织的原则：（1）仓储作业的连续性（2）仓储作业的节奏性（P27）3.掌握物流中心的组织形式：（1）直线制形式（2）职能制形式（3）直线职能制形式（4）事业部组织结构形式（5）连锁业物流组织形式（各个组织形式的特点需要掌握，并且能进行区分）（P30-32）4.物流中心和业务部门的职责：(1)物流中心的主要职责（1-8条略）（2）业务部门的职责（略）（P34-36)5.掌握仓储作业的要求：（1）及时（2）准确（3）严格（4）经济（P37）6.掌握一般仓储作业流程：（1）定单处理作业（2）采购作业（3）入库作业（4）盘点作业（5）拣货作业（6）出货作业（7）送货作业（P38-39）7.掌握物流标准化的定义：是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工资源回收及信息管理等环节，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。（P40)8.掌握制定物流标准化达到以下要求：（1）简化（2)统一化（3）系列化（4）通用化（5）组合化（P41-42)9.掌握物流标准化的重要性：（1）物流标准化是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件（2）物流标准化是产品质量的组成部分（3）物流标准化是降低物流成本、提高物流效益的有效措施（4）物流标准化是消除贸易壁垒、促进国际贸易发展的重要保障。（P42-43)第三章 仓储作业管理1.掌握影响入库作业的因素：（1）供应商的送货方式（2）商品的种类、特性与数量（3）人力资源（4）设备及存货方式（P50-51）2.掌握入库作业的原则：（1）集中作业（2）保持顺畅（3）合理安排（P51）3.掌握入库作业程序：（1）编制入库作业计划（2）入库前的准备（3）单据核对（4）初步检查验收（5）办理交接手续（6）商品验收（7）信息处理（P51）（掌握（P52）图31 入库作业的基本业务流程）4.掌握入库作业常见的问题：（1）数量不符（2）质量问题（3）单证不符个单证不全（P53）5.掌握出库作业流程：（1）订单审核（2）出库信息管理（3）拣货（4）发货检查（5）装车（6）发货信息处理（掌握图3-2出库作业流程）（P54-55）6.掌握出库作业的要求：（1）严格执行出库作业程序（2）准确（3）及时（P55）7.掌握出库作业常见的问题：（1）出库单据问题（2）出库数量差异（3）装车错误（4）包装破漏（5）帐物处理（P56）8.掌握拣货的基本方式：（1）按订单拣货（2）批量拣货（P58）9.掌握批量拣货的优点：作业方法简单；实施容易且弹性大；拣货后不用再进行分类作业，适用于大量订单的处理；作业人员责任明确；相关文件准备时间较短。（P58）10.掌握批量拣货的定义：是按照一张订单的品种和数量的要求，依次将客户所需求的商品由存放位置挑选出来的方式，是较传统的拣货方式。（P58)11.掌握批量拣货的缺点：拣货区域大时，补货及搬运的系统设计困难；商品品种多时，拣货行走路程加长，拣货效率降低。（P58)12.掌握批量拣货的定义：把多种订单汇集成一批，按商品类别及品种将数量相加后先进行初次拣货，然后再按照单一订单的要求将货品分配至每一张订单。（P58)13.掌握批量拣货的优点：可以缩短拣货时行走搬运的距离，增加单位时间的拣货量；适用于订单数量庞大的系统。（P58)14.掌握批量拣货的缺点：对订单无法快速反应，必须等订单累积到一定数量时才做一次性处理，因此容易出现停滞现象。（P58-59)15.掌握拣货绩效分析：拣货效率：(1)单位时间订单处理效率（2）单位时间拣货品种数（3）单位时间拣货效率；拣货准确度：（1）拣货差异率（2）订单准确率（P59-60)16.掌握搬运作业管理的目的：1、提高生产率2、提高库存周转率，减少作业成本3、降低搬运成本4、促进有效配送5、保证产品质量6、改善工作环境，加强人员安全、商品搬运安全（P62）17.掌握搬运的基本原则：（1）减少搬运环节，简化物流流程。（2）实行集中作业，提高作业效率。（3）协调各方面，推行物流标准化。（4）合理配载货物，注意营运安全。（5）提倡文明装卸，轻拿轻放。（6）规范作业程序，减少安全事故（P63-64）18.掌握搬运的基本要求：（1）力求装卸设备、设施、工艺等标准化（2）提高货物集装化或散装化作业水平（3）提高搬运的连续性（4）做好装卸现场组织工作（P65）19.掌握仓库盘点的方法：（1）帐面盘点（2）现货盘点（1.期末盘点2.循环盘点）（P73-74）20.掌握退货作业程序：接受退货、货品检验、重新入库、财务结算、跟踪处理（P77-78）21.掌握叉车每一个周期包括的步骤：（1）取货（2）整板移动（3）放入库位（4）返回。（P79）22.掌握叉车工作周期时间的计算（P79)23.掌握配载装车的意义：（略）（P81-82）24.掌握直接转运的定义：是指到达的商品在仓库不进入存货阶段，不停留或只做短暂的停留，直接进行分拣、分货、装车。