绩效考核宣讲课件

,关于现行绩效考核办法的宣讲,管理箴言,没有考核就等于没有管理；公司需要什么就考核什么；员工需要什么就激励什么。,目录,绩效管理是什么,企业一切管理活动核心是为了提高绩效。绩效管理本身代表着一种观念和思想，代表着对于企业绩效相关问题的系统思考。绩效管理的指导思想就是为了持续改善组织和个人的绩效，最终实现企业战略。为改善企业绩效而进行的管理活动都可以纳入到绩效管理的范畴之内。,绩效管理是什么,13,为什么进行绩效管理,激励,个人,企业,技能,评价,选拔,绩效考核,为什么进行绩效管理,通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进被考核者工作方法和绩效的提升，最终实现组织整体工作方法和工作绩效的提升。,保证企业战略目标的实现,绩效管理体系应当起到沟通公司战略、指引奋斗方向、层层落实推进公司战略实现的作用,成为管理者的有效管理手段,有效激励,作为物质激励（工资调整、奖金分配）、人员调整（人员晋升、降职调职）的依据和日常精神激励的依据与评判标准。,为什么进行绩效管理,各分公司正式员工,公司各部门正式员工,考核对象,不含试用期员工,现行绩效考核重要内容讲解,1、考核对象和周期,10,现行绩效考核重要内容讲解,对分公司员工的个人考核每月进行一次（上月26日至本月25日，1月从1月1日开始，12月份截止到12月31日）,11,现行绩效考核重要内容讲解,对分公司、分公司管理者和职能部室员工的考核每季度进行一次（上季度最后一月26日至本季度最后一月25日，一季度从1月1日开始，四季度截止到12月31日）,12,现行绩效考核重要内容讲解,分公司年终考核每年进行一次，依据每年年初与总公司签订的经营管理目标责任书，于每年年底进行。分公司年终考核结果适用于分公司全体员工（含管理人员、普通员工）和职能部室员工的年终奖金的计算。,13,现行绩效考核重要内容讲解,2、考核权重,现行绩效考核重要内容讲解,15,现行绩效考核重要内容讲解,3、考核具体办法,考核分为针对分公司的整体考核和对公司职能部室人员、分公司全体人员的个体考核两个部分。其中，整体考核包括对分公司的季度、年终考核。个体考核包括对分公司员工的月度考核、对分公司管理人员和公司职能部室人员的季度及全员年终考核。,16,现行绩效考核重要内容讲解,4、四类考核对象,17,现行绩效考核重要内容讲解,A分公司考核系数的计算分公司进行季度考核，以百分制计算，其中经营占80分，管理占20分a经营80分：物业费收缴率占35分，经营收入20分，经营支出25分；b管理20分：内部管理占5分（得分来源于公司总经理办公室、人力资源部、财务管理部对分公司的检查）；服务质量管理占15分（得分来源于客户服务中心对分公司的检查。得分100分系数为1.0；超过100分时，每增加1分，系数增加0.1；低于100时，每减少1分，系数减少0.03；低于60分，系数为0。分公司的考核系数与分公司每位员工的绩效工资挂钩，直接影响到员工绩效工资的金额。,18,现行绩效考核重要内容讲解,B分公司管理者考核系数的计算分公司管理者进行季度考核，主要由上级、平级、下级与工作业绩四部分考核组成，权重分别为35%、10%、5%、50%。其中对于分公司总经理的上级考核部分，由总公司领导进行打分；而分公司总经理以下级别的管理人员（副分总与主管级别）的上级打分，则直接由分公司总经理对其进行打分。几项综合后，最终得出总分，折合成本季度考核系数。得分90分系数为1.0，超过90分时，每增加1分，系数增加0.02，100分时，系数为1.2；低于90时，每减少1分，系数减少0.02，60分时，系数为0.4；低于60分，系数为0。,19,现行绩效考核重要内容讲解,C分公司员工考核系数的计算分公司员工进行月度考核，根据各岗位的工作职责与工作内容相应进行考核，考核指标不同。主要通过工作态度、业务工作、服务评价、客户投诉、考勤情况、学习培训、奖惩情况这七方面进行综合考核。其中分公司员工月度考核每月根据考核指标须由部门主管对部门内员工进行考核，并排列顺序；按照考核排列的顺序确定相应的级别。个人绩效系数的高低直接影响到当月绩效工资的金额。,20,现行绩效考核重要内容讲解,部门考核分为八个级别，其中：15人以下的考核单位不完全做等级和人数比例上强制区分要求，只做考核结果排名，并根据规定比例排列个人等级、系数：,21,现行绩效考核重要内容讲解,15（含）人以上的绩效考核单位做等级强制区分，各等级对应比重及等级定义如下：,22,现行绩效考核重要内容讲解,23,现行绩效考核重要内容讲解,2、考核挂钩问题。在强制分布下，最好的员工有晋升和加薪的机会，最差的员工有被淘汰的可能。所以有些考核人会认为，我的下属平日工作还可以，非要选出一个最差的进行淘汰，实在有些不公平。,1、文化冲突问题。中国人往往注重面子，谁好谁坏，往往都在心里心里，又何必拿出来非要排个序呢？,3、人员数量问题。对于一些人数比较少的部门，比如两三个人，根本没办法进行排序。,24,现行绩效考核重要内容讲解,5、年终考核,分公司年终考核结果适用于分公司全体员工（含管理人员、普通员工）和职能部室员工的年终奖金的计算；,分公司年终考核的时间：每年1月5日至1月15日进行对上一年度工作进行年终考核，1月20日前得出考核结果，春节前完成年终奖金的发放工作和年终的评优工作。,以当年签订的为绩效目标责任书为考核指标。,25,现行绩效考核重要内容讲解,对考核结果有异议时，首先应通过双方的沟通来解决不能妥善解决时，被考核人可在考核结束后5工作日内向人力资源部提出申诉对人力资源部处理规定仍不满意的，可提出申诉复议要求。,26,3、作为转岗、晋升的首选对象,2、可以根据其绩效相应提高薪资待遇,1、对其鼓励，给予肯定。在员工中可作为标杆，树立典型，充分带动其他员工的工作积极性。,如何对待绩效突出者与不佳者？,对待突出者,27,5、监督并及时反馈,1、确定存在的问题并达成共识,2、确定问题产生的原因,3、确定需要采取的行动并达成共识,4、为行动提供必要的资源,如何对待绩效突出者与不佳者？,对待不佳者,28,结束语,绩效考核在企业中是一把“双刃剑”，使用不好会适得其反，伤害的不仅仅是员工的