2018礼仪讲座——教师礼仪PPT幻灯片

ETIQUETTE,教师礼仪培训,1,2020/5/18,目录,2,2020/5/18,ONE,3,2020/5/18,（一）礼仪的概念,什么是礼？左传昭公二十五年：“礼，上下之纪，天地之经纬也，民之所以生也。”。礼是天地法则在人类社会的体现，所谓“礼以顺天，天之道也。”（左传文公十五年）等。礼是秩序，礼对社会秩序、上下尊卑关系有严格的规范。礼是日常生活的准则，礼能让人区别于动物，例如食礼中的种种规矩。礼也是人与人交往的方式，例如其对称谓、迎送、仪容、宴饮、书信交往等都有相应的规范。,4,（一）礼仪的概念,什么是仪？“仪”有两层意思：一指容止仪表，二指法度、标准。“仪”可以理解为向别人表示尊重的形式。在现代社会，礼仪是指一种被人们共同认可的律己敬人的程序及行为规范，属于道德范畴。,5,（一）礼仪的概念,什么是礼仪？礼仪起源于氏族公社举行的祭祀活动。礼仪就是人们在社会交往活动中应遵守的行为规范和准则。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。,6,（一）礼仪的概念,什么是礼仪？从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。,7,（一）礼仪的概念,什么是仪式？仪式：是礼的程序形式，指在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。如：签字仪式、颁奖仪式等。包括家庭日常生活中、学校集体活动中、社会交往活动中自然形成的各种文明举止行为。,8,（一）礼仪的概念,礼仪=规矩礼者，敬人也！要获得别人的尊重首先要尊重自己！严以律己，宽以待人！礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。,9,（一）礼仪的概念,礼者，履也，所以事神致福也。说文解字所谓礼仪，是指人生之路上的合宜表现，其目的是为了事奉神明与获得福佑。这表示礼有宗教的含义，我们也应该以敬畏之心来面对生命的尊严！,10,（一）礼仪的概念,孔子曰：不学礼，无以立。“礼”是做人的基本道德标准。“礼”的基本要求是：每一个人都必须尊重自己、尊重别人，并尊重社会。,11,（一）礼仪的概念,孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。,12,（一）礼仪的概念,荀子人无礼则不立、事无礼则不成、国无礼则不宁。礼仪可以有效帮助我们实现追求的目标。学者离礼仪有多远，离成功就有多远。,13,（一）礼仪的概念,礼仪是一种不可或缺的素养代表了一个人的知识、素养和能力；代表了一个人为人处世的态度和方式；代表了一个组织的文化内涵和管理能力；代表了社会的风尚和文明进步的程度。,14,（二）礼仪的基本原则,敬、净、静、雅所有的礼仪，都包含“敬”的原则，甚至可以说，没有敬就没有礼。许多人甚至用敬来概括礼的精神。在“敬”的原则之下，人在正式场合的举止，也就有了种种的要求。越是文明的民族，对住所、食品、衣服等等的卫生程度要求越高。中国人自古就讲究卫生，中国人在传统礼仪中，往往通过“净”来体现尊敬之意。一个修养很好的人，身上必有“静气”，神定气闲，沉静从容。生活文明而又有教养的人，言谈举止必然都很文雅。,（二）礼仪的基本原则,礼仪的四大原则尊重为本形式规范善于表达双向对称,（二）礼仪的基本原则,两个内在决定两个外在内在营养决定外在的体形体魄健康状态内在素养决定外在的言谈举止仪容仪表,三、礼仪的特点,1、礼仪具有普遍认同性特点所谓认同性是全社会的约定俗成，是全社会共同认可、普遍遵守的准则。