秦刚-如何打造全员营销的高执行力团队

.,如何打造全员营销的高执行力团队,新景祥投资控股有限公司总裁秦刚,2010-03,.,管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其惟一权威就是成就。管理大师彼得德鲁克(PeterF.Drucker,19092005),.,一次行动比一万次思考要重要。再好的思考如果不转化成行动，没有为客户、为公司为社会创造价值都是“徒劳”！战略的修改完善，重点也是在于行动，在行动中不断地试错、改进和提升！,思考,行动,VS,.,我们需要建立一支具有卓越的执行力的团队！,具有执行力的团队就是能够提供结果的团队；或者说是能够持续创造客户价值的团队；更是一支具备责任意识、结果意识、客户价值意识的高执行力团队！,.,新景祥正在建立一支全员营销的高执行力团队！,.,建立一支全员营销的高执行力团队的三大入口,.,.,我们做三个逆向思维的假定：,制度建立一个不依赖于能人的执行系统。,第一、假定战略不可实施怎么办？第二、假定措施实施不了怎么办？第三、假定检查实施不了怎么办？,.,第一、假定战略不可实施怎么办？“人们不能实施别人的战略，人们只能实施自己的战略”。,制定一系列将公司战略转化为个人战略的措施。,第二，假定措施实施不了怎么办？“人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事”。,尽管我们说地理历史多么重要，但只要高考取消了对这两门课的考试，就会改变人的学习行为。如果你想全中国人民都学英语，很简单，你就考英语，你检查什么，人们就做什么。,第三，假定检查实施不了怎么办？“人们并不拒绝改变,人们拒绝被改变”。.,人们是愿意改变的，只要你提供的报酬和提供的回报让他感觉到物有所值，引入奖惩，而不是强迫去做。,.,举例新景祥员工的个人梦想,.,新景祥员工个人战略,举例新景祥员工的个人战略,.,新景祥员工个人战略,举例新景祥员工的个人战略,.,能人系统,法制系统,制度制定一个防止个人不足的制度，这就是双保险。,能人不行了，制度还行。只要制度还行，我们就不断地创造出若干平凡的人把事情做下来。所谓制度系统所要求的就是，百分之七十八十的可能性要通过制度来解决。百分之二十三十的这种灵活性通过人来弥补，这就实现了人和制度完整的统一。,.,将决策实施的事情从头到尾进行流程化，分为事前、事中、事后三个阶段，确定不同阶段的工作内容；,流程中的每个工作内容都要明晰化；工作结果可衡量、有价值、可交换。,明晰后的工作内容需要进一步可操作化。,制度建立后如何实施？,如此实施的好处？,流程的最大好处在于从一个事情发生的过程强调执行，而不是通过职责。功能管理往往强调事情本身，做这个事情往往就是目的，但是流程管理的目的为了结果，为了公司获得效益。,目标如果有效量化，就可以有效考核，也才能真正有效实施！,一个计划有可衡量的量，有明确的行动措施，才能有效实施！,.,从制度层面管控企业整体运行情况，保证公司战略顺利实施：,完善的各级计划质询系统,保证战略目标的合理分解和资源的统一合理分配。,完善的各级结果质询系统,系统对业务的节点跟踪检查保证客户的利益以及企业战略执行不拐弯。,完善的节点控制系统,使管理者运筹帷幄，随时掌握企业重要岗位的工作情况，对重要项目的阶段性结果一目了然。,小结,.,.,问题：如何把执行力写进员工的心里？执行力诞生于企业信仰,文化以客户价值思维统一团队思想，树立团队的信仰。,.,“企业文化”的深层含义,很多企业的企业文化只是满足于几条新颖的口号，或写几篇煽情的使命声明，或者，由总经理发表一次慷慨激昂的演讲!很多企业愿意张贴“求实”、“奋进”、“争创一流”此类的词语，但把标语贴在了墙上，却没有写进员工的心里！,企业文化受到公司创办者的影响是最大的，企业文化是一种信仰，它有着企业自身独特的深深烙印。,.,案例伟大公司的企业文化,小华森在父子同心缔造IBM一书中写道：这所学校的每一样东西都意在激发忠心、热忱和崇高的理想。IBM认为，这是成功之道。前门刻有（IBM无所不在）的座右铭“思考”二字，每一个字母有两英尺高，一走进去，是花岗岩的楼梯间，意在让学员踏着楼梯去上每天的课程时产生一种奋发向上的心态。IBM就是这样一间把自己的信念像教会一样制度化的企业，华尔街日报曾经指出，IBM的文化极为深入，以致于有一位任职9年后离开的人说：“离开这家企业就像移民一样。”,.,有不少出身于可口可乐的职场精英，尽管离开这家公司已经很多年了，但是，他们依然保持着那种对可口可乐文化可怕的信仰：坚持认为可口可乐是世界上最好的公司，坚持认为可口可乐的销售技巧是最好的销售技巧，坚持认为可乐就是可口可乐而不是百事可乐，坚持只喝4度的可乐并认为那是最好的风味。只有这样的企业文化才能造就出充满着对公司无限忠诚并把执行工作任务当作使命的员工。,案例伟大公司的企业文化,.,这些企业文化为什么能够得以成为信仰它是吸收历史，总结现在，立志未来所提炼出来的；它有自己企业中独特的深深烙印；它需要靠从上而下不断的宣导、复制、灌输和身体力行。,.,新景祥认为的客户价值,.,新景祥认为的客户价值,1、市场经济中只有一种利益，那就是客户利益；商业规则之下，我们不是法官，而是商人。商人的终极目标是实现交换。,2、客户价值是一个商业交换概念，意思是我们的价值由客户决定的，不是由自己决定的！,.,新景祥认为的客户价值,.,结果制胜三要素,.,从文化层面打造以客户价值为至上目标的执行团队保证公司战略顺利实施：,小结,以客户价值思维统一团队思想，树立团队的信仰；以结果导向思维统一团队的做事方式；通过不断的在责任、结果意识、客户价值训练，提高团队提供结果的能力，打造一支精英执行团队，从而获得企业的核心竞争能力。,.,.,业绩背后是团队，团队背后是文化，文化背后是心态，心态背后是投资。,业绩定律,.,文化系统对抗创造独立，养花创造敬畏，分享创造裂变，品牌分创造诚信，沟通创造透明，传播创造尊重！,团队打造机制环境决定行动，对抗决定效率，重复决定能力！敌人创造动力！,.,新景祥的平台建设的细节,.,从平台建设的层面提高员工的整体职业素质，保证公司战略顺利实施：,小结,把员工的个人战略和企业战略结合起来，提升员工做事的积极性和员工的稳定性。用结果导向的做事方式训练员工执行能力，大幅提高员工做事的效率和质量。搭建开放、分享、对抗的平台，鼓励员工和部门定期与不定期的分享，结合对抗的方式促进团队内部的经验总结和学习，提升团队的专业程度。,.,新景祥从制度、文化、平台三个方面，