（P83)25.掌握直接转运的优点：（1）实现商品的快速流通，在物流中心的滞留时间最短（2）节省成本（3）减少商品差错，快速分配到达商品可以最大限度地减少商品的数量差异（4）促进物流管理的高效化。（P83）26.掌握直接转运的要求及环境条件：（1-8略）（P84）第四章 仓储设备1.掌握各种货架的特征及优缺点：（1）托盘单货架（2）驶入式货架（3）退回式货架（4）滑过式货架（5）自动货架系统（优点及缺点略）（P99-102）2.掌握托盘的优点：（1）装盘容易（2）装载量较大（3）返空容易（4）自重量小（P107)3.掌握托盘的缺点：（1）需要购置费用，对于非企业内部运作，一般需要返回（2）占用一定空间，特别是长途运输，会损失一定物品装载空间（3）保护性比集中箱差，露天存放困难，需要有仓库等配套设施（P107）4.掌握托盘的种类：托盘的种类主要指平托盘。平托盘进一步分类：（1）按台面分类（但面型、单面实用型、双面使用型、翼型）（2）按叉车叉入方式分类（单向叉入型、双向叉入型、四向叉入型）（3）按制造材料分类（木制平托盘、钢制平托盘、塑料平托盘）（P108)5.掌握托盘的标准和规格：ISO承认以下4种托盘的国际规格：（1）1200毫米800毫米（欧洲规格）（21200毫米1000毫米（3）1219毫米1016毫米（4）1100毫米1100毫米我国的托盘规格 （1）800毫米1200毫米（2）800毫米1000毫米（3）1000毫米1200毫米（4）1100毫米1100毫米（世界上最广泛应用的托盘）（P109）6.掌握叉车的概述：是专门设计用于物品搬运的机械工具，它的构造会影响操作的方便性，又对物流系统中其他相关设备产生影响。（P110）7.掌握叉车的种类：（1）按结构分类：可分为平衡重叉车、前移式叉车和电动托盘叉车； （2）按动力装置分类可以分为内燃动力叉车、电动叉车和步行操作式叉车（注意各个叉车的使用条件）（P110）8.掌握叉车的主要技术参数：（1）额定起升重量（2）载荷中心距（3）门架倾角（4）最大起升高度（5）最大起升速度（6）最大运行速度（7）满载最大爬坡度（8）最小外侧转弯半径（9）最小离地间隙（P113-114)9.掌握选择叉车时考虑的因素：负载能力；最大起升高度；行走及起升速度；机动性；控制方式及操作性（P114)10.掌握自动分拣的概念：自动分拣从货物进入分拣系统开始到送到指定的分配位置为止，都是按照人们的指令靠自动分拣装置来完成的（P114-115）第五章 仓库规划与布局1.掌握仓库选址需考虑的因素：（1）经济环境因素1.货流量的大小2.货物的流向3.城市的扩张与发展4.交通便利（2）自然环境因素1.地理因素2.气候因素（3）政策环境因素（P131-132）2.掌握仓库选址的技术方法：(1)单一仓库的选址（重心法原理 ）（2）多个仓库的选址的多重心法（精确重心法）（P132-134)3.掌握仓库作业区规划应考虑的因素：（1）仓库特征（2）商品吞吐量（3）库内道路（4）仓库作业流程（P139-140)4.掌握仓库作业区规划的基本任务（1）减少运输和搬运的距离（2）有效的利用时间（3）充分利用仓库面积(P140）5.掌握仓库布局的形式：（1）“U型流动”（2）“直线型流动”（3）“T型流动”（P141)6.掌握储位管理的基本目标:（1）空间的最大化使用（2）满足仓库劳力及设备的高效化要求（3）按货品存取频率的要求，满足存取要求（4）货品在库内的有效移动（5）货品的良好保护（6）便于管理(P142-143）7.掌握储位管理的原则：（1）明确标识储位（2）有效安置货品（3）时时跟踪记录（P143)第六章 商品的保管与储存1.掌握仓储商品的物理变化：1.挥发2.溶化3.熔化4.渗漏5.串味6.沉淀7.沾污8.破损与变形（P157-159)2.掌握仓储商品的化学变化:1.氧化2.水解3.化合4.聚合5.裂解6.老化7.光8.锈蚀（P159-161）3.掌握商品质量变化的内在因素：1.商品的物理性质2.商品的机械性质3.商品的化学性质4.商品的结构（P163-164）4.掌握影响商品质量变化的外界因素：1.空气中的氧2.日光3.微生物和仓库害虫4.温度5.空气的湿度6.卫生条件7.有害气体（P164-166）5.掌握商品保管的注意事项：（1）先进先出原则（2）零数先出原则（3）重下轻上原则（4）A、B、C分类规划原则（5）按照货品类型存放（P167-168）6.掌握化学危险品的分类：（1-10略)（P172-173)7.掌握危险品仓库管理一般要求：（1）化学危险品出入库管理（2）分区分类储存（3）安全装运（P173）第七章 仓储成本管理1.掌握仓储成本的构成：（1）仓储运作成本（是发生在仓储过程中，为保证商品合理存储，正常入库而发生地与存储商品运作有关的费用。仓储运作成分可分为固定成本与变动成本。会区分固定与变动的内容）（2）仓储货存成本（是由于存货而发生地除运作成本以外的各种成本。可分为1.定货成本2.资金占用成本3.