一般来说，礼仪代表一个国家、一个民族、一个地区的文化习俗特征。但也有不少礼仪是全世界通用的，具有全人类的共同性。例如：问候、打招呼、礼貌用语、各种庆典仪式、签字仪式等等，大体是世界通用的。,三、礼仪的特点,2、礼仪具有规范性特点所谓规范性，主要是指它对具体的交际行为具有规范性和制约性。这种规范性本身所反映的实质是一种被广泛认同的社会价值取向和对他人的态度。可反映出行为主体的包括思想、道德等内在品质和外在的行为标准。,三、礼仪的特点,3、礼仪具有广泛性特点所谓广泛性特点，主要是指礼仪在整个人类社会的发展过程中普遍存在，并被人们广泛认同。礼仪无处不在，礼仪无时不在。,三、礼仪的特点,4、礼仪具有沿习性特点所谓礼仪的沿习性特点，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。在这种发展变化中，表现为一种继承和发展。礼仪一旦形成，就有一种相对独立性。我们今天的礼仪形式就是从昨天的历史中继承下来的，有不少优秀的还要继续传承下去。,四、礼仪的功能,子曰：不学诗，无以言；不学礼，无以立。论语季氏生活里最重要的是礼貌，它比最高的智慧、比一切学识都重要。俄国赫尔岑有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。,四、礼仪的功能,个人的角度有助于提高人们的自身修养；有助于美化自身、美化生活；有助于促进社会交往，改善人际关系；有助于净化社会风气。团体的角度企业文化、企业精神的重要内容；企业形象的主要附着点。,四、礼仪的功能,卡耐基：一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系和处世能力。而人际关系和处世能力的前提就是礼仪习惯。,四、礼仪的功能,晕轮效应人们对一个人良好的或不好的总体印象会影响到我们对这个人目前和将来预期的推论。晕轮效应又称光环效应，成见效应。是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象，正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”。所以晕轮效应也可以称为“以点概面效应”。是主观推断的泛化、定势的结果。,四、礼仪的功能,第一印象（晕轮效应或首应效应）0.2-10秒55%取决于您的外表表情、服饰、姿态38%取决于您如何表现态度、语气、语调7%取决于您所讲的内容人们总是由于对第一印象的信任而宁肯忽视后来的印象。,重要的第一印象：,人的第一印象=55%仪表+38%身体语言+7%语言一个人永远没有第二次给别人第一印象的机会！,无礼寸步难行！,28,2020/5/18,（一）礼仪是交往艺术,比如在交往中怎么向对方索要名片呢？有四点:1、交易法，此处要记住“来而不往非礼也”的游戏规则；2、明示法；3、谦恭法（要运用话术）。不论名片给与不给都不商及双方的面子，所以说礼仪是交往的艺术。,（二）礼仪是沟通技巧,闻道有先后，术业有专攻，人和人打交道，沟通是比较难的一条。谁都有学习礼仪，运用礼仪的欲望，没有谁愿意让人家觉得自己没教养，丢人现眼，之所以弄巧成拙是因为不懂得沟通，不知道怎么合适。,（三）礼仪是行为规范,现代人是讲规矩的，规范就是标准，礼仪其实就是待人接物的标准化做法。我们都知道，教养体现于细节，细节展示素质，同样，规范也是展示于细节的。