管理者角色认知与领导力提升(学员版)PPT幻灯片

1,管理者角色认知与领导力提升,主讲：费宁,2,如何提升你的领导力,管理者的角色认知,1,2,管理者角色认知与领导力提升,3,我是谁：企业为什么需要管理者,管理者的角色认知,组织的产生,从自然人走向组织人,管理者的产生,组织的特征由一群人组成（2）-组织成员具有共同的目标-组织目标有系统化的结构-组织结构,管理者的角色认知,4,组织的产生,从自然人走向组织人,管理者的产生,理念组织是通过分工协作形成群体力量的，在实现共同目标的基础上实现每一个组织成员的个人目标。因此，一个人只有愿意遵循组织规范，并能够为组织做出自己的贡献，才能置身于组织，成为组织中的一员。,行为认真做好本职工作，并勇于承担相应责任_体现自己价值。主动配合他人，分工不分家；能够从全局角度出发考虑问题和采取行动_成为组织中的一员。,管理者的角色认知,5,组织的产生,从自然人走向组织人,管理者的产生,组织的分工操作者：在组织中直接从事具体任务的人。其职责是按标准做好组织所分派的具体的操作性事务。管理者：是那些在组织中领导他人完成具体任务的人。其职责是集众人力量完成组织目标。,管理者的分工高层管理者（总经理、副总经理）决策层，决定做什么中层管理者（厂长、部门经理）运作层，决定怎么做基层管理者（部门主任、班组长）执行层，督导操作层按标准做,管理者的角色认知,6,7,我的位置在哪里,管理者的角色认知,公司运营全景图,高层管理者（决策层）中层管理者（运作层）基层管理者（执行层）基层员工（操作层）,设计,开发,服务,IT,行政,人力,采购,生产,质量,品牌,市场,财务,包装,设备,技术,营销,管理者的角色认知,8,9,内部运营流程价值链,管理者的角色认知,10,以客户为导向的组织架构,关键时刻,管理者的角色认知,管理者在组织中的位置,直接上司,管理者,间接上司,直接下属,间接下属,管理者的角色认知,11,12,我是做什么的：管理者的职责与角色定位,管理者的角色认知,你的位置在哪里,对社会的职责,管理者的6大职责,管理者的角色认知,13,管理者在组织中的角色,在上级面前是被领导者，完成上级下达的指令在下级面前是领导者，下达指令并对结果负责在同事面前是协作者，遵守业务流程并通力合作在客户面前是代言者，代表公司与客户交往,及时将上级指令传达到下级，变为下属的行动向上级反馈外部信息及部门情况，供上级决策与其他部门保持横向联系，及时交流相关信息,目标分解：将公司目标分解到部门，确定实施方案制定标准：制定操作规程和标准，并督促下属执行资源分配：如人员配置、调度、授权、分派任务等解决问题：发现、预测问题，并指导下属解决问题,人际关系角色,信息传达角色,决策制定角色,管理者的角色认知,14,15,管理者的角色,领导者,导师,教练,信息传达者,裁判,管理者的角色认知,16,如何提升你的领导力,管理者的角色认知,1,2,管理者角色认知与领导力提升,17,如何构建高效团队,如何提升你的领导力,18,管理者,团队,个人,组织,什么是团队,如何提升你的领导力,19,个人素质,个人行为,个人绩效,团队素质,团队合作,团队绩效,组织核心竞争力,组织行为,组织绩效,个人绩效与组织绩效的关系,以上关系图告诉我们，团队的人员配置与素质提升至关重要,如何提升你的领导力,20,如何构建高效团队,如何提升你的领导力,21,从管理者到领导者,如何提升你的领导力,领导者与管理者的区别,如何提升你的领导力,22,23,领导与管理的关系,如何提升你的领导力,24,领导与管理的区别,观看好莱坞影片兵临城下(EnemyatTheGate)片段,故事的背景是二战时期苏联红军与德军在斯大林格勒展开的那场殊死保卫战。当时德军势头凶猛，而苏军节节败退，苏军元帅在震怒之下，问手下的军官怎样才能守得住?一个军官建议说，“对所有背叛、逃跑的军官与士兵格杀勿论，以此加强纪律。”但他的建议不被元帅认可。这时候，另一个军官则说，“给他们(士兵)希望，给他们勇气，激励他们对祖国的爱，让他们相信最终会迎来胜利,所以我们要树立一位英雄来激励他们”他的建议得到了元帅的采纳，苏军最终获得了胜利。,这个案例给了我们什么启示呢,如何提升你的领导力,25,第一种建议是,第二种建议是,兵临城下的启示,如何提升你的领导力,26,领导者与管理者的区别,人们跟随管理者，是因为不得不服从他们人们跟随领导者，是因为从内心信服他们,如何提升你的领导力,27,领导力与哪些行为方式有关,如何提升你的领导力,如何选择你的领导风格,如何提升你的领导力,28,29,术语解析,领导风格是指领导者的行为（语言和行动）方式。这些行为方式是可被他人观察得到和感受得到的。通俗地说，领导风格就是领导方式。领导风格由两种领导行为构成：工作行为和关系行为。,情境领导“情境领导模式”由保罗赫塞于1969年率先提出。领导者应当采取何种行为来影响下属的工作绩效，要根据他们当时的情况（意愿与能力水平）来决定。当下属的情况发生变化时，领导者的行为方式也要跟着变化，不可一成不变。,如何提升你的领导力,30,员工的四个成长阶段,R4有能力，有意愿,缺乏执行任务的能力又不情愿去执行任务缺乏自信心和积极性,感兴趣、积极地响应富有激情的憧憬者新手，没经验和能力,曾表现出具有工作能力但不情愿接受工作任务工作上或之外的事沮丧,既有能力又有很高意愿自觉工作，乐于工作持续保持高水平表现,低,高,中,被领导者主导,领导者主导,R3有能力，没意愿,R2没能力，有意愿,R1没能力，没意愿,如何提升你的领导力,31,工作行为,关系行为,单向沟通，自上而下明确告诉下属：WHAT/WHY/WHEN/WHERE/WHO/HOW严格监督、控制领导者是决定者,双向沟通，积极倾听，给予反馈让下属参与目标制定