存货风险成本）（掌握两种构成的定义及构成）（P181-182）2.掌握仓储存货成本的计算方法（P187-189)3.掌握仓储成本控制的原则：（1)政策性原则（2）经济性原则（P192)4.掌握降低仓储及配送成本的思考方法：（1）差异化 ：产品特征不同，客户群体服务需求也不同（2）混合法：是指配送业务一部分由企业自身完成（3）合并法：包含两个层次一是配送方法止的合并，二是共同配送（4）延迟法分为生产延迟和物流延迟（5）标准化就是尽量减少因品种多变而导致的附加配送成本，尽可能的采用标准零部件、模块化产品。（P193-195)5.掌握建立仓储管理指标体系的原则：（1）科学性（2）标准化（3）综合性（4）可比性（P198-199)6.掌握仓库管理指标体系：（1）货物储存的效益指标（2）货物储存的质量指标（3）货物储存的效率指标（4）货物储存的经济性指标（5）货物储存的安全性指标（各种指标的具体定义，会区分。重点掌握货物储存的效率指标的计算）（P199-206)第八章 现代仓储管理技术1.掌握条形码概念：是由一组宽度不同、反射率不同的条、空及对应字符按规定的编码规则组合起来，用以表示一组数据和一定信息的符号。（P215）2.掌握条码的选择：（1）应用系统的类别（2）条形码的字符集（3）条形码的密度（4）条形码的安全可靠性（5）其他因素（P219-220)3.掌握条码技术的特点：（1）简单、条码符号制作容易，扫描操作简单易行（2）信息采集速度快（3）可靠性高（4）灵活、实用（5）自由度大（6）成本低（P222-223）4.掌握物流条码的特点：1.储运单元的唯一标识2.服务于供应链全过程3.信息多4.可变性5.维护性（P223）5.掌握条形码在仓储管理中的应用：（1）订货环节（2）收货环节（3）入库环节（4）入位环节（5）配货环节（6)补货环节（7）经营管理过程（P224-225)6.掌握RFID系统的概念：无线电射频技术（RFID）利用无线电波对记录媒体进行读写，射频识别的距离可达几十厘米至几米，且根据读写的方式，可以输入数千字节的信息，同时，还具有极高的保密性（P225-226)7.掌握RFID的特点是：可以非接触识读，可识别高速运动物体，可抗恶劣环境，保密性强，高准确性和安全性，无法伪造，可同时识别多个识别对象等。射频识别还可以识别“运动中”的物品，附有射频标签的物品不需要处于静止状态。射频识别标签要比条码标签更具有放置方面的灵活性，而且几乎不需要任何保养工作。（P226）8.掌握RFID系统的分类：（1）EAS系统（2）便携式数据采集系统（3）定位系统（P226-227)9.掌握RFID系统的应用：射频识别技术适用的领域：物料跟踪、运载工具和货架识别等要接触数据和交换的场合，由于射频识别标签具有可读写能力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用（P230）10.掌握WMS的构成:(表8-1仓库管理系统的构成）（P231）11.掌握WMS的功能：（1）WMS系统的计划功能计划功能包括：定货管理、运送计划、员工管理和仓库面积管理等。（2）WMS的执行功能执行功能包括进货接收、分拣配货、发货运送等（3）WMS查询、管理功能（P234-235)12.掌握WMS在库存管理中的作用：及时的信息沟通和反馈。异常情况的发现和处理。WMS系统的库存计划功能。WNS的库存监控功能。（P235-236）13.掌握JIT系统的原理：（略）（P238）14.掌握JIT系统中的构成：平准成产、看板生产、消除浪费、目标管理法（239-240）15.掌握JIT系统的目的：零库存；零交易；零缺陷；杜绝浪费（P240-241）16.掌握JIT系统的实施条件：（1）需求均衡化（2）质量稳定（3）有可供选择的供应商（4）管理水平高，人员技术素质高。（P242）17.掌握应用JIT时需要注意的问题：（1）严格拉动的概念。（2）高效率、低成本的物流运输方式。（3）与供应商长期、可靠的伙伴关系。（4）决策层的支持。（5）重视人力资源的开发和利用。（P242-243）第九章 冷库库房管理1.掌握食品冷冻链的环节：(1)冷冻加工(2)冷冻储藏(3)冷藏运输(4)冷冻销售（253-254）2.掌握冷冻冷藏的运输：流通阶段的硬件设施主要指流通过程的冷藏运输设备，包括冷藏火车、冷藏汽车、冷藏船、冷藏集装箱（P255)3.掌握冷冻链管理中的质量控制:食品储存中的质量变化：（1）食品储存中的生理变化：食品的呼吸作用；食品的后熟作用；食品的萌发与抽；食品的蒸发（2）食品储存中由微生物引起的变化：发酵食品的腐败；食品的霉变；食品的发酵。（P256-257）4.掌握冷库的构成:(1)冷库库房及加工间（冷库库房、速冻间、预冷间、冰库（2）冷库辅助功能房（预冷站台、楼梯电梯间、检查过秤间）（3）办公用房（办公室、员工更衣室和休息室、卫生间）（4）冷库附属设施房（制冷机房、变电间、维修充电房）（P260-261）5.掌握冷库的选址和设计：（1）库址选择的基本条件：1.