所以我们强调礼仪，要讲它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范。,五、礼仪的分类,（一）中国古代有“五礼”之说:祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼，,五、礼仪的分类,（二）政治类祭天。祭地。宗庙之祭。对先师先圣的祭祀。相见礼。军礼。（三）生活类衣食住行皆有礼也。诞生礼。成年礼。飨燕饮食礼仪。宾礼。五祀。傩仪。,五、礼仪的分类,（四）综合分类1、行走之礼在行走过程中同样注意人际关系的处理，因此有行走的礼节。古代常行“趋礼”，即地位低的人在地位高的人面前走过时，要低头弯腰，以小步快走的方式对尊者表示礼敬，这就是“趋礼”。传统行走礼仪中，还有“行不中道，立不中门”的原则，即走路不可走在路中间，应该靠边行走；站立不可站在门中间。既表示对尊者礼敬，又可避让行人。,五、礼仪的分类,（四）综合分类2、见面之礼日常见面既要态度热情，也要彬彬有礼。比如一般性的打招呼，在传统上行拱手礼。拱手礼是最普通的见面礼仪，方式是双手合抱（一般是右手握拳在内，左手加于右手之上）举至胸前，立而不俯，表示一般性的客套。场合外，向人致谢、祝贺、道歉及托人办事等也常行作揖礼。身份高的人对身份低人的回礼也常行作揖礼。传统社会对至尊者还有跪拜礼，即双膝着地，头手有节奏触地叩拜，即所谓叩首。,五、礼仪的分类,（四）综合分类3、入坐之礼坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。何种身份坐何位置都有一定之规，如果盲目坐错席位，不仅主人不爽，自己事后也会为失礼之事追悔莫及。如果自己不能把握坐何种席次，最好的办法是听从主人安排。入坐的规矩是，饮食时人体尽量靠近食案，非饮食时，身体尽量靠后，所谓“虚坐尽后”。有贵客光临，应该立刻起身致意。,五、礼仪的分类,（四）综合分类4、饮食之礼饮食礼仪在中国文化中占有极重要的位置，在先秦人们以“以飨燕之礼亲四方宾客”，后代聚餐会饮也常常是一幕幕礼仪活剧。迎宾的宴饮称为“接风”、“洗尘”，送客的宴席称为“饯行”。在进食过程中，同样先有主人执筷劝食，客人方可动筷。所谓：“与人共食，慎莫先尝”。古代还有一列进食规则，如“当食不叹”、“共食不饱、共饭不泽手”、等，主客相互敬重，营造和谐进食、文明进食的良好氛围。,五、礼仪的分类,（四）综合分类5、拜贺庆吊之礼中国自古重视人情，人们相互关怀、相互体恤，在拜贺庆吊中有许多仪礼俗规。拜贺礼一般行于节庆期间，是晚辈或低级地位的人向尊长的礼敬，同辈之间也有相互的拜贺。拜贺庆吊之礼显示了人们相互扶助的社会合作精神与社会团结的气象。,五、礼仪的分类,（五）现代礼仪的分类1、政务礼仪：是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时，为政府服务时所讲究的礼仪；2、商务礼仪：是公司、企业从业人员，在商务交往中所讲究的礼仪；3、服务礼仪：是服务行业从业人员，如酒店、餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院等服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪；4、社交礼仪：是人们在泛交际，工作之余的公众场合迎来送往、私人交往中所讲的礼仪；5、国际礼仪：中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。,学习礼仪，应该注重的三个基本理念:1、尊重为本；2、善于表达；3、形式规范；,TWO,ETIQUETTE,41,2020/5/18,礼仪技巧态度是关键,21世纪是国际竞争异常激烈的世纪。这种竞争实质是人才的竞争。而人才的培养主要靠教育。教育的优劣、人才质量的高低，关键在教师。所以又可以说谁拥有高素质的教师队伍，谁就拥有了竞争的资本，就有可能在竞争中立于不败之地。,42,礼仪技巧态度是关键,学生眼里的优秀老师：友善的态度喜欢自己的工作。尊重课堂内的每一个人礼貌对待学生耐心愿意倾听。广泛的兴趣带给学生课堂外的观点。良好的仪表美好的形象激发兴趣。公正客观不偏袒。,43,礼仪技巧之态度是关键,幽默感每天带来欢乐，课堂不单调。良好的品性不乱发脾气。对个人的关注帮助所有学生认识自己伸缩性勇于修正自己。宽容给予学生充分的理解、尊重。有方法有合适方法帮助学生进步。美国著名教育家保罗.韦.地博士,44,礼仪技巧之态度是关键,以上是美国著名教育家保罗.韦地博士花了40年时间，收集了9万封学生所写的，“关于他们心目中喜欢怎样的老师”的信，从中概括出作为好教师的12种素质。作为好教师的12种素质中礼仪教育是十分重要的。一名优秀的教师必须具备良好的礼仪修养。,45,礼仪技巧之态度是关键,中华民族自古就有“礼仪之邦”的美誉。源远流长的礼仪文化是华夏祖先留给后人的一笔宝贵财富，讲礼仪是我们时代相传的美德。随着时代的发展和社会的进步，礼仪不仅成为一个国家、一个民族文明开化程度的重要标志，也成为国民素质高低的具体表现。,46,一、教师礼仪的内涵,人们的期待：教师学高为师，身正为范。教师人类灵魂工程师。教师的思想、语言、举止、服饰、形象、情绪、精神、气质等等，直接影响学生的价值观、人生观、审美观；影响教育的成败言传身教。教师，请注意你的仪表美为人之师，一举一动，一言一行都会对学生起着潜移默化的教育作用，影响着学生审美观的形成。布鲁肖（美国）,47,一、教师礼仪的内涵,教师的美由内到外心灵的美、形象的美、语言的美、姿态的美。教师展示美精心准备、精准表达、精致呈现。学生期待美、感受美、享受美、培养美、训练美美的能力。,48,一、教师礼仪的内涵,教师礼仪教师在教育教学活动中待人接物、为人处事的行为规范。教师礼仪五要语言、服饰、举止、情绪、态度基本准则以生为本，相互尊重。,49,一、教师礼仪的内涵,基本要求：关心学生，平等相处。尊重家长，谦和有礼。关心同事，真诚坦率。以身作则，为人师表。举止大方，仪表端庄。说话和气，语言文明。,50,一、教师礼仪的内涵,教师由于其职业的特殊性，教师礼仪的修养更是一种道德修养，一种道德境界。师德、操守的外在表现人际沟通的方法、技巧,51,一、教师礼仪的内涵,怎样理解教师礼仪？指教师在其工作岗位上待人接物，为人处世的行为规范。尊重自己和他人的规范的表现形式,52,二、教师个人礼仪,修饰发型,面容,口腔,手,服饰表情目光，微笑举止站姿，坐姿，走姿，手势腹有诗书深厚的知识积累、宽阔的胸怀及坚定的人生态度仪容仪表表情真诚、眼神信任、发型简洁、妆容淡雅、着装适宜、饰品少而精良,53,二、教师个人礼仪,基本要求：发式：无异味、异物、异色、剪发有度、规整妆容：自然、美化、协调、清爽、职业手部：无彩甲、无长甲、无污垢，无夸张饰品服饰：简洁、和谐、和身份、场景相符,54,二、教师个人礼仪,职业男士的头发标准是：前不覆额、侧不掩耳、后不及领、面不留须。职业女士的头发标准是：短发优于长发，长发短于肩膀，挽束好于披散。