经济分析2.交通条件3.周边环境4.地形地质5.水电供应（2）平面设计的基本要求（1-6条略）（P261-263)第十章 仓储相关法规及管理规定1.掌握常见的火险隐患：（1）电气设备方面（2）储存方面（3）机具方面（4）火种管理方面（具体内容略）（P276-277）2.掌握基本的灭火方法：（1）冷却灭火法（2）隔离灭火法（3）窒息灭火法（4）抑制灭火法（P277）3.掌握仓库安全作业的内容：（1）强化安全意识（2）提高操作技能（3）建立安全检查制度（P284-285）4.掌握保税仓库的定义：是经海关批准，在海关监管下，专供存放进口货物的场所。（P291）5.掌握保税仓库的作用：（1）有利于促进对外贸易（2）有利于提高进口原材料的使用效益（3）有利于通过多种贸易方式发展外向型经济（4）有利于加强海关的监管（5）有利于促进一国经济的发展（P292-293）6.掌握保税仓库的类型：（1）按照保税仓库的服务对象分为：公共保税仓库、专业保税仓库（2）按照保税仓库储存货物的用途分：（1-7略）（P293-294）7.掌握仓库保税货物的管理：（1）货物存入保税仓库的程序：1.向海关申报2.海关检验3.货物入库4.单据回收（2）货物在保税仓库内的存放：1.货物在保税仓库中的半动和简单的处理2.货物在保税仓库中的存储保管限制3.货物在保税仓库中存放的期限（3）保税仓库货物出库1.货物从保税仓库出库2.货物不从保税仓库提出的情况（P294-296)日本发动了蓄谋已久的侵华战争.这场侵略战争给中国人民带来了空前的灾难和损失,也给后人留下了深刻的历史血鉴of support and hanger. Cable hole plugging gaps should use qualified fireproof materials, block surface should have sufficient strength, surface appearance. When cables pass through the firewall, of lax structure of local fire safety clamps. Thermoplastics production, to comply with the process, no bubbles in the thermoplastics pipes, linear nose consistent with the core wire specifications, contact is good, no cracks, break. Tinned copper nose clean solder full exterior surface is smooth without burrs. Control cable Assembly should be fastened, dense, solid, clean, and beautiful. Secondary wiring the cable terminations should be arranged by the actual location of the device line cards, the wiring from the upper to the lower, from left to right in the order. Fixed to maintain consistent spacing between lines, flat, should be around the corner in the same location, same shape, to ensure that the wiring process neater and more elegant. 5 thermal process control measures for quality problems 5.1 control thermal duct system leakage measure to ensure that the use of electric door and actuator installation quality and equipment to the site to check its seal, acceptance, in order to fundamentally solve oil spill problems. Plant for local Panel after installation, in conjunction with the quality Department to check its overall quality, poor-quality parts replacement. Supply good quality of purchasing instrument and ovalit