,55,二、教师个人礼仪,化妆的原则：适度化妆点到为止尊重原则、美化原则、自然原则、协调原则、避人原则。,56,二、教师个人礼仪,女性形象塑造：保养皮肤和增强体质的办法：防晒、喝水、睡眠、清洁、补水、保养、饮食、锻炼。几点体会：补水神器、美白秘诀、强体食疗、塑形必备,57,二、教师个人礼仪,服饰佛要金装，人要衣装“人靠衣裳马靠鞍”服饰就是你的名片。一个人的穿着打扮，就是他教养阅历和社会地位的标志。,58,二、教师个人礼仪,“从人们对服装的选择，可以窥测他的文化水平和道德修养的底蕴。”郭沫若外表的美永远比内在的美容易发现。傅雷服装打造一个人，不修边幅的人在社会上是没有影响的。美国马克吐温,59,二、教师个人礼仪,日本推销大王（奇滕竹之助）两人相见90%的信息来源于服饰。服装虽然是一层包装，却将人的自我形象和自我价值表彰于最外面。在心理学上影响自我激励和自我肯定，在营销学上影响他人对我们的印象和价值判断。,60,二、教师个人礼仪,成功者的形象不在于服饰的漂亮，而在于是否有职业特征，有吸引力，给人以成功者的感觉。展示一个和职业、职位相符的形象。,61,二、教师个人礼仪,我们常常以为我们是为自己而穿，往往忽略了你的衣着代表了你的组织形象、你的产品的价值以及你的专业素养。最严重的是你漠视了他人对你衣着的观感和印象。,62,二、教师个人礼仪,服饰的基本要求：体现身份、配合场景、符合体形、具有美感（风格）、区别性感和信任、以他人喜欢为首先考虑因素（舒适带）。,63,二、教师个人礼仪,仪表职业形象的魅力：学会穿制服（四点不露）；学会用色彩（三色原则）；学会戴首饰（画龙点睛）；掌握小窍门（三一定律）；运用TPO（时间、地点、场合）。,64,二、教师个人礼仪,二、教师个人礼仪,不留长指甲，不涂本色外的其他颜色指甲油。,二、教师个人礼仪,不穿细带裙、露背装，不穿过透的服装。,二、教师个人礼仪,裙子一定要到膝盖或以下。,二、教师个人礼仪,鞋和袜丝袜的长度要高于裙子的下摆。袜口永远不要外露。穿半截裙子的时候穿半截袜子，袜子和裙子中间露段腿肚子。俗称：“三截腿”，术语叫恶性分割。,二、教师个人礼仪,不穿黑皮裙黑色皮裙在国际社会，尤其在西方国家，被视为一种特殊行业的服装。站街女郎用来表示身份的。,二、教师个人礼仪,不引领服装新潮流在别人流行穿长裙时，不要比别人长；而别人流行穿短裙时，也不要比别人短。尤其不要抢先把最流行的服饰搬到办公室、教师炫耀。,二、教师个人礼仪,老师不穿小一号衣服（紧身衣）,二、教师个人礼仪,对女士的要求：发型简单易整理（短发规整）；适当化妆及配件（画龙点睛）；有领有袖洋套装（四点不露）；包脚有跟职业鞋（空前绝后）；,二、教师个人礼仪,面料考究精良宁缺毋滥,二、教师个人礼仪,发型不染发不蓄长发,二、教师个人礼仪,化妆淡妆为佳,二、教师个人礼仪,西装是男士的“脸面”，是公认的办公室服装。国际上逐渐以“黑色”和“灰色”西装套装来取代礼服。,二、教师个人礼仪,西装穿着规范：配好衬衫，少穿内衣；系好领带，必穿皮鞋（西装革履）；巧系纽扣，少装东西；熨烫平整，标签内藏；西装适体，色彩为先。,二、教师个人礼仪,二、教师个人礼仪,请找出该位教师5处不规范的地方：长发穿夹克打领带衬衣领口没系好领带太长衬衣袖口未露出,二、教师个人礼仪,禁忌：保留袖口商标；正式场合穿夹克；短袖衬衫打领带；鞋、袜西装不配套。,二、教师个人礼仪,二、教师个人礼仪,款式简洁大方端庄领带男人的自我宣言,二、教师个人礼仪,对男士的要求：露额并大方的发型；整洁的面部和手指；正式的职业穿着；有跟包脚干净的皮鞋（华尔街不相信穿脏皮鞋的人）。,84,二、教师个人礼仪,内在的是文明，外在的是文化。诚意是得体的穿着，笑容是最合适的配置。衣服配置是游乐园的入场券，要想玩得开心，还需付出额外的费用即心中的诚意和脸上的笑容。,85,二、教师个人礼仪,色彩语言知多少经典的黑：正式、庄重、权威、隐蔽、孤僻深深的棕：古典、端庄、静静的灰：朴素、高雅、宁静、凄凉、孤寂简约的白：纯洁、无私、神圣、冷酷、绝望明快的黄：吉祥、富贵、权利、希望、醒目青春的蓝：深邃、广博、干净、理性、忧郁耀眼的橙：富足、放手、幸福、快乐、健康青柔的绿（今年流行色）：轻松、和平、清新,86,二、教师个人礼仪,2、表情教师目光礼仪的具体要求：目光要亲切、自然、坦诚。注视时间要适当。注视的位置要得体。注视的方向要合宜。,87,二、教师个人礼仪,课堂教学中：正确选择目光投放点（把目光中心放在倒数二三排的位置，并兼顾其它）；加强目光巡视，消除“教学死角”；用目光给予信号，控制学生分心；提问和课堂讨论时，对不同的情形采取不同的目光交流；用目光制止学生的嬉笑打闹。,88,二、教师个人礼仪,个别谈话时：相信我们的眼睛会说话，我们的思想及心态，正在通过眼神流露出来。要全神贯注地注视着对方。目光接触的时间保持适中，不要死盯不放，也不要左顾右盼。,89,二、教师个人礼仪,教师目光的运用你的眼神透过学生的眼睛，可以洞察学生的内心世界；运用自己的眼睛，可对学生实行心理控制，促成心理相容。教师忌眼责怪、漠视、盯视、瞪眼、斜眼、眯眼。,90,二、教师个人礼仪,走上讲台说话前，先用眼光扫描全班，使学生知道老师正看着他，提醒学生看着老师。开始上课后，眼睛要散发自信、活力、愉快的神情。学生会较有意愿和一位有活力的老师进行学习。眼睛不可离开学生，而且配合身体的转动，让每个学生都能接收到老师关爱的眼神。教师也才能时时刻刻抓住学生的注意力，控制全场。,91,二、教师个人礼仪,在讲授课程时，教师的眼睛必须配合教学内容而改变。当学生有好的表现时，不妨传递出赞赏、嘉勉、期望的眼神，这样会使学生愿意变得更好，也就是所谓的“比马龙效应”。反之，当学生有不良行为时，也可用眼神制止他，传达出老师已经在注意他的讯息。,92,二、教师个人礼仪,微笑，是人类最美好的形象。因为人类的笑脸放射着温暖、自信、幸福、宽容、慷慨、吉祥等等。心理学家分析，当我们看到一张笑脸时，我们的大脑神经就受到指令，指挥面部肌肉展示微笑，因而，会以微笑来回馈对方。,93,二、教师个人礼仪,能否坦诚、热情、亲切、温馨、自然地对他人微笑，取决于以下品德、品质：自信。要相信自己有智慧、有能力与别人友好相处，并能获得别人的好评。如果自认为自己是坏的、恶的、不受欢迎的或别人所不容的，甚至对人生持一种悲观的态度，就更不会信任自己，这样的人是无论如何也微笑不出来的。,94,二、教师个人礼仪,尊人。尊重他人是微笑的道德基础。只要心中充满对学生、对他人的关爱和好意，微笑就会自然的洋溢在脸上，慷慨地、温暖地，像春风一样奉献给与我们交往的每一个人。如果内心充满了对别人的恐惧、憎恨和妒忌，那么就不会坦诚的对别人微笑。对微笑的吝啬，将会失去很多机会和朋友。,95,二、教师个人礼仪,“看人先看脸，见脸如见心，面部表情是写在脸上的心”。人的面部表情比穿着更重要，笑容能照亮所有看见他的人，就象穿过乌云的太阳，带给人温暖。卡耐基,96,二、教师个人礼仪,表情是获取人心最有效的方式面带三分笑，礼数已先到表情是一种特殊的“情绪语言”情绪影响个人的行为，更容易传染给人好情绪是礼物，坏情绪是垃圾情绪控制不仅是个人团队精神和人际沟通的成功关键，更是个人道德良心和职业操守的水平。（代表你是否值得信赖）,97,二、教师个人礼仪,学生比我们想象中更能“观颜察色”，他们会根据教师的表情来猜测教师对自己的感受。教师的情绪会传染学生，并让学生误解。管理情绪，管理表情做一名“阳光”教师（言行、底蕴、心灵）桑尼,98,二、教师个人礼仪,新课程理念：教学过程是师生情感交流的过程。教师在课堂和校园中的情绪：积极、乐观、平稳、自信。教师的消极情绪：激动、易怒、压抑、苦闷、紧张、冷漠。,99,二、教师个人礼仪,把真诚和友善写在脸上微笑。养成微笑的习惯你的笑容价值百万。微笑礼仪的基石，最美的神态。教师的微笑是教育教学活动中的重要体态语，是一种充满人情味、充满生命力的教学艺术。,100,二、教师个人礼仪,一分钟的笑能产生45分钟的放松作用,101,二、教师个人礼仪,微笑真的很重要：我们对学生微笑，生活就会对学生微笑，学生也会微笑着面对生活。对于教师来说：微笑就是一种欣赏、一种简单、一种坦荡、一种宽容、一种幸福的体验、一种诗意的享受-微笑就是一种激励、鼓励和关爱。它能使我们教师达到最佳的教育效果蒂莉.布朗（美国）,102,二、教师个人礼仪,微笑一定要露八颗牙吗？,103,二、教师个人礼仪,微笑的基本要求三米六齿原则发自内心笑源于爱，乐而后笑。适度得体露出六-八颗上牙。自然温和眉目传情。区分场合和对象。,104,二、教师个人礼仪,社交三出之出言在培养一个有教养的人的过程中，有一种训练必不可少，那就是优美高雅的谈吐。哈佛良言一出三冬暖，恶语伤人六月寒。古训,105,二、教师个人礼仪,好形象，善沟通说教师用语的基本要求：表达准确、音量适中、语气亲和、语言文明。教师忌口：一言堂，狭隘偏激，自我炫耀，粗口训斥,106,二、教师个人礼仪,善沟通谈吐在一个人对他人的影响中占有38%的比重。如何让你的讲话给人留下深刻印象（言简意赅）。,107,二、教师个人礼仪,好形象，善沟通说谈话的艺术：角色定位到什么山，唱什么歌。先声夺人（称呼问候）高效快捷沟通方式学说敬语和雅语正确字眼就是力量。学会赞美赞美的力量是无穷的。学会用请求、商量、理解进行表达。学会客观表达实事求是。避免争论。,108,二、教师个人礼仪,常用礼貌用语十字用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。问候用语：您好、早上好。欢迎用语：欢迎光临、谢谢您的光临、再见。请求用语：请稍等、劳驾。致谢用语：谢谢、谢谢合作、谢谢您的夸奖。征询用语：请问您办理什么业务。道歉用语：对不起、请您谅解、非常抱歉。,109,二、教师个人礼仪,出言：言为心声，先声夺人语速：每分钟120150个字左右音量：听的舒服；说的不累语调：抑扬顿挫；富有感情语气：不卑不亢、不唯唯诺诺也不盛气凌人,110,二、教师个人礼仪,好形象，善沟通说言语沟通技巧温暖不冷漠（善意）说我不说你我说清楚了吗？（你懂吗？）顺接不逆接理解对方问话中的积极意义问好不问坏你没事吧！（坏了吧？）就低不就高同学（学生）；你们（咱们）说正不说反你的优点和缺点（希望）说轻不说重打架（冲突、误会、不愉快）委婉不冲撞把评价改为描述该禁不该说不说最狠、最机密的话。,111,二、教师个人礼仪,出言：言为心声，先声夺人善意恶意伤人恨难消英国著名戏剧家肖伯纳对丘吉尔说：来看我的首场演出，带上一个朋友，如果您有一个朋友的话。丘答：请给我第二场票，如果你还会演第二场的话。,112,二、教师个人礼仪,出言：言为心声，先声夺人吸引对方听你说话的技巧：与众不同。让对方看见你，谈话才有兴趣。提高讲话的声音。声音洪亮能提高魅力。激动时站起身来。先吸引身边的人。从你身边的人开始吸引听众对方不看你，你不讲话。提问对方，引起注意。,113,二、教师个人礼仪,好形象，善沟通说谈话禁忌：四不准不打断、补充、纠正、质疑。五不谈机密、同事、异性、内部事务、党和政府。六不问年龄、收入、婚姻、健康、经历、住址。忌不分场合批评、抱怨多于肯定。,114,二、教师个人礼仪,好形象，善沟通说谈话中的5个恶习：滔滔不绝，“我”字当头，把别人当学生；当众对某人“窃窃私语”、点评对方形象；用“行话”卖弄学问；抬杠“常有理”，得理不让人；包打听问年龄、收入、婚姻、健康等。,115,二、教师个人礼仪,好形象，善沟通听学会倾听人际沟通的有效手段曾国藩：人有两大恶习恃才傲物、多言研究表明业绩好的推销员推销时累计说话为12分钟，业绩差的说话为30分钟。善于倾听使你有好人缘。,116,二、教师个人礼仪,好形象，善沟通听倾听我们所能给予他人的最好礼物倾听是具有无法替代的攻心手段。倾听在我们的生活中占据了日常沟通时间的40%。,117,二、教师个人礼仪,好形象，善沟通听倾听的重要性：保罗赵：“沟通首先是倾听的艺术”。米内：“会倾听的人到处都受欢迎”。松下：“经营的秘诀首先是细心倾听他人的意见”不要把倾听当成被迫要完成的任务，应积极主动地投入其中，因为它能带来很多益处。,118,二、教师个人礼仪,好形象，善沟通听倾听的技巧：身体前倾；不随意打断对方；注视对方的目光；面部保持自然的微笑，适时点头；适当提问；巧妙应答。,119,二、教师个人礼仪,好形象，善沟通听著名汽车销售员吉拉德十二条倾听法则：闭嘴，保持耳朵的清明；用你的眼睛倾听；用你的感观倾听；用你的身体倾听；当一面镜子，有和对方一样的表情；不要打岔；,120,二、教师个人礼仪,好形象，善沟通听避免外界的干扰；避免分心，把电视音响关闭；避免视觉上的分神；集中精神；倾听弦外之音；把仔细倾听当成你的工作。,121,二、教师个人礼仪,4、举止站姿坐姿走姿手势,122,二、教师个人礼仪,正确的站姿：头正：双目平视，下额微收，表情自然。肩平：两肩平整，微微放松，稍向下沉臂垂：两臂自然垂于身体两侧，中指贴拢裤缝躯挺：挺胸，收腹，立腰。腿并：两腿立直，膝盖、脚跟相靠，两脚尖张开约60度。,123,二、教师个人礼仪,腿位：男士开腿或并腿，女士并腿或错腿。脚位：三种基本脚位：男士与肩同宽，女士小八字步，女士丁字步。站立的禁忌：体位不规范，手位不合礼，脚位不得体。,124,二、教师个人礼仪,正确的坐姿：双目平视，下颌微收。腰部挺起，上身正直。两臂自然弯曲，双手可以十指交叉或一只手搭在另一只手背上，然后手心向下，平放在腿上或桌面上。女士应双膝并拢，男士可少许打开双膝，但不宜幅度过大。,125,二、教师个人礼仪,落坐的禁忌：体位不规范。正式场合仰靠在坐具背上，显得懒散和缺乏朝气。落坐后频繁变换坐姿，给人一种不安分、毛躁的感觉。手位不合礼。落坐后双手抱在胸前，或抱在脑后，或把双手夹在大腿之间。腿脚姿态不得体。双脚向前伸出过远，伸出的脚脚尖朝上，高架“二郎腿”并以手相抱，腿脚不停抖动。,126,二、教师个人礼仪,正确的走姿：头要正，两眼向前平视，微收下颌。双肩平稳，双臂在身体两侧前后自然摆动，手臂伸直，手指自然弯曲。膝盖正向前方，全脚掌着地。,127,二、教师个人礼仪,行走的禁忌：行走时低头，弯腰塌背，双腿弯曲。行走时精力不集中，左顾右盼。行走时双手插在衣袋里或多人同行时横队前行